郑州颐和随访系统UI

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  1. /**
  2. * 工单管理
  3. * */
  4. var detailOrderNum = ''; //获取工单详情的工单ID
  5. $(document).ready(function() {
  6. //初始化时间
  7. laydate.render({
  8. elem: '#sc_time',
  9. range: '~',
  10. theme: '#1ab394',
  11. calendar: true
  12. });
  13. //获取工单来源
  14. // helper.getDropList.getlistDropByDic($('#sc_source'), 'GDLY');
  15. // //获取工单类型
  16. helper.getDropList.getlistDropByDic($('#sc_type'), 'GDLX');
  17. //获取业务办理
  18. helper.getDropList.getlistDropByDic($('#sc_handle'), 'YWLX');
  19. initTable();
  20. $("#sc_btns").click(function() {
  21. initTable();
  22. $(".Closed").trigger('click');
  23. });
  24. });
  25. //工单管理内的列表
  26. function initTable() {
  27. var orderMenu = top.$("iframe:visible")[0].src.split('/WorkOrder/')[1];
  28. console.log(orderMenu);
  29. //工单状态(0待指派 1待接单的 2待完成的(待处理) 3已完成的 4我参与的 5超期工单)
  30. var state = ''; //否 string 工单状态
  31. var isaudit = '-1'; //微信列表(0未审核微信列表,1已审核微信列表,-1是所有)
  32. switch(orderMenu) {
  33. case "WorkOrderDispose.html": //待处理
  34. state = '0';
  35. isaudit = '1';
  36. break;
  37. case "WorkOrderParty.html": //已处理
  38. state = '10';
  39. isaudit = '1';
  40. break;
  41. case "WorkOrderSearch.html": //已处理
  42. state = $('#sc_state').val();
  43. isaudit = '1';
  44. break;
  45. default:
  46. break;
  47. }
  48. //先销毁表格
  49. $('#workorderlist').bootstrapTable('destroy');
  50. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  51. $("#workorderlist").bootstrapTable({
  52. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  53. url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrderNew/GetList", //获取数据的Servlet地址
  54. contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
  55. striped: true, //表格显示条纹
  56. pagination: true, //启动分页
  57. pageSize: 5, //每页显示的记录数
  58. pageNumber: 1, //当前第几页
  59. pageList: [5, 20, 50, 100], //记录数可选列表
  60. search: false, //是否启用查询
  61. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  62. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  63. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  64. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  65. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  66. queryParamsType: "undefined",
  67. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  68. var param = {
  69. pageindex: params.pageNumber,
  70. pagesize: params.pageSize,
  71. // keyword: $('#sc_key').val(), //string 关键字:可输入客户姓名,电话,工单号,反馈内容
  72. state: state ,//string 状态列表:"0"://待指派的、"1"://待接单的、"2"://待完成的(待处理)、"3"://已完成的、"4"://我参与的、"5"://超期工单
  73. // isaudit: isaudit,//int 微信列表(0未审核微信列表,1已审核微信列表)
  74. workOrderID:$('#sc_gongdae').val(),
  75. customerTel: $('#sc_key').val(), //电话号码
  76. keyword:$('#sc_gongd').val(), //关键字
  77. typeClass: $('#sc_source').val(),//int 反馈类型
  78. // starttime: $('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[0],//string 工单开始时间
  79. // endtime: $('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[1],//string 工单结束时间
  80. token: $.cookie("token")
  81. };
  82. return param;
  83. },
  84. onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
  85. //layer.msg("加载成功");
  86. authorizeOperateButton(); //获取 userRoleCode 判断按钮权限
  87. },
  88. onLoadError: function() { //加载失败时执行
  89. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  90. }
  91. });
  92. }
  93. //工单催办
  94. function initTableExpedite() {
  95. //先销毁表格
  96. $('#workorderlist').bootstrapTable('destroy');
  97. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  98. $("#workorderlist").bootstrapTable({
  99. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  100. url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetNotDoneWorkList", //获取数据的Servlet地址
  101. contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
  102. striped: true, //表格显示条纹
  103. pagination: true, //启动分页
  104. pageSize: 5, //每页显示的记录数
  105. pageNumber: 1, //当前第几页
  106. pageList: [5, 20, 50, 100], //记录数可选列表
  107. search: false, //是否启用查询
  108. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  109. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  110. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  111. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  112. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  113. queryParamsType: "undefined",
  114. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  115. var param = {
  116. page: params.pageNumber,
