MiddleWare_SLWY/Middleware-S.../ACD/SLogic.cpp

#include "StdAfx.h"
#include "SLogic.h"
#include "SItemAgentDetail.h"
#include "SItemAgentStatus.h"

SINGLETON_IMPLEMENT(CSLogic)

CSLogic::CSLogic(void)
{
}


CSLogic::~CSLogic(void)
{
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	__getAgentLoginId
**【函数功能】	获取座席签入ID
**【参数】		
**【返回值】	
****************************************************************/
ULONG CSLogic::__getAgentLoginId( UINT AgentId )
{
	CString SQL;

	SQL.Format("SELECT LoginId FROM rep_agent_detail where AgentId = %d ORDER BY LoginId DESC", AgentId);
	ULONG LoginID = IOtlConnection::getInstance()->GetSingleDataInt(SQL);

	return ++LoginID;
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	__onAgentLogin
**【函数功能】	坐席签入处理
**【参数】		AgentId：签入坐席的工号
**【返回值】	
****************************************************************/
void CSLogic::__onAgentLogin( UINT AgentId )
{
	// 获取当前坐席的签入ID
	ULONG LoginID = __getAgentLoginId(AgentId);

	CSItem* pItemDetail = new CSItemAgentDetail(AgentId, LoginID);
	m_ItemMap.insert(pair<UINT, CSItem*>(AgentId, pItemDetail));

	CSItem* pItemStatus = new CSItemAgentStatus(AgentId, LoginID);
	m_ItemMap.insert(pair<UINT, CSItem*>(AgentId, pItemStatus));
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	__onAgentLogout
**【函数功能】	坐席签出处理
**【参数】		AgentId: 签出坐席的工号
**【返回值】	
****************************************************************/
void CSLogic::__onAgentLogout( UINT AgentId )
{
	SItemMap::iterator itrBegin;
	SItemMap::iterator itrEnd;

	itrBegin = m_ItemMap.find(AgentId);
	if(itrBegin == m_ItemMap.end())
		return;

	itrEnd = m_ItemMap.upper_bound(AgentId);

	CSItem* pItem = NULL;
	for(SItemMap::iterator itr = itrBegin; itr != itrEnd; ++itr)
	{
		pItem = itr->second;
		if(pItem != NULL)
			delete pItem;
	}

	m_ItemMap.erase(itrBegin, itrEnd);
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	OnRepEvent
**【函数功能】	统计事件变化通知
**【参数】		AgentId: 坐席工号
				EvtType: 事件类型 
				Param: 参数
**【返回值】	
****************************************************************/
void CSLogic::onSEvent( UINT AgentId, REP_EVENT EvtType, PARAM Param )
{
	// 坐席签入处理
	if(EvtType == REP_EVENT_LOGIN) 
		__onAgentLogin(AgentId);

	SItemMap::iterator itr;
	SItemMap::iterator itrEnd;

	itr = m_ItemMap.find(AgentId);
	if(itr == m_ItemMap.end())
		return;

	itrEnd = m_ItemMap.upper_bound(AgentId);
	// 事件消息群发
	for(; itr != itrEnd; ++itr)
	{
		itr->second->onSEvent(EvtType, Param);
	}

	// 坐席签出处理
	if(EvtType == REP_EVENT_LOGOUT) 
		__onAgentLogout(AgentId);
}