説明なし

index.js 89KB

1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071727374757677787980818283848586878889909192939495969798991001011021031041051061071081091101111121131141151161171181191201211221231241251261271281291301311321331341351361371381391401411421431441451461471481491501511521531541551561571581591601611621631641651661671681691701711721731741751761771781791801811821831841851861871881891901911921931941951961971981992002012022032042052062072082092102112122132142152162172182192202212222232242252262272282292302312322332342352362372382392402412422432442452462472482492502512522532542552562572582592602612622632642652662672682692702712722732742752762772782792802812822832842852862872882892902912922932942952962972982993003013023033043053063073083093103113123133143153163173183193203213223233243253263273283293303313323333343353363373383393403413423433443453463473483493503513523533543553563573583593603613623633643653663673683693703713723733743753763773783793803813823833843853863873883893903913923933943953963973983994004014024034044054064074084094104114124134144154164174184194204214224234244254264274284294304314324334344354364374384394404414424434444454464474484494504514524534544554564574584594604614624634644654664674684694704714724734744754764774784794804814824834844854864874884894904914924934944954964974984995005015025035045055065075085095105115125135145155165175185195205215225235245255265275285295305315325335345355365375385395405415425435445455465475485495505515525535545555565575585595605615625635645655665675685695705715725735745755765775785795805815825835845855865875885895905915925935945955965975985996006016026036046056066076086096106116126136146156166176186196206216226236246256266276286296306316326336346356366376386396406416426436446456466476486496506516526536546556566576586596606616626636646656666676686696706716726736746756766776786796806816826836846856866876886896906916926936946956966976986997007017027037047057067077087097107117127137147157167177187197207217227237247257267277287297307317327337347357367377387397407417427437447457467477487497507517527537547557567577587597607617627637647657667677687697707717727737747757767777787797807817827837847857867877887897907917927937947957967977987998008018028038048058068078088098108118128138148158168178188198208218228238248258268278288298308318328338348358368378388398408418428438448458468478488498508518528538548558568578588598608618628638648658668678688698708718728738748758768778788798808818828838848858868878888898908918928938948958968978988999009019029039049059069079089099109119129139149159169179189199209219229239249259269279289299309319329339349359369379389399409419429439449459469479489499509519529539549559569579589599609619629639649659669679689699709719729739749759769779789799809819829839849859869879889899909919929939949959969979989991000100110021003100410051006100710081009101010111012101310141015101610171018101910201021102210231024102510261027102810291030103110321033103410351036103710381039104010411042104310441045104610471048104910501051105210531054105510561057105810591060106110621063106410651066106710681069107010711072107310741075107610771078107910801081108210831084108510861087108810891090109110921093109410951096109710981099110011011102110311041105110611071108110911101111111211131114111511161117111811191120112111221123112411251126112711281129113011311132113311341135113611371138113911401141114211431144114511461147114811491150115111521153115411551156115711581159116011611162116311641165116611671168116911701171117211731174117511761177117811791180118111821183118411851186118711881189119011911192119311941195119611971198119912001201120212031204120512061207120812091210121112121213121412151216121712181219122012211222122312241225122612271228122912301231123212331234123512361237123812391240124112421243124412451246124712481249125012511252125312541255125612571258125912601261126212631264126512661267126812691270127112721273127412751276127712781279128012811282128312841285128612871288128912901291129212931294129512961297129812991300130113021303130413051306130713081309131013111312131313141315131613171318131913201321132213231324132513261327132813291330133113321333133413351336133713381339134013411342134313441345134613471348134913501351135213531354135513561357135813591360136113621363136413651366136713681369137013711372137313741375137613771378137913801381138213831384138513861387138813891390139113921393139413951396139713981399140014011402140314041405140614071408140914101411141214131414141514161417141814191420142114221423142414251426142714281429143014311432143314341435143614371438143914401441144214431444144514461447144814491450145114521453145414551456145714581459146014611462146314641465146614671468146914701471147214731474147514761477147814791480148114821483148414851486148714881489149014911492149314941495149614971498149915001501150215031504150515061507150815091510151115121513151415151516151715181519152015211522152315241525152615271528152915301531153215331534153515361537153815391540154115421543154415451546154715481549155015511552155315541555155615571558155915601561156215631564156515661567156815691570157115721573157415751576157715781579158015811582158315841585158615871588158915901591159215931594159515961597159815991600160116021603160416051606160716081609161016111612161316141615161616171618161916201621162216231624162516261627162816291630163116321633163416351636163716381639164016411642164316441645164616471648164916501651165216531654165516561657165816591660166116621663166416651666166716681669167016711672167316741675167616771678167916801681168216831684168516861687168816891690169116921693169416951696169716981699170017011702170317041705170617071708170917101711171217131714171517161717171817191720172117221723172417251726172717281729173017311732173317341735173617371738173917401741174217431744174517461747174817491750175117521753175417551756175717581759176017611762176317641765176617671768176917701771177217731774177517761777177817791780178117821783178417851786178717881789179017911792179317941795179617971798179918001801180218031804180518061807180818091810181118121813181418151816181718181819182018211822182318241825182618271828182918301831183218331834183518361837183818391840184118421843184418451846184718481849185018511852185318541855185618571858185918601861186218631864186518661867186818691870187118721873187418751876187718781879188018811882188318841885188618871888188918901891189218931894189518961897189818991900190119021903190419051906190719081909191019111912191319141915191619171918191919201921192219231924192519261927192819291930193119321933193419351936193719381939194019411942194319441945194619471948194919501951195219531954195519561957195819591960196119621963196419651966196719681969197019711972197319741975197619771978197919801981198219831984198519861987198819891990199119921993199419951996199719981999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020202120222023202420252026202720282029203020312032203320342035203620372038203920402041204220432044204520462047204820492050205120522053205420552056205720582059206020612062206320642065206620672068206920702071207220732074207520762077207820792080208120822083208420852086208720882089209020912092209320942095209620972098209921002101210221032104210521062107210821092110211121122113211421152116211721182119212021212122212321242125212621272128212921302131213221332134213521362137213821392140214121422143214421452146214721482149215021512152215321542155215621572158215921602161216221632164216521662167216821692170217121722173217421752176217721782179218021812182218321842185218621872188218921902191219221932194219521962197219821992200220122022203220422052206220722082209221022112212221322142215221622172218221922202221222222232224222522262227222822292230223122322233223422352236223722382239224022412242224322442245224622472248224922502251225222532254225522562257225822592260226122622263226422652266226722682269227022712272227322742275227622772278227922802281228222832284228522862287228822892290229122922293229422952296229722982299230023012302230323042305230623072308230923102311231223132314231523162317231823192320232123222323232423252326232723282329233023312332233323342335233623372338233923402341234223432344234523462347234823492350235123522353235423552356235723582359236023612362236323642365236623672368236923702371237223732374237523762377237823792380238123822383238423852386238723882389239023912392239323942395239623972398239924002401240224032404240524062407240824092410241124122413241424152416241724182419242024212422242324242425242624272428242924302431243224332434243524362437243824392440244124422443244424452446244724482449245024512452245324542455245624572458245924602461246224632464246524662467246824692470247124722473247424752476247724782479248024812482248324842485248624872488248924902491249224932494249524962497249824992500250125022503250425052506250725082509251025112512251325142515251625172518251925202521252225232524252525262527252825292530253125322533253425352536253725382539254025412542254325442545254625472548254925502551255225532554255525562557255825592560256125622563256425652566256725682569257025712572257325742575257625772578257925802581258225832584
  1. var isFirstShowTopMsg = true;
  2. $(document).ready(function () {
  3. if ($.cookie("token") == null) {
  4. window.location.href = "index.html";
  5. }
  6. getnew();
  7. domainPrompt();
  8. // 历史工单
  9. loadOld();
  10. // 反映类别
  11. getReactionCategory();
  12. // 来电弹屏
  13. laydate.skin("blue");
  14. // laydate({
  15. // elem: "#old_startTime",
  16. // event: "focus",
  17. // });
  18. // laydate({
  19. // elem: "#old_endTime",
  20. // event: "focus",
  21. // });
  22. // laydate({
  23. // elem: "#con_startTime",
  24. // event: "focus",
  25. // });
  26. // laydate({
  27. // elem: "#con_endTime",
  28. // event: "focus",
  29. // });
  30. //获取消息
  31. getTopMsgs();
  32. //获取电话类别
  33. getPhoneType($("#phonetype"));
  34. //弹屏右侧切换效果
  35. // $(".ldtp-cr ul.ld-service li").click(function () {
  36. // $(this).addClass("cr-click").siblings().removeClass("cr-click");
  37. // loadOld();
  38. // });
  39. //最大化 最小化效果
  40. //最小化
  41. $(".minClosed").click(function () {
  42. $(".ldtp-con").removeClass("fadeInDown");
  43. $(".ldtp-con").addClass("fadeOutUp");
  44. $(".ldtp-con").css("display", "none");
  45. $(".maxOpen").show();
  46. $(".maxOpen").addClass("fadeInDown");
  47. });
  48. //最大化
  49. $(".maxOpen").click(function () {
  50. //触发来电类型第一个 点击;测试用
