#include "stdafx.h" #include "TaskIvrFax.h" #include "LineHolder.h" #include "LogicLine.h" #include "StatisticsMgr.h" #include "CtiCore.h" #include "SqlWriter.h" CTaskIvrFax::CTaskIvrFax(CPduEntity &PduEntity) : CTask(PduEntity) { m_bIsSendFax = FALSE; } CTaskIvrFax::~CTaskIvrFax(void) { } /***************************************************************** **【函数名称】 DoTask **【函数功能】 Task处理 **【参数】 **【返回值】 void ****************************************************************/ BOOL CTaskIvrFax::DoTask() { // 显示日志 ShowLog(); // 校验 if(!Verify()) return FALSE; m_pCurrLine->opType() = PDU_CMD_IVR_FAX; // 设置传真任务类型 // 统计开始收发传真 REP_EVENT_FAX_BEGIN T_EvtFaxBegin repInfoFax; memset(&repInfoFax, 0, sizeof(repInfoFax)); repInfoFax.nIsAuto = 1; // 是否自动收发(0:否 1:是) repInfoFax.nRcvOrSend = m_CurrCmd.GetDataUInt(4); // 收/发(0:收 1:发) repInfoFax.nCallerAgentId = m_pCurrLine->getAgentNum(); // 主叫坐席工号 lstrcpy(repInfoFax.szCallerNum, m_pCurrLine->callerNum()); // 主叫号码 lstrcpy(repInfoFax.szCalleeNum, m_pCurrLine->calleeNum()); // 被叫号码 lstrcpy(repInfoFax.szFileName, m_CurrCmd.GetDataString(5)); // 传真文件名 CStatisticsMgr::GetInstance().onCallDetail(m_pCurrLine->callId(), REP_EVENT_FAX_BEGIN, m_pCurrLine->lineId(), &repInfoFax); // 先向底层设备发送转IVR传真转移命令,这是因为考虑到使用Diva等传真卡的情况, // 因为使用这种传真卡时需要先将通话转移到其上,才能收发传真 LineOpParam LineOpParam; memset(&LineOpParam, 0, sizeof(LineOpParam)); LineOpParam.nParam1 = 1; // 0 普通转IVR 1 转传真 return CCtiCore::GetInstance().getDevLink().exec((long)this, LINE_OP_IVRFAX_TRANSFER, m_pCurrLine->lineId(), &LineOpParam); } /***************************************************************** **【函数名称】 Verify **【函数功能】 校验 **【参数】 **【返回值】 BOOL ****************************************************************/ BOOL CTaskIvrFax::Verify() { // 线路绑定校验 if(!_bindLogicLine(m_CurrCmd.GetDataUInt(3))) return FALSE; return TRUE; } /***************************************************************** **【函数名称】 ShowLog **【函数功能】 显示日志 **【参数】 **【返回值】 void ****************************************************************/ void CTaskIvrFax::ShowLog() { // 显示日志 ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_SOCKET, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("IVR->CTI, CMD = [IVR传真], \ IVR = %d, Line = %d, FaxType(0发 1收) = %d, FaxFile = %s"), m_CurrCmd.GetDataInt(1), m_CurrCmd.GetDataUInt(3), m_CurrCmd.GetDataUInt(4), m_CurrCmd.GetDataString(5)); } /***************************************************************** **【函数名称】 OnDevOpResult **【函数功能】 底层线路操作结果 **【参数】 **【返回值】 void ****************************************************************/ BOOL CTaskIvrFax::OnDevOpResult(EventOpResult &EvtInfo) { // 转Ivr命令返回成功 if(!m_bIsSendFax && EvtInfo.bIsSucceed) { m_bIsSendFax = TRUE; // 向底层设备发送传真命令 LineOpParam pLineOpParam; memset(&pLineOpParam,0,sizeof(pLineOpParam)); pLineOpParam.nParam1 = m_CurrCmd.GetDataUInt(4); // 0发 1发 lstrcpy(pLineOpParam.szParam3, m_CurrCmd.GetDataString(5)); // 传真文件名 // 填充转移的传真线路号码,节省检索时间 lstrcpy(pLineOpParam.szParam2, EvtInfo.szData); CCtiCore::GetInstance().getDevLink().exec((long)this, LINE_OP_FAX, m_pCurrLine->lineId(), &pLineOpParam); return FALSE; // 不销毁Task } else { // 命令返回 _ProcCmdReturn(EvtInfo.bIsSucceed); // 统计开始收发传真 REP_EVENT_FAX_BEGIN T_EvtFaxEnd repInfoFax; memset(&repInfoFax, 0, sizeof(repInfoFax)); repInfoFax.nIsSucceed = EvtInfo.bIsSucceed; // 成功与否 CStatisticsMgr::GetInstance().onCallDetail(m_pCurrLine->callId(), REP_EVENT_FAX_END, m_pCurrLine->lineId(), &repInfoFax); //处理IPO设备发送传真结果记录不正确问题 int nSendFax = m_CurrCmd.GetDataUInt(4); if (nSendFax == 0 && m_pCurrLine->callId() <= 0 && EvtInfo.bIsSucceed) { CString strSQL; strSQL.Format(_T("update rep_fax set IsSucceed=1, PeriodFax = datediff(s,TimeFaxBegin,%s) where CallID=%lu"), FormatTime(time(0)), m_TaskCallId); CSqlWriter::GetInstance().addSql(strSQL); } return TRUE; } }