説明なし

call_.js 34KB

12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758596061626364656667686970717273747576777879808182838485868788899091929394959697989910010110210310410510610710810911011111211311411511611711811912012112212312412512612712812913013113213313413513613713813914014114214314414514614714814915015115215315415515615715815916016116216316416516616716816917017117217317417517617717817918018118218318418518618718818919019119219319419519619719819920020120220320420520620720820921021121221321421521621721821922022122222322422522622722822923023123223323423523623723823924024124224324424524624724824925025125225325425525625725825926026126226326426526626726826927027127227327427527627727827928028128228328428528628728828929029129229329429529629729829930030130230330430530630730830931031131231331431531631731831932032132232332432532632732832933033133233333433533633733833934034134234334434534634734834935035135235335435535635735835936036136236336436536636736836937037137237337437537637737837938038138238338438538638738838939039139239339439539639739839940040140240340440540640740840941041141241341441541641741841942042142242342442542642742842943043143243343443543643743843944044144244344444544644744844945045145245345445545645745845946046146246346446546646746846947047147247347447547647747847948048148248348448548648748848949049149249349449549649749849950050150250350450550650750850951051151251351451551651751851952052152252352452552652752852953053153253353453553653753853954054154254354454554654754854955055155255355455555655755855956056156256356456556656756856957057157257357457557657757857958058158258358458558658758858959059159259359459559659759859960060160260360460560660760860961061161261361461561661761861962062162262362462562662762862963063163263363463563663763863964064164264364464564664764864965065165265365465565665765865966066166266366466566666766866967067167267367467567667767867968068168268368468568668768868969069169269369469569669769869970070170270370470570670770870971071171271371471571671771871972072172272372472572672772872973073173273373473573673773873974074174274374474574674774874975075175275375475575675775875976076176276376476576676776876977077177277377477577677777877978078178278378478578678778878979079179279379479579679779879980080180280380480580680780880981081181281381481581681781881982082182282382482582682782882983083183283383483583683783883984084184284384484584684784884985085185285385485585685785885986086186286386486586686786886987087187287387487587687787887988088188288388488588688788888989089189289389489589689789889990090190290390490590690790890991091191291391491591691791891992092192292392492592692792892993093193293393493593693793893994094194294394494594694794894995095195295395495595695795895996096196296396496596696796896997097197297397497597697797897998098198298398498598698798898999099199299399499599699799899910001001100210031004100510061007100810091010101110121013101410151016101710181019102010211022102310241025102610271028102910301031103210331034103510361037103810391040104110421043104410451046104710481049105010511052105310541055105610571058105910601061106210631064106510661067106810691070107110721073107410751076107710781079108010811082108310841085108610871088108910901091109210931094109510961097109810991100110111021103110411051106110711081109111011111112111311141115111611171118111911201121112211231124112511261127112811291130113111321133113411351136113711381139114011411142114311441145114611471148114911501151115211531154115511561157115811591160116111621163116411651166116711681169117011711172117311741175117611771178117911801181118211831184118511861187118811891190119111921193119411951196119711981199120012011202120312041205120612071208120912101211121212131214121512161217121812191220122112221223122412251226122712281229123012311232123312341235123612371238123912401241
  1. //来电弹屏
  2. laydate.skin('molv');
  3. laydate({
  4. elem: '#old_startTime',
  5. event: 'focus'
  6. });
  7. laydate({
  8. elem: '#old_endTime',
  9. event: 'focus'
  10. });
  11. laydate({
  12. elem: '#con_startTime',
  13. event: 'focus'
  14. });
  15. laydate({
  16. elem: '#con_endTime',
  17. event: 'focus'
  18. });
  19. //权限展示
  20. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetCurrUserDep', {
  21. "token": $.cookie("token")
  22. }, function(result) {
  23. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  24. console.log(result);
  25. if(result.data.groname == "客服组") {
  26. $(".KF").show();
  27. } else {
  28. $(".SC").show();
  29. $("#SCorderlist").show();
  30. }
  31. }
  32. })
  33. //弹屏右侧切换效果
  34. $(".ldtp-cr ul.ld-service li").click(function() {
  35. $(this).addClass("cr-click").siblings().removeClass("cr-click");
  36. loadOld();
  37. });
  38. $('.pre-add').click(function() {
  39. var par = $(this).parent().parent();
  40. par.hide().siblings().show();
  41. })
  42. //来电时传输的数据
  43. var Number = helper.request.queryString("Number");
  44. var CallID = helper.request.queryString("CallID");
  45. var KHid;
  46. // $(".ldhm").val(Number);
  47. $(".hidTel").val(Number);