  117. pagesize: params.pageSize,
  118. keyword: $('#sc_key').val(), //否 string 模糊搜索(客户姓名,电话,房间号,工单号)
  119. type: $('#sc_source').val(), //否 string 工单来源
  120. typeclass: $('#sc_type').val(), //否 string 工单类型
  121. starttime: $('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[0], //否 string 工单起止时间
  122. endtime: $('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[1], //否 string 工单起止时间
  123. areaid: $('#sc_rengin').val(), //否 string 区域id
  124. regionid: $('#sc_pro').val(), //否 string 项目id
  125. buldingid: $('#sc_floor').val(), //否 string 期号id
  126. isaudit: '1', //微信列表(0未审核微信列表,1已审核微信列表,-1所有)
  127. token: $.cookie("token"),
  128. };
  129. return param;
  130. },
  131. onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
  132. //layer.msg("加载成功");
  133. authorizeOperateButton(); //获取 userRoleCode 判断按钮权限
  134. },
  135. onLoadError: function() { //加载失败时执行
  136. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  137. }
  138. });
  139. }
  140. //获取 userRoleCode 判断按钮权限
  141. function authorizeOperateButton() {
  142. var userRoleCode = $.cookie("userRoleCode");
  143. // userRoleCode = "";//测试数据
  144. //所有人均有创建和查询的功能,XTGLY-系统维护、CJGLY-超级管理员拥有所有权限
  145. $('.tool_downs').find('[authorize=yes]').hide();
  146. $('#workorderlist').find('.workOprate').hide();
  147. switch(userRoleCode) {
  148. case "XTGLY": // 系统维护
  149. case "CJGLY": // 超级管理员
  150. $('.tool_downs').find('[authorize=yes]').show();
  151. $('#workorderlist').find('.workOprate').show();
  152. break;
  153. case "JDYPTZX": // 普通坐席 派单(分配)、处理、接单、删除、催办
  154. case "JDYBZZX": // 坐席班长 派单(分配)、处理、接单、删除、催办
  155. $('.tool_downs').find('[id*="HY_transfer"]').show();
  156. $('.tool_downs').find('[id*="HY_end"]').show();
  157. $('.tool_downs').find('[id*="HY_receive"]').show();
  158. $('.tool_downs').find('[id*="HY_delete"]').show();
  159. $('.tool_downs').find('[id*="HY_remind"]').show();
  160. $('#workorderlist').find('.workOprate1').show(); //待指派
  161. $('#workorderlist').find('.workOprate2').show(); //待处理
  162. $('#workorderlist').find('.workOprate6').show(); //待接单
  163. $('#workorderlist').find('.workOprate3').show(); //工单催办
  164. $('#workorderlist').find('.workOprate4').show(); //超期工单
  165. break;
  166. case "JG": // JG-监管 退回/接单、分配、处理、催办
  167. $('.tool_downs').find('[id*="HY_back"]').show();
  168. $('.tool_downs').find('[id*="HY_receive"]').show();
  169. $('.tool_downs').find('[id*="HY_transfer"]').show();
  170. $('.tool_downs').find('[id*="HY_end"]').show();
  171. $('.tool_downs').find('[id*="HY_remind"]').show();
  172. $('#workorderlist').find('.workOprate6').show(); //待接单
  173. // $('#workorderlist').find('.workOprate1').show(); //待指派
  174. $('#workorderlist').find('.workOprate2').show(); //待处理
  175. $('#workorderlist').find('.workOprate3').show(); //工单催办
  176. $('#workorderlist').find('.workOprate4').show(); //超期工单
  177. break;
  178. case "BLRY": //BLRY-办理人员 退回/接单、处理 异常退回
  179. $('.tool_downs').find('[id*="HY_back"]').show();
  180. $('.tool_downs').find('[id*="HY_receive"]').show();
  181. $('.tool_downs').find('[id*="HY_end"]').show();
  182. $('.tool_downs').find('[id*="HY_abnormal_back"]').show();
  183. $('#workorderlist').find('.workOprate6').show(); //待接单
  184. $('#workorderlist').find('.workOprate2').show(); //待处理
  185. break;
  186. // case "1": //接待部(400接待员) (创建、分配、处理、修改、催办 、评论、审核微信工单 ,删除)
  187. //
  188. // $('.tool_downs').find('[id*="HY_edit"]').show();
  189. // $('.tool_downs').find('[id*="HY_remind"]').show();
  190. // $('.tool_downs').find('[id*="HY_comment"]').show();
  191. // $('.tool_downs').find('[id*="HY_auditor"]').show();
  192. //
  193. // $('#workorderlist').find('.workOprate5').show(); //已处理
  194. // $('#workorderlist').find('.workOprate7').show(); //综合查询
  195. // $('#workorderlist').find('.workOprate8').show(); //微信工单
  196. // break;
  197. default:
  198. break;
  199. }
  200. }
  201. //格式化操作(综合查询)
  202. function formatterOprate(val, row) {
  203. //工单状态0待指派,1待处理,2已处理
  204. // 0新工单待指派,1已指派待接单,2已接单待处理,3已退回待处理,4处理中,5已完结
  205. if(row.State === 2) {
  206. return '<ul class="tool_downs">' +
  207. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_delete_' + row.ID + '" onclick="btn_delete(' + val + ')" title="删除">删除</a></li>' +
  208. '</ul>';
  209. } else {
  210. return '<ul class="tool_downs">' +
  211. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_edit_' + row.ID + '" onclick="btn_edit(\'' + row.ID + '\')" title="修改">修改</a></li>' +
