No Description

main.js 26KB

123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199200201202203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241242243244245246247248249250251252253254255256257258259260261262263264265266267268269270271272273274275276277278279280281282283284285286287288289290291292293294295296297298299300301302303304305306307308309310311312313314315316317318319320321322323324325326327328329330331332333334335336337338339340341342343344345346347348349350351352353354355356357358359360361362363364365366367368369370371372373374375376377378379380381382383384385386387388389390391392393394395396397398399400401402403404405406407408409410411412413414415416417418419420421422423424425426427428429430431432433434435436437438439440441442443444445446447448449450451452453454455456457458459460461462463464465466467468469470471472473474475476477478479480481482483484485486487488489490491492493494495496497498499500501502503504505506507508509510511512513514515516517518519520521522523524525526527528529530531532533534535536537538539540541542543544545546547548549550551552553554555556557558559560561562563564565566567568569570571572573574575576577578579580581582583584585586587588589590591592593594595596597598599600601602603604605606607608609610611612613614615616617618619620621622623624625626627628629630631632633634635636637638639640641642643644645646647648649650651652653654655656657658659660661662663664665666667668669670671672673674675676677678679680681682683684685686687688689690691692693694695696697698699700701702703704705706707708709710711712713714715716717718719720721722723724725726727728729730731732733734735736737738739740741742743744745746747748749750751752753754755756757758759760761762763764765766767768769770771772773774775776777778779780781782783784785786787788789790791792793794795796797798799
  1. if (typeof console == "undefined") {
  2. this.console = { log: function (msg) { } };
  3. }
  4. // 如果浏览器不支持websocket,会使用这个flash自动模拟websocket协议,此过程对开发者透明
  5. WEB_SOCKET_SWF_LOCATION = "./js/websocket/WebSocketMain.swf";
  6. // 开启flash的websocket debug
  7. WEB_SOCKET_DEBUG = true;
  8. var ws, n = 0,
  9. timer;
  10. var lockReconnect = false; //避免重复连接
  11. var obj = {};
  12. var Statess;
  13. var cls = 0;
  14. var lasttime = new Date().getTime();
  15. //创建scoket连接
  16. function createWebSocket() {
  17. try {
  18. $("#top-search li i").removeClass("active");
  19. Connect();
  20. } catch (e) {
  21. reconnect();
  22. }
  23. }
  24. //连接
  25. function Connect() {
  26. if($.cookie("code")!="spdbzy"){
  27. ws = new WebSocket("ws://" + huayi.config.socket_ip + ":" + huayi.config.socket_port);
  28. } else {
  29. ws = new WebSocket("wss://" + huayi.config.videoSocket_ip + ":" + huayi.config.videoSocket_port);
  30. }
  31. console.log(ws)
  32. ws.onopen = function () {
  33. console.log(new Date() + " " + "建立连接");
  34. //心跳检测重置
  35. heartCheck.reset().start();
  36. cls = 0;
  37. $(".Login").addClass("active");
  38. $(".callOutLogin").addClass("active");
  39. lasttime = new Date().getTime();
  40. };
  41. //接收到消息的回调方法
  42. ws.onmessage = function (evt) {
  43. //如果获取到消息,心跳检测重置
  44. //拿到任何消息都说明当前连接是正常的
  45. heartCheck.reset().start();
  46. var myDate = new Date();
  47. // console.log("evt", evt);
  48. console.log(myDate + " receive " + evt.data);
  49. // evt.data 数据不为空
  50. if (evt.data) {
  51. var data = JSON.parse(evt.data)[0];
  52. }
  53. if (data) {
  54. var rlt = data.Result;
  55. if (rlt == true) {
  56. var type = data.Type;
  57. switch (type.toLowerCase()) {
  58. //case "heart": HeartBack(); break;//心跳