  48. $(".tel").text(Number);
  49. $("#zxdh_").val(Number);
  50. $("#tsdh").val(Number);
  51. $(".ldtime").text(top.getNowFormatDate());
  52. $(".thsc").text("00:00");
  53. $(".hidCallID").val(CallID);
  54. //获取信息
  55. var UserCode;
  56. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'UserAccount/GetNowUser', {
  57. "token": $.cookie("token")
  58. }, function(result) {
  59. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  60. if(result.data.role) {
  61. // console.log(result.data);
  62. UserCode = result.data.user.F_UserCode;
  63. }
  64. }
  65. })
  66. //获取电话所属地
  67. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetPhoneLocation', {
  68. "tel": $(".hidTel").val(),
  69. "token": $.cookie("token")
  70. }, function(result) {
  71. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  72. $(".khgsd").text(result.data);
  73. // $(".ldlocation").text(result.data);
  74. }
  75. })
  76. //获取客户信息
  77. $(".ldtel").text($(".hidTel").val());
  78. $("#tsdh").val($(".hidTel").val());
  79. $(".ldtel1").val($(".hidTel").val());
  80. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Customer/GetCustomerByTel', {
  81. "tel": $(".hidTel").val(),
  82. "token": $.cookie("token")
  83. }, function(result) {
  84. if(result.state.toLowerCase() == "success"&&result.data!=null) {
  85. KHid = result.data.F_CustomerId;
  86. $('.ldname').val(result.data.F_CustomerName); //客户姓名
  87. $(".ldtel1").val(Number); //联系电话
  88. $("#testInput2").val(result.data.F_Province); //省份
  89. $("#testInput1").val(result.data.F_CustomerIndustry); //来电单位
  90. //客服部显示
  91. $("#callCustomer").val(result.data.F_CustomerName); //客户姓名
  92. $("#Tel").val(Number); //联系电话
  93. $("#lddep").val(result.data.F_CustomerIndustry); //来电单位
  94. $("#fkdep").val(result.data.fkdep)
  95. //市场部显示
  96. $("#marketName").val(result.data.F_CustomerName);
  97. $("#marketTel").val(Number);
  98. $("#lddepr").val(result.data.F_CustomerIndustry);
  99. $("#fkdep").val(result.data.fkdep)
  100. }
  101. })
  102. var timestamp = Date.parse(new Date());
  103. // $('.maxOpen').trigger("click");
  104. $('.head-pic .lahei .la-before').show();
  105. //触发来电类型第一个 点击;
  106. // $("#dicValueList li:first-child").find("label").trigger('click');
  107. $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
  108. // $(".Bacha").hide();
  109. function clearInter() {
  110. clearInterval(timer);
  111. }
  112. //通话中执行变化
  113. var timer, n = 0;
  114. function calling() {
  115. $(".td-call").show();
  116. n = 0;
  117. clearInterval(timer);
  118. timer = setInterval(function() {
  119. n++;
  120. var m = parseInt(n / 60 % 60);
  121. var s = parseInt(n % 60);
  122. // var thsc=toDub(m) + ":" + toDub(s);
  123. $(".thsc").text(toDub(m) + ":" + toDub(s));
  124. }, 1000);
  125. }
  126. function toDub(i) {
  127. return i < 10 ? "0" + i : "" + i;
  128. }
  129. //最大化 最小化效果
  130. //最小化
  131. // $('.minClosed').click(function () {
  132. // $('.ldtp-con').removeClass('fadeInDown');
  133. // $('.ldtp-con').addClass('fadeOutUp');
  134. // $('.ldtp-con').css("display", "none");
  135. // $('.maxOpen').show();
  136. // $('.maxOpen').addClass('fadeInDown');
  137. // });
  138. //最大化
  139. // $('.maxOpen').click(function () {
  140. // //触发来电类型第一个 点击;测试用
  141. // //$("#dicValueList li:first-child").find("label").trigger('click');
  142. // $('.ldtp-con').removeClass('fadeOutUp');
  143. // $('.ldtp-con').addClass('fadeInDown');
  144. // $('.ldtp-con').css("display", "block");
  145. // $('.maxOpen').hide();
  146. // $('.maxOpen').removeClass('fadeInDown');
  147. // $('.maxOpen').addClass('fadeInDown');
  148. // $('.first').removeClass('first');
  149. // $('.ldtp-con').addClass('first');
  150. //
  151. // })
  152. //关闭弹框
  153. // $(".Bacha").click(function () {
  154. // //清除来电类型样式
  155. // //debugger;
  156. // $('#dicValueList li').find("label").removeClass('checkedDept');
  157. // $('.ldtp-con').removeClass('fadeInDown');
  158. // $('.ldtp-con').addClass('fadeOutUp');
  159. // $('.ldtp-con').css("display", "none");
  160. // Clean();
  161. // top.obj.Type = "SayFree";
  162. // top.Send();
  163. // })
  164. //顶部小头像
  165. // var little_pic = $('.head-pic .hp-box img').attr("src");
  166. // $('.maxOpen li .photo img').attr("src", little_pic);
  167. //点击左侧菜单来电弹屏显示
  168. // $('.tantan').click(function () {
  169. // $('.maxOpen').trigger("click");
  170. // $('.head-pic .lahei .la-before').show();
  171. // $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
  172. //
  173. // })
  174. //点击挂断
  175. $('.head-pic .td-call .take').click(function() {
  176. top.obj.Type = "DropCall";
  177. // top.obj.Type = "TurnIvr";
  178. // top.obj.AgentID = $.cookie("zx_user");
  179. // top.obj.AgentExten = $.cookie("extno");
  180. top.obj.IvrName = "MYD";
  181. top.obj.IvrPos = "1";
  182. top.Send();
  183. });
  184. //点击拉黑事件
  185. $('.head-pic .lahei .la-before').click(function() {
  186. if(!$(".hidTel").val()) {
  187. layer.confirm('来电号码为空!', {
  188. btn: ['确定']
  189. });