  51. //$("#dicValueList li:first-child").find("label").trigger('click');
  52. $(".ldtp-con").removeClass("fadeOutUp");
  53. $(".ldtp-con").addClass("fadeInDown");
  54. $(".ldtp-con").css("display", "block");
  55. $(".maxOpen").hide();
  56. $(".maxOpen").removeClass("fadeInDown");
  57. $(".maxOpen").addClass("fadeInDown");
  58. $(".first").removeClass("first");
  59. $(".ldtp-con").addClass("first");
  60. });
  61. //关闭弹框
  62. $(".Bacha").click(function () {
  63. //清除来电类型样式
  64. //debugger;
  65. $("#dicValueList li").find("label").removeClass("checkedDept");
  66. $(".ldtp-con").removeClass("fadeInDown");
  67. $(".ldtp-con").addClass("fadeOutUp");
  68. $(".ldtp-con").css("display", "none");
  69. $(".repoConte").hide();
  70. Clean();
  71. //alert("111")
  72. $(".SayBusy").addClass("active");
  73. $(".SayFree").removeClass("active");
  74. $(".zxzt").removeClass("br").removeClass("by").addClass("bl");
  75. $(".hwzt").text("空闲");
  76. $("#isml").val(0);
  77. SetStateCookie(0);
  78. obj.Type = "SayFree";
  79. Send();
  80. });
  81. //顶部小头像
  82. var little_pic = $(".head-pic .hp-box img").attr("src");
  83. $(".maxOpen li .photo img").attr("src", little_pic);
  84. //点击左侧菜单来电弹屏显示
  85. $(".tantan").click(function () {
  86. $(".maxOpen").trigger("click");
  87. $(".head-pic .lahei .la-before").show();
  88. $(".head-pic .lahei .la-after").hide();
  89. });
  90. //点击挂断
  91. $(".head-pic .td-call .take").click(function () {
  92. //obj.Type = "DropCall";
  93. obj.Type = "TurnIvr";
  94. obj.AgentID = $.cookie("zx_user");
  95. obj.AgentExten = $.cookie("extno");
  96. obj.IvrName = "MYD";
  97. obj.IvrPos = "1";
  98. Send();
  99. });
  100. //点击拉黑事件
  101. $(".head-pic .lahei .la-before").click(function () {
  102. if (!$(".hidTel").val()) {
  103. layer.confirm("来电号码为空!", {
  104. btn: ["确定"],
  105. });
  106. return;
  107. }
  108. $("#time-word").val("");
  109. $(".ldtp-con .hei-list").show();
  110. });
  111. //拉黑输入框事件
  112. $(".hei-list .bacha").click(function () {
  113. $(".ldtp-con .hei-list").hide();
  114. $("#time-word").val("");
  115. });
  116. var reg = /^\+?[1-9][0-9]*$/;
  117. $("#bc").click(function () {
  118. var n = $("#time-word").val();
  119. var val = $("input[name='time']:checked").val();
  120. if (n) {
  121. if (!reg.test(n)) {
  122. layer.confirm("请输入整数时间!", {
  123. btn: ["确定"],
  124. });
  125. return;
  126. }
  127. } else {
  128. if (val == "4") {
  129. n = 0;
  130. } else {
  131. layer.confirm("请输入整数时间!", {
  132. btn: ["确定"],
  133. });
  134. return;
  135. }
  136. }
  137. $.post(
  138. huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/AddBlack",
  139. {
  140. tel: $(".hidTel").val(),
  141. num: n,
  142. type: val,
  143. token: $.cookie("token"),
  144. },
  145. function (result) {
  146. result = $.parseJSON(result);
  147. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  148. layer.msg("拉入黑名单成功");
  149. $(".la-time .lhtime").text(getNowFormatDate());
  150. $(".la-shichang .blackTime").html(result.data);
  151. $(".ldtp-con .hei-list").hide();
  152. $(".head-pic .lahei .la-before").hide();
  153. $(".head-pic .lahei .la-after").show();
  154. $(".head-pic .lahei .retur").show();
  155. }
  156. }
  157. );
  158. });
  159. $(".la-after").click(function () {
  160. if (!$(".hidTel").val()) {
  161. layer.confirm("来电号码为空!", {
  162. btn: ["确定"],
  163. });
  164. return;
  165. }
  166. $("#time-word").val("");
  167. $(".ldtp-con .hei-list").show();
  168. $(".ldtp-con .hei-list").removeClass("bounceOutUp");
  169. $(".ldtp-con .hei-list").addClass("bounceIn");
  170. });
  171. $(".head-pic .lahei .retur").click(function () {
  172. $.getJSON(
  173. huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/DelBlack",
  174. {
  175. tel: $(".hidTel").val(),
  176. token: $.cookie("token"),
  177. },
  178. function (result) {
  179. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  180. layer.msg("取消黑名单成功");
  181. $(".head-pic .lahei .retur").hide();
  182. $(".head-pic .lahei .la-after").hide();
  183. $(".head-pic .lahei .la-before").show();
  184. }
  185. }
  186. );
  187. });
  188. if (
  189. /mobile/i.test(navigator.userAgent) ||
  190. /android/i.test(navigator.userAgent)
  191. ) {
  192. $(".title-box").hide();
  193. }
  194. obj.AgentExten = $.cookie("extno");
  195. if (obj.AgentExten == undefined) {
  196. $(".Gnumbox").hide();
  197. }
  198. $(".Gnum").text(obj.AgentExten);
  199. $.getJSON(
  200. huayi.config.callcenter_url + "UserAccount/GetNowUser",
  201. {
  202. token: $.cookie("token"),
  203. },
  204. function (result) {
  205. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  206. $.cookie("code", result.data.role.F_RoleCode);
  207. $.cookie("userCode", result.data.user.F_UserCode);
  208. $.cookie("userNameLogin", result.data.user.F_UserName);
  209. $("#RoleCode").val(result.data.user.F_RoleCode);
  210. $("#GroupCode").val(result.data.user.F_GroupCode);
  211. //console.log($("#RoleCode").val());
  212. $(".username").text(result.data.user.F_UserName);
  213. $(".chat_username").text(result.data.user.F_UserCode);
  214. $(".user_code").text(result.data.user.F_UserCode);
  215. $(".group").text(result.data.user.F_SeartGroup);
  216. //if (result.data.role) {
  217. // $(".rolename").text(result.data.role.F_RoleName);
  218. //}
  219. $(".deptname").text(result.data.user.depname);
  220. $(".yhtx").attr(
  221. "src",
  222. huayi.config.callcenter_url.substr(
  223. 0,
  224. huayi.config.callcenter_url.length - 1
  225. ) + result.data.user.F_See
  226. );
  227. obj.AgentID = result.data.user.F_UserCode;
  228. //obj.AgentExten = result.data.user.F_WorkNumber;
  229. $(".mgh").val(result.data.user.F_UserCode);
  230. $(".mn").val(result.data.user.F_UserName);
  231. $(".settingCompany").val(result.data.user.F_Company);
  232. $(".settingDepartment").val(result.data.user.F_Department);
  233. $(".settingPost").val(result.data.user.F_Post);
  234. $(".settingMobile").val(result.data.user.F_Mobile);
  235. $(".settingTelephone").val(result.data.user.F_Telephone);
  236. if (result.data.user.F_SeatFlag) {
  237. Connect();
  238. //CreateWebSockets();
  239. //$(".open_chat").show();
  240. //heartbeat = setInterval(function() {
  241. // Heart()
  242. //}, 60000);
  243. $("#top-search").show();
  244. $(".phoneBZ").show();
  245. $(".zts").show();
  246. if ($("#RoleCode").val() == "DBHWY") {
  247. obj.AgentGroup = "1";
  248. $(".db_show").show();
  249. $(".hw_show").hide();
  250. } else if ($("#RoleCode").val() == "ZJZY") {
  251. obj.AgentGroup = "2";
  252. $(".db_show").show();
  253. $(".hw_show").hide();
  254. } else {
  255. obj.AgentGroup = "364";
  256. $(".db_show").hide();
  257. $(".hw_show").show();
  258. }
  259. //签入
  260. //obj.Type = "Login";
  261. //obj.AgentGroup = "364";
  262. //obj.AgentType = "0";
  263. //Send();
  264. }
  265. if ($("#RoleCode").val() != "EJWLDW") {
  266. $(".dclgd").eq(0).show();
  267. $(".cqgd").eq(0).show();
  268. //rightUp();
  269. //setInterval(rightUp, 60000);
  270. }
  271. if (result.data.role.F_RoleId == "6") {
  272. CreateWebSockets();
  273. $(".open_chat").show();
  274. }
  275. if (result.data.role.F_IsEject == 1) {
  276. $.getJSON(
  277. huayi.config.callcenter_url +
  278. "Index/GetNoDealOrderCounts",
  279. {
  280. token: $.cookie("token"),
  281. },
  282. function (result) {
  283. if (result.data.lists.length != 0) {
  284. // 弹框函数调用
  285. login_DK();
  286. }
  287. }
  288. );
  289. }
  290. }
  291. }
  292. );
  293. // getWhetherEditInformation();
  294. $.ajaxSettings.async = false;
  295. $.getJSON(
  296. huayi.config.callcenter_url + "Index/GetMenu",
  297. {
  298. token: $.cookie("token"),
  299. },
  300. function (result) {
  301. $.ajaxSettings.async = true;
  302. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  303. $(result.data).each(function (i, n) {
  304. var html =
  305. '<li><a href="#" dataid=' +
  306. n.F_FunctionId +
  307. '><i class="fa iconfont">&#xe614;</i><span class="nav-label">' +
  308. n.F_FunctionName +
  309. '</span><span class="fa arrow"></span></a>';
  310. html += '<ul class="nav nav-second-level">';
  311. $(n.item).each(function (j, m) {
  312. html +=
  313. '<li><a class="J_menuItem" dataid=' +
  314. m.F_FunctionId +
  315. ' href="' +
  316. m.F_OptUrl +
  317. '">' +
  318. m.F_FunctionName +
  319. "</a></li>";
  320. });
  321. html += "</ul></li>";
  322. $(html).appendTo($("#side-menu"));
  323. });
  324. $(".J_menuItem").click(function () {
  325. if ($(this).text() == "来电弹屏") {
  326. $(".maxOpen").trigger("click");
  327. $(".head-pic .lahei .la-before").show();
  328. $(".head-pic .lahei .la-after").hide();
  329. }
  330. });
  331. }
  332. }
  333. );
  334. document.onclick = function (e) {
  335. $(".TurnXianDiv").hide();
  336. };
  337. $(".hw_through").click(function (e) {
  338. $(".TurnXianDiv").toggle();
  339. e = e || event;
  340. stopFunc(e);
  341. });
  342. function stopFunc(e) {
  343. e.stopPropagation ? e.stopPropagation() : (e.cancelBubble = true);
  344. }
  345. // 一键转县
  346. function throungh() {
  347. $.ajax({
  348. type: "get",
  349. url: huayi.config.callcenter_url + "CallOutOpt/GetCallOutprefix",
  350. async: true,
  351. dataType: "json",
  352. data: {
  353. token: $.cookie("token"),
  354. phone: $(".hw_through").attr("index"),
  355. },
  356. success: function (result) {
  357. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  358. var guid = uuid();
  359. obj.Type = "Transfer";
  360. obj.DestinationNumber = result.data.phone;
  361. obj.Header = result.data.fix;
  362. obj.TaskType = "0"; //0:拨号外呼;1:未接来电外呼;2:回访外呼
  363. obj.TaskPhoneID = ""; //回访的电话ID
  364. obj.TaskID = guid; //回访记录编号
  365. Send();
  366. }
  367. },
  368. });
  369. }
  370. // 获取转接号码
  371. $(".TurnXianDiv dl dt").click(function () {
  372. var xianName = $(this).text();
  373. $.ajax({
  374. type: "get",
  375. url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetCityList",
  376. async: true,
  377. dataType: "json",
  378. data: {
  379. token: $.cookie("token"),
  380. name: xianName,
  381. },
  382. success: function (result) {
  383. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  384. debugger;
  385. var telPhone = result.data[0].F_Phone;
  386. $(".hw_through").attr("index", telPhone);
  387. throungh();
  388. $(".TurnXianDiv").hide();