  59. case "login":
  60. LoginBack();
  61. break; //签入
  62. case "logout":
  63. LogoutBack();
  64. break; //签出
  65. case "dropcall":
  66. DropCallBack();
  67. break; //挂断
  68. case "makecall":
  69. MakeCallBack();
  70. break; //外呼
  71. case "setstate":
  72. SetState(data);
  73. break; //置忙置闲
  74. //case "saybusy": SayBusyBack(data); break;
  75. //case "sayfree": SayFreeBack(data); break;
  76. case "meeting":
  77. MeetingBack();
  78. break; //多方通话
  79. case "meetingtakeback":
  80. MeetingTakeBackFun();
  81. break; //多方通话回签
  82. case "transfer":
  83. TransferBack();
  84. break; //转移
  85. case "hold":
  86. HoldBack();
  87. break; //保持
  88. case "retrieve":
  89. RetrieveBack();
  90. break; //接回
  91. case "incoming":
  92. IncomingBack(data);
  93. break; //来电
  94. case "subscribe":
  95. SubScribeBack();
  96. break; //监测
  97. case "subscribecancel":
  98. SubScribeCancelBack();
  99. break; //停止监测
  100. case "agentstate":
  101. AgentStateBack(data);
  102. break; //坐席状态
  103. case "linestate":
  104. LineStateBack(data);
  105. break; //线路状态
  106. case "motorsetstate":
  107. SayFreeBack();
  108. break; //班长置闲
  109. case "linestateagent":
  110. LineStateAgentBack(data);
  111. break; //线路状态通知
  112. case "agentstateagent":
  113. AgentStateAgentBack(data);
  114. break; //坐席状态通知
  115. //case "callid":
  116. // CallIDBack(data);
  117. // break; //获取callid
  118. case "recordpath":
  119. RecordPathBack(data);
  120. break; //录音返回
  121. case "getagentlist":
  122. GetAgentListBack(data);
  123. break;//在线坐席信息
  124. case "confirmtransfer":
  125. ConfirmTransfer(data);
  126. break;//确认转移 取消转移
  127. case "consult":
  128. ConsultationCall();
  129. break;//协商呼叫
  130. case "forcelogout":
  131. break;// 强制签出(主控)
  132. case "motorlogout":
  133. LogoutBack()
  134. break;// 强制签出(被控)
  135. }
  136. } else {
  137. if (rlt == false) {
  138. //layer.confirm('操作失败!', {
  139. // btn: ['确定']
  140. //});
  141. $(".hwzt").text('操作失败!');
  142. } else {
  143. $(".hwzt").text(rlt);
  144. //layer.confirm(rlt, {
  145. // btn: ['确定']
  146. //});
  147. switch (data.Type.toLowerCase()) {
  148. case "waitcount":
  149. backstageQueue(data);
  150. break;//后台排队
  151. }
  152. }
  153. }
  154. }
  155. };
  156. //连接关闭的回调方法
  157. ws.onclose = function (evt) {
  158. if (cls == 0) {
  159. cls = 1;
  160. //console.log("连接关闭!");
  161. //layer.confirm('连接关闭!', {
  162. // btn: ['确定']
  163. //});
  164. $(".hwzt").text('连接关闭!');
  165. console.log("断开了")
  166. $("#top-search li i").removeClass("active");
  167. reconnect();
  168. }
  169. };
  170. //连接发生错误的回调方法
  171. ws.onerror = function (evt) {
  172. //产生异常
  173. $(".hwzt").text('连接出现异常!');
  174. console.log(ws);
  175. if (ws == null || ws.readyState != ws.OPEN) {
  176. console.log(new Date() + "开始重连");
  177. reconnect();
  178. }
  179. };
  180. }
  181. //重连
  182. function reconnect() {
  183. if (lockReconnect) return;
  184. lockReconnect = true;
  185. //没连接上会一直重连,设置延迟避免请求过多
  186. setTimeout(function () {
  187. console.log(new Date() + " " + "重连中……");
  188. createWebSocket("ws://" + huayi.config.socket_ip + ":" + huayi.config.socket_port);
  189. lockReconnect = false;
  190. }, 2000);
  191. }
  192. //发送
  193. function Send() {
  194. if (ws.readyState != ws.OPEN) {
  195. reconnect();
  196. }
  197. if (ws.readyState == ws.OPEN) {
  198. console.log(new Date() + " send " + JSON.stringify(obj));
  199. ws.send(JSON.stringify(obj));
  200. obj.Type = "";
  201. }
  202. }
  203. //心跳检测
  204. var heartCheck = {
  205. timeout: 25000, //25秒
