工单进度
待提交
99
待分派
99
待处理
99
处理中
99
退回待分派
99
退回待提交
99
已处理
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待提交
99
退回待提交
99
已处理
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待分派
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待处理
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处理中
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退回待分派
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已处理
99
待处理
99
处理中
99
已处理
99
提出诉求
工单等级
Ⅰ级工单
涉媒或政府职能部门
99
Ⅱ级工单
索赔过高或难以处理
99
Ⅲ级工单
影响轻微，容易处理
99