  190. return;
  191. }
  192. $("#time-word").val('');
  193. $('.ldtp-con .hei-list').show();
  194. })
  195. //拉黑输入框事件
  196. $('.hei-list .bacha').click(function() {
  197. $('.ldtp-con .hei-list').hide();
  198. $("#time-word").val('');
  199. })
  200. var reg = /^\+?[1-9][0-9]*$/;
  201. $('#bc').click(function() {
  202. var n = $("#time-word").val();
  203. var val = $("input[name='time']:checked").val();
  204. if(n) {
  205. if(!(reg.test(n))) {
  206. layer.confirm('请输入整数时间!', {
  207. btn: ['确定']
  208. });
  209. return;
  210. }
  211. } else {
  212. if(val == '4') {
  213. n = 0;
  214. } else {
  215. layer.confirm('请输入整数时间!', {
  216. btn: ['确定']
  217. });
  218. return;
  219. }
  220. }
  221. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/AddBlack', {
  222. tel: $(".hidTel").val(),
  223. num: n,
  224. type: val,
  225. "token": $.cookie("token")
  226. }, function(result) {
  227. result = $.parseJSON(result);
  228. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  229. layer.msg("拉入黑名单成功");
  230. $('.la-shichang .blackTime').html(result.data);
  231. //$('.ldtp-con .hei-list').removeClass('bounceIn');
  232. //$('.ldtp-con .hei-list').addClass('bounceOutUp');
  233. $('.ldtp-con .hei-list').hide();
  234. $('.head-pic .lahei .la-before').hide();
  235. $('.head-pic .lahei .la-after').show();
  236. $('.head-pic .lahei .retur').show();
  237. }
  238. })
  239. })
  240. $('.la-after').click(function() {
  241. if(!$(".hidTel").val()) {
  242. layer.confirm('来电号码为空!', {
  243. btn: ['确定']
  244. });
  245. return;
  246. }
  247. $("#time-word").val('');
  248. $('.ldtp-con .hei-list').show();
  249. $('.ldtp-con .hei-list').removeClass('bounceOutUp');
  250. $('.ldtp-con .hei-list').addClass('bounceIn');
  251. })
  252. $('.head-pic .lahei .retur').click(function() {
  253. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/DelBlack', {
  254. tel: $(".hidTel").val(),
  255. "token": $.cookie("token")
  256. }, function(result) {
  257. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  258. layer.msg("取消黑名单成功");
  259. $('.head-pic .lahei .retur').hide();
  260. $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
  261. $('.head-pic .lahei .la-before').show();
  262. }
  263. })
  264. })
  265. $(".col-sm-3").mouseleave(function() {
  266. $(".ztree").parent().hide();
  267. })
  268. //创建投诉工单
  269. $(".addts").click(function() {
  270. var marketName = $("#marketName").val();
  271. var marketTel = $("#marketTel").val();
  272. var lddep_market = $("#lddep").val();
  273. var fkdep_market = $("#testInput1_").val();
  274. var fkcont_market = $("#fkcont_market").val();
  275. var callid = $(".hidCallID").val();
  276. if(!marketName) {
  277. layer.confirm('请输入姓名!', {
  278. btn: ['确定']
  279. });
  280. return;
  281. }
  282. if(!marketTel) {
  283. layer.confirm('请输入电话!', {
  284. btn: ['确定']
  285. });
  286. return;
  287. }
  288. if(!lddep_market) {
  289. layer.confirm('请选择来电单位!', {
  290. btn: ['确定']
  291. });
  292. return;
  293. }
  294. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/AddWorkOrder', {
  295. callCustomer: marketName,
  296. tel: marketTel,
  297. lddep: lddep_market,
  298. fkdep: fkdep_market,
  299. fkcont: fkcont_market,
  300. "token": $.cookie("token")
  301. }, function(result) {
  302. result = $.parseJSON(result);
  303. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  304. loadOld();
  305. $("#marketName").val('');
  306. $("#marketTel").val('');
  307. $("#lddep_market").val('');
  308. $("#testInput1_").val('');
  309. $("#fkcont_market").val('');
  310. layer.msg("创建工单成功");
  311. }
  312. })
  313. })
  314. KindEditor.ready(function(K) {
  315. window.changeEditor = K.create('#fkcont');//修改弹出框编辑器
  316. })
  317. //客服组增加工单
  318. $(".add_").click(function() {
  319. //联系人
  320. var callCustomer = $("#callCustomer").val();
  321. //来电号码
  322. var tel = $("#Tel").val();
  323. //来电单位
  324. var lddep = $('#lddep').val();
  325. //反馈单位
  326. var fkdep = $("#testInput_").val();
  327. ///工单来源id
  328. var gdly = $("#DicValueList").val();
  329. //工单类型id
  330. var gdlx = $("#OPID").val();
  331. //工单状态id
  332. var gdzt = $("#State").val();
  333. //反馈内容
  334. var fkcont = encodeURIComponent(changeEditor.html());
  335. //快递信息
  336. var sendmsg = $('#sendmsg').val();
  337. //备注一
  338. var note1 = $("#note1").val();
  339. //备注二
  340. var note2 = $("#note2").val();
  341. //备注三
  342. var note3 = $("#note3").val();
  343. //callid
  344. var callid = $("#hidCallID").val();
  345. // var tskh = $("#zxr_").val(); //联系:
  346. // var tsdh = $("#zxdh_").val(); //咨询电话
  347. // var cont = $("#zxnr_").val(); //咨询内容
  348. // var clcont = $("#clnr_").val(); //内容
  349. var type = "1";
  350. if(!callCustomer) {
  351. layer.confirm('请输入姓名!', {
  352. btn: ['确定']
  353. });
  354. return;
  355. }
  356. if(!tel) {
  357. layer.confirm('请输入电话!', {
  358. btn: ['确定']
  359. });
  360. return;
  361. }
  362. if(!lddep) {
  363. layer.confirm('请选择来电单位!', {
  364. btn: ['确定']