  212. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_delete_' + row.ID + '" onclick="btn_delete(' + val + ')" title="删除">删除</a></li>' +
  213. '</ul>';
  214. }
  215. }
  216. //格式化操作 (待指派)
  217. function formatterOprateDeal(val, row) {
  218. return '<ul class="tool_downs">' +
  219. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_edit_' + row.ID + '" onclick="btn_edit(\'' + row.ID + '\')" title="修改">修改</a></li>' +
  220. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_transfer_' + row.ID + '" onclick="btn_transfer(\'' + row.ID + '\', false, \''+ row.IsAdminSend +'\')" title="分配">分配</a></li>' +
  221. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_end_' + row.ID + '" onclick="btn_end(\'' + row.ID + '\', false)" title="处理">处理</a></li>' +
  222. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_delete_' + row.ID + '" onclick="btn_delete(\'' + row.ID + '\')" title="删除">删除</a></li>' +
  223. '</ul>';
  224. }
  225. //格式化操作 (待接单)
  226. function formatterOprateReceive(val, row) {
  227. return '<ul class="tool_downs">' +
  228. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_receive_' + row.ID + '" onclick="btn_receive(\'' + row.ID + '\')" title="接单">接单</a></li>' +
  229. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_back_' + row.ID + '" onclick="btn_back(\'' + row.ID + '\')" title="退回">退回</a></li>' +
  230. '</ul>';
  231. }
  232. //格式化操作 (微信工单 审核)
  233. function formatterOprateWchart(val, row) {
  234. return '<ul class="tool_downs">' +
  235. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_auditor_' + row.ID + '" onclick="btn_auditor(\'' + val + '\')" title="审核">审核</a></li>' +
  236. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_delete_' + row.ID + '" onclick="btn_delete(\'' + row.ID + '\')" title="删除">删除</a></li>' +
  237. '</ul>';
  238. }
  239. //格式化操作 (待处理)
  240. function formatterOprateDispose(val, row) {
  241. return '<ul class="tool_downs">' +
  242. // '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_transfer_' + row.ID + '" onclick="btn_transfer(\'' + row.ID + '\', false, \''+ row.IsAdminSend +'\')" title="分配">分配</a></li>' +
  243. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_end_' + row.ID + '" onclick="btn_end(\'' + row.ID + '\', false)" title="处理">处理</a></li>' +
  244. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_end_' + row.ID + '" onclick="btn_xiug(\'' + row.ID + '\')" title="修改">修改</a></li>' +
  245. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_delete_' + row.ID + '" onclick="btn_delete(\'' + row.ID + '\')" title="删除">删除</a></li>' +
  246. // '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_abnormal_back_' + row.ID + '" onclick="btn_abnormal_back(\'' + row.ID + '\')" title="异常退回">异常退回</a></li>' +
  247. '</ul>';
  248. }
  249. //格式化操作 (已处理)
  250. function formatterOprateParty(val, row) {
  251. return '<ul class="tool_downs">' +
  252. // '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_delete_' + row.ID + '" onclick="btn_delete(\'' + row.ID + '\')" title="删除">删除</a></li>' +
  253. // '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_comment_' + row.ID + '" onclick="btn_comment(\'' + val + '\')" title="评论">评论</a></li>' +
  254. '</ul>';
  255. }
  256. //格式化操作 (工单催办 超期工单)
  257. function formatterOprateExpedite(val, row) {
  258. return '<ul class="tool_downs">' +
  259. // '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_edit_' + row.ID + '" onclick="btn_edit(\'' + row.ID + '\')" title="修改">修改</a></li>' +
  260. // '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_delete_' + row.ID + '" onclick="btn_delete(\'' + row.ID + '\')" title="删除">删除</a></li>' +
  261. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_remind_' + row.ID + '" onclick="btn_remind(\'' + row.ID + '\')" title="催办">催办</a></li>' +
  262. '</ul>';
  263. }
  264. //格式化操作 (修改记录)
  265. function formatterOprateLogs(val, row) {
  266. return '<ul class="tool_downs">' +
  267. '<li><a href="javascript:;" class="aBtn" authorize="yes" id="HY_deleteLogs_' + row.Id + '" onclick="btn_deleteLogs(' + row.Id + ')" title="删除">删除</a></li>' +
  268. '</ul>';
  269. }
  270. //格式化工单编号
  271. function formatterOrderId(val, row) {
  272. return '<div class="imgs" ><a class="xg" onclick=btn_detail("' + row.ID + '") >' + val + '</a></div>'
  273. }
  274. //格式化 工单状态
  275. function formatterState(val) {
  276. //工单状态0待指派,1待处理,2已处理 原来的状态 不用!!!!