  206. timeoutObj: null,
  207. serverTimeoutObj: null,
  208. reset: function () {
  209. clearTimeout(this.timeoutObj);
  210. clearTimeout(this.serverTimeoutObj);
  211. return this;
  212. },
  213. start: function () {
  214. var self = this;
  215. this.timeoutObj = setTimeout(function () {
  216. //这里发送一个心跳,后端收到后,返回一个心跳消息,
  217. //onmessage拿到返回的心跳就说明连接正常
  218. obj.Type = "Heart";
  219. Send();
  220. self.serverTimeoutObj = setTimeout(function () { //如果超过一定时间还没重置,说明后端主动断开了
  221. ws.close(); //如果onclose会执行reconnect,我们执行ws.close()就行了.如果直接执行reconnect 会触发onclose导致重连两次
  222. }, self.timeout)
  223. }, this.timeout)
  224. }
  225. }
  226. //签入
  227. function LoginBack() {
  228. $("#top-search li i").removeClass("active");
  229. $(".Logout").addClass("active");
  230. $(".SayBusy").addClass("active");
  231. $(".MakeCall").addClass("active");
  232. $(".zxzt").removeClass("br").addClass("bl");
  233. $(".fwzt").removeClass("br").addClass("bl");
  234. $(".hwzt").text('');
  235. $('.Consult').addClass("active");
  236. // if($.cookie("socket_state") == null){
  237. // SetStateCookie(0);
  238. // }
  239. $("#isml").val(1);
  240. // SetStateCookie(1);
  241. obj.Type = "SayBusy";
  242. Send();
  243. }
  244. //签出
  245. function LogoutBack() {
  246. $("#top-search li i").removeClass("active");
  247. $(".Login").addClass("active");
  248. $(".callOutLogin").addClass("active");
  249. $(".zxzt").removeClass("bl").addClass("br");
  250. $(".fwzt").removeClass("bl").addClass("br");
  251. $(".hwzt").text('');
  252. // SetStateCookie(2);
  253. }
  254. //来电
  255. function IncomingBack(data) {
  256. $(".ldhm").val(data.Number);
  257. $(".hidTel").val(data.Number);
  258. $(".tel").text(data.Number);
  259. $(".ldtime").text(getNowFormatDate());
  260. $(".thsc").text("00:00");
  261. $(".hidCallID").val(data.CallID);
  262. $("#phonetype").val(data.TrunkNumber);
  263. //获取电话所属地
  264. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetPhoneLocation', {
  265. "tel": $(".hidTel").val(),
  266. "token": $.cookie("token")
  267. }, function (result) {
  268. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  269. $(".ldlocation").text(result.data[0].F_Name);
  270. $(".khgsd").text(result.data[0].F_Name);
  271. }
  272. })
  273. //获取客户信息
  274. $(".ttsdh").text($(".hidTel").val());
  275. $(".tsdh").val($(".hidTel").val());
  276. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetCustomerByTel', {
  277. "tel": $(".hidTel").val(),
  278. "token": $.cookie("token")
  279. }, function (result) {
  280. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  281. if (result.data.length > 0) {
  282. $(".khmc").val(result.data[0].F_CustomerName);
  283. $(".tkhmc").text(result.data[0].F_CustomerName);
  284. $("#khid").val(result.data[0].F_CustomerId);
  285. $(".lxdh").val(result.data[0].F_Telephone);
  286. //$(".tsdh").val(result.data[0].F_Mobile);
  287. //$(".ttsdh").text(result.data[0].F_Mobile);
  288. $(".lxr").val(result.data[0].F_CustomerEName);
  289. $(".postcode").val(result.data[0].F_PostCode);
  290. $(".email").val(result.data[0].F_Email);
  291. }
  292. else {
  293. $(".khmc").val("");
  294. $(".tkhmc").text("");
  295. $("#khid").val("");
  296. $(".lxr").val("");
  297. $(".postcode").val("");
  298. $(".email").val("");
  299. }
  300. }
  301. })
  302. $('.maxOpen').trigger("click");
  303. $('.head-pic .lahei .la-before').show();
  304. //触发来电类型第一个 点击;
  305. $("#dicValueList li:first-child").find("label").trigger('click');
  306. $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
  307. $(".Bacha").hide();
  308. /*