  365. });
  366. return;
  367. }
  368. if(!fkdep) {
  369. layer.confirm('请选择反馈单位!', {
  370. btn: ['确定']
  371. });
  372. return;
  373. }
  374. if(!gdly) {
  375. layer.confirm('请选择工单来源!', {
  376. btn: ['确定']
  377. });
  378. return;
  379. }
  380. if(!gdlx) {
  381. layer.confirm('请选择工单类型!', {
  382. btn: ['确定']
  383. });
  384. return;
  385. }
  386. if(!gdzt) {
  387. layer.confirm('请选择工单状态!', {
  388. btn: ['确定']
  389. });
  390. return;
  391. }
  392. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/AddWorkOrder', {
  393. callCustomer: callCustomer,
  394. tel: tel,
  395. lddep: lddep,
  396. fkdep: fkdep,
  397. gdly: gdly,
  398. gdlx: gdlx,
  399. gdzt: gdzt,
  400. fkcont: fkcont,
  401. sendmsg: sendmsg,
  402. note1: note1,
  403. note2: note2,
  404. note3: note3,
  405. callid: callid,
  406. "token": $.cookie("token")
  407. }, function(result) {
  408. result = $.parseJSON(result);
  409. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  410. loadOld();
  411. // $("#zxr_").val(''); //咨询人:
  412. // $("#zxdh_").val(''); //咨询电话
  413. // $("#zxnr_").val(''); //咨询内容
  414. // $("#clnr_").val(''); //内容
  415. $("#callCustomer").val('');
  416. //来电号码
  417. $("#Tel").val('');
  418. //来电单位
  419. $('#lddep').val('');
  420. //反馈单位
  421. $("#testInput_").val('');
  422. ///工单来源id
  423. $("#DicValueList").val('');
  424. //工单类型id
  425. $("#OPID").val('');
  426. //工单状态id
  427. $("#State").val('');
  428. //反馈内容
  429. $("#fkcont").val('');
  430. //快递信息
  431. $('#sendmsg').val('');
  432. //备注一
  433. $("#note1").val('');
  434. //备注二
  435. $("#note2").val('');
  436. //备注三
  437. $("#note3").val('');
  438. layer.msg("创建工单成功");
  439. }
  440. })
  441. })
  442. //客户资料
  443. $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', true);
  444. $('.save').hide();
  445. $('.cancel').hide();
  446. $('.edit').click(function() {
  447. $('.save').show();
  448. $('.cancel').show();
  449. $('.edit').hide();
  450. $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', false);
  451. $('.khzl tbody>tr>td input').css('border-bottom', "1px solid #b3b3b3");
  452. $(".testInput2").show();
  453. $(".testInput1").css('display', "block");
  454. $(".ldpamter").hide();
  455. $(".ldlocation").hide();
  456. })
  457. $('.cancel').click(function() {
  458. $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', true);
  459. $('.khzl tbody>tr>td input').css('border', "0");
  460. $('.save').hide();
  461. $('.cancel').hide();
  462. $('.edit').show();
  463. $('.testInput2').attr('display', none);;
  464. $(".testInput1").hide();
  465. $(".ldpamter").show();
  466. $(".ldlocation").show();
  467. })
  468. //保存客户
  469. $(".save").click(function() {
  470. $('.edit').show();
  471. $('.save').hide();
  472. $('.cancel').hide();
  473. $('.khzl tbody>tr>td input').css('border', "0");
  474. var khid = $("#khid").val();
  475. var khmc = $(".khmc").val();
  476. var tel1 = $(".ldtel1").val();
  477. var testInput2 = $("#testInput1").val();
  478. var ldlocation = $("#testInput2").val();
  479. if(!khmc) {
  480. layer.confirm('请输入客户名称!', {
  481. btn: ['确定']
  482. });
  483. return;
  484. }
  485. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'Customer/AddCustomer', {
  486. id: $(".hidCallID").val(),
  487. cid: KHid,
  488. name: khmc,
  489. province: ldlocation, //省份
  490. customerindustry: testInput2, //来电单位
  491. mobile: tel1,
  492. "token": $.cookie("token")
  493. }, function(result) {
  494. result = $.parseJSON(result);
  495. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  496. $("#khid").val(result.data);
  497. $("#tskh").val(khmc);
  498. layer.msg("保存成功");
  499. $('.save').hide();
  500. $('.cancel').hide();
  501. $('.edit').show();
  502. $("#marketName").val(khmc);
  503. $("#marketTel").val(tel1);
  504. $("#lddepr").val(testInput2);
  505. $("#callCustomer").val(khmc); //客户姓名
  506. $("#Tel").val(tel1); //联系电话
  507. $("#lddep").val(testInput2); //来电单位
  508. }
  509. })
  510. })
  511. //知识库查询
  512. $(".searIcon").click(function() {
  513. loadZSK();
  514. })
  515. //历史记录查询
  516. $(".searchbtn").click(function() {
  517. loadOld();
  518. })
  519. //新增记录
  520. $(".addjl").click(function() {
  521. var type = $(".ldtp-cr ul.ld-service .cr-click").attr("itemtype");
  522. if(type == '3') {
  523. $(".addgd").show();
  524. $(".tbold").hide();
  525. Select($("#testInput_"));
  526. } else if(type == '1') {
  527. $(".zxbg").show();
  528. $(".tbold").hide();
  529. // obj.blur(function() { //
  530. // $('.testInput-list').hide();
  531. // });
  532. //请求单位
  533. //
  534. }
  535. })
  536. //获取知识库
  537. loadZSK();
  538. //获取知识库
  539. function loadZSK() {
  540. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetZSKList', {
  541. "keywords": $(".search").val(),
  542. "token": $.cookie("token")
  543. }, function(result) {
  544. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  545. $(".ldcr-bottom .detail-con ul").empty();
  546. $(result.data).each(function(i, n) {