  277. // 0新工单待指派,1已指派待接单,2已接单待处理,3已退回待处理,4异常退回待处理,5处理中,10已完结
  278. var stateStr = '-';
  279. var stateClass = '';
  280. switch(val) {
  281. case 0:
  282. stateStr = '待处理';
  283. stateClass = 'audit_wait';
  284. break;
  285. // case 1:
  286. // stateStr = '待接单';
  287. // stateClass = 'audit_refuse';
  288. // break;
  289. // case 2:
  290. // stateStr = '待处理';
  291. // stateClass = 'audit_revoke';
  292. // break;
  293. // case 3:
  294. // stateStr = '已退回';
  295. // stateClass = 'audit_termination';
  296. // break;
  297. // case 4:
  298. // stateStr = '异常退回';
  299. // stateClass = 'audit_termination';
  300. // break;
  301. // case 5:
  302. // stateStr = '处理中';
  303. // stateClass = 'audit_doned';
  304. // break;
  305. case 10:
  306. stateStr = '已处理';
  307. stateClass = 'audit_done';
  308. break;
  309. default:
  310. break;
  311. }
  312. return '<div class="' + stateClass + '">' + stateStr + '</div>';
  313. }
  314. //格式化 工单有效性
  315. function formatterIsEffective(val) {
  316. var stateStr = '-';
  317. var stateClass = '';
  318. switch(val) { //是否有效工单项(0有效,1无效)
  319. case 1:
  320. stateStr = '就医咨询';
  321. stateClass = 'audit_done';
  322. break;
  323. case 2:
  324. stateStr = '预约诊疗';
  325. stateClass = 'audit_revoke';
  326. break;
  327. case 3:
  328. stateStr = '投诉';
  329. stateClass = 'audit_revoke';
  330. break;
  331. case 4:
  332. stateStr = '建议';
  333. stateClass = 'audit_revoke';
  334. break;
  335. default:
  336. break;
  337. }
  338. return '<div class="' + stateClass + '">' + stateStr + '</div>';
  339. }
  340. //格式化 反馈内容
  341. function formatterDetail(val) {
  342. if(val) {
  343. var strD = decodeURIComponent(val);
  344. strD = helper.filter.filterHTMLTag(strD);
  345. if(strD.length > 10) {
  346. strD = strD.substring(0, 10) + '...';
  347. }
  348. return strD;
  349. }
  350. }
  351. //格式化接收人
  352. function formatterAuditUser(val) {
  353. if(val === "0") {
  354. return '-';
  355. } else {
  356. return val;
  357. }
  358. }
  359. /**
  360. * 修改
  361. * oid工单id
  362. * isDetail 是否是详情页面的处理
  363. * */
  364. function btn_xiug(oid, isDetail) {
  365. layer.open({
  366. type: 2,
  367. title: '修改工单',
  368. maxmin: true, //开启最大化最小化按钮
  369. area: ['80%', '90%'],
  370. content: '../commonTpl/addOrEditWorkOrder.html?oid=' + oid + '&isDetail=' + isDetail
  371. });
  372. }
  373. /**
  374. * 这个是原来的处理 包含转派和处理;已经不用
  375. * 处理
  376. * oid 工单ID
  377. * idDeal 是否待处理的标志
  378. * isDetail 是否是详情页面的处理
  379. * proid 项目id
  380. * */
  381. function btn_deal(oid, isDeal, isDetail, proid) {
  382. layer.open({
  383. type: 2,
  384. title: '处理工单',
  385. maxmin: true, //开启最大化最小化按钮
  386. area: ['80%', '90%'],
  387. content: "../commonTpl/WorkOrderDeal.html?oid=" + oid + "&isDeal=" + isDeal + "&isDetail=" + isDetail + "&proid=" + proid
  388. });
  389. }
  390. /**
  391. * 处理(结束)
  392. * oid 工单ID
  393. * isDetail 是否是详情页面的处理
  394. * */
  395. function btn_end(oid, isDetail) {
  396. layer.open({
  397. type: 2,
  398. title: '处理工单',
  399. maxmin: true, //开启最大化最小化按钮
  400. area: ['80%', '90%'],
  401. content: "../commonTpl/WorkOrderEnd.html?oid=" + oid + "&isDetail=" + isDetail,
  402. });
  403. }
  404. /**
  405. * 分配
  406. * oid 工单ID
  407. * isDetail 是否是详情页面的处理
  408. * proid 项目id
  409. * */
  410. function btn_transfer(oid, isDetail, proid) {
  411. layer.open({
  412. type: 2,
  413. title: '分配工单',
  414. maxmin: true, //开启最大化最小化按钮
  415. area: ['80%', '90%'],
  416. content: "../commonTpl/WorkOrderTransfer.html?oid=" + oid + "&isDetail=" + isDetail + "&proid=" + proid,
  417. });
  418. }
  419. //接单
  420. function btn_receive(oid) {
  421. layer.confirm('您确认要接单吗?', {
  422. icon: 7,
  423. btn: ['接单', '取消'] //按钮
  424. }, function() {
  425. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/SureWorkOrder', {
  426. orderid: oid,
  427. token: $.cookie("token")
  428. }, function(result) {
  429. result = $.parseJSON(result);
  430. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  431. $('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
  432. top.workcount();
  433. $('.Closed').trigger('click');
  434. layer.msg("接单成功");
  435. }
  436. })