  309. 弹屏状态
  310. bounceScreenStatus
  311. 0、关闭
  312. 1、打开
  313. */
  314. $("#bounceScreenStatus").val("1")
  315. // 历史记录 历史工单
  316. loadOld()
  317. }
  318. //挂断
  319. function DropCallBack() {
  320. $("#top-search li i").removeClass("active");
  321. $(".Logout").addClass("active");
  322. $(".SayBusy").removeClass("active");
  323. // $(".SayFree").addClass("active");
  324. $(".MakeCall").addClass("active");
  325. $(".td-call").hide();
  326. $(".zxzt").removeClass("bl").removeClass("br").addClass("by");
  327. $(".hwzt").text('忙碌');
  328. $("#isml").val(1);
  329. // SetStateCookie(1);
  330. obj.Type = "SayBusy";
  331. Send();
  332. //$('.ldtp-con').css("display", 'none');
  333. }
  334. //线路状态通知
  335. function LineStateAgentBack(data) {
  336. //0分机不可用,1空闲,2摘机等待拨号,3正在拨号,4呼出振铃,5来电振铃,6通话中,7播放忙音中,8移除IP分机,9通话保持中
  337. if (data.State == '0') {
  338. $(".hwzt").text('分机不可用'); //左下角状态显示
  339. $(".fwzt").removeClass("br").removeClass("bl");
  340. }
  341. if (data.State == '1') {
  342. if($("#isml").val()==1){
  343. // isml=1;
  344. $(".hwzt").text('置忙'); //左下角状态显示
  345. $(".fwzt").removeClass("bl").addClass("br");
  346. }
  347. else{
  348. if ($("#RoleCode").val()=='ZJZY') {
  349. $(".hwzt").text('置忙'); //左下角状态显示
  350. $(".fwzt").removeClass("bl").addClass("br");
  351. }else{
  352. $(".hwzt").text('空闲'); //左下角状态显示
  353. $(".fwzt").removeClass("br").addClass("bl");
  354. }
  355. }
  356. // $(".hwzt").text('空闲'); //左下角状态显示
  357. // $(".fwzt").removeClass("br").addClass("bl");
  358. clearInterval(timer);
  359. //2018-10-13 clq 作废挂机
  360. //if ($(".hidTel").val() && $(".hidCallID").val()) {
  361. // $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/UpdateGJ', {
  362. // callid: $(".hidCallID").val(),
  363. // "token": $.cookie("token")
  364. // }, function (result) {
  365. // result = JSON.parse(result);
  366. // if (result.state.toLowerCase() == "success") { }
  367. // })
  368. //}
  369. $("#top-search li i").removeClass("active");
  370. $(".Logout").addClass("active");
  371. if($("#isml").val()==0){
  372. $(".SayBusy").addClass("active");
  373. } else {
  374. $(".SayFree").addClass("active");
  375. }
  376. // $(".SayBusy").addClass("active");
  377. $(".MakeCall").addClass("active");
  378. $(".td-call").hide();
  379. $(".Bacha").show();
  380. //$(".hidTel").val("");
  381. //$(".hidCallID").val("");
  382. }
  383. if (data.State == '2') {
  384. $(".hwzt").text('摘机等待拨号'); //左下角状态显示
  385. }
  386. if (data.State == '3') {
  387. $(".hwzt").text('正在拨号'); //左下角状态显示
  388. }
  389. if (data.State == '4') {
  390. $(".hwzt").text('呼出振铃'); //左下角状态显示
  391. }
  392. if (data.State == '5') {
  393. $(".hwzt").text('来电振铃'); //左下角状态显示
  394. $(".fwzt").removeClass("bl").addClass("br");
  395. if ($(".hidTel").val() && $(".hidCallID").val()) {
  396. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/UpdateZL', {
  397. callid: $(".hidCallID").val(),
  398. "token": $.cookie("token")
  399. }, function (result) {
  400. result = JSON.parse(result);
  401. if (result.state.toLowerCase() == "success") { }
  402. })
  403. }
  404. }
  405. if (data.State == '6') {
  406. $(".hwzt").text('通话中'); //左下角状态显示
  407. $(".fwzt").removeClass("bl").addClass("br");
  408. $(".zxzt").removeClass("bl").addClass("br");
  409. if ($(".hidTel").val() && $(".hidCallID").val()) {
  410. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/UpdateZJ', {
  411. callid: $(".hidCallID").val(),
  412. "token": $.cookie("token")
  413. }, function (result) {
  414. result = JSON.parse(result);
  415. if (result.state.toLowerCase() == "success") { }