  389. }
  390. },
  391. });
  392. });
  393. //话务相关
  394. $("#top-search li").click(function () {
  395. if ($(this).find("i").hasClass("active")) {
  396. if (obj.AgentID) {
  397. var fun = $(this).attr("datafun");
  398. obj.Type = fun;
  399. switch (fun) {
  400. case "Login":
  401. obj.AgentType = "0";
  402. Send();
  403. break; //签入
  404. case "MakeCall":
  405. $(".hidCallID").val("");
  406. $("#hidwhtype").val(fun);
  407. whtp();
  408. //obj.DestinationNumber = "1012";
  409. break; //外呼
  410. case "Meeting":
  411. $("#hidwhtype").val(fun);
  412. whtp();
  413. //obj.DestinationNumber = "1012";
  414. break; //多方通话
  415. case "Transfer":
  416. $("#hidwhtype").val(fun);
  417. whtp();
  418. //obj.DestinationNumber = "1012";
  419. break; //转移
  420. case "Consult": //协商呼叫
  421. $("#hidwhtype").val(fun);
  422. whtp();
  423. break;
  424. case "ConfirmTransfer": //确认转移
  425. obj.EndParmer = "1";
  426. Send();
  427. break;
  428. case "CancelTransfer": //取消转移
  429. // $("#hidwhtype").val(ConfirmTransfer);
  430. obj.Type = "ConfirmTransfer";
  431. obj.EndParmer = "3";
  432. Send();
  433. break;
  434. case "TurnIvr": //转IVR
  435. obj.IvrName = "TurnIvr";
  436. obj.IvrPos = "1";
  437. Send();
  438. break;
  439. case "MeetingTakeBack": //多方通话回签
  440. obj.Type = "MeetingTakeBack";
  441. Send();
  442. break;
  443. case "satisfactionEvaluation": //多方通话回签
  444. satisfactionEvaluationFun();
  445. break;
  446. default:
  447. Send();
  448. break;
  449. }
  450. }
  451. }
  452. });
  453. //知识库查询
  454. $(".searIcon").click(function () {
  455. loadZSK();
  456. });
  457. //历史记录查询
  458. $(".searchbtn").click(function () {
  459. loadOld();
  460. });
  461. //新增记录
  462. $(".addjl").click(function () {
  463. $(".addgd").show();
  464. $(".tbold").hide();
  465. });
  466. //关闭外呼弹屏
  467. $(".closes").click(function () {
  468. $(".WH").removeClass("fadeInDown").addClass("fadeOutUp");
  469. $(".WH").addClass("hidens");
  470. });
  471. //外呼呼出
  472. $(".CallOut").click(function (event) {
  473. event.stopPropagation();
  474. if ($("#Result").val()) {
  475. $.ajax({
  476. type: "get",
  477. url:
  478. huayi.config.callcenter_url + "CallOutOpt/GetCallOutprefix",
  479. async: true,
  480. dataType: "json",
  481. data: {
  482. token: $.cookie("token"),
  483. phone: $("#Result").val(),
  484. },
  485. success: function (result) {
  486. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  487. var guid = uuid();
  488. obj.Type = $("#hidwhtype").val();
  489. obj.DestinationNumber = result.data.phone;
  490. obj.Header = result.data.fix;
  491. obj.TaskType = "0"; //0:拨号外呼;1:未接来电外呼;2:回访外呼
  492. obj.TaskPhoneID = ""; //回访的电话ID
  493. obj.TaskID = guid; //回访记录编号
  494. obj.Callee = $("#Result").val(); //被叫号码
  495. obj.Caller = $.cookie("extno"); //操作人分机号
  496. Send();
  497. $("#Result").val("");
  498. $(".WH").addClass("hidens");
  499. }
  500. },
  501. });
  502. }
  503. });
  504. //外呼弹屏数字键盘样式
  505. $(".Num_ul div")
  506. .mousedown(function () {
  507. $(this).addClass("actives");
  508. $(".img").removeClass("hidens");
  509. })
  510. .mouseup(function () {
  511. $(this).removeClass("actives");
  512. });
  513. //外呼弹屏数字键盘号码输入
  514. $(".Num_ul li div").click(function () {
  515. var rt = $("#Result").val() + "";
  516. if (rt.length < 18) {
  517. rt = rt + $(this).find("a").text();
  518. $("#Result").val(rt);
  519. }
  520. });
  521. //外呼弹屏数字键盘号码截取
  522. $(".img").click(function () {
  523. var Result = $("#Result").val() + "";
  524. Result = Result.substr(0, Result.length - 1);
  525. $("#Result").val(Result);
  526. if (Result.length == 0) {
  527. $(".img").addClass("hidens");
  528. }
  529. });
  530. //外呼电话列表
  531. $(".bg_title li").click(function () {
  532. $(this).addClass("lactive").siblings().removeClass("lactive");
  533. loadWH();
  534. });
  535. $(".ty").click(function () {
  536. loadWH();
  537. });
  538. //创建投诉工单
  539. $(".addt_").click(function () {
  540. Statess = 0;
  541. var value = $(' input[name="banli"]:checked ').val();
  542. // if (!$("#cusname").val()) {
  543. // layer.msg("请输入来电人姓名");
  544. // } else
  545. if (!$("#cusphone").val()) {
  546. layer.msg("请输入来电号码");
  547. } else if (!$("#title").val()) {
  548. layer.msg("请输入标题");
  549. } else if (!$("#content").val()) {
  550. layer.msg("请输入内容");
  551. } else if (!$("#PID").val()) {
  552. layer.msg("请选择反映类别");
  553. } else if (value == 1 && !$("#result").val()) {
  554. layer.msg("请输入直办内容");
  555. } else {
  556. Adds();
  557. }
  558. });
  559. //创建投诉工单
  560. $(".addts").click(function () {
  561. Statess = 1;
  562. var values = $(' input[name="banli"]:checked ').val();
  563. // if (!$("#cusname").val()) {
  564. // layer.msg("请输入来电人姓名");
  565. // } else
  566. if (!$("#cusphone").val()) {
  567. layer.msg("请输入来电号码");
  568. } else if (!$("#title").val()) {
  569. layer.msg("请输入标题");
  570. } else if (!$("#content").val()) {
  571. layer.msg("请输入内容");
  572. } else if (!$("#PID").val()) {
  573. layer.msg("请选择反映类别");
  574. } else if (values == 1 && !$("#result").val()) {
  575. layer.msg("请输入直办内容");
  576. } else {
  577. Adds();
  578. }
  579. });
  580. $(".mapBJ").click(function () {
  581. $(".mapPos").hide();
  582. $(".mapBJ").hide();
  583. });
  584. $(".reposit").click(function () {
  585. $(".repoConte").toggle();
  586. });
  587. //加载知识库
  588. loadZSK();
  589. //加载左侧导航菜单
  590. //loadMenu();
  591. //客户资料
  592. $(".khzl tbody>tr>td input").attr("readonly", true);
  593. $(".save").hide();
  594. $(".cancel").hide();
  595. $(".edit").click(function () {
  596. $(".save").show();
  597. $(".cancel").show();
  598. $(".edit").hide();
  599. $(".khzl tbody>tr>td input").attr("readonly", false);
  600. $(".khzl tbody>tr>td input").css("border-bottom", "1px solid #b3b3b3");
  601. });
  602. $(".cancel").click(function () {
  603. $(".khzl tbody>tr>td input").attr("readonly", true);
  604. $(".khzl tbody>tr>td input").css("border", "0");
  605. $(".save").hide();
  606. $(".cancel").hide();
  607. $(".edit").show();
  608. });
  609. //保存客户
  610. $(".save").click(function () {
  611. var khid = $("#khid").val();
  612. var khmc = $(".khmc").val();
  613. var tsdh = $(".tsdh").val();
  614. var lxr = $(".lxr").val();
  615. var lxdh = $(".lxdh").val();
  616. var postcode = $(".postcode").val();
  617. var email = $(".email").val();
  618. // if (!khmc) {
  619. // layer.confirm('请输入客户名称!', {
  620. // btn: ['确定']
  621. // });
  622. // return;
  623. // }
  624. $.post(
  625. huayi.config.callcenter_url + "Customer/AddCustomer",
  626. {
  627. cid: khid,
  628. name: khmc,
  629. lxr: lxr,
  630. mobile: tsdh,
  631. telphone: lxdh,
  632. postcode: postcode,
  633. email: email,
  634. token: $.cookie("token"),
  635. },
  636. function (result) {
  637. result = $.parseJSON(result);
  638. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  639. $("#khid").val(result.data);
  640. $(".khmc").val(khmc);
  641. $(".tkhmc").text(khmc);
  642. $(".lxdh").val(lxdh);
  643. $(".tsdh").val(tsdh);
  644. $(".ttsdh").text(tsdh);
  645. $(".lxr").val(lxr);
  646. $(".postcode").val(postcode);
  647. $(".email").val(email);
  648. layer.msg("保存成功");
  649. $(".khzl tbody>tr>td input").attr("readonly", true);
  650. $(".khzl tbody>tr>td input").css("border", "0");
  651. $(".save").hide();
  652. $(".cancel").hide();
  653. $(".edit").show();
  654. }
  655. }
  656. );
  657. });
  658. //关闭录音弹出
  659. $(".setwin").click(function () {
  660. $(".t-shade").removeClass("cx");
  661. $("audio")[0].pause();
  662. });
  663. //修改密码开始
  664. $(".shezhi").click(function () {
  665. $(".personal").show();
  666. });
  667. //tab切换
  668. $(".perTab li").click(function () {
  669. $(this).addClass("sel").siblings().removeClass("sel");
  670. var index = $(this).index();
  671. $(".perTab_con").children("div").eq(index).show().siblings().hide();
  672. });
  673. //编辑个人资料
  674. $(".grzl tbody>tr>td input.zhidu").attr("readonly", true);
  675. $(".grbj").click(function () {
  676. $(".grzl tbody>tr>td input.zhidu").attr("readonly", false);
  677. $(".grzl tbody>tr>td input.zhidu").css(
  678. "border-bottom",
  679. "1px solid #b3b3b3"
  680. );
  681. });
  682. //取消编辑
  683. $(".grqx").click(function () {
  684. $(".grzl tbody>tr>td input.zhidu").attr("readonly", true);
  685. $(".grzl tbody>tr>td input.zhidu").css("border-bottom", "none");
  686. });
  687. //关闭按钮
  688. $(".ptr").click(function () {
  689. $(".personal").hide();
  690. });
  691. //修改密码
  692. $(".grbtn").click(function () {
  693. var gh = $(".mgh").val();
  694. var xm = $(".mn").val();
  695. var ymm = $(".spwd").val();
  696. var xmm = $(".npwd").val();
  697. var qmm = $(".epwd").val();
  698. if (xmm !== qmm) {
  699. $(".wrong").show();
  700. $(".npwd").val("");
  701. $(".epwd").val("");
  702. } else if (xmm == "") {
  703. layer.msg("密码不允许为空!");
  704. } else {
  705. $(".wrong").hide();
  706. $(".grzl tbody>tr>td input").attr("readonly", true);
  707. $(".grzl tbody>tr>td input").css("border-bottom", "none");
  708. $.ajax({
  709. type: "post",
  710. url: huayi.config.callcenter_url + "UserAccount/UpdatePwd",
  711. async: true,
  712. dataType: "json",
  713. data: {
  714. token: $.cookie("token"),
  715. usercode: gh,
  716. pwd: $.md5(xmm),
  717. oldpwd: $.md5(ymm),
  718. name: $(".mn").val(),
  719. company: $(".settingCompany").val(),
  720. department: $(".settingDepartment").val(),
  721. post: $(".settingPost").val(),
  722. mobile: $(".settingMobile").val(),
  723. phone: $(".settingTelephone").val(),
  724. code: $(".settingCode").val(),
  725. },
  726. success: function (result) {
  727. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  728. layer.msg("修改成功!");
  729. window.location.href = "login.html";
  730. }
  731. },
  732. });
  733. }
  734. });
  735. //获取验证码
  736. function getVerificationCode() {
  737. if ($(".settingMobile").val() == "") {
  738. layer.msg("请输入手机号码!");
  739. return;
  740. }
  741. $.ajax({
  742. type: "post",
  743. url: huayi.config.callcenter_url + "UserAccount/SendCode",
  744. async: true,
  745. dataType: "json",
  746. data: {
  747. token: $.cookie("token"),
  748. mobile: $(".settingMobile").val(),
  749. },
  750. success: function (result) {
  751. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  752. layer.msg("获取成功!");
