| 1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071727374757677787980818283848586878889909192939495969798991001011021031041051061071081091101111121131141151161171181191201211221231241251261271281291301311321331341351361371381391401411421431441451461471481491501511521531541551561571581591601611621631641651661671681691701711721731741751761771781791801811821831841851861871881891901911921931941951961971981992002012022032042052062072082092102112122132142152162172182192202212222232242252262272282292302312322332342352362372382392402412422432442452462472482492502512522532542552562572582592602612622632642652662672682692702712722732742752762772782792802812822832842852862872882892902912922932942952962972982993003013023033043053063073083093103113123133143153163173183193203213223233243253263273283293303313323333343353363373383393403413423433443453463473483493503513523533543553563573583593603613623633643653663673683693703713723733743753763773783793803813823833843853863873883893903913923933943953963973983994004014024034044054064074084094104114124134144154164174184194204214224234244254264274284294304314324334344354364374384394404414424434444454464474484494504514524534544554564574584594604614624634644654664674684694704714724734744754764774784794804814824834844854864874884894904914924934944954964974984995005015025035045055065075085095105115125135145155165175185195205215225235245255265275285295305315325335345355365375385395405415425435445455465475485495505515525535545555565575585595605615625635645655665675685695705715725735745755765775785795805815825835845855865875885895905915925935945955965975985996006016026036046056066076086096106116126136146156166176186196206216226236246256266276286296306316326336346356366376386396406416426436446456466476486496506516526536546556566576586596606616626636646656666676686696706716726736746756766776786796806816826836846856866876886896906916926936946956966976986997007017027037047057067077087097107117127137147157167177187197207217227237247257267277287297307317327337347357367377387397407417427437447457467477487497507517527537547557567577587597607617627637647657667677687697707717727737747757767777787797807817827837847857867877887897907917927937947957967977987998008018028038048058068078088098108118128138148158168178188198208218228238248258268278288298308318328338348358368378388398408418428438448458468478488498508518528538548558568578588598608618628638648658668678688698708718728738748758768778788798808818828838848858868878888898908918928938948958968978988999009019029039049059069079089099109119129139149159169179189199209219229239249259269279289299309319329339349359369379389399409419429439449459469479489499509519529539549559569579589599609619629639649659669679689699709719729739749759769779789799809819829839849859869879889899909919929939949959969979989991000100110021003100410051006100710081009101010111012101310141015101610171018101910201021102210231024102510261027102810291030103110321033103410351036103710381039104010411042104310441045104610471048104910501051105210531054105510561057105810591060106110621063106410651066106710681069107010711072107310741075107610771078107910801081108210831084108510861087108810891090109110921093109410951096109710981099110011011102110311041105110611071108110911101111111211131114111511161117111811191120112111221123112411251126112711281129113011311132113311341135113611371138113911401141114211431144114511461147114811491150115111521153115411551156115711581159116011611162116311641165116611671168116911701171117211731174117511761177117811791180118111821183118411851186118711881189119011911192119311941195119611971198119912001201120212031204120512061207120812091210121112121213121412151216121712181219122012211222122312241225122612271228122912301231123212331234123512361237123812391240124112421243124412451246124712481249125012511252125312541255125612571258125912601261126212631264126512661267126812691270127112721273127412751276127712781279128012811282128312841285128612871288128912901291129212931294129512961297129812991300130113021303130413051306130713081309 |
