Middlewares-Linux/FreeSWITCH-l.../DevInfoInc.h

#pragma once
#include <string>

// 线路控制操作类型
typedef enum tagLINE_OP
{
	LINE_OP_UNKNOWN = 0,		// 未知操作
	LINE_OP_MAKE_CALL = 1,		// 呼出
	LINE_OP_ANSWER_CALL = 2,		// 应答呼叫
	LINE_OP_RESET = 3,		// 线路重置
	LINE_OP_HANG_UP = 4,		// 挂机
	LINE_OP_HOLD = 5,		// 保持
	LINE_OP_TAKEBACK = 6,		// 接回
	LINE_OP_TRANSFER = 7,		// 转移
	LINE_OP_CONFERENCE = 8,		// 单步会议
	LINE_OP_LISTEN = 9,		// 监听
	LINE_OP_INSERT = 10,		// 强插
	LINE_OP_INSTEAD = 11,		// 代接
	LINE_OP_GRAB = 12,		// 强截
	LINE_OP_FORCELOGOUT = 13,		// 强制签出
	LINE_OP_LEAVEWORD = 14,		// 留言录音
	LINE_OP_PLAY_VOICE = 15,		// 开始放音
	LINE_OP_FAX = 16,		// 传真
	LINE_OP_TURNAGENT = 17,       // 转坐席
	LINE_OP_RECORD = 18,		// 录音
	LINE_OP_PREDICTION_CALL = 19,		// 预测外呼
	LINE_OP_TURNOUT = 20,		// 转外线
	LINE_OP_TURNIVR = 21,		// 转IVR
	LINE_OP_TRANSFER_INFO = 22,		// 上层通知底层信息
	LINE_OP_CONSULT_CALL_BEGIN = 23,		// 协商呼叫启动
	LINE_OP_CONSULT_CALL_CONFIRM = 24,		// 协商呼叫确认
	LINE_OP_MUTE_BEGIN = 25,		// 静音启动
	LINE_OP_MUTE_END = 26,		// 静音结束
	LINE_OP_SELF_CHECK = 27,		// 线路自检
	LINE_OP_IVRFAX_TRANSFER = 28,		// IVR发起传真转移
	LINE_OP_AUTO_CALL = 29,	      // 自动外呼
	LINE_OP_ONDUTY_PHONE = 30		// 转值班电话
} LINE_OP;

// 设备资源类型常量 
typedef enum tagDEV_RES_TYPE
{
	DEV_RES_TYPE_UNKNOWN = 0x00,		// 未知设备
	DEV_RES_TYPE_EXT = 0x01,		// 内线分机
	DEV_RES_TYPE_TRUNK = 0x02,		// 外线
	DEV_RES_TYPE_IVR = 0x03,		// IVR线路
	DEV_RES_TYPE_CONFERENCE = 0x04,		// 会议资源
	DEV_RES_TYPE_FAX = 0x05,		// 传真资源
	DEV_RES_TYPE_VOICE = 0x06,		// 语音资源
	DEV_RES_TYPE_VOIP = 0x07,		// VoIP资源
	DEV_RES_TYPE_DSP = 0x08,		// DSP资源
	DEV_RES_TYPE_IPM = 0x09,		// IPM资源
	DEV_RES_TYPE_VIDEO = 0x0A,		// 视频资源
	DEV_RES_TYPE_MB = 0x0B		// 主板
} DEV_RES_TYPE;

// 外线资源状态
typedef enum tagTRUNK_STATE
{
	TRUNK_STATE_DISABLED = 0x10,			// 不可用
	TRUNK_STATE_FREE = 0x11,			// 空闲
	TRUNK_STATE_DIALING = 0x12,			// 拨号
	TRUNK_STATE_RING_BACK = 0x13,			// 呼出振铃
	TRUNK_STATE_ALERTING = 0x14,			// 来电振铃
	TRUNK_STATE_TALKING = 0x15,			// 通话中
	TRUNK_STATE_GET_DTMF = 0x16,			// 取号状态
	TRUNK_STATE_FAX = 0x17,			// 收发传真中
	TRUNK_STATE_BUSY = 0x18,         // 资源释放过程中（也称占用状态）
	TRUNK_STATE_UNKNOWN = 0x19
} TRUNK_STATE;