  753. $(".btnVerificationCode").attr("disabled", true);
  754. $(".verificationCodeTips").show();
  755. setTimeout(function () {
  756. $(".btnVerificationCode").attr("disabled", false);
  757. $(".verificationCodeTips").hide();
  758. }, 60000);
  759. }
  760. },
  761. });
  762. }
  763. $(".btnVerificationCode").click(function () {
  764. getVerificationCode();
  765. });
  766. //是否需要编辑用户信息
  767. function getWhetherEditInformation() {
  768. $.ajax({
  769. type: "post",
  770. url: huayi.config.callcenter_url + "UserAccount/GetUserModify",
  771. async: true,
  772. dataType: "json",
  773. data: {
  774. token: $.cookie("token"),
  775. usercode: $(".mgh").val(),
  776. },
  777. success: function (result) {
  778. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  779. } else {
  780. $(".personal").show();
  781. $(".ptr").hide();
  782. $(".personalMask").show();
  783. }
  784. },
  785. error: function (result) {},
  786. });
  787. }
  788. //图片裁剪
  789. var o = $(".image-crop > img");
  790. $(o).cropper({
  791. aspectRatio: 1 / 1,
  792. resizable: false,
  793. dragCrop: false,
  794. preview: ".img-preview",
  795. done: function () {},
  796. });
  797. var r = $("#inputImage");
  798. if (window.FileReader) {
  799. r.change(function () {
  800. var e,
  801. i = new FileReader(),
  802. t = this.files;
  803. if (t.length && ((e = t[0]), /^image\/\w+$/.test(e.type))) {
  804. i.readAsDataURL(e);
  805. i.onload = function () {
  806. r.val("");
  807. o.cropper("reset", !0).cropper("replace", this.result);
  808. };
  809. } else {
  810. layer.msg("请选择图片文件");
  811. }
  812. });
  813. $("#setDrag").click(function () {
  814. o.cropper("setDragMode", "crop");
  815. // var img = o.cropper("getDataURL");
  816. var img = o.cropper("getCroppedCanvas").toDataURL("image/png");
  817. $.post(
  818. huayi.config.callcenter_url + "Index/UploadTX64",
  819. {
  820. dataurl: encodeURIComponent(img),
  821. token: $.cookie("token"),
  822. },
  823. function (result) {
  824. result = $.parseJSON(result);
  825. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  826. $(".yhtx").attr(
  827. "src",
  828. huayi.config.callcenter_url.substr(
  829. 0,
  830. huayi.config.callcenter_url.length - 1
  831. ) + result.data
  832. );
  833. layer.msg("上传成功");
  834. $(".personal").hide();
  835. }
  836. }
  837. );
  838. });
  839. $("#zoomIn").click(function () {
  840. o.cropper("zoom", 0.1);
  841. });
  842. $("#zoomOut").click(function () {
  843. o.cropper("zoom", -0.1);
  844. });
  845. $("#rotateLeft").click(function () {
  846. o.cropper("rotate", 45);
  847. });
  848. $("#rotateRight").click(function () {
  849. o.cropper("rotate", -45);
  850. });
  851. } else {
  852. r.addClass("hide");
  853. }
  854. $("#zxTable tbody").on("click", "tr", function () {
  855. $(this).addClass("tr_bg");
  856. $(this).siblings().removeClass("tr_bg");
  857. $("#Result").val($(this).attr("fjh"));
  858. });
  859. //工单
  860. //当即办理
  861. //$(".Nows").change(function () {
  862. // $(".Nows_box").toggle();
  863. //});
  864. $('input:radio[name="banli"]').change(function () {
  865. if ($(this).val() == "1") {
  866. $(".Nows_box").show();
  867. } else {
  868. $(".Nows_box").hide();
  869. }
  870. });
  871. //区县,主干道、乡镇,路社区村三级联动(目前在来电弹屏中使用)
  872. // helper.getDropList.getLocations($("#sourcearea"));
  873. QY($("#sourcearea"));
  874. LB($("#type"));
  875. ZT($("#keys"));
  876. //加载来电类型 默认是 已受理并发送id
  877. GetDicValueList();
  878. $(".right-tab li").click(function () {
  879. messages($(this).index());
  880. });
  881. //全部已读
  882. $(".readed").click(function () {
  883. $.ajax({
  884. type: "get",
  885. url: huayi.config.callcenter_url + "Index/CloseChat",
  886. async: true,
  887. dataType: "json",
  888. data: {
  889. token: $.cookie("token"),
  890. id: 0,
  891. },
  892. success: function (data) {
  893. if (data.total > 0) {
  894. messages();
  895. } else {
  896. layer.msg("设置失败!");
  897. }
  898. },
  899. });
  900. });
  901. //主动发消息
  902. $(".sele_send").click(function () {
  903. layer.open({
  904. type: 2,
  905. content: "replyChat.html", //iframe的url,no代表不显示滚动条
  906. title: "发送消息",
  907. area: ["50%", "60%"], //宽高
  908. });
  909. });
  910. var ru, rd, msgs;
  911. $(".mid").val(0);
  912. var mid = $(".mid").val();
  913. $(".tuBiao").click(function () {
  914. if ($(".drm").css("display") == "block") {
  915. $(".drm").css("display", "none");
  916. } else {
  917. $(".drm").css("display", "block");
  918. }
  919. });
  920. $("#small-chat").click(function () {
  921. if ($(".small-chat-box").hasClass("active")) {
  922. rightDown();
  923. rd = setInterval(rightDown, 60000);
  924. } else {
  925. clearInterval(rd);
  926. }
  927. });
  928. //即时通讯 消息总数
  929. message_total();
  930. //setInterval(message_total, 5000);
  931. function message_total() {
  932. helper.init.isload = 0;
  933. $.ajax({
  934. type: "get",
  935. url: huayi.config.callcenter_url + "Index/GetChatCount",
  936. async: true,
  937. dataType: "json",
  938. data: {
  939. token: $.cookie("token"),
  940. top: 50,
  941. },
  942. success: function (data) {
  943. helper.init.isload = 1;
  944. if (data.total <= 0) {
  945. $(".chat_count").hide();
  946. $(".chat").removeClass("come_mess");
  947. } else {
  948. $(".chat_count").show();
  949. $(".chat_count").html(data.total);
  950. $(".chat").addClass("come_mess");
  951. }
  952. },
  953. });
  954. }
  955. $(".chat").click(function () {
  956. $("#right-sidebar").toggleClass("sidebar-open");
  957. if ($("#right-sidebar").hasClass("sidebar-open")) {
  958. messages();
  959. msgs = setInterval(messages, 5000, 0); //未读消息定时刷新
  960. } else {
  961. clearInterval(msgs);
  962. }
  963. });
  964. $("#reflectCategory").bind("input propertychange", function () {
  965. $(".layui-dropdown").hide();
  966. if ($("#reflectCategory").val() == "") {
  967. $(".reflectCategoryList-wrapper").hide();
  968. return;
  969. }
  970. var debounceGetSearchReactionCategory = debounce(getSearchReactionCategory, 500)
  971. $(".reflectCategoryList-wrapper").show();
  972. debounceGetSearchReactionCategory($("#reflectCategory").val())
  973. })
  974. $("#reflectCategoryList").on("click", "li", function () {
  975. $(".reflectCategoryList-wrapper").hide();
  976. $("#reflectCategory").val($(this).attr("indexName"));
  977. $("#PID").val($(this).attr("index"));
  978. });
  979. });
  980. function Adds() {
  981. var callid = $(".hidCallID").val();
  982. var threeWayCall;
  983. if ($("#threeWayCall").is(":checked")) {
  984. threeWayCall = 1;
  985. } else {
  986. threeWayCall = 0;
  987. }
  988. $.ajax({
  989. type: "post",
  990. url: huayi.config.callcenter_url + "/WorkOrder/AddWorkOrder",
  991. dataType: "json",
  992. async: true,
  993. beforeSend: function () {
  994. //触发ajax请求开始时执行
  995. $(".addt_").attr("disabled", true);
  996. $(".addts").attr("disabled", true);
  997. $(".addt_").text("提交中...");
  998. $(".addts").text("提交中...");
  999. },
  1000. data: {
  1001. cusname: $("#cusname").val(), //=来电人姓名
  1002. cussex: $("#cussex").val(),
  1003. cusphone: $("#cusphone").val().replace(/\s+/g, ""), //=来电人电话
  1004. email: $("#email").val(),
  1005. zipcode: $("#zipcode").val(),
  1006. conphone: $("#conphone").val(),
  1007. title: $("#title").val(),
  1008. content: $("#content").val(),
  1009. callid: callid,
  1010. //files:$("#file").val(),//(多个用英文逗号,隔开)
  1011. sourcearea: $("#sourcearea").val(), //=事发地域id
  1012. sourceaddress: $("#sourceaddress").val(), //=事发详细地址
  1013. source: 1, //=来源
  1014. phonetype: $("#phonetype").val(), // 电话类别
  1015. isresult: $(' input[name="banli"]:checked ').val(), //=(0转办1直办)
  1016. result: $("#result").val(),
  1017. longitude: $(".store_Lng").val(),
  1018. latitude: $(".store_Lat").val(),
  1019. keys: $("#PID").val(), //=关键词id(多个用英文逗号,隔开)
  1020. type: $("#type").val(), //=类型
  1021. isprotect: $(' input[name="mj"]:checked ').val(), //=(0普通1保密)
  1022. level: $("#level").val(), //=(1普通2紧急)
  1023. visittype: $("#visittype").val(), // 回访方式
  1024. issubmit: Statess, //=(0保存1保存并提交)
  1025. business: threeWayCall,
  1026. ispd: $("#automaticDispatch").val() === "1" ? "1" : "", // 自动派单
  1027. token: $.cookie("token"),
  1028. },
  1029. success: function (data) {
  1030. if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  1031. $(".addt_").attr("disabled", false);
  1032. $(".addts").attr("disabled", false);
  1033. $(".addt_").text("保存");
  1034. $(".addts").text("保存并提交");
  1035. // $(".ldtp-cr ul.ld-service li").eq(2).trigger("click");
  1036. //$(".hidCallID").val("");
  1037. layer.msg("操作成功");
  1038. Clean();
  1039. } else {
  1040. $(".addt_").attr("disabled", false);
  1041. $(".addts").attr("disabled", false);
  1042. $(".addt_").text("保存");
  1043. $(".addts").text("保存并提交");
  1044. }
  1045. },
  1046. });
  1047. }
  1048. //清空
  1049. function Clean() {
  1050. //左侧
  1051. //debugger;
  1052. $(".ldname").val(""); //来电人
  1053. $("#khid").val("");
  1054. $(".tsdh").val(""); //来电号码
  1055. $(".ldlocation").text("未知"); //归属地
  1056. $(".lxr").val(""); //联系人
  1057. $(".lxdh").val(""); //联系电话
  1058. $(".postcode").val(""); //邮编
  1059. $(".email").val(""); //email
  1060. $(".ldtime").val(""); //来电时间
  1061. $(":radio[name='banli'][value='0']").prop("checked", "checked");
  1062. $(".Nows_box").hide();
  1063. //右侧
  1064. $("#cusname").val(""); //=来电人姓名
  1065. $("#cussex").val("");
  1066. $("#cusphone").val(""); //=来电人电话
  1067. $("#email").val("");
  1068. $("#zipcode").val("");
  1069. $("#conphone").val("");
  1070. $("#title").val("");
  1071. $("#content").val("");
  1072. $("#sourceaddress").val(""); //=事发详细地址
  1073. $("input[name='baomi'][value='1']").prop("checked", true); //=(0转办1直办)
  1074. $("#type option:first").prop("selected", "selected");
  1075. $("#level option:first").prop("selected", "selected");
  1076. $("#visittype option:first").prop("selected", "selected");
  1077. $("#keys option:first").prop("selected", "selected");
  1078. $("#sourcearea").val("0").trigger("change"); //=事发地域id
  1079. $("#sourcearea option:first").prop("selected", "selected");
  1080. $("#result").val("");
  1081. $(".inps").val("");
  1082. $("#PID").val("");
  1083. $("#reflectCategory").val("");
  1084. $("#Dpment").val("");
  1085. $(".Cleans").hide();
  1086. }
  1087. function clearworkorder() {