- //来电弹屏
- laydate.skin('molv');
- laydate({
- elem: '#old_startTime',
- event: 'focus'
- });
- laydate({
- elem: '#old_endTime',
- event: 'focus'
- });
- laydate({
- elem: '#con_startTime',
- event: 'focus'
- });
- laydate({
- elem: '#con_endTime',
- event: 'focus'
- });
- laydate({
- elem: '#buyDate',
- event: 'focus'
- });
- laydate({
- elem: '#userDate',
- event: 'focus'
- });
- laydate({
- elem: '#buyDatem',
- event: 'focus'
- });
- laydate({
- elem: '#userDatem',
- event: 'focus'
- });
- laydate({
- elem: '#proDuctdate',
- event: 'focus'
- });
- $(document).ready(function(){
- //权限展示
- $.ajax({
- type: "get",
- url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/GetCurrUserDep",
- dataType: 'json',
- async: false,
- data: {
- token: $.cookie("token")
- },
- success: function(result) {
- if(result.data.groname == "思念组") {
- $(".KF").show();
- debugger
- typeGroup=1
- } else {
- typeGroup=2
- $(".SC").show();
- $("#SCorderlist").show();
- }
- }
- });
- })
- //弹屏右侧切换效果
- $(".ldtp-cr ul.ld-service li").click(function() {
- $(this).addClass("cr-click").siblings().removeClass("cr-click");
- loadOld();
- });
- $('.pre-add').click(function() {
- var par = $(this).parent().parent();
- par.hide().siblings().show();
- })
- //来电时传输的数据
- var Number = helper.request.queryString("Number");
- var CallID = helper.request.queryString("CallID");
- var KHid;
- $(".mfhtel").val(Number);
- $(".hidTel").val(Number);
- $(".tel").text(Number);
- $("#zxdh_").val(Number);
- $("#tsdh").val(Number);
- $(".ldtime").text(top.getNowFormatDate());
- $(".thsc").text("00:00");
- $(".hidCallID").val(CallID);
- $(".ldtel").text(Number);
- $("#tsdh").val(Number);
- $(".ldtel1").val(Number); //左侧联系电话
- $("#Tel").val(Number); //右侧客服部 新增工单电话
- $("#tel").val(Number);
- $("#telm").val(Number);
- $("#marketTel").val(Number);//右侧市场部 新增工单电话
- //获取信息
- var UserCode;
- $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'UserAccount/GetNowUser', {
- "token": $.cookie("token")
- }, function(result) {
- if(result.state.toLowerCase() == "success") {
- if(result.data.role) {
- // console.log(result.data);
- UserCode = result.data.user.F_UserCode;
- }
- }
- })
- //获取电话所属地
- $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetPhoneLocation', {
- "tel": Number,
- "token": $.cookie("token")
- }, function(result) {
- if(result.state.toLowerCase() == "success") {
- $(".khgsd").text(result.data);
- //$(".ldlocation").text(result.data);
- }
- })
- //客诉专员
- ComplaintVip();
- function ComplaintVip() {
- var customerType;
- $.ajax({
- type: "get",
- url: huayi.config.callcenter_url + "Customer/GetAllList",
- dataType: 'json',
- async: true,
- data: {
- token: $.cookie("token"),
- type: 2
- },
- success: function(data) {
- var Count = data.data;
- $('<option value="">全部</option>').appendTo($("#vipName"));
- $('<option value="">全部</option>').appendTo($("#vipNamem"));
- $(Count).each(function(i, n) {
- $('<option value="' + n.F_Id
- + '" index="'+n.F_Phone+'">' + n.F_Name
- + '</option>').appendTo($("#vipName"));
- $('<option value="' + n.F_Id
- + '" index="'+n.F_Phone+'">' + n.F_Name
