MiddleWare_SLWY/Middleware-S.../CTI/LogicLine.cpp

#include "StdAfx.h"
#include "LogicLine.h"
#include "StatisticsMgr.h"
#include "SessionHolder.h"
#include "CallSession.h"



CLogicLine::CLogicLine(UINT ResId) : m_LineId(ResId), m_LineStatus(INNER_STATE_DISABLED), m_CallId(0), m_HoldCallId(0), 
	m_CurrentOpType(PDU_CMD_UNKNOWN), m_CurrentOpResult(TRUE), m_TaskIdBinded(TASK_ID_INVALID), m_CallerNum(_T("")), m_CalleeNum(_T("")), m_RecordFile(_T(""))
{
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	__reportLineStatus
**【函数功能】	统计线路状态变化
**【参数】		
**【返回值】	
****************************************************************/
void CLogicLine::_reportLineStatus( void )
{
	if(m_CallId == 0 || m_HoldCallId != 0) return;

	// 状态变化统计
	T_EvtStateChanged repInfo;
	memset(&repInfo, 0, sizeof(repInfo));
	repInfo.nLineState = m_LineStatus;				// 状态
	repInfo.nAgentId = getAgentNum();				// 工号
	lstrcpy(repInfo.szCallerNum, m_CallerNum);		// 被叫
	lstrcpy(repInfo.szFileName, m_RecordFile);		// 录音文件

	CStatisticsMgr::GetInstance().onCallDetail(m_CallId, REP_EVENT_STATE_CHANGED, m_LineId, &repInfo);
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	setRecordFile
**【函数功能】	设置坐席录音文件名，录音文件名在挂机前不能被修改
**【参数】		strFileName: 录音文件名
**【返回值】	
****************************************************************/
void CLogicLine::setRecordFile( const CString& strFileName )
{
	if(m_RecordFile == "" && strFileName != "")
	{
		// 设置录音文件名，并向坐席发送
		m_RecordFile = strFileName;
		pushRecord2ACD();
	}

	// 统计 REP_EVENT_REC_BEGIN
	T_EvtRecBegin repInfo;
	memset(&repInfo, 0, sizeof(repInfo));
	lstrcpy(repInfo.szFileName, m_RecordFile);
	CStatisticsMgr::GetInstance().onCallDetail(m_CallId, REP_EVENT_REC_BEGIN, m_LineId, &repInfo);
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	resetLine
**【函数功能】	线路重置
**【参数】		
**【返回值】	
****************************************************************/
void CLogicLine::resetLine()
{
	// 清除线路信息
	m_CallId = 0;
	m_RecordFile = _T("");
	m_CallerNum = _T("");
	m_CalleeNum = _T("");
	m_CurrentOpType = PDU_CMD_UNKNOWN;
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	assoLine
**【函数功能】	获取对端线路指针
**【参数】	
**【返回值】	对端线路指针
****************************************************************/
CLogicLine* CLogicLine::assoLine()
{
	CCallSession* pSession = CSessionHolder::GetInstance().findSession(m_CallId);
	if(pSession == NULL) 
		return NULL;

	return pSession->getAssoLine(this);
}