  547. var html = '<li>' +
  548. ' <div class="zhishi-title clearfix">' +
  549. ' <a href="javascript:void(0);" >' + n.F_Title + '</a>' +
  550. ' <em >' + n.F_CreateOn + '</em>' +
  551. ' </div>' +
  552. ' <div class="explancon">' +
  553. n.F_Content +
  554. ' </div>' +
  555. '</li>';
  556. $(html).appendTo($(".ldcr-bottom .detail-con ul")).find(".zhishi-title").click(function(event) {
  557. event.stopPropagation();
  558. if($(this).hasClass("active")) {
  559. $(this).removeClass("active")
  560. } else {
  561. $(".zhishi-title").removeClass("active");
  562. $(this).addClass("active");
  563. }
  564. })
  565. })
  566. }
  567. })
  568. }
  569. $('input:radio[name="banli"]').change(function() {
  570. if($(this).val() == '1') {
  571. $(".Nows_box").show();
  572. } else {
  573. $(".Nows_box").hide();
  574. }
  575. })
  576. // QY($("#sourcearea"));
  577. // LB($("#type"));
  578. // ZT($("#keys"));
  579. // //通知公告
  580. //function QY(obj) {
  581. // obj.empty();
  582. // obj.append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  583. // $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Area/GetAreaListById", {
  584. // "token": $.cookie("token"),
  585. // }, function (data) {
  586. // if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  587. // var content = data.data;
  588. // $(content).each(function (i, n) {
  589. // $("<option value='" + n.F_AreaId + "'>" + n.F_AreaName + "</option>").appendTo(obj);
  590. // })
  591. // }
  592. // })
  593. //}
  594. ////来源
  595. //function LY(obj) {
  596. // obj.empty();
  597. // $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById", {
  598. // "token": $.cookie("token"),
  599. // id: 1
  600. // }, function (data) {
  601. // if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  602. // var content = data.data;
  603. // $(content).each(function (i, n) {
  604. // $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
  605. // })
  606. // }
  607. // })
  608. //}
  609. ////类别
  610. //function LB(obj) {
  611. // obj.empty();
  612. // $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById", {
  613. // "token": $.cookie("token"),
  614. // id: 2
  615. // }, function (data) {
  616. // if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  617. // var content = data.data;
  618. // $(content).each(function (i, n) {
  619. // $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
  620. // })
  621. // }
  622. // })
  623. //}
  624. ////主题
  625. //function ZT(obj) {
  626. // obj.empty();
  627. // $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById", {
  628. // "token": $.cookie("token"),
  629. // id: 3
  630. // }, function (data) {
  631. // if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  632. // var content = data.data;
  633. // $(content).each(function (i, n) {
  634. // $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
  635. // })
  636. // }
  637. // })
  638. //}
  639. //获取历史记录
  640. loadOld()
  641. //获取历史记录
  642. function loadOld() {
  643. $(".addgd").hide();
  644. $(".tbold").show();
  645. $(".zxbg").hide();
  646. var type = $(".ldtp-cr ul.ld-service .cr-click").attr("itemtype");
  647. if(type != '0') {
  648. $(".complain").hide();
  649. $(".complain").eq(1).show();
  650. //先销毁表格
  651. $('#orderlist').bootstrapTable('destroy');
  652. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  653. $("#orderlist").bootstrapTable({
  654. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  655. url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetList", //获取数据的Servlet地址
  656. contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
  657. striped: true, //表格显示条纹
  658. pagination: true, //启动分页
  659. pageSize: 5, //每页显示的记录数
  660. pageNumber: 1, //当前第几页
  661. pageList: [5, 10, 50, 100], //记录数可选列表
  662. search: false, //是否启用查询
  663. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  664. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  665. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  666. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  667. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  668. queryParamsType: "undefined",
  669. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  670. var param = {
  671. page: params.pageNumber,
  672. pagesize: params.pageSize,
  673. tel: $(".hidTel").val(),
  674. starttime: $("#con_startTime").val(),
  675. endtime: $("#con_endTime").val(),
  676. token: $.cookie("token"),
  677. isldtp: 1,
  678. fkdep: $("#fkdep").val()
  679. };
  680. return param;
  681. },
  682. onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
  683. //layer.msg("加载成功");
  684. },
  685. onLoadError: function() { //加载失败时执行
  686. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  687. }
  688. });
  689. } else if(type = '0') {
  690. $(".complain").hide();
  691. $(".complain").eq(0).show();
  692. //先销毁表格
  693. $('#oldlist').bootstrapTable('destroy');
  694. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  695. $("#oldlist").bootstrapTable({