  1088. $("#xxlb").val("");
  1089. $("#xxlb").trigger("change");
  1090. $("#FArea").val("");
  1091. $("#FArea").trigger("change");
  1092. $("#sfdz").val("");
  1093. $("#tskh").val("");
  1094. $("#tsdh").val("");
  1095. $("#email").val("");
  1096. $("#postcode").val("");
  1097. $("#lxr").val("");
  1098. $("#lxdh").val("");
  1099. $("#content").val("");
  1100. $("#result").val("");
  1101. $("#JArea").val("");
  1102. $("#JArea").trigger("change");
  1103. $("#remark").val("");
  1104. $("#khid").val("");
  1105. $(".khmc").val("");
  1106. $(".tsdh").val("");
  1107. $(".lxr").val("");
  1108. $(".lxdh").val("");
  1109. $(".postcode").val("");
  1110. $(".email").val("");
  1111. }
  1112. //获取历史记录
  1113. function loadOld() {
  1114. // var type = $(".ldtp-cr ul.ld-service .cr-click").attr("itemtype");
  1115. // $(".complain").hide();
  1116. // $(".complain")
  1117. // .eq(type * 1)
  1118. // .show();
  1119. // if (type == "2") {
  1120. //先销毁表格
  1121. $("#orderlist").bootstrapTable("destroy");
  1122. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  1123. $("#orderlist").bootstrapTable({
  1124. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  1125. url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetList", //获取数据的Servlet地址
  1126. contentType: "application/x-www-form-urlencoded",
  1127. striped: true, //表格显示条纹
  1128. pagination: true, //启动分页
  1129. pageSize: 3, //每页显示的记录数
  1130. pageNumber: 1, //当前第几页
  1131. pageList: [3, 5, 10], //记录数可选列表
  1132. search: false, //是否启用查询
  1133. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  1134. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  1135. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  1136. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  1137. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  1138. queryParamsType: "undefined",
  1139. queryParams: function queryParams(params) {
  1140. //设置查询参数
  1141. var param = {
  1142. page: params.pageNumber,
  1143. pagesize: params.pageSize,
  1144. tel: $(".hidTel").val(),
  1145. starttime: $("#con_startTime").val(),
  1146. endtime: $("#con_endTime").val(),
  1147. token: $.cookie("token"),
  1148. };
  1149. return param;
  1150. },
  1151. onLoadSuccess: function () {
  1152. //加载成功时执行
  1153. //layer.msg("加载成功");
  1154. },
  1155. onLoadError: function () {
  1156. //加载失败时执行
  1157. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  1158. },
  1159. });
  1160. // } else if (type == "1") {
  1161. //先销毁表格
  1162. $("#oldlist").bootstrapTable("destroy");
  1163. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  1164. $("#oldlist").bootstrapTable({
  1165. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  1166. url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/GetOldList", //获取数据的Servlet地址
  1167. contentType: "application/x-www-form-urlencoded",
  1168. striped: true, //表格显示条纹
  1169. pagination: true, //启动分页
  1170. pageSize: 3, //每页显示的记录数
  1171. pageNumber: 1, //当前第几页
  1172. pageList: [3, 5, 10], //记录数可选列表
  1173. search: false, //是否启用查询
  1174. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  1175. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  1176. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  1177. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  1178. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  1179. queryParamsType: "undefined",
  1180. queryParams: function queryParams(params) {
  1181. //设置查询参数
  1182. var param = {
  1183. page: params.pageNumber,
  1184. pagesize: params.pageSize,
  1185. tel: $(".hidTel").val(),
  1186. starttime: $("#old_startTime").val(),
  1187. endtime: $("#old_endTime").val(),
  1188. token: $.cookie("token"),
  1189. };
  1190. return param;
  1191. },
  1192. onLoadSuccess: function () {
  1193. //加载成功时执行
  1194. //layer.msg("加载成功");
  1195. },
  1196. onLoadError: function () {
  1197. //加载失败时执行
  1198. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  1199. },
  1200. });
  1201. // }
  1202. }
  1203. function GetCallState(val) {
  1204. if (val == "1") {
  1205. return "已接通";
  1206. } else {
  1207. return "未接通";
  1208. }
  1209. }
  1210. //音频
  1211. function setCode(val) {
  1212. if (val) {
  1213. return (
  1214. '<div class="imgs" style="cursor: pointer;">' +
  1215. '<img src="./img/vice.png" alt="" onclick= "helper.luyin.view(this)" item="' +
  1216. val +
  1217. '" />' +
  1218. "</div>"
  1219. );
  1220. } else {
  1221. return "";
  1222. }
  1223. }
  1224. function GetLink(val) {
  1225. if (val) {
  1226. return "<a onclick=\"ckxq('" + val + "')\">" + val + "</a>";
  1227. } else {
  1228. return "";
  1229. }
  1230. }
  1231. function formatterResult(val) {
  1232. if (val) {
  1233. var strResult = val;
  1234. if (strResult.length > 25) {
  1235. strResult = strResult.substring(0, 25) + "...";
  1236. }
  1237. return strResult;
  1238. }
  1239. }
  1240. //查看详情
  1241. function ckxq(str) {
  1242. layer.open({
  1243. type: 2,
  1244. content: "CommonHtml/WorkDatil.html?wid=" + str, //iframe的url,no代表不显示滚动条
  1245. title: "工单详情",
  1246. area: ["80%", "80%"], //宽高
  1247. });
  1248. }
  1249. //截取字符串
  1250. function GetCont(val) {
  1251. if (val) {
  1252. var str = "<div ";
  1253. if (val.length > 20) {
  1254. str = str + ' title="' + val + '" ';
  1255. val = val.substr(0, 20) + "...";
  1256. }
  1257. return str + ">" + val + "</div>";
  1258. } else {
  1259. return "";
  1260. }
  1261. }
  1262. //加载字典
  1263. function loadDic(obj, pid) {
  1264. obj.empty();
  1265. obj.append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1266. if (!pid) {
  1267. pid = -1;
  1268. }
  1269. $.getJSON(
  1270. huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByParentId",
  1271. {
  1272. token: $.cookie("token"),
  1273. pid: pid,
  1274. },
  1275. function (data) {
  1276. if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  1277. var content = data.data;
  1278. $(content).each(function (i, n) {
  1279. $(
  1280. "<option value='" +
  1281. n.F_ValueId +
  1282. "'>" +
  1283. n.F_Value +
  1284. "</option>"
  1285. ).appendTo(obj);
  1286. });
  1287. }
  1288. }
  1289. );
  1290. }
  1291. //获取知识库
  1292. function loadZSK() {
  1293. $.getJSON(
  1294. huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/GetZSKList",
  1295. {
  1296. keywords: $(".search").val(),
  1297. token: $.cookie("token"),
  1298. },
  1299. function (result) {
  1300. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  1301. $(".ldcr-bottom .detail-con ul").empty();
  1302. $(result.data).each(function (i, n) {
  1303. var key_w = $(".search").val();
  1304. if (key_w) {
  1305. var after_w = n.F_Title.replace(
  1306. key_w,
  1307. '<span style="color:red;">' + key_w + "</span>"
  1308. );
  1309. var html =
  1310. "<li>" +
  1311. ' <div class="zhishi-title clearfix">' +
  1312. ' <a href="javascript:void(0);" class="titless" >' +
  1313. after_w +
  1314. "</a>" +
  1315. ' <em ><span style="cursor:pointer;color:#337ab7" onclick="resolve(' +
  1316. n.F_Id +
  1317. ')">解决</span><span style="padding-left:5px;cursor:pointer;color:#337ab7" onclick="noSolve(' +
  1318. n.F_Id +
  1319. ')">未解决</span></em>' +
  1320. " </div>" +
  1321. ' <div class="explancon">' +
  1322. n.F_EndAnswer +
  1323. " </div>" +
  1324. "</li>";
  1325. } else {
  1326. var html =
  1327. "<li>" +
  1328. ' <div class="zhishi-title clearfix">' +
  1329. ' <a href="javascript:void(0);" class="titless" >' +
  1330. n.F_Title +
  1331. "</a>" +
  1332. ' <em ><span style="cursor:pointer;color:#337ab7" onclick="resolve(' +
  1333. n.F_Id +
  1334. ')">解决</span><span style="padding-left:5px;cursor:pointer;color:#337ab7" onclick="noSolve(' +
  1335. n.F_Id +
  1336. ')">未解决</span></em>' +
  1337. " </div>" +
  1338. ' <div class="explancon">' +
  1339. n.F_EndAnswer +
  1340. " </div>" +
  1341. "</li>";
  1342. }
  1343. $(html)
  1344. .appendTo($(".ldcr-bottom .detail-con ul"))
  1345. .find(".zhishi-title")
  1346. .click(function (event) {
  1347. event.stopPropagation();
  1348. if ($(this).hasClass("active")) {
  1349. $(this).removeClass("active");
  1350. } else {
  1351. $(".zhishi-title").removeClass("active");
  1352. $(this).addClass("active");
  1353. }
  1354. });
  1355. });
  1356. }
  1357. }
  1358. );
  1359. }
  1360. //解决
  1361. function resolve(id) {
  1362. var laye = layer.confirm(
  1363. "确定解决?",
  1364. {
  1365. btn: ["确定", "取消"], //可以无限个按钮
  1366. },
  1367. function () {
  1368. //按钮【按钮一】的回调
  1369. $.ajax({
  1370. type: "post",
  1371. url: huayi.config.callcenter_url + "Repository/OptRep",
  1372. async: true,
  1373. dataType: "json",
  1374. data: {
  1375. token: $.cookie("token"),
  1376. repid: id,
  1377. type: 1,
  1378. },
  1379. success: function (data) {
  1380. if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  1381. layer.msg("提交成功!");
  1382. layer.close(laye);
  1383. }
  1384. },
  1385. });
  1386. },
  1387. function (index) {
  1388. //按钮【按钮二】的回调
  1389. layer.close(laye);
  1390. }
  1391. );
  1392. }
  1393. //未解决
  1394. function noSolve(id) {
  1395. var laye = layer.open({
  1396. type: 1,
  1397. shade: false,
  1398. area: ["430px", "260px"],
  1399. title: "请输入未解决原因", //不显示标题
  1400. content:
  1401. '<div style="padding-top:10px;padding-left:20px;">\n' +
  1402. '<textarea id="result" type="text" placeholder="请输入未解决原因"></textarea>' +
  1403. "</div>",
  1404. cancel: function () {
  1405. layer.close();
  1406. },
  1407. btn: ["确定", "取消"], //按钮
  1408. yes: function () {
  1409. if (!$("#result").val()) {
  1410. layer.msg("请填写未解决原因!");
  1411. return false;
  1412. } else {
  1413. $.ajax({
  1414. type: "post",
  1415. url: huayi.config.callcenter_url + "Repository/OptRep",
  1416. async: true,
  1417. dataType: "json",
  1418. data: {
  1419. token: $.cookie("token"),
  1420. repid: id,
  1421. reason: $("#result").val(),
  1422. type: 2,
  1423. },
  1424. success: function (data) {
  1425. if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  1426. layer.msg("提交成功!");
  1427. layer.close(laye);
  1428. table.bootstrapTable("refresh");
  1429. }
  1430. },
  1431. });
  1432. }
  1433. },
  1434. });
  1435. }
  1436. //外呼弹屏
  1437. function whtp() {
  1438. $("#Result").val("");
  1439. if ($(".WH").hasClass("fadeOutUp")) {
  1440. $(".WH").removeClass("fadeOutUp").addClass("fadeInDown");
  1441. }
