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| 编号 | 电话号码 | 质检结果 | 质检分数 | 质检人 | 质检时间 | 呼叫方向 | 坐席工号 | 坐席姓名 | 分机号 | 通话开始时间 | 通话结束时间 | 结束时间 | 通话时长 | 振铃时长 |
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