  696. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  697. url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/GetOldList", //获取数据的Servlet地址
  698. contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
  699. striped: true, //表格显示条纹
  700. pagination: true, //启动分页
  701. pageSize: 5, //每页显示的记录数
  702. pageNumber: 1, //当前第几页
  703. pageList: [5, 10, 50, 100], //记录数可选列表
  704. search: false, //是否启用查询
  705. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  706. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  707. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  708. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  709. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  710. queryParamsType: "undefined",
  711. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  712. var param = {
  713. page: params.pageNumber,
  714. pagesize: params.pageSize,
  715. tel: $(".hidTel").val(),
  716. starttime: $("#old_startTime").val(),
  717. endtime: $("#old_endTime").val(),
  718. token: $.cookie("token")
  719. };
  720. return param;
  721. },
  722. onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
  723. //layer.msg("加载成功");
  724. },
  725. onLoadError: function() { //加载失败时执行
  726. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  727. }
  728. });
  729. } else {
  730. // $(".complain").hide();
  731. // $(".complain").eq(1).show();
  732. //先销毁表格
  733. $('#SCorderlist').bootstrapTable('destroy');
  734. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  735. $("#SCorderlist").bootstrapTable({
  736. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  737. url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/GetOldList", //获取数据的Servlet地址
  738. contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
  739. striped: true, //表格显示条纹
  740. pagination: true, //启动分页
  741. pageSize: 5, //每页显示的记录数
  742. pageNumber: 1, //当前第几页
  743. pageList: [5, 10, 50, 100], //记录数可选列表
  744. search: false, //是否启用查询
  745. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  746. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  747. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  748. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  749. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  750. queryParamsType: "undefined",
  751. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  752. var param = {
  753. page: params.pageNumber,
  754. pagesize: params.pageSize,
  755. tel: $(".hidTel").val(),
  756. starttime: $("#con_startTime").val(),
  757. endtime: $("#con_endTime").val(),
  758. token: $.cookie("token"),
  759. // isldtp:1,
  760. fkdep: $("#fkdep").val()
  761. };
  762. return param;
  763. },
  764. onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
  765. //layer.msg("加载成功");
  766. },
  767. onLoadError: function() { //加载失败时执行
  768. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  769. }
  770. });
  771. }
  772. if(type == '3') {
  773. getLX($("#tslx"), "TSLX");
  774. getBM($("#zrbmtree"));
  775. getBM($("#clbmtree"));
  776. }
  777. }
  778. function GetCallState(val) {
  779. if(val == '1') {
  780. return '已接通';
  781. } else {
  782. return '未接通';
  783. }
  784. }
  785. //音频
  786. function setCode(val) {
  787. if(val) {
  788. return '<div class="imgs" style="cursor: pointer;">' +
  789. '<img src="./img/vice.png" alt="" onclick= ck(this) item="' + val + '" />' +
  790. '</div>';
  791. } else {
  792. return '';
  793. }
  794. }
  795. //录音
  796. function ck(val) {
  797. var path = $(val).attr("item");
  798. $(".t-shade").addClass("cx");
  799. $(".Ly_box").empty();
  800. $(".down").attr("href", path);
  801. $('<audio style="width: 100%;"class=" " src="' + path + '" loop="loop" controls="controls" ></audio>').appendTo(".Ly_box");
  802. }
  803. function GetDealState(val) {
  804. if(val == '1') {
  805. return '已处理';
  806. } else {
  807. return '未处理';
  808. }
  809. }
  810. function GetStateName(val) {
  811. var str = '';
  812. //switch (val + '') {
  813. // case '0':
  814. // str = "待指派";
  815. // break;
  816. // case '1':
  817. // str = "处理中";
  818. // break;
  819. // case '2':
  820. // str = "已完结";
  821. // break;
  822. //}
  823. switch(val + '') {
  824. case '0':
  825. str = "待处理";
  826. break;
  827. case '1':
  828. str = "已处理";
  829. break;
  830. }
  831. return str;
  832. }
  833. //截取字符串
  834. function GetCont(val) {
  835. var str = '<div '
  836. if(val.length > 20) {
  837. str = str + ' title="' + val + '" ';
  838. val = val.substr(0, 20) + "...";
  839. }
  840. return str + '>' + val + '</div>';
  841. }
  842. //获取类型
  843. function getLX(obj, type) {
  844. obj.empty();
  845. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Dictionary/GetDicValueListByFlag', {
  846. "flag": type,
  847. "token": $.cookie("token")
  848. }, function(result) {
  849. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  850. $(result.data).each(function(i, n) {
  851. obj.append('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>');
  852. })
  853. }
  854. })
