工单编号 ：		联系电话 ：		添加时间 ：
添加人员 ：		处理人员 ：		处理人联系方式 ：
工单类型 ：		工单大类 ：		工单小类 ：
处理方式 ：		工单状态 ：		事务级别 ：
是否上传附件 ：		附件信息 ：		录音文件 ：
内容及备注 ：
处理反馈信息 ：
最终处理部门 ：		最终处理人 ：		最终处理时间 ：
回访部门 ：		回访人 ：		回访时间 ：
回访结果 ：		原因 ：
回访备注 ：