  437. });
  438. }
  439. //退回
  440. function btn_back(oid) {
  441. layer.prompt({
  442. formType: 2,
  443. value: '',
  444. title: '请输入退回原因',
  445. area: ['800px', '240px'] //自定义文本域宽高
  446. }, function(value, index, elem) {
  447. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/backWorkOrder', {
  448. orderid: oid,// 工单ID
  449. cont: value, // 退回原因
  450. type: 0, // 0退回,1异常退回
  451. token: $.cookie("token")
  452. }, function(result) {
  453. result = $.parseJSON(result);
  454. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  455. $('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
  456. top.workcount();
  457. $('.Closed').trigger('click');
  458. layer.close(index);
  459. layer.msg("退回成功!");
  460. }
  461. })
  462. });
  463. }
  464. //异常退回
  465. function btn_abnormal_back(oid) {
  466. layer.prompt({
  467. formType: 2,
  468. value: '',
  469. title: '请输入异常退回原因',
  470. area: ['800px', '240px'] //自定义文本域宽高
  471. }, function(value, index, elem) {
  472. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/backWorkOrder', {
  473. orderid: oid,// 工单ID
  474. cont: value, // 退回原因
  475. type: 1, // 0退回,1异常退回
  476. token: $.cookie("token")
  477. }, function(result) {
  478. result = $.parseJSON(result);
  479. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  480. $('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
  481. top.workcount();
  482. $('.Closed').trigger('click');
  483. layer.close(index);
  484. layer.msg("退回成功!");
  485. }
  486. })
  487. });
  488. }
  489. //审核
  490. function btn_auditor(oid) {
  491. layer.confirm('确认要审核通过该工单吗?', {
  492. icon: 7,
  493. btn: ['有效', '无效'] //按钮
  494. }, function() {
  495. auditWorkOrder(oid, 0);
  496. layer.msg("审核成功!");
  497. },
  498. function() {
  499. layer.prompt({
  500. formType: 2,
  501. value: '',
  502. title: '无效原因',
  503. area: ['600px', '200px'] //自定义文本域宽高
  504. }, function(value, index, elem) {
  505. auditWorkOrder(oid, 1, value);
  506. layer.close(index);
  507. layer.msg("审核成功!");
  508. });
  509. });
  510. }
  511. /**
  512. * 审核
  513. * oid 工单id
  514. * isvalid 0有效,1无效
  515. * oval 不通过原因
  516. * */
  517. function auditWorkOrder(oid, isvalid, oval) {
  518. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/AuditWorkOrder', {
  519. orderid: oid,
  520. iseffective: isvalid, //否 int 工单有效性 默认0 是否有效工单项(0有效,1无效)
  521. note: oval, // 否 string 无效原因
  522. token: $.cookie("token")
  523. }, function(result) {
  524. result = $.parseJSON(result);
  525. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  526. $('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
  527. top.workcount();
  528. $('.Closed').trigger('click');
  529. }
  530. });
  531. }
  532. //评论
  533. function btn_comment(oid) {
  534. layer.prompt({
  535. formType: 2,
  536. value: '',
  537. title: '请输入评论内容',
  538. area: ['800px', '240px'] //自定义文本域宽高
  539. }, function(value, index, elem) {
  540. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/AddWorkOrderComment', {
  541. orderid: oid,
  542. cont: value,
  543. token: $.cookie("token")
  544. }, function(result) {
  545. result = $.parseJSON(result);
  546. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  547. layer.msg("评论工单成功!");
  548. $('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
  549. top.workcount();
  550. $('.Closed').trigger('click');
  551. layer.close(index);
  552. }
  553. })
  554. });
  555. }
  556. //催办
  557. function btn_remind(oid) {
  558. layer.prompt({
  559. formType: 2,
  560. value: '',
  561. title: '请输入催办内容',
  562. area: ['800px', '240px'] //自定义文本域宽高
  563. }, function(value, index, elem) {
  564. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/AddWorkOrderRemind', {
  565. orderid: oid,
  566. cont: value,
  567. token: $.cookie("token")
  568. }, function(result) {
  569. result = $.parseJSON(result);
  570. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  571. layer.msg("催办工单成功!");
  572. $('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
  573. top.workcount();
  574. $('.Closed').trigger('click');
  575. layer.close(index);
  576. }
  577. })
  578. });
  579. }
  580. //删除
  581. function btn_delete(oid) {