  855. }
  856. //获取部门
  857. var setting = {
  858. data: {
  859. key: {
  860. name: "F_DeptName"
  861. },
  862. simpleData: {
  863. enable: true,
  864. idKey: "F_DeptId",
  865. pIdKey: "F_ParentId",
  866. rootPId: 0
  867. }
  868. },
  869. callback: {
  870. onClick: zTreeOnClick
  871. }
  872. };
  873. function getBM(obj) {
  874. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Department/GetAllList', {
  875. "token": $.cookie("token")
  876. }, function(result) {
  877. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  878. $.fn.zTree.init(obj, setting, result.data);
  879. }
  880. })
  881. }
  882. function zTreeOnClick(event, treeId, treeNode) {
  883. var obj = $("#" + event.data.treeId).parent();
  884. obj.parent().find("input").eq(0).val(treeNode.F_DeptName);
  885. obj.parent().find("input").eq(1).val(treeNode.F_DeptId);
  886. obj.hide();
  887. if(event.data.treeId == "zrbmtree") {
  888. getRY($("#zrid"), $("#zrbm").val());
  889. }
  890. if(event.data.treeId == "clbmtree") {
  891. getRY($("#clid"), $("#clbm").val());
  892. }
  893. };
  894. //获取人员
  895. function getRY(obj, deptid) {
  896. obj.empty();
  897. obj.append('<option value="">--请选择--</option>');
  898. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'UserAccount/GetDeptUserList', {
  899. "deptid": deptid,
  900. "token": $.cookie("token")
  901. }, function(result) {
  902. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  903. $(result.data).each(function(i, n) {
  904. obj.append('<option value="' + n.F_UserId + '">' + n.F_UserName + '</option>');
  905. })
  906. }
  907. })
  908. }
  909. //反馈单位 and来电单位
  910. getAccount('#fkdep');
  911. // getAccount('#fkdep_market');//反馈单位
  912. getAccount('#lddep_market'); //来电单位
  913. function getAccount(obj) {
  914. $.ajax({
  915. type: "get",
  916. url: huayi.config.callcenter_url + "Customer/BindLDdep",
  917. dataType: 'json',
  918. async: true,
  919. data: {
  920. token: $.cookie("token")
  921. },
  922. success: function(data) {
  923. var Count = data.data.dep;
  924. $(Count).each(function(i, n) {
  925. $("<option value='" + n + "'>" + n + "</option>").appendTo($(obj));
  926. })
  927. // $(obj).selectpicker('refresh');
  928. }
  929. });
  930. }
  931. $.ajax({
  932. url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag",
  933. type: 'get',
  934. async: true,
  935. data: {
  936. // tel: '123456789',
  937. flag: 'GDLY',
  938. token: $.cookie("token")
  939. },
  940. dataType: "json",
  941. success: function(res) {
  942. if(res.state == "success") {
  943. console.log(res.data);
  944. $('<option value="">全部</option>').appendTo($("#DicValueList"));
  945. $(res.data).each(function(i, n) {
  946. if(n.F_DictionaryValueId == "468") {
  947. $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '" selected="selected">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#DicValueList"));
  948. } else {
  949. $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#DicValueList"));
  950. }
  951. })
  952. }
  953. }
  954. });
  955. $("#citySel").click(function() {
  956. if($(".menuContent").is(":hidden")) {
  957. $(".menuContent").show();
  958. // alert("1");
  959. } else {
  960. $(".menuContent").hide();
  961. }
  962. })
  963. //工单类型
  964. //部门
  965. tree()
  966. function tree() {
  967. $.get(huayi.config.callcenter_url + "WorkType/GetTreeList", {
  968. "token": $.cookie("token"),
  969. // "pid": pid
  970. }, function(result) {
  971. result = $.parseJSON(result);
  972. $.fn.zTree.init($("#treeDemo"), setting2, result.data); //实例化树形图
  973. });
  974. }
  975. var setting2 = {
  976. data: {
  977. key: {
  978. name: "text"
  979. },
  980. simpleData: {
  981. enable: true,
  982. idKey: "id",
  983. rootPId: 0
  984. }
  985. },
  986. callback: {
  987. onClick: addTreeClick
  988. }
  989. }
  990. function addTreeClick(event, treeId, treeNode) {
  991. IDs = treeNode.id;
  992. Names = treeNode.text;
  993. $('#citySel').val(Names);
  994. $("#OPID").val(IDs);
  995. $('.menuContent').hide()
  996. };
  997. //状态
  998. $.ajax({
  999. url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag",
  1000. type: 'get',
  1001. async: true,
  1002. data: {
  1003. flag: 'GDZT',
  1004. token: $.cookie("token")
  1005. },
  1006. dataType: "json",
  1007. success: function(res) {
  1008. if(res.state == "success") {
  1009. console.log(res.data);
  1010. $('<option value="">全部</option>').appendTo($("#State"));
  1011. $(res.data).each(function(i, n) {
  1012. if(n.F_DictionaryValueId == '472') {
  1013. $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '" selected="selected">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#State"));
  1014. } else {
  1015. $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#State"));
  1016. }
  1017. })
  1018. //
  1019. }
  1020. }
  1021. });
  1022. //查看详情
  1023. function ckxq(str) {
  1024. layer.open({
  1025. type: 2,
  1026. content: "CommonHtml/WorkDatil.html?wid=" + str, //iframe的url,no代表不显示滚动条
  1027. title: '工单详情',