- + '</option>').appendTo($("#vipNamem"));
- })
- }
- });
- }
- //获取专员手机号
- $("#vipName").change(function() {
- $("#vipTel").val($("#vipName option:selected").attr("index"));
- });
- $("#vipNamem").change(function() {
- $("#vipTelm").val($("#vipNamem option:selected").attr("index"));
- });
- //区域
- getOrderType1();
- function getOrderType1() {
- $.get(huayi.config.callcenter_url + 'Area/GetAreaList', {
- // $.get('http://192.168.4.18:4625/Area/GetAreaList', {
- "token": $.cookie("token"),
- }, function(result) {
- result = $.parseJSON(result);
- $.fn.zTree.init($("#TreeDemo1"), setting4, result.data); //实例化树形图
- $.fn.zTree.init($("#TreeDemo_market1"), setting4, result.data); //实例化树形图
- $.fn.zTree.init($("#TreeDemo_market1m"), setting4, result.data); //实例化树形图
- });
- }
- var setting4 = {
- data: {
- key: {
- name: "F_AreaName"
- },
- simpleData: {
- enable: true,
- idKey: "F_Id",
- pIdKey: "F_ParentId",
- rootPId: 0
- }
- },
- callback: {
- onClick: changeTreeClick
- }
- }
- function changeTreeClick(event, treeId, treeNode) {
-
- chanId=treeNode.F_Id;
- changeName = treeNode.F_AreaName;
- areaParent=treeNode.getPath();
- if (areaParent[2]) {
- areaParent1=areaParent[0].F_AreaName
- areaParent2=areaParent[1].F_AreaName
- areaParent3=areaParent[2].F_AreaName
- $('#typeclass1').val(areaParent1+"/"+areaParent2+"/"+areaParent3);
- $('#typeclass_market1').val(areaParent1+"/"+areaParent2+"/"+areaParent3);
- $('#typeclass_market1m').val(areaParent1+"/"+areaParent2+"/"+areaParent3);
- $('.inps2').val(areaParent1);
- $('.inps3').val(areaParent2);
- $('.inps4').val(areaParent3);
- }else{
- layer.msg("请选择最下级菜单");
- }
- $('.addTree1').hide();
-
- };
- $('.areaDown').click(function() {
- if($('.treeList1').css('display') == 'block') {
- $('.treeList1').css('display', 'none')
- } else {
- $('.treeList1').css('display', 'block')
- }
- })
- $('#typeclass1').click(function() {
- $('.treeList1').css('display', 'block')
- })
- $('.treeList1').mouseleave(function() {
- $(this).css('display', 'none')
- })
- $('#typeclass_market1').click(function() {
- $('.treeList_market1').css('display', 'block')
- })
- $('.treeList_market1').mouseleave(function() {
- $(this).css('display', 'none')
- })
- $('#typeclass_market1m').click(function() {
- $('.TreeDemo_market1m').css('display', 'block')
- })
- $('.treeList_market1m').mouseleave(function() {
- $(this).css('display', 'none')
- })
- //var citys= ["北京市", "天津市", "河北省", "山西省", "内蒙古", "辽宁省", "吉林省", "黑龙江省", "上海市", "江苏省", "浙江省", "安徽省", "福建省", "江西省", "山东省", "河南省", "湖北省", "湖南省", "广东省", "广西自治区", "海南省", "重庆市", "四川省", "贵州省", "云南省", "西藏自治区", "陕西省", "甘肃省", "青海省", "宁夏回族自治区", "新疆维吾尔自治区", "香港特别行政区", "澳门特别行政区", "台湾省", "钓鱼岛", "其他附属岛屿"];
- // $("<option value='' >请选择省份</option>").appendTo('#testInput1');
- // $(citys).each(function(i, n) {
- // $("<option value='" + n + "'>" + n + "</option>").appendTo('#testInput1');
- // });
- $('#testInput1').comboSelect();
- //获取客户信息
- $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Customer/GetCustomerByTel', {
- "tel": Number,
- "token": $.cookie("token")
- }, function(result) {
- if(result.state.toLowerCase() == "success" && result.data != null) {
- KHid = result.data.F_CustomerId;
- $("#khid").val(result.data.F_CustomerId);
- $('.ldname').val(result.data.F_CustomerName); //客户姓名
- console.log(result.data.F_Province);
- if(result.data.F_Province){
- $("#testInput1_input").val(result.data.F_Province); //省份
- }else{
- $("#testInput1_input").val('');
- }
- if(result.data.F_CustomerIndustry){
- $("#testInput2_input").val(result.data.F_CustomerIndustry); //来电单位