  416. })
  417. }
  418. $(".td-call").show();
  419. n = 0;
  420. $("#top-search li i").removeClass("active");
  421. $(".DropCall").addClass("active");
  422. $(".Hold").addClass("active");
  423. $(".Transfer").addClass("active");
  424. // $(".keyTransfer").addClass("active");
  425. $(".Meeting").addClass("active");
  426. $('.TurnIvr').addClass("active");
  427. $('.Consult').addClass("active");
  428. $('.satisfactionEvaluation').addClass("active");
  429. clearInterval(timer);
  430. timer = setInterval(function () {
  431. n++;
  432. var m = parseInt(n / 60 % 60);
  433. var s = parseInt(n % 60);
  434. $(".thsc").text(toDub(m) + ":" + toDub(s));
  435. }, 1000);
  436. }
  437. if (data.State == '7') {
  438. $(".hwzt").text('播放忙音中'); //左下角状态显示
  439. }
  440. if (data.State == '8') {
  441. $(".hwzt").text('移除IP分机'); //左下角状态显示
  442. }
  443. if (data.State == '9') {
  444. $(".hwzt").text('通话保持中'); //左下角状态显示
  445. }
  446. }
  447. //坐席状态通知
  448. function AgentStateAgentBack(data) {
  449. var strr = '';
  450. console.log('坐席状态'+ data.State );
  451. switch (data.State+"") {
  452. case "0":
  453. strr = "离线";
  454. $(".zxzt").removeClass("br").removeClass("bl").removeClass("by");
  455. break; //离线
  456. case "1":
  457. break; //登录中
  458. case "2":
  459. strr = "空闲";
  460. $(".zxzt").removeClass("br").removeClass("by").addClass("bl");
  461. break; //空闲
  462. case "3":
  463. strr = "通话中";
  464. $(".zxzt").removeClass("bl").removeClass("by").addClass("br");
  465. break; //通话中
  466. case "4":
  467. strr = "话后处理中";
  468. $(".zxzt").removeClass("bl").removeClass("br").addClass("by");
  469. break; //话后处理中
  470. case "5":
  471. strr = "忙碌";
  472. $(".zxzt").removeClass("bl").removeClass("br").addClass("by");
  473. break; //小休
  474. case "6":
  475. strr = "振铃";
  476. break; //被请求
  477. case "7":
  478. strr = "注销";
  479. $(".zxzt").removeClass("br").removeClass("bl").removeClass("by");
  480. break; //注销
  481. }
  482. $(".hxzt").text(strr);
  483. }
  484. function toDub(i) {
  485. return i < 10 ? "0" + i : "" + i;
  486. }
  487. //外呼
  488. function MakeCallBack() {
  489. $("#top-search li i").removeClass("active");
  490. $(".DropCall").addClass("active");
  491. $(".Meeting").addClass("active");
  492. $('.satisfactionEvaluation').addClass("active");
  493. }
  494. //默认记忆上次是否签入,是否置忙置闲 0表示已签入 空闲,1表示签入置忙,2表示签出
  495. function SetStateCookie(state) {
  496. $.cookie("socket_state", state);
  497. }
  498. //置忙 置闲
  499. function SetState(obj) {
  500. if (obj.State == '5') {
  501. $(".SayBusy").removeClass("active");
  502. $(".zxzt").removeClass("bl").removeClass("br").addClass("by");
  503. $(".hwzt").text('忙碌');
  504. $("#isml").val(1);
  505. if($("#bounceScreenStatus").val() === "1"){
  506. $(".SayFree").removeClass("active");
  507. } else {
  508. $(".SayFree").addClass("active");
  509. }
  510. $("#bounceScreenStatus").val("0")
  511. // SetStateCookie(1);
  512. }
  513. if (obj.State == '2') {
  514. $(".SayBusy").addClass("active");
  515. $(".SayFree").removeClass("active");
  516. $(".zxzt").removeClass("br").removeClass("by").addClass("bl");
  517. $(".hwzt").text('空闲');
  518. $("#isml").val(0);
  519. // SetStateCookie(0);
  520. }
  521. }
  522. //置忙
  523. function SayBusy() {
  524. if (obj.AgentID) {
  525. obj.Type = "SayBusy";
  526. Send();
  527. }
  528. }
  529. //置忙
  530. function SayBusyBack() {
  531. $(".SayBusy").removeClass("active");
  532. $(".SayFree").addClass("active");
  533. $("#isml").val(1)
  534. }
  535. //置闲
  536. function SayFreeBack() {