  1442. $(".WH").removeClass("hidens");
  1443. $(".first").removeClass("first");
  1444. $(".WH").addClass("first");
  1445. loadWH();
  1446. }
  1447. //加载外呼电话列表
  1448. function loadWH() {
  1449. $(".phonediv").hide();
  1450. var n = $(".bg_title .lactive").attr("itemid");
  1451. switch (n) {
  1452. case "0":
  1453. var obj0 = $(".phonediv").eq(0);
  1454. obj0.show();
  1455. //先销毁表格
  1456. var table = obj0.find(".phonelist");
  1457. table.bootstrapTable("destroy");
  1458. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  1459. table.bootstrapTable({
  1460. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  1461. url: huayi.config.callcenter_url + "CallOutScreen/GetPhoneList", //获取数据的Servlet地址
  1462. contentType: "application/x-www-form-urlencoded",
  1463. striped: true, //表格显示条纹
  1464. pagination: true, //启动分页
  1465. pageSize: 10, //每页显示的记录数
  1466. pageNumber: 1, //当前第几页
  1467. pageList: [10, 20, 50, 100], //记录数可选列表
  1468. search: false, //是否启用查询
  1469. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  1470. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  1471. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  1472. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  1473. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  1474. queryParamsType: "undefined",
  1475. queryParams: function queryParams(params) {
  1476. //设置查询参数
  1477. var param = {
  1478. page: params.pageNumber,
  1479. pagesize: params.pageSize,
  1480. tel: $("#lastphone").val(),
  1481. token: $.cookie("token"),
  1482. };
  1483. return param;
  1484. },
  1485. onLoadSuccess: function () {
  1486. //加载成功时执行
  1487. //layer.msg("加载成功");
  1488. },
  1489. onLoadError: function () {
  1490. //加载失败时执行
  1491. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  1492. },
  1493. });
  1494. break;
  1495. case "1":
  1496. var obj1 = $(".phonediv").eq(1);
  1497. obj1.show();
  1498. var table = obj1.find(".phonelist");
  1499. table.bootstrapTable("destroy");
  1500. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  1501. table.bootstrapTable({
  1502. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  1503. url: huayi.config.callcenter_url + "CallOutScreen/GetUserList", //获取数据的Servlet地址
  1504. contentType: "application/x-www-form-urlencoded",
  1505. striped: true, //表格显示条纹
  1506. pagination: true, //启动分页
  1507. pageSize: 10, //每页显示的记录数
  1508. pageNumber: 1, //当前第几页
  1509. pageList: [10, 20, 50, 100], //记录数可选列表
  1510. search: false, //是否启用查询
  1511. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  1512. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  1513. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  1514. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  1515. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  1516. queryParamsType: "undefined",
  1517. queryParams: function queryParams(params) {
  1518. //设置查询参数
  1519. var param = {
  1520. page: params.pageNumber,
  1521. pagesize: params.pageSize,
  1522. tel: $("#gsphone").val(),
  1523. name: $("#gsname").val(),
  1524. token: $.cookie("token"),
  1525. };
  1526. return param;
  1527. },
  1528. onLoadSuccess: function () {
  1529. //加载成功时执行
  1530. //layer.msg("加载成功");
  1531. },
  1532. onLoadError: function () {
  1533. //加载失败时执行
  1534. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  1535. },
  1536. });
  1537. break;
  1538. case "2":
  1539. var obj2 = $(".phonediv").eq(2);
  1540. obj2.show();
  1541. var table = obj2.find(".phonelist");
  1542. table.bootstrapTable("destroy");
  1543. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  1544. table.bootstrapTable({
  1545. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  1546. url:
  1547. huayi.config.callcenter_url +
  1548. "CallOutScreen/GetCustomerList", //获取数据的Servlet地址
  1549. contentType: "application/x-www-form-urlencoded",
  1550. striped: true, //表格显示条纹
  1551. pagination: true, //启动分页
  1552. pageSize: 10, //每页显示的记录数
  1553. pageNumber: 1, //当前第几页
  1554. pageList: [10, 20, 50, 100], //记录数可选列表
  1555. search: false, //是否启用查询
  1556. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  1557. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  1558. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  1559. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  1560. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  1561. queryParamsType: "undefined",
  1562. queryParams: function queryParams(params) {
  1563. //设置查询参数
  1564. var param = {
  1565. page: params.pageNumber,
  1566. pagesize: params.pageSize,
  1567. tel: $("#khphone").val(),
  1568. name: $("#khname").val(),
  1569. token: $.cookie("token"),
  1570. };
  1571. return param;
  1572. },
  1573. onLoadSuccess: function () {
  1574. //加载成功时执行
  1575. //layer.msg("加载成功");
  1576. },
  1577. onLoadError: function () {
  1578. //加载失败时执行
  1579. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  1580. },
  1581. });
  1582. break;
  1583. case "3":
  1584. $(".phonediv").eq(3).show();
  1585. $("#zxTable tbody").html("");
  1586. if (obj.AgentID) {
  1587. obj.Type = "GetAgentList";
  1588. Send();
  1589. }
  1590. break;
  1591. }
  1592. }
  1593. function view(val) {
  1594. var str = "";
  1595. if (val) {
  1596. str = "<a onclick=\"call('" + val + "')\">" + val + "</a>";
  1597. }
  1598. return str;
  1599. }
  1600. function call(val) {
  1601. $("#Result").val(val);
  1602. $(".img").removeClass("hidens");
  1603. }
  1604. function ftime(val) {
  1605. if (val) {
  1606. return helper.DateFormat.getFormatTime(val);
  1607. } else {
  1608. return "";
  1609. }
  1610. }
  1611. function logout() {
  1612. $.ajax({
  1613. url: huayi.config.callcenter_url + "Login/Logout",
  1614. data: {
  1615. token: $.cookie("token"),
  1616. },
  1617. dataType: "json",
  1618. success: function (res) {
  1619. if (res.state) {
  1620. $.cookie("token", "");
  1621. window.localStorage.removeItem("token");
  1622. window.localStorage.removeItem("extno");
  1623. window.localStorage.removeItem("zx_user");
  1624. window.localStorage.removeItem("socket_state");
  1625. location.href = "./login.html";
  1626. }
  1627. },
  1628. });
  1629. }
  1630. //跳转
  1631. function Jumps() {
  1632. $("iframe:visible")[0].src = "widgets.html";
  1633. }
  1634. ////子页面返回主页
  1635. //function home_index() {
  1636. // top.$("iframe:visible")[0].src = "widgets.html";
  1637. //}
  1638. //区域
  1639. function QY(obj) {
  1640. obj.empty();
  1641. obj.append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1642. $.getJSON(
  1643. huayi.config.callcenter_url + "Area/GetAreaListById",
  1644. {
  1645. token: $.cookie("token"),
  1646. },
  1647. function (data) {
  1648. if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  1649. var content = data.data;
  1650. $(content).each(function (i, n) {
  1651. if (n.F_AreaName == "安阳市") {
  1652. $("<option selected='selected' value='" + n.F_AreaId + "'>" + n.F_AreaName + "</option>").appendTo(obj);
  1653. } else {
  1654. $("<option value='" + n.F_AreaId + "'>" + n.F_AreaName + "</option>").appendTo(obj);
  1655. }
  1656. });
  1657. }
  1658. }
  1659. );
  1660. }
  1661. //来源
  1662. function LY(obj) {
  1663. obj.empty();
  1664. $.getJSON(
  1665. huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById",
  1666. {
  1667. token: $.cookie("token"),
  1668. id: 1,
  1669. },
  1670. function (data) {
  1671. if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  1672. var content = data.data;
  1673. $(content).each(function (i, n) {
  1674. $(
  1675. "<option value='" +
  1676. n.F_ValueId +
  1677. "'>" +
  1678. n.F_Value +
  1679. "</option>"
  1680. ).appendTo(obj);
  1681. });
  1682. }
  1683. }
  1684. );
  1685. }
  1686. //类别
  1687. function LB(obj) {
  1688. obj.empty();
  1689. $.getJSON(
  1690. huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById",
  1691. {
  1692. token: $.cookie("token"),
  1693. id: 2,
  1694. },
  1695. function (data) {
  1696. if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  1697. var content = data.data;
  1698. $(content).each(function (i, n) {
  1699. $(
  1700. "<option value='" +
  1701. n.F_ValueId +
  1702. "'>" +
  1703. n.F_Value +
  1704. "</option>"
  1705. ).appendTo(obj);
  1706. });
  1707. }
  1708. }
  1709. );
  1710. }
  1711. //主题
  1712. function ZT(obj) {
  1713. obj.empty();
  1714. $.getJSON(
  1715. huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById",
  1716. {
  1717. token: $.cookie("token"),
  1718. id: 3,
  1719. },
  1720. function (data) {
  1721. if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  1722. var content = data.data;
  1723. $(content).each(function (i, n) {
  1724. $(
  1725. "<option value='" +
  1726. n.F_ValueId +
  1727. "'>" +
  1728. n.F_Value +
  1729. "</option>"
  1730. ).appendTo(obj);
  1731. });
  1732. }
  1733. }
  1734. );
  1735. }
  1736. //电话类别
  1737. function getPhoneType(obj) {
  1738. obj.empty();
  1739. $.ajax({
  1740. type: "get",
  1741. url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById",
  1742. dataType: "json",
  1743. async: true,
  1744. data: {
  1745. token: $.cookie("token"),
  1746. id: 2498,
  1747. },
  1748. success: function (data) {
  1749. if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  1750. var content = data.data;
  1751. $(content).each(function (i, n) {
  1752. $(
  1753. "<option value='" +
  1754. n.F_Value +
  1755. "'>" +
  1756. n.F_Remark +
  1757. "</option>"
  1758. ).appendTo(obj);
  1759. });
  1760. }
  1761. },
  1762. });
  1763. }
  1764. //获取来电类型
  1765. function GetDicValueList() {
  1766. $("#dicValueList ul").html("");
  1767. $.getJSON(
  1768. huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById",
  1769. {
  1770. id: 45,
  1771. token: $.cookie("token"),
  1772. },
  1773. function (result) {
  1774. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  1775. for (var i = 0; i < result.data.length; i++) {
  1776. $("#dicValueList ul").append(
  1777. '<li><label data-valDic="' +
  1778. result.data[i].F_ValueId +
  1779. '" id="unit' +
  1780. i +
  1781. '">' +
  1782. result.data[i].F_Value +
  1783. "</label></li>"
  1784. );
  1785. }
  1786. }
  1787. }
  1788. );
  1789. }
  1790. //点击来电类型
  1791. var dicTypeid = 46; //默认是 已受理
  1792. $(document).on("click", "#dicValueList li label", function () {
  1793. if (!$(this).hasClass("checkedDept")) {