- }else{
- $("#testInput2_input").val('');
- }
- //客服部显示
- $("#callCustomer").val(result.data.F_CustomerName); //客户姓名
-
- $("#lddep").val(result.data.F_CustomerIndustry); //来电单位
- $("#fkdep").val(result.data.fkdep)
- //市场部显示
- $("#marketName").val(result.data.F_CustomerName);
-
- $("#lddepr").val(result.data.F_CustomerIndustry);
- $("#fkdep").val(result.data.fkdep)
- }else{
- $("#testInput2_input").val('');
- }
- })
- var timestamp = Date.parse(new Date());
- $('.head-pic .lahei .la-before').show();
- $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
- //点击挂断
- $('.head-pic .td-call .take').click(function() {
- // top.obj.Type = "DropCall";
- top.obj.Type = "TurnIvr";
- // top.obj.AgentID = $.cookie("zx_user");
- // top.obj.AgentExten = $.cookie("extno");
- top.obj.IvrName = "MYD";
- top.obj.IvrPos = "1";
- top.Send();
- });
- //点击拉黑事件
- $('.head-pic .lahei .la-before').click(function() {
- if(!$(".hidTel").val()) {
- layer.confirm('来电号码为空!', {
- btn: ['确定']
- });
- return;
- }
- $("#time-word").val('');
- $('.ldtp-con .hei-list').show();
- })
- //拉黑输入框事件
- $('.hei-list .bacha').click(function() {
- $('.ldtp-con .hei-list').hide();
- $("#time-word").val('');
- })
- var reg = /^\+?[1-9][0-9]*$/;
- $('#bc').click(function() {
- var n = $("#time-word").val();
- var val = $("input[name='time']:checked").val();
- if(n) {
- if(!(reg.test(n))) {
- layer.confirm('请输入整数时间!', {
- btn: ['确定']
- });
- return;
- }
- } else {
- if(val == '4') {
- n = 0;
- } else {
- layer.confirm('请输入整数时间!', {
- btn: ['确定']
- });
- return;
- }
- }
- $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/AddBlack', {
- tel: $(".hidTel").val(),
- num: n,
- type: val,
- "token": $.cookie("token")
- }, function(result) {
- result = $.parseJSON(result);
- if(result.state.toLowerCase() == "success") {
- layer.msg("拉入黑名单成功");
- $('.la-shichang .blackTime').html(result.data);
- //$('.ldtp-con .hei-list').removeClass('bounceIn');
- //$('.ldtp-con .hei-list').addClass('bounceOutUp');
- $('.ldtp-con .hei-list').hide();
- $('.head-pic .lahei .la-before').hide();
- $('.head-pic .lahei .la-after').show();
- $('.head-pic .lahei .retur').show();
- }
- })
- })
- $('.la-after').click(function() {
- if(!$(".hidTel").val()) {
- layer.confirm('来电号码为空!', {
- btn: ['确定']
- });
- return;
- }
- $("#time-word").val('');
- $('.ldtp-con .hei-list').show();
- $('.ldtp-con .hei-list').removeClass('bounceOutUp');
- $('.ldtp-con .hei-list').addClass('bounceIn');
- })
- $('.head-pic .lahei .retur').click(function() {
- $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/DelBlack', {
- tel: $(".hidTel").val(),
- "token": $.cookie("token")
- }, function(result) {
- if(result.state.toLowerCase() == "success") {
- layer.msg("取消黑名单成功");
- $('.head-pic .lahei .retur').hide();
- $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
- $('.head-pic .lahei .la-before').show();
- }
- })
- })
- $(".col-sm-3").mouseleave(function() {
- $(".ztree").parent().hide();
- })
- //市场部创建工单
- $(".addts").click(function() {
- // var marketName = $("#marketName").val();
- // var marketTel = $("#marketTel").val();
- // var lddep_market = $("#lddep").val();
- // var fkdep_market = $("#testInput_markfkdep_input").val();
- // var fkcont_market = helper.HtmlUtil.htmlEncodeByRegExp(changeEditorMarket.html());
- var callid = $(".hidCallID").val();
- $.ajax({
- type: "post",
- url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/AddWorkOrder",
- dataType: 'json',
- async: true,
- // beforeSend: function() { //触发ajax请求开始时执行
- // $('.marketSubmit').attr("disabled", true);