  1028. area: ['85%', '80%'], //宽高
  1029. });
  1030. }
  1031. //清空
  1032. function Clean() {
  1033. //左侧
  1034. //debugger;
  1035. $('.ldname').val(''); //投诉人
  1036. $('#khid').val('');
  1037. $('.tsdh').val(''); //投诉电话
  1038. $('.ldlocation').text('未知'); //归属地
  1039. $('.lxr').val(''); //联系人
  1040. $('.lxdh').val(''); //联系电话
  1041. $('.postcode').val(''); //邮编
  1042. $('.email').val(''); //email
  1043. $('.ldtime').val(''); //来电时间
  1044. //右侧
  1045. $("#cusname").val(''); //=投诉人姓名
  1046. $("#cussex").val('');
  1047. $("#cusphone").val(''); //=投诉人电话
  1048. $("#email").val('');
  1049. $("#zipcode").val('');
  1050. $("#conphone").val('');
  1051. $("#title").val('');
  1052. $("#content").val('');
  1053. $("#sourcearea").val(); //=事发地域id
  1054. $('#sourceaddress').val(''); //=事发详细地址
  1055. $("input[name='baomi'][value='1']").prop("checked", true); //=(0转办1直办)
  1056. $("#type option:first").prop("selected", 'selected');
  1057. $("#level option:first").prop("selected", 'selected');
  1058. $("#keys option:first").prop("selected", 'selected');
  1059. $("#sourcearea option:first").prop("selected", 'selected');
  1060. $('#result').val('');
  1061. }
  1062. Select($("#testInput_"));
  1063. Select($("#testInput1_"));
  1064. // Select($("#testInput1"));
  1065. Selects($("#testInput1"));
  1066. function Select(obj) {
  1067. obj.click(function(event) {
  1068. event.preventDefault();
  1069. });
  1070. obj.focus(function() { //
  1071. //失去焦点后触发的事件
  1072. obj.parent().find('.testInput-list').show();
  1073. BindLDdep();
  1074. });
  1075. // obj.blur(function() { //
  1076. // $('.testInput-list').hide();
  1077. // });
  1078. obj.bind("input propertychange", function() {
  1079. var value = $(this).val();
  1080. obj.parent().find('.testInput-list').show();
  1081. BindLDdep(value)
  1082. });
  1083. //请求单位
  1084. function BindLDdep(str) {
  1085. $('.testInput-list').empty();
  1086. $.ajax({
  1087. type: "get",
  1088. url: huayi.config.callcenter_url + "Customer/BindLDdep",
  1089. dataType: 'json',
  1090. async: true,
  1091. data: {
  1092. keypara: str,
  1093. token: $.cookie("token")
  1094. },
  1095. success: function(data) {
  1096. var Count = data.data.dep;
  1097. console.log(Count);
  1098. var html = '';
  1099. $(Count).each(function(i, n) {
  1100. html = '<li value="' + n + '">' + n + '</li>';
  1101. $(html).appendTo($('.testInput-list'))
  1102. });
  1103. $('.testInput-list>li').click(function() {
  1104. obj.val($(this).html());
  1105. console.log($(this).html());
  1106. $('.testInput-list').hide();
  1107. })
  1108. }
  1109. });
  1110. };
  1111. //
  1112. }
  1113. var City_ = ["北京市", "天津市", "河北省", "山西省", "内蒙古", "辽宁省", "吉林省", "黑龙江省", "上海市", "江苏省", "浙江省", "安徽省", "福建省", "江西省", "山东省", "河南省", "湖北省", "湖南省", "广东省", "广西自治区", "海南省", "重庆市", "四川省", "贵州省", "云南省", "西藏自治区", "陕西省", "甘肃省", "青海省", "宁夏回族自治区", "新疆维吾尔自治区", "香港特别行政区", "澳门特别行政区", "台湾省", "钓鱼岛", "其他附属岛屿"];
  1114. function Selects(obj) {
  1115. obj.click(function(event) {
  1116. event.preventDefault();
  1117. });
  1118. obj.focus(function() { //
  1119. //失去焦点后触发的事件
  1120. obj.parent().find('.testInput-list').show();
  1121. BindLDdep();
  1122. });
  1123. // obj.blur(function() { //
  1124. // $('.testInput-list').hide();
  1125. // });
  1126. obj.bind("input propertychange", function() {
  1127. var value = $(this).val();
  1128. BindLDdep(value);
  1129. obj.parent().find('.testInput-list').show();
  1130. if(value) {
  1131. var len = City_.length;
  1132. var arr = [];
  1133. for(var i = 0; i < len; i++) {
  1134. //如果字符串中不包含目标字符会返回-1
  1135. if(City_[i].indexOf(value) != -1) {
  1136. $('.testInput-list').empty();
  1137. arr.push(City_[i]);
  1138. $(arr).each(function(i, n) {
  1139. html = '<li value="' + n + '">' + n + '</li>';
  1140. $(html).appendTo($('.testInput-list'));
  1141. $('.testInput-list').css('height', '27px');
  1142. });
  1143. }
  1144. }
  1145. console.log(arr);
  1146. $('.testInput-list>li').click(function() {
  1147. obj.val($(this).html());
  1148. console.log($(this).html());
  1149. $('.testInput-list').hide();
  1150. })
  1151. } else {
  1152. $('.testInput-list').css('height', '159px');
  1153. }
  1154. });
  1155. //请求单位
  1156. function BindLDdep(str) {
  1157. $('.testInput-list').empty();
  1158. var html = '';
  1159. $(City_).each(function(i, n) {
  1160. html = '<li value="' + n + '">' + n + '</li>';
  1161. $(html).appendTo($('.testInput-list'))
  1162. });
  1163. $('.testInput-list>li').click(function() {
  1164. obj.val($(this).html());
  1165. console.log($(this).html());
  1166. $('.testInput-list').hide();
  1167. })
  1168. };
  1169. //
  1170. }
  1171. $(document).ready(function() {
  1172. $(document).click(function(e) {
  1173. if(!$(e.target).is($('.testInput-list>li')) && !$(e.target).is($('#testInput_')) && !$(e.target).is($('#testInput1_')) && !$(e.target).is($('#testInput1')) && !$(e.target).is($('#testInput2'))) {
  1174. $('.testInput-list').hide();
  1175. }
  1176. })
  1177. })