  582. layer.confirm('确定删除当前记录?', {
  583. icon: 7,
  584. btn: ['是', '否'] //按钮
  585. }, function(index) {
  586. /*执行删除*/
  587. $.ajax({
  588. type: "post",
  589. url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrderNew/DelWorkOrder",
  590. dataType: 'json',
  591. async: true,
  592. data: {
  593. ids: oid,
  594. token: $.cookie("token")
  595. },
  596. success: function(data) {
  597. layer.msg("删除成功!");
  598. $('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
  599. top.workcount();
  600. $('.Closed').trigger('click');
  601. layer.close(index);
  602. }
  603. });
  604. });
  605. }
  606. //修改记录删除
  607. function btn_deleteLogs(oid) {
  608. layer.confirm('确定删除当前记录?', {
  609. icon: 7,
  610. btn: ['是', '否'] //按钮
  611. }, function(index) {
  612. /*执行删除*/
  613. $.ajax({
  614. type: "post",
  615. url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrderLogs/Delete",
  616. dataType: 'json',
  617. async: true,
  618. data: {
  619. ids: oid,
  620. token: $.cookie("token")
  621. },
  622. success: function(data) {
  623. layer.msg("删除成功!");
  624. $('#itemTableList4').bootstrapTable('refresh');
  625. layer.close(index);
  626. }
  627. });
  628. });
  629. }
  630. /**
  631. * 查看详情
  632. * oid 工单id
  633. * isCallScreen 是否是来单弹屏中的工单详情
  634. * */
  635. function btn_detail(oid, isCallScreen) {
  636. if(!isCallScreen){
  637. $('#order_details').load('./template/orderDetails.html');
  638. // $('.imgs a').addClass('current');
  639. }else{
  640. $('#order_details').load('../WorkOrder/template/orderDetails.html');
  641. }
  642. $("#order_details").removeClass("Hidens");
  643. detailOrderNum = oid;
  644. }
  645. //获取工单详情
  646. function getWorkOrderDetails() {
  647. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrderNew/GetDetails', {
  648. "id": detailOrderNum,
  649. "token": $.cookie("token")
  650. }, function(result) {
  651. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  652. if(result.rows && result.rows.length > 0) {
  653. var data = result.rows[0];
  654. $("#xq_gdbh").text(data.WorkOrderID);//工单ID
  655. $("#xq_gdzt").text(data.F_State);//工单ID
  656. $('#xq_gdlx').text(data.TypeClass); //反馈类型
  657. $('#xq_khdh').text(data.CustomerTel); //客户电话
  658. $('#xq_khxm').text(data.CustomerName); //客户姓名
  659. $('#xq_xibie').text(data.Gender); //性别
  660. $('#order_company').text(data.Location); //客户地址
  661. $('#order_isover').text(data.IsOver); //是否处理
  662. $('#order_conduct').text(data.DealContents); //处理内容
  663. $('#order_reception').text(data.Problem); //问题描述
  664. $('#xq_company').text(data.Reservation); //预约类型
  665. $('#xq_iseffective').text(data.IDnumber); //身份证
  666. $('#xq_source').text(data.Expert); //预约专家
  667. $('#xq_handle').text(data.IsMedical); //是否来院就医
  668. $('#xq_xiangmu').text(data.Project); //预约项目
  669. $('#xq_zxgh').text(data.AboutcarMan); //约车人
  670. $('#xq_cjsj').text(data.CarTel); //约车电话
  671. $('#xq_cjsj').text(data.TreatmentAddress); //接诊地址
  672. $('#xq_gdnr').text(data.IsCar); //是否出车
  673. $('#xq_huzbqin').text(data.Condition); //患者病情
  674. $('#xq_fkdep').text(data.Department); //预约科室
  675. $('#xq_chzjieks').text(data.TranDepartment); //转接科室
  676. $('#xq_chzhuanj').text(data.TranDepartment);//投诉转接科室
  677. $('#xq_tBezut').text(data.Remarks);//投诉备注
  678. $('#xq_resyyBezh').text(data.Remarks);//备注
  679. $('#qw_bezhu').text(data.Remarks);//备注
  680. $('#xq_responseUser').text(data.AppointmentTime);//预约时间
  681. $('#xq_clcontent').text(data.DriveoutTime);//出车时间
  682. $('#xq_Beitosu').text(data.ComplaintDepartment); //被投诉科室
  683. $('#xq_duiXial').text(data.ComplaintTarget); //被投诉对象
  684. $('#xq_zzxgbm').text(data.IsRelevant); //是否转相关部门
  685. $('#qw_zbm').text(data.IsRelevant); //是否转相关部门
  686. $('#xq_wentims').text(data.Problem); //问题描述
  687. $('#xq_chlinro').text(data.DealContents); //处理内容
  688. if($('#xq_gdlx').text()=='就医咨询'){
  689. $('.yuyue_li').hide();
  690. $('.tous_li').hide();
  691. $('.jianYi_li').hide();
  692. }else if($('#xq_gdlx').text()=='预约诊疗'){
  693. $('.yuyue_li').show();
  694. $('.tous_li').hide();
  695. $('.jianYi_li').hide();
  696. }else if($('#xq_gdlx').text()=='投诉'){
  697. $('.yuyue_li').hide();
