安阳市12345热线大数据分析系统
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问题分类（前十）
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| 类别 | 数量 | 百分比 |
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| 序号 | 名称 | 数量 | 百分比 |
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问题分类统计
总计：10238 件 4 级 10 类 1566 项问题分类
安阳市12345热线平台单位办理效率统计
-
平均办理时长
5 个工作日
| 序号 | 单位 | 平均办理时长 | 趋势 |
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热线整合受理情况
重大事件预警
受理类型
| 序号 | 名称 | 数量 | 百分比 |
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总计： 件
当月话务量数据
当日话务量数据
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受理渠道分析
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呼叫中心坐席状态实时统计
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呼叫中心话务数据统计表
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安阳市12345热线工单列表
| 工单编号 | 工单标题 | 承办单位 | 工单内容 | 受理人 | 联系方式 | 转办时间 | 问题分类 |
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安阳12345热线工单详情展示
| 工单编号 | 工单状态 | 受理员工号 | 受理员姓名 | ||||
| 联系人 | 来电号码 | 是否保密 | 反映区域 | ||||
| 问题分类 | 详细地址 | ||||||
| 工单标题 | |||||||
| 问题描述 | |||||||
| 主办单位 | |||||||
| 办理情况 | |||||||
安阳市12345热线工单轨迹流程