// 内线分机资源状态
typedef enum tagINNER_STATE
{
	INNER_STATE_DISABLED = 0x00,		// 分机不可用
	INNER_STATE_FREE = 0x01,		// 空闲
	INNER_STATE_INIT = 0x02,		// 摘机等待拨号
	INNER_STATE_DIALING = 0x03,		// 正在拨号
	INNER_STATE_RING_BACK = 0x04,		// 呼出振铃
	INNER_STATE_ALERTING = 0x05,		// 来电振铃
	INNER_STATE_TALKING = 0x06,		// 通话中
	INNER_STATE_PLAY_BUSYTONE = 0x07,     // 播放忙音中
	INNER_STATE_REMOVE = 0x08,		// 移除IP分机
	INNER_STATE_HELD = 0x0100	// 通话保持中
} INNER_STATE;

typedef struct tagLineOpParam			/* 线路控制参数信息 */
{
	//int			nParam1;                // 录音时此参数为录音类型   转IVR时:0转IvrLine 1 转FaxLine  
	std::string nParam1;
	int			nParam2;				// 外呼、转移、会议时标识被叫线路类型（参考“设备资源类型常量”）; // 传真时，0：IVR自动收发传真，1：坐席收发传真				
	int			nParam3;
	int			nParam4;
	int			nParam5;
	int			nParam6;
	int			nParam7;
	int			nParam8;
	int			nParam9;
	std::string		szParam1;	// 主叫号码		/ 留言录音结束符
	std::string		szParam2;	// 被叫号码
											// 班长操作: 被操作的分机号
	std::string		szParam3;	// 继续排队命令: 放音文件 /录音文件名
} LineOpParam;


#define HELD_STATE_MASK			0x0100
#define HELD_STATE_FILTER_MASK	0x00FF
#define HELD_STATE_IND_MASK		0xFF00

// 呼叫失败原因
typedef enum tagCallFailedCause
{
	CALL_FAILED_CAUSE_SUCCESS = 0,		// 呼叫成功
	CALL_FAILED_CAUSE_USER_HANGUP = 1,		// 用户挂断
	CALL_FAILED_CAUSE_USER_BUSY = 2,		// 占线
	CALL_FAILED_CAUSE_NO_ANSWER = 3,		// 无人接听
	CALL_FAILED_CAUSE_NUM_INVALID = 4,		// 无效号码
	CALL_FAILED_CAUSE_DST_OFF = 5,		// 被叫关机
	CALL_FAILED_CAUSE_NETWORK_ERR = 6			// 网络问题
} CallFailedCause;

// 放音收号类型
typedef enum tagPlayVoiceMode
{
	PVM_PLAY_WAIT_DIGIT = 1,		// 放音收号
	PVM_PLAY_ONLY = 2,		// 只放音
	PVM_WAIT_DIGIT = 3,		// 只收号
	PVM_STOP_PLAY = 4			// 停止放音
} PlayVoiceMode;

// 会议资源状态
typedef enum tagMEETING_STATE
{
	MEETING_STATE_DISABLED = 0,		// 不可用
	MEETING_STATE_FREE = 1,		// 空闲
	MEETING_STATE_BUSY = 2,		// 占用
} MEETING_STATE;

// 传真资源状态
typedef enum tagFAX_STATE
{
	FAX_STATE_DISABLED = 0,		// 不可用
	FAX_STATE_FREE = 1,		// 空闲
	FAX_STATE_BUSY = 2,		// 占用状态
} FAX_STATE;

// 语音资源状态
typedef enum tagVOICE_STATE
{
	VOICE_STATE_DISABLED = 0,		// 不可用
	VOICE_STATE_FREE = 1,		// 空闲
	VOICE_STATE_BUSY = 2,		// 占用
} VOICE_STATE;

typedef enum tagLINE_TYPE
{
	LINE_EXTEN = 0,		// 分机线路 
	LINE_TRUNK = 1,		// 数字中继线路
	LINE_VOIP = 2,		// VOIP线路 
	LINE_IVR = 3,		// IVR线路
	LINE_NULL = 4			// 未知类型
} LINE_TYPE;

// 录音类型
typedef enum tagRECORD_TYPE
{
	RECORD_TYPE_TRUNK = 0,		// 中继录音
	RECORD_TYPE_EXTEN = 1			// 并线录音
} RECORD_TYPE;

// 录音格式
typedef enum tagRECORD_FORMAT
{
	RECORD_FORMAT_MP3 = 0,
	RECORD_FORMAT_WAV = 1
} RECORD_FORMAT;

// 设备主动操作类型
typedef enum tagDEV_OP
{
	DEV_OP_UNKNOWN = 0,		// 未知操作
	DEV_OP_PICK_UP = 1,		// 线路摘机
	DEV_OP_CALL_IN = 2,	    // 线路来电
	DEV_OP_CALL_OUT = 3,        // 线路呼出
	DEV_OP_HANG_UP = 4,		// 线路挂机
	DEV_OP_TRANSFER = 5,		// 按键转移
	DEV_OP_INSTEAD = 6,		// 按键代接
	DEV_OP_CONFERENCE = 7,		// 按键三方
} DEV_OP;

typedef enum tagAUTO_CALL_TYPE
{
	VOICE_CALL = 1,    // 语音外呼
	AGENT_CALL = 2,     // 指定坐席外呼
	AUTO_CALL  = 3   // 系统自动分配坐席外呼
}AUTO_CALL_TYPE;