  698. $('.tous_li').show();
  699. $('.jianYi_li').hide();
  700. }else if($('#xq_gdlx').text()=='建议'){
  701. $('.yuyue_li').hide();
  702. $('.tous_li').hide();
  703. $('.jianYi_li').show();
  704. }
  705. //是否处理
  706. if (data.IsOver === 0) {
  707. $('#xq_shifchl').text("否");
  708. } else if (data.IsOver === 1) {
  709. $('#xq_shifchl').text("是");
  710. }
  711. }
  712. }
  713. });
  714. }
  715. //获取修改记录
  716. // function initTableLogs() {
  717. // //先销毁表格
  718. // $('#itemTableList4').bootstrapTable('destroy');
  719. // //初始化表格,动态从服务器加载数据
  720. // $("#itemTableList4").bootstrapTable({
  721. // method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  722. // url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrderLogs/GetList", //获取数据的Servlet地址
  723. // contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
  724. // striped: true, //表格显示条纹
  725. // pagination: true, //启动分页
  726. // pageSize: 10, //每页显示的记录数
  727. // pageNumber: 1, //当前第几页
  728. // pageList: [10, 20, 50, 100], //记录数可选列表
  729. // search: false, //是否启用查询
  730. // showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  731. // showRefresh: false, //显示刷新按钮
  732. // sidePagination: "server", //表示服务端请求
  733. // //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  734. // //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  735. // queryParamsType: "undefined",
  736. // queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  737. // var param = {
  738. // page: params.pageNumber, //否 int 当前页
  739. // pagesize: params.pageSize, //否 int 每页数
  740. // orderid: $("#xq_gdbh").text(), //否 string 工单编号
  741. // //keyword: detailOrderNum, //否 string 模糊搜索(之前反馈内容,修改的反馈内容,工单编号)
  742. // //starttime: $('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[0], //否 string 工单起止时间
  743. // //endtime: $('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[1], //否 string 工单起止时间
  744. // token: $.cookie("token"),
  745. // };
  746. // return param;
  747. // },
  748. // onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
  749. // //layer.msg("加载成功");
  750. // authorizeOperateButton();
  751. // },
  752. // onLoadError: function() { //加载失败时执行
  753. // //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  754. // }
  755. // });
  756. // }
  757. //获取 处理记录 催办记录 评论记录
  758. function getItemList(type) {
  759. //先销毁表格
  760. var table = $("#itemTableList" + type);
  761. table.bootstrapTable('destroy');
  762. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  763. table.bootstrapTable({
  764. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  765. url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrderNew/GetItemList", //获取数据的Servlet地址
  766. contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
  767. striped: true, //表格显示条纹
  768. pagination: true, //启动分页
  769. pageSize: 10, //每页显示的记录数
  770. pageNumber: 1, //当前第几页
  771. pageList: [10, 20, 50, 100], //记录数可选列表
  772. search: false, //是否启用查询
  773. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  774. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  775. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  776. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  777. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  778. queryParamsType: "undefined",
  779. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  780. var param = {
  781. page: params.pageNumber,
  782. pagesize: params.pageSize,
  783. type: type,
  784. // id: $("#xq_gdbh").text(), // 工单编号
  785. id: detailOrderNum, // 工单ID
  786. token: $.cookie("token")
  787. };
  788. return param;
  789. },
  790. onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
  791. //layer.msg("加载成功");
  792. },
  793. onLoadError: function() { //加载失败时执行
  794. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  795. }
  796. });
  797. }
  798. /*
  799. 工单记录
  800. 格式化工单状态
  801. */
  802. function formatterWorkOrderRecordStatus(val, row) {
  803. if (val === 0) {
  804. return "待处理";
  805. } else if (val === 10) {
  806. return "已处理";
  807. } else {
  808. return "-";
  809. }
  810. }
  811. //格式化处理详情
  812. function formatterDealDetail(val, row) {
  813. var str = '';