  537. $(".SayBusy").addClass("active");
  538. $(".SayFree").removeClass("active");
  539. $(".zxzt").removeClass("br").addClass("bl"); //坐席状态指示
  540. $(".hwzt").text('空闲');// 增加坐席状态指示
  541. $("#isml").val(0)
  542. }
  543. //多方通话
  544. function MeetingBack() {
  545. $(".MeetingTakeBack").addClass("active");
  546. }
  547. //多方通话回签
  548. function MeetingTakeBackFun() {
  549. $(".MeetingTakeBack").removeClass("active");
  550. }
  551. //转移
  552. function TransferBack() {
  553. $("#top-search li i").removeClass("active");
  554. $(".Logout").addClass("active");
  555. $(".SayBusy").addClass("active");
  556. $(".MakeCall").addClass("active");
  557. }
  558. //保持
  559. function HoldBack() {
  560. $(".Hold").removeClass("active");
  561. $(".Retrieve").addClass("active");
  562. }
  563. //接回
  564. function RetrieveBack() {
  565. $(".Hold").addClass("active");
  566. $(".Retrieve").removeClass("active");
  567. }
  568. //协商呼叫
  569. function ConsultationCall() {
  570. $('.Consult').removeClass("active");
  571. $('.ConfirmTransfer').addClass("active");//确认转移
  572. $('.CancelTransfer').addClass("active");//取消转移
  573. }
  574. //确认转移&取消转移
  575. function ConfirmTransfer(data) {
  576. if (data.State == 3) {//取消转移
  577. $('.Consult').addClass("active");
  578. $(".CancelTransfer").removeClass("active");
  579. $(".ConfirmTransfer").removeClass("active");
  580. } else {
  581. //确认转移
  582. $('.Consult').removeClass("active");
  583. $(".CancelTransfer").removeClass("active");
  584. $(".ConfirmTransfer").removeClass("active");
  585. }
  586. }
  587. //监测
  588. function SubScribeBack() {
  589. var obj = $("iframe:visible")
  590. if (obj.attr("data-id") == "./TelCall/SeatMonitor.html") {
  591. window.frames[obj.attr("name")].Start();
  592. }
  593. if (obj.attr("data-id") == "./TelCall/zxKong.html") {
  594. window.frames[obj.attr("name")].Start();
  595. }
  596. }
  597. //取消监测
  598. function SubScribeCancelBack() {
  599. var obj = $("iframe:visible")
  600. if (obj.attr("data-id") == "./TelCall/SeatMonitor.html") {
  601. window.frames[obj.attr("name")].Stop();
  602. }
  603. if (obj.attr("data-id") == "./TelCall/zxKong.html") {
  604. window.frames[obj.attr("name")].Stop();
  605. }
  606. }
  607. //班长监测返回状态
  608. //坐席状态
  609. function AgentStateBack(data) {
  610. var obj = $("iframe:visible")
  611. if (obj.attr("data-id") == "./TelCall/SeatMonitor.html") {
  612. window.frames[obj.attr("name")].UpdateAgentState(data.AgentID, data.State);
  613. }
  614. if (obj.attr("data-id") == "./TelCall/zxKong.html") {
  615. window.frames[obj.attr("name")].UpdateAgentState(data.AgentID, data.State);
  616. }
  617. }
  618. //线路状态
  619. function LineStateBack(data) {
  620. var obj = $("iframe:visible")
  621. if (obj.attr("data-id") == "./TelCall/SeatMonitor.html") {
  622. window.frames[obj.attr("name")].UpdateLineState(data.AgentID, data.State);
  623. }
  624. if (obj.attr("data-id") == "./TelCall/zxKong.html") {
  625. window.frames[obj.attr("name")].UpdateLineState(data.AgentID, data.State);
  626. }
  627. }
  628. //后台排队
  629. function backstageQueue(data) {
  630. var obj = $("iframe:visible")
  631. // if (obj.attr("data-id") == "index_v1.html") {
  632. window.frames[obj.attr("name")].realTimeMonitorQueue(data.WaitCount);
  633. // }
  634. }
  635. //录音返回
  636. function RecordPathBack(data) {
  637. //if ($(".hidTel").val() && $(".hidCallID").val()) {
  638. // $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/UpdateLY', { callid: $(".hidCallID").val(),path:data.RecPath, "token": $.cookie("token") }, function (result) {