  1794. var $that = $(this);
  1795. if ($(".hidCallID").val()) {
  1796. dicTypeid = 46; //默认是 已受理
  1797. dicTypeid =
  1798. $(this).attr("data-valDic") != 46
  1799. ? $(this).attr("data-valDic")
  1800. : 46;
  1801. $.post(
  1802. huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/UpdateCallInType",
  1803. {
  1804. callid: $(".hidCallID").val(),
  1805. // callid: 59054,
  1806. typeid: dicTypeid,
  1807. token: $.cookie("token"),
  1808. },
  1809. function (result) {
  1810. //debugger;
  1811. var results = JSON.parse(result);
  1812. if (results.state.toLowerCase() == "success") {
  1813. //console.info('传递来电类型成功,ID为:'+ dicTypeid);
  1814. $that
  1815. .addClass("checkedDept")
  1816. .parent()
  1817. .siblings()
  1818. .children()
  1819. .removeClass("checkedDept");
  1820. if (dicTypeid != 46) {
  1821. $("#dicForms").hide();
  1822. layer.msg("来电类型保存成功!");
  1823. if (dicTypeid == 50) {
  1824. //催单
  1825. // $(".ldtp-cr ul.ld-service li:last-child")
  1826. // .addClass("cr-click")
  1827. // .siblings()
  1828. // .removeClass("cr-click");
  1829. loadOld();
  1830. }
  1831. } else {
  1832. $("#dicForms").show();
  1833. }
  1834. }
  1835. }
  1836. );
  1837. } else {
  1838. //console.info('传递来电类型失败');
  1839. }
  1840. } else {
  1841. //$(this).removeClass('checkedDept');
  1842. //layer.msg('来电类型已经保存成功!不用重复点击提交');
  1843. }
  1844. });
  1845. //催单操作
  1846. // function setReminder(val, row) {
  1847. // if (dicTypeid == 50 && row.F_WorkState !== 9) {
  1848. // return (
  1849. // '<a class="xg" onclick="reminder(' +
  1850. // row.F_WorkOrderId +
  1851. // "," +
  1852. // row.F_MainDeptId +
  1853. // ')" title="催单">催单</a>'
  1854. // );
  1855. // } else {
  1856. // return "";
  1857. // }
  1858. // }
  1859. function reminder(str, depId) {
  1860. layer.open({
  1861. type: 2,
  1862. content:
  1863. "./CommonHtml/reminder.html?wid=" +
  1864. str +
  1865. "&depId=" +
  1866. depId +
  1867. "&callid=" +
  1868. $(".hidCallID").val() +
  1869. "", //iframe的url,no代表不显示滚动条
  1870. title: "催单内容",
  1871. area: ["40%", "40%"], //宽高
  1872. });
  1873. }
  1874. //跳转超期共单列表
  1875. $(".surIcon").click(function () {
  1876. top.$("iframe:visible")[0].src = "./Appeal/expiredWorkOrders.html";
  1877. });
  1878. //右上角消息列表
  1879. function rightUp() {
  1880. helper.init.isload = 0;
  1881. $(".drm").html("");
  1882. $.ajax({
  1883. type: "get",
  1884. url: huayi.config.callcenter_url + "Index/GetNoDealOrder",
  1885. async: true,
  1886. dataType: "json",
  1887. data: {
  1888. token: $.cookie("token"),
  1889. top: 5,
  1890. //mid:$('.mid').val()
  1891. },
  1892. success: function (data) {
  1893. helper.init.isload = 1;
  1894. $(".mid").val(data.maxid);
  1895. // helper.cookies.set("mid", data.maxid, 7);
  1896. // console.log(data.maxid)
  1897. // console.log($('.mid').val())
  1898. $(".xx_count").html(data.total);
  1899. $(".sur_count").html(data.timeoutcount);
  1900. $("#cqorder").val(data.timeoutcount);
  1901. if (data.rows) {
  1902. $.each(data.rows, function (i, n) {
  1903. if (i < 10) {
  1904. $(
  1905. "<li>" +
  1906. '<a href="javaScript:;" class="xx" onclick="ckxq(' +
  1907. n.F_WorkOrderId +
  1908. ')">' +
  1909. '<div class="tipCon">' +
  1910. n.F_ComContent +
  1911. "</div>" +
  1912. '<div class="order_time clearfix">' +
  1913. '<span class="work_order">订单号:' +
  1914. n.F_WorkOrderId +
  1915. "</span>" +
  1916. '<span class="ort">' +
  1917. n.F_CreateTime +
  1918. "</span>" +
  1919. "</div>" +
  1920. '</a></li><li class="divider"></li>'
  1921. ).appendTo(".drm");
  1922. }
  1923. });
  1924. }
  1925. $(
  1926. '<li><a href="javaScript:;" class="seeMore" onclick="goDC()">' +
  1927. '<div class="order_time clearfix">' +
  1928. '<span class="work_order">查看更多</span>' +
  1929. '<span class="ort"> ' +
  1930. ">>" +
  1931. "</span>" +
  1932. "</div>" +
  1933. "</a></li>"
  1934. ).appendTo(".drm");
  1935. },
  1936. });
  1937. }
  1938. function goDC() {
  1939. top.$("iframe:visible")[0].src = "Business/WorkDC.html";
  1940. }
  1941. function ckxq(str) {
  1942. layer.open({
  1943. type: 2,
  1944. content: "CommonHtml/WorkDatil.html?wid=" + str, //iframe的url,no代表不显示滚动条
  1945. title: "工单详情",
  1946. area: ["100%", "100%"], //宽高
  1947. });
  1948. }
  1949. //右下角消息弹框
  1950. function rightDown() {
  1951. helper.init.isload = 0;
  1952. var tota = 0;
  1953. $.ajax({
  1954. type: "get",
  1955. url: huayi.config.callcenter_url + "Index/GetNoDealWorkTotal",
  1956. async: true,
  1957. dataType: "json",
  1958. data: {
  1959. token: $.cookie("token"),
  1960. },
  1961. success: function (data) {
  1962. helper.init.isload = 1;
  1963. $(".rightDown_list").html("");
  1964. var con = data.data;
  1965. if (con.length > 0) {
  1966. con.push({ state: 15, con: $("#cqorder").val() });
  1967. }
  1968. $(con).each(function (i, n) {
  1969. var sts = "";
  1970. switch (n.state) {
  1971. case 0:
  1972. sts = "待处理";
  1973. break;
  1974. case 1:
  1975. sts = "待交办";
  1976. break;
  1977. case 2:
  1978. sts = "待查收";
  1979. break;
  1980. case 3:
  1981. sts = "退回审核中";
  1982. break;
  1983. case 4:
  1984. sts = "办理中(主办)";
  1985. break;
  1986. case 5:
  1987. sts = "延时审核中";
  1988. break;
  1989. case 6:
  1990. sts = "待回访";
  1991. break;
  1992. case 7:
  1993. sts = "已回访";
  1994. break;
  1995. case 8:
  1996. sts = "重办中";
  1997. break;
  1998. case 9:
  1999. sts = "已结案";
  2000. break;
  2001. case 10:
  2002. sts = "办理中(协办)";
  2003. break;
  2004. case 11:
  2005. sts = "待处理";
  2006. break;
  2007. case 12:
  2008. sts = "待审核";
  2009. break;
  2010. case 13:
  2011. sts = "待督办";
  2012. break;
  2013. case 15:
  2014. sts = "超期工单";
  2015. break;
  2016. case 16:
  2017. sts = "重办驳回";
  2018. break;
  2019. default:
  2020. sts = "其他";
  2021. break;
  2022. }
  2023. // console.log(typeof(n.state))
  2024. $(
  2025. '<li onclick="turnTo(this)">' +
  2026. '<a href="javaScript:;" data-index="' +
  2027. n.state +
  2028. '">' +
  2029. "<div>" +
  2030. sts +
  2031. '<span class="pull-right text-muted small">' +
  2032. n.con +
  2033. "条</span>" +
  2034. "</div>" +
  2035. "</a>" +
  2036. "</li>"
  2037. ).appendTo(".rightDown_list");
  2038. tota = tota + parseInt(n.con);
  2039. });
  2040. $(".messageTotal").html(tota);
  2041. },
  2042. });
  2043. }
  2044. function turnTo(a) {
  2045. var state = $(a).children("a").attr("data-index");
  2046. switch (state) {
  2047. case "0":
  2048. $("iframe:visible")[0].src = "Business/ZXDCL.html";
  2049. break;
  2050. case "1":
  2051. $("iframe:visible")[0].src =
  2052. "Business/LeaderDCL.html?states=" + state;
  2053. break; //代交办
  2054. case "2":
  2055. $("iframe:visible")[0].src = "Business/WorkDC.html?states=" + state;
  2056. break; //待查收
  2057. case "3":
  2058. $("iframe:visible")[0].src =
  2059. "Business/LeaderDCL.html?states=" + state;
  2060. break; //退回审核中
  2061. case "4":
  2062. $("iframe:visible")[0].src = "Business/WorkDC.html?states=" + state;
  2063. break; //办理中(主办)
  2064. case "5":
  2065. $("iframe:visible")[0].src =
  2066. "Business/LeaderDCL.html?states=" + state;
  2067. break; //延时审核中
  2068. case "6":
  2069. $("iframe:visible")[0].src = "Business/ZXDCL.html?states=" + state;
  2070. break;
  2071. case "7":
  2072. $("iframe:visible")[0].src =
  2073. "Business/LeaderDCL.html?states=" + state;
  2074. break; //已回访
  2075. case "8":
  2076. $("iframe:visible")[0].src = "Business/WorkDC.html?states=" + state;
  2077. break; //重办中
  2078. case "10":
  2079. $("iframe:visible")[0].src =
  2080. "Business/WorkDCCO.html?states=" + state;
  2081. break; //办理中协办
  2082. case "11":
  2083. $("iframe:visible")[0].src = "Business/WorkDC_EJ.html";
  2084. break; //办理中协办
  2085. case "12":
  2086. $("iframe:visible")[0].src = "Appeal/toAuditList.html";
  2087. break; //待审核
  2088. case "13":
  2089. $("iframe:visible")[0].src = "Appeal/toSupervList.html";
  2090. break; //待督办
  2091. case "15":
  2092. $("iframe:visible")[0].src = "Appeal/expiredWorkOrders.html";
  2093. break; //超期工单
  2094. case "16":
  2095. $("iframe:visible")[0].src = "Business/LeaderBH.html";
  2096. break; //重办驳回工单
  2097. default:
  2098. sts = "其他";
  2099. break;
  2100. }
  2101. }
  2102. ///拖拽效果
  2103. //拖动事件
  2104. var box = document.getElementById("box");
  2105. //鼠标按下的函数
  2106. box.onmousedown = function (ev) {
  2107. var oEvent = ev || event;
  2108. //求出鼠标和box的位置差值
  2109. var x = oEvent.clientX - box.offsetLeft;
  2110. var y = oEvent.clientY - box.offsetTop;
  2111. console.log(x);
  2112. //鼠标移动的函数
  2113. //把事件加在document上,解决因为鼠标移动太快时,
  2114. //鼠标超过box后就没有了拖拽的效果的问题
  2115. document.onmousemove = function (ev) {
  2116. var oEvent = ev || event;
  2117. //保证拖拽框一直保持在浏览器窗口内部,不能被拖出的浏览器窗口的范围
  2118. var l = oEvent.clientX - x;
  2119. var t = oEvent.clientY - y;
  2120. if (l < 0) {
  2121. l = 0;
  2122. } else if (l > document.documentElement.clientWidth - box.offsetWidth) {
  2123. l = document.documentElement.clientWidth - box.offsetWidth;
  2124. }
  2125. if (t < 0) {
  2126. t = 0;
  2127. } else if (
  2128. t >
  2129. document.documentElement.clientHeight - box.offsetHeight
  2130. ) {
  2131. t = document.documentElement.clientHeight - box.offsetHeight;
  2132. }
  2133. box.style.left = l + "px";
  2134. box.style.top = t + "px";
  2135. };
  2136. //鼠标抬起的函数
  2137. document.onmouseup = function () {
  2138. document.onmousemove = null;
  2139. document.onmouseup = null;
  2140. };
  2141. //火狐浏览器在拖拽空div时会出现bug
  2142. //return false阻止默认事件,解决火狐的bug
  2143. // return false;
  2144. };
  2145. function messages(type) {
  2146. if (!type) {
  2147. type = $(".right-tab li.active").index();
  2148. }
  2149. var html = $("#tab-" + (type + 1)).find(".chat_box");
  2150. html.html("");
  2151. helper.init.isload = 0;
  2152. $.ajax({
  2153. type: "get",
  2154. url: huayi.config.callcenter_url + "Index/GetChatLists",
  2155. async: true,
  2156. dataType: "json",
  2157. data: {
  2158. token: $.cookie("token"),
  2159. isread: type,
  2160. top: 50,
  2161. fromid: 0,
  2162. },
  2163. success: function (data) {
  2164. helper.init.isload = 1;
  2165. $("#tab-1").find(".message_count").html(data.total);
  2166. if (type == 0) {
  2167. if (data.total == 0) {
  2168. $(".readed").hide();
  2169. } else {
  2170. $(".readed").show();
  2171. }