  814. if(!row.IsLast && !row.DealTime && !row.SureUserName && !row.ToDeptName){
  815. str = str + formatterUserName(row.CreateUser, row.CreateUserName) + " 创建了工单。" + "<br>";
  816. }
  817. if(row.IsLast) {
  818. str = str + formatterUserName(row.CreateUser, row.CreateUserName) + " 完结工单。" + "<br>";
  819. }
  820. if(row.DealTime) {
  821. str = str + formatterUserName(row.CreateUser, row.CreateUserName) + " 处理工单:" + "<br>";
  822. str = str + row.Detail + "<br>";
  823. }
  824. if(row.SureUserName) {
  825. str = str + formatterUserName(row.SureUser, row.SureUserName) + " 接单。" + "<br>";
  826. }
  827. if(row.ToDeptName) {
  828. if(row.State != 6){
  829. str = str + formatterUserName(row.CreateUser, row.CreateUserName) + " 指派工单给 " + row.ToDeptName + ":";
  830. if(row.ToUserName) {
  831. str = str + formatterUserName(row.ToUser, row.ToUserName);
  832. }
  833. }
  834. if(row.State === 6){
  835. str = str + row.ToDeptName + ":" + formatterUserName(row.ToUser, row.ToUserName) + " 将工单退回给 " + formatterUserName(row.CreateUser, row.CreateUserName);
  836. }
  837. str = str + "<br>";
  838. }
  839. if(row.IsStart) {
  840. str = str + formatterUserName(row.CreateUser, row.CreateUserName) + " 重新开启工单。" + "<br>";
  841. }
  842. return str;
  843. }
  844. /**
  845. * 格式化名称 返回(8000)管理员
  846. * @user_code 工号
  847. * @user_name 名称
  848. * */
  849. function formatterUserName(user_code, user_name){
  850. var str = '';
  851. if(user_code){
  852. str = '(' + user_code + ')' + user_name;
  853. }else{
  854. str = user_name;
  855. }
  856. return str;
  857. }
  858. function dcexcel(obj) {
  859. var orderMenu = top.$("iframe:visible")[0].src.split('/WorkOrder/')[1];
  860. //console.log(orderMenu);
  861. //工单状态(0待指派 1待接单的 2待完成的(待处理) 3已完成的 4我参与的 5超期工单)
  862. var ltype = ''; //否 string 工单状态
  863. var isaudit = '-1'; //微信列表(0未审核微信列表,1已审核微信列表)
  864. switch(orderMenu) {
  865. case "WorkOrderAppoint.html": //待指派
  866. ltype = '0';
  867. break;
  868. case "WorkOrderReceive.html": //待接单
  869. ltype = '1';
  870. break;
  871. case "WorkOrderDispose.html": //待处理
  872. ltype = '2';
  873. break;
  874. case "WorkOrderParty.html": //已处理
  875. ltype = '3';
  876. break;
  877. case "WorkOrderPartake.html": //已参与
  878. ltype = '4';
  879. break;
  880. case "WorkOrderOverdue.html": //超期
  881. ltype = '5';
  882. break;
  883. case "WorkOrderWchartList.html": //微信工单
  884. isaudit = '0';
  885. break;
  886. default:
  887. break;
  888. }
  889. var url = huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/ExportList?token=" + $.cookie("token");
  890. url += "&keyword=" + $("#sc_key").val();
  891. url += "&ltype=" + ltype;
  892. url += "&states=" + $('#sc_state').val();
  893. url += "&type=" + $("#sc_source").val();
  894. url += "&typeclass=" + $("#sc_type").val();
  895. url += "&starttime=" + ($('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[0]);
  896. url += "&endtime=" + ($('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[1]);
  897. url += "&areaid=" + $("#sc_rengin").val();
  898. url += "&regionid=" + $("#sc_pro").val();
  899. url += "&buldingid=" + $("#sc_floor").val();
  900. url += "&isaudit=" + isaudit;
  901. obj.href = url;
  902. }
  903. //催办的 导出
  904. function dcexcels(obj) {
  905. var url = huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/ExportList?token=" + $.cookie("token");
  906. url += "&keyword=" + $("#sc_key").val();
  907. url += "&type=" + $("#sc_source").val();
  908. url += "&typeclass=" + $("#sc_type").val();
  909. url += "&starttime=" + ($('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[0]);
  910. url += "&endtime=" + ($('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[1]);
  911. url += "&areaid=" + $("#sc_rengin").val();
  912. url += "&regionid=" + $("#sc_pro").val();
  913. url += "&buldingid=" + $("#sc_floor").val();
  914. obj.href = url;
  915. }
  916. // $(function () {
  917. //
  918. // window.onload = function(){
  919. //
  920. // var $a = $('.imgs a');       //找到你的a标签在哪一个元素下面
  921. // $a.click(function(){         //给a标签添加点击事件
  922. // var $this = $(this);
  923. // $a.removeClass();
  924. // $this.addClass('current');
  925. // }); 
  926. //
  927. // }
  928. // });