midware_ws/NetLib/ACD/AgentGroup.h

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【文件名】				AgentGroup.h
【功能模块和目的】		座席组类头文件
【开发者及日期】		郑石诺 2015/07/27
【版本】				V1.0.0
【版权信息】			Copyright (C)2015 河南加一信息技术有限公司
【更改记录】        
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#pragma once
#include <map>

class CAgent;
class CStrategyAD;
/*************************************************************************
【类名】				CAgentGroup
【功能】				
【接口说明】			座席组类
【开发者及日期】		郑石诺 2015/07/27
【版本】				V1.0.0
【版权信息】			Copyright (C)2015 河南加一信息技术有限公司
【更改记录】        
*************************************************************************/
class CAgentGroup : public CArray<CAgent*, CAgent*>
{
public:
	CAgentGroup(void);
	virtual ~CAgentGroup(void);

	void add(CAgent* a_pAgent);
	bool remove(CAgent* a_pAgent);
	void clear(void);
	bool isNoFreeAgent(void);		// 是否座席全忙
	int talkIngAgentCount();        // 正在通话的坐席数量 2022-01-27

	QUEUE_AGENT_RESULT distributeAgent(CStrategyAD* pStrategy, const CString& InfoEx, UINT& Agent, UINT& Exten);
	CAgent* GetFreeAgentForLoop();
	CAgent* GetFreeAgentForLoopByAgentId();  // 2020-01-13通过座席ID顺序分配

	std::string GetCurAllAgent(); // 2022-09-07 获取组内坐席

private:

};