承办总量 承办办结率 直办总量 直办办结量 直办办结率 转办总量 转办办结量 转办办结率 正常回复 已办未果 超期回复 待审信件 正在办理 超期未果 重置转发 驳回记录 关联件数 评议量 评议满意量 评议不满意量 评议满意率 回访量 回访满意量 回访不满意量 回访满意率