- 工单信息
- 交办信息
- 市长批示
- 工单驳回
- 办理情况
- 延时审核
- 回访信息
- 督办信息
- 市民催办
- 办理过程
- 市民评议
- 多媒体审核
- 来电内容修改记录
- 历史工单
- 智能外呼
| 标题: |
|
| 来电内容: |
|
| 工单内容: |
|
| 来电人: |
|
来源: |
|
来电号码: |
|
联系号码: |
|
电话类别: |
|
事项分类: |
|
| 分管领导: |
|
| 附件: |
|
-
单号:
-
状态:
-
受理人:
-
处理方式:
-
录入时间:
-
提交时间:
-
办理时间:
-
结案时间:
-
三方通话:
-
省平台应办结时间:
-
省平台工单编号:
| 反映类型: |
|
紧急程度: |
|
反映类别: |
|
密级: |
|
| 办理单位: |
|
关联工单类型: |
|
关联工单: |
|
| 主工单多派单: |
|
子工单多派单: |
|
是否营商: |
|
| 省平台交办意见:: |
|
| 处理结果: |
|
| 追加回复: |
|
| 满意度: |
|
| 结案意见: |
|
办理单位回访信息
| 承办人 |
联系方式 |
职务 |
单位 |
办理结果 |
办理时间 |
回访情况 |
审核领导 |
审核领导职务 |
审核领导联系方式 |
附件 |
追加回复附件 |
三级办理单位回访信息
| 承办人 |
联系方式 |
职务 |
处理结果 |
单位 |
办理结果 |
办理时间 |
回访情况 |
审核领导 |
审核领导职务 |
审核领导联系方式 |
附件 |
追加回复附件 |
回访信息
| 次数 |
回访人 |
回访方式 |
回访信息 |
回访结果 |
操作时间 |
回访号码 |
录音 |
市民评议
督办信息
| 次数 |
转督办人 |
督办原因 |
督办人 |
督办意见 |
督办时间 |
历史办理结果
退回审核
| 次数 |
申请时间 |
申请原因 |
状态 |
审核时间 |
审核意见 |
申请单位 |
附件 |
| 次数 |
交办时间 |
办理时限 |
承办单位 |
协办单位 |
交办意见 |
二级单位交办信息
| 次数 |
交办时间 |
办理时限 |
承办单位 |
协办单位 |
交办意见 |
拒收原因 |
附件 |
退回审核
| 次数 |
申请时间 |
申请原因 |
状态 |
审核时间 |
审核意见 |
申请单位 |
附件 |
| 次数 |
状态 |
申请时间 |
申请原因 |
审核时间 |
审核意见 |
操作 |
| 次数 |
回访人 |
回访方式 |
回访信息 |
回访结果 |
操作时间 |
回访号码 |
事件解决结果 |
录音 |
操作 |
办理单位回访信息
| 承办人 |
联系方式 |
职务 |
单位 |
办理结果 |
办理时间 |
回访情况 |
审核领导 |
审核领导职务 |
审核领导联系方式 |
附件 |
追加回复附件 |
三级办理单位回访信息
| 承办人 |
联系方式 |
职务 |
处理结果 |
单位 |
办理结果 |
办理时间 |
回访情况 |
审核领导 |
审核领导职务 |
审核领导联系方式 |
附件 |
追加回复附件 |
市民评议
| 次数 |
转督办人 |
督办原因 |
督办人 |
督办意见 |
督办时间 |