  639. // result = JSON.parse(result);
  640. // if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  641. // }
  642. // })
  643. //}
  644. // if ($(".hidTel").val()) {
  645. // $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/UpdateLY', {
  646. // callid: data.CallID,
  647. // path: data.RecPath,
  648. // "token": $.cookie("token")
  649. // }, function (result) {
  650. // result = JSON.parse(result);
  651. // if (result.state.toLowerCase() == "success") { }
  652. // })
  653. // }
  654. $.cookie("makeCallId", data.CallID);
  655. if (String(obj.TaskType) === "2") {
  656. $.ajax({
  657. type: "get",
  658. url: huayi.config.callcenter_url + "Callrecords/UpdateCallbackid",
  659. async: true,
  660. dataType: "json",
  661. data: {
  662. token: $.cookie("token"),
  663. callid: $.cookie("makeCallId"),
  664. p_callid: obj.TaskPhoneID,
  665. },
  666. success: function (result) {
  667. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  668. }
  669. },
  670. });
  671. }
  672. }
  673. //在线坐席信息
  674. function GetAgentListBack(data) {
  675. $.ajax({
  676. type: "get",
  677. url: huayi.config.callcenter_url + "SeatMonitoring/GetAgentList",
  678. async: true,
  679. dataType: 'json',
  680. data: {
  681. "token": $.cookie("token")
  682. },
  683. success: function (result) {
  684. var user = result.data;
  685. $(user).each(function (j, m) {
  686. $(data.AgentList).each(function (k, g) {
  687. if (g.AgentID == m.UserCode) {
  688. g.userName = m.UserName;
  689. }
  690. })
  691. })
  692. $(data.AgentList).each(function (k, m) {
  693. var strr = '';
  694. switch (m.State) {
  695. case "0":
  696. strr = "离线";
  697. break; //离线
  698. case "1":
  699. break; //登录中
  700. case "2":
  701. strr = "空闲";
  702. break; //空闲
  703. case "3":
  704. strr = "通话中";
  705. break; //通话中
  706. case "4":
  707. strr = "话后处理中";
  708. break; //话后处理中
  709. case "5":
  710. strr = "忙碌";
  711. break; //小休
  712. case "6":
  713. strr = "振铃";
  714. break; //被请求
  715. case "7":
  716. strr = "注销";
  717. break; //注销
  718. }
  719. var html = '<tr fjh="' + m.AgentExten + '">' +
  720. '<td>' + (m.userName == undefined ? '' : m.userName) + '</td>' //姓名
  721. +
  722. '<td>' + m.AgentID + '</td>' //工号
  723. +
  724. '<td>' + m.AgentExten + '</td>'//分机号
  725. +
  726. '<td class=" ' + m.UserCode + 'state">' + strr + '</td>' //状态
  727. +
  728. '</tr>';
  729. $(html).appendTo("#zxTable tbody");
  730. })
  731. }
  732. });
  733. }
  734. //获取当前的日期时间 格式“yyyy-MM-dd HH:mm:ss”
  735. function getNowFormatDate() {
  736. var date = new Date();
  737. var seperator1 = "-";
  738. var seperator2 = ":";
  739. var month = date.getMonth() + 1;
  740. var strDate = date.getDate();
  741. if (month >= 1 && month <= 9) {
  742. month = "0" + month;
  743. }
  744. if (strDate >= 0 && strDate <= 9) {
  745. strDate = "0" + strDate;
  746. }
  747. var currentdate = date.getFullYear() + seperator1 + month + seperator1 + strDate +
  748. " " + date.getHours() + seperator2 + date.getMinutes() +
  749. seperator2 + date.getSeconds();
  750. return currentdate;
  751. }
  752. var iswebcloase = 1;
  753. window.onunload = function () {
  754. if (iswebcloase) {
  755. iswebcloase = 0;
  756. if (ws.readyState == ws.OPEN) {
  757. obj.Type = 'Logout';
  758. Send();
  759. ws.onclose();
  760. }
  761. }
  762. }
  763. window.onbeforeunload = function () {
  764. if (iswebcloase) {
  765. iswebcloase = 0;
  766. if (ws.readyState == ws.OPEN) {
  767. obj.Type = 'Logout';
  768. Send();
  769. ws.onclose();
  770. }
  771. }
  772. }