  2172. $(".close_chat").show();
  2173. }
  2174. $(data.rows).each(function (i, n) {
  2175. var str = "";
  2176. str =
  2177. '<div class="sidebar-message">' +
  2178. '<a href="#">' +
  2179. '<div class="pull-left text-center">' +
  2180. '<img alt="image" class="img-circle message-avatar" src="img/chat_pic.jpg">' +
  2181. '<div class="m-t-xs">' +
  2182. n.F_UserName +
  2183. "</div>" +
  2184. "</div>" +
  2185. '<div class="media-body">' +
  2186. '<div class="chat_content">' +
  2187. GetCont(n.Content) +
  2188. "</div>" +
  2189. '<small class="text-muted">' +
  2190. n.CreateDate +
  2191. "</small>" +
  2192. '<span class="reply" data-FromUserId="' +
  2193. n.FromUserId +
  2194. '" data-ToUserId="' +
  2195. n.ToUserId +
  2196. '" data-roleId="' +
  2197. n.F_RoleId +
  2198. '" onclick="resply(this)">回复</span>';
  2199. if (n.IsRead != 1) {
  2200. str +=
  2201. '<span class="reply close_chat" data-index="' +
  2202. n.Id +
  2203. '" onclick="closed(this)">关闭</span>';
  2204. }
  2205. "</div>" + "</a>" + "</div>";
  2206. html.append(str);
  2207. });
  2208. },
  2209. });
  2210. }
  2211. function closed(a) {
  2212. var id = $(a).attr("data-index");
  2213. $.ajax({
  2214. type: "post",
  2215. url: huayi.config.callcenter_url + "Index/CloseChat",
  2216. async: true,
  2217. dataType: "json",
  2218. data: {
  2219. token: $.cookie("token"),
  2220. id: id,
  2221. },
  2222. success: function (data) {
  2223. if (data.total > 0) {
  2224. messages();
  2225. } else {
  2226. layer.msg("关闭消息失败!");
  2227. }
  2228. },
  2229. });
  2230. }
  2231. function resply(a) {
  2232. var userId = $(a).attr("data-FromUserId");
  2233. var toId = $(a).attr("data-ToUserId");
  2234. var roleId = $(a).attr("data-roleId");
  2235. layer.open({
  2236. type: 2,
  2237. content:
  2238. "replyChat.html?userId=" +
  2239. userId +
  2240. "&roleId=" +
  2241. roleId +
  2242. "&toId=" +
  2243. toId, //iframe的url,no代表不显示滚动条
  2244. title: "回复消息",
  2245. area: ["50%", "60%"], //宽高
  2246. });
  2247. }
  2248. //登陆弹窗函数
  2249. function login_DK() {
  2250. layer.open({
  2251. type: 2,
  2252. content: ["CommonHtml/elasticFrame.html", "no"], //iframe的url,no代表不显示滚动条
  2253. title: "提示",
  2254. area: ["25%", "55%"], //宽高
  2255. });
  2256. }
  2257. // 顶部消息
  2258. function showTopMsgs() {
  2259. $("#top_notices_lists").toggle();
  2260. }
  2261. // 获取顶部消息(只展示未读消息 0未读 1已读)
  2262. function getTopMsgs() {
  2263. helper.init.isload = 0;
  2264. $.getJSON(
  2265. huayi.config.callcenter_url + "InternalMessages/GetMsg",
  2266. {
  2267. token: $.cookie("token"),
  2268. smstype: 1,
  2269. },
  2270. function (result) {
  2271. if (result.state.toLowerCase() === "success") {
  2272. helper.init.isload = 1;
  2273. $("#top_notices_lists").empty();
  2274. result = result.data;
  2275. var str = "";
  2276. if (result && result.length) {
  2277. if (isFirstShowTopMsg) {
  2278. $("#top_notices_lists").hide();
  2279. isFirstShowTopMsg = false;
  2280. }
  2281. $("#top_notices_num").text(result.length);
  2282. if (result.length > 99) {
  2283. $("#top_notices_num").text(result.length);
  2284. }
  2285. for (var i = 0; i < result.length; i++) {
  2286. str +=
  2287. '<li class="top_notices_item">' +
  2288. '<span title="' +
  2289. result[i].SMS_Content +
  2290. '" class="top_notices_con">' +
  2291. result[i].SMS_Content +
  2292. "</span>" +
  2293. '<button type="button" class="btn btn-primary btn-sm" onclick="signRead(' +
  2294. result[i].SMS_Id +
  2295. ', event)">未读</button>' +
  2296. "</li>" +
  2297. '<li class="divider"></li>';
  2298. }
  2299. } else {
  2300. str =
  2301. '<li class="top_notices_item">' +
  2302. '<span class="top_notices_con">暂无消息!</span>' +
  2303. "</li>";
  2304. $("#top_notices_num").text(0);
  2305. }
  2306. $("#top_notices_lists").append(str);
  2307. $("#top_notices_lists").find(".divider:last").remove();
  2308. }
  2309. }
  2310. );
  2311. }
  2312. // 标记消息状态
  2313. function signRead(signid, e) {
  2314. e.stopPropagation();
  2315. layer.confirm(
  2316. "确认已读后该条消息将不再提示,请慎重",
  2317. {
  2318. icon: 7,
  2319. btn: ["确认", "取消"], //按钮
  2320. },
  2321. function (index) {
  2322. $.ajax({
  2323. type: "get",
  2324. url:
  2325. huayi.config.callcenter_url +
  2326. "InternalMessages/UpdateState",
  2327. dataType: "json",
  2328. async: true,
  2329. data: {
  2330. ids: signid,
  2331. state: 1, //状态,0未读 1已读
  2332. token: $.cookie("token"),
  2333. },
  2334. success: function (data) {
  2335. if (data.state.toLowerCase() === "success") {
  2336. // 更新顶部消息内容和数量
  2337. getTopMsgs();
  2338. $("#top_notices_lists").hide();
  2339. layer.close(index);
  2340. }
  2341. },
  2342. });
  2343. }
  2344. );
  2345. }
  2346. function getnew() {
  2347. helper.init.isload = 0;
  2348. $.getJSON(
  2349. huayi.config.callcenter_url + "InternalMessages/GetMsg",
  2350. {
  2351. token: $.cookie("token"),
  2352. smstype: 2,
  2353. },
  2354. function (result) {
  2355. helper.init.isload = 1;
  2356. if (result.state.toLowerCase() === "success") {
  2357. result = result.data;
  2358. var str = "";
  2359. $("#top_notices_lists1").empty();
  2360. if (result && result.length) {
  2361. $(".tan_ping").css("display", "block");
  2362. // $('#top_notices_num').text(result.length);
  2363. for (var i = 0; i < result.length; i++) {
  2364. var contant1 = result[i].SMS_Content.split("|")[0];
  2365. if (contant1.length > 68) {
  2366. contant2 = contant1.substr(0, 68) + "...";
  2367. } else {
  2368. contant2 = contant1;
  2369. }
  2370. var contant3 = result[i].SMS_Content.split("|")[1];
  2371. str +=
  2372. '<li class="top_notices_item top_notices_item1">' +
  2373. '<span title="有坐席向您索要关于“' +
  2374. contant1 +
  2375. "”的内容,截止至" +
  2376. contant3 +
  2377. ',请尽快处理" data_id="' +
  2378. result[i].SMS_Id +
  2379. '" class="top_notices_con1">有坐席向您索要关于“' +
  2380. contant2 +
  2381. '”的内容</span><br /><span class="top_notices_con1">截止至<i style="color:red;font-style:normal">' +
  2382. contant3 +
  2383. "</i>,请尽快处理</span>" +
  2384. // '<button type="button" class="btn btn-primary btn-sm" onclick="signRead('+ result[i].SMS_Id +', event)">未读</button>' +
  2385. "</li>" +
  2386. '<li class="divider"></li>';
  2387. }
  2388. } else {
  2389. str =
  2390. '<li class="top_notices_item">' +
  2391. '<span class="top_notices_con">暂无消息!</span>' +
  2392. "</li>";
  2393. }
  2394. $("#top_notices_lists1").append(str);
  2395. }
  2396. }
  2397. );
  2398. }
  2399. $("#know").on("click", function () {
  2400. var data_id = $(".top_notices_con1").attr("data_id");
  2401. console.log(data_id);
  2402. Read(data_id, event);
  2403. $(".tan_ping").css("display", "none");
  2404. getnew();
  2405. });
  2406. //跳转索要列表
  2407. $("#chuli").on("click", function () {
  2408. var data_id = $(".top_notices_con1").attr("data_id");
  2409. Read(data_id, event);
  2410. $(".tan_ping").css("display", "none");
  2411. getnew();
  2412. $("iframe:visible")[0].src = "zhiShiKu/askRecords1.html";
  2413. });
  2414. function Read(signid, e) {
  2415. e.stopPropagation();
  2416. $.ajax({
  2417. type: "get",
  2418. url: huayi.config.callcenter_url + "InternalMessages/UpdateState",
  2419. dataType: "json",
  2420. async: true,
  2421. data: {
  2422. ids: signid,
  2423. state: 1, //状态,0未读 1已读
  2424. token: $.cookie("token"),
  2425. },
  2426. success: function (data) {
  2427. if (data.state.toLowerCase() === "success") {
  2428. // 更新顶部消息内容和数量
  2429. getTopMsgs();
  2430. $("#top_notices_lists").hide();
  2431. // layer.close(index);
  2432. }
  2433. },
  2434. });
  2435. }
  2436. function domainPrompt() {
  2437. var content =
  2438. '<div style="padding: 20px; font-size: 30px; line-height: 40px;">为了系统平台的安全考虑,系统登录地址改为:<a href="http://12345rx.zwfw.anyang.gov.cn:9999/home.html" target="block">http://12345rx.zwfw.anyang.gov.cn:9999/home.html</a>,新系统地址5月28日开始正式使用,老系统将于6月5日正式停止访问,请互相转告,谢谢!</div>';
  2439. if (window.location.host === "125.45.12.146:9999") {
  2440. layer.open({
  2441. type: 1,
  2442. title: "提示",
  2443. content: content, //这里content是一个普通的String
  2444. area: ["50%", "50%"],
  2445. });
  2446. }
  2447. }
  2448. $("#hangUpEvaluation").click(function () {
  2449. satisfactionEvaluationFun();
  2450. });
  2451. function satisfactionEvaluationFun() {
  2452. obj.Type = "TurnIvr";
  2453. obj.AgentID = $.cookie("zx_user");
  2454. obj.AgentExten = $.cookie("extno");
  2455. obj.IvrName = "MYD";
  2456. obj.IvrPos = "1";
  2457. Send();
  2458. }
  2459. function getReactionCategory(pid = 38) {
  2460. $.get(
  2461. huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetZTreeNew",
  2462. {
  2463. token: $.cookie("token"),
  2464. pid: pid,
  2465. },
  2466. function (result) {
  2467. result = $.parseJSON(result);
  2468. var content = JSON.parse(result.data);
  2469. layui.use("dropdown", function () {
  2470. var dropdown = layui.dropdown;
  2471. dropdown.render({
  2472. elem: "#reflectCategory", //可绑定在任意元素中,此处以上述按钮为例
  2473. data: content,
  2474. id: "reflectCategory",
  2475. //菜单被点击的事件
  2476. click: function (obj) {
  2477. $("#reflectCategory").val(obj.title);
  2478. $("#PID").val(obj.id);
  2479. },
  2480. });
  2481. });
  2482. }
  2483. );
  2484. }
  2485. function getSearchReactionCategory(key) {
  2486. $("#reflectCategoryList").empty();
  2487. $.get(
  2488. huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetKeyListNew", {
  2489. token: $.cookie("token"),
  2490. key: key,
  2491. },
  2492. function (result) {
  2493. result = $.parseJSON(result);
  2494. console.log("435345", result.state.toLowerCase);
  2495. if (result.state.toLowerCase() === "success") {
  2496. var content = result.data;
  2497. if (content.length > 0) {
  2498. content.forEach(function (e, i) {
  2499. $("<li index='" + e.id + "' indexName='" + e.name + "'>" + e.names + "</li>")
  2500. .appendTo("#reflectCategoryList");
  2501. });
  2502. } else {
  2503. $("<li index='' indexName=''>没有相关数据</li>").appendTo("#reflectCategoryList");
  2504. }
  2505. }
  2506. }
  2507. );
  2508. }
  2509. function debounce(fun, delay) {
  2510. return function (args) {
  2511. var that = this;
  2512. var _args = args
  2513. clearTimeout(fun.id)
  2514. fun.id = setTimeout(function() {
  2515. fun.call(that, _args)
  2516. }, delay)
  2517. }
  2518. }
  2519. //获取知识库消息
  2520. setInterval(getnew, 180000);