- // $('.marketSubmit').text('保存中...');
- // },
- data: {
- token: $.cookie("token"),
- cusname: $('#name').val(), //姓名
- cusphone: $('#tel').val(), //号码
- area: $('.inps2').val(), //区域
- vipid: $('#vipName').val(), //专员id
- vipphone: $('#vipTel').val(), //专员号码
- source: $('#DicValueList').val(), //工单来源
- productname: $('#productname').val(), //产品名称
- batchnumber: $('#batchNumber').val(), //生产批号
- buyaddress: $('#buyAddress').val(), //购买地址
- productdate: $('#proDuctdate').val(),
- buydate: $('#buyDate').val(), //购买日期
- userdate: $('.userDate').val(), //使用日期 userDate
- type: $('.orderType2').val(), //工单类型id
- province: $('.inps3').val(), //省
- city: $('.inps4').val(), //市
- content:$('#content').val(), //事件描述
- isback:$("#sendBack").val(),
- callid: $("#CallID").val()
- },
- success: function(data) {
- if(data.state.toLowerCase() == 'success') {
- layer.msg("保存成功!");
- debugger
- loadOld();
- $('#name').val(""); //姓名
- $('.inps2').val(''); //区域
- $('#vipName').val(''); //专员id
- $('#vipTel').val(''); //专员号码
- $('#DicValueList').val(''); //工单来源
- $('#productname').val(''); //产品名称
- $('#batchNumber').val(''); //生产批号
- $('#buyAddress').val(''); //购买地址
- $('#proDuctdate').val('');
- $('#buyDate').val(''); //购买日期
- $('#userDate').val(''); //使用日期 userDate
- $('.orderType2').val(''); //工单类型id
- $('.inps3').val(''); //省
- $('.inps4').val(''); //市
- $('#content').val(''); //事件描述
- $("#sendBack").val('');
- }
- }
- });
- })
- KindEditor.ready(function(K) {
- window.changeEditor = K.create('#fkcont'); //修改弹出框编辑器
- })
- KindEditor.ready(function(K) {
- window.changeEditorMarket = K.create('#fkcont_market'); //修改弹出框编辑器
- })
- //思念组增加工单
- $(".add_").click(function() {
- if($('#namem').val() == '') {
- layer.confirm('请输入姓名!', {
- icon: 2,
- btn: ['确定']
- });
- return;
- }
- if($('#telm').val() == '') {
- layer.confirm('请输入电话!', {
- icon: 2,
- btn: ['确定']
- });
- return;
- }
- if($('#DicValueListm').val() == '') {
- layer.confirm('请选择工单来源!', {
- icon: 2,
- btn: ['确定']
- });
- return;
- }
- if($('#typeclassIdm').val() == '') {
- layer.confirm('请选择工单类型!', {
- icon: 2,
- btn: ['确定']
- });
- return;
- }
-
- $.ajax({
- type: "post",
- url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/AddWorkOrder",
- dataType: 'json',
- async: true,
- data: {
- token: $.cookie("token"),
- cusname: $('#namem').val(), //姓名
- cusphone: $('#telm').val(), //号码
- buydate: $('#buyDatem').val(), //购买日期
- productname: $('#productnamem').val(), //产品名称
- buyaddress: $('#buyAddressm').val(), //购买地址
- producttype: $('#productTypem').val(), //产品类别
- batchnumber: $('#batchNumberm').val(), //生产批号
- userdate: $('#userDatem').val(), //使用日期
- source: $('#DicValueListm').val(), //工单来源
- type: $('.orderType2').val(), //工单类型id
- area: $('.inps2').val(), //区域
- province: $('.inps3').val(), //省
- city: $('.inps4').val(), //市
- content:$('#contentm').val(), //事件描述
- vipid: $('#vipNamem').val(), //专员id
- vipphone: $('#vipTelm').val(), //专员号码
- callid: $("#CallID").val()
- },
- success: function(data) {
- if(data.state.toLowerCase() == 'success') {
- loadOld();
- debugger
- layer.msg("保存成功!");
- $('#namem').val(""); //姓名
- $('#buyDatem').val(""); //购买日期
- $('#productnamem').val(""); //产品名称
- $('#buyAddressm').val(""); //购买地址
- $('#productTypem').val(""); //产品类别
- $('#batchNumberm').val(""); //生产批号
- $('#userDatem').val(""); //使用日期
- $('#DicValueListm').val(""); //工单来源
- $('.orderType2').val(""); //工单类型id
- $('.inps2').val(""); //区域
- $('.inps3').val(""); //省
- $('.inps4').val(""); //市
- $('#contentm').val(""); //事件描述
- $('#vipNamem').val(""); //专员id
- $('#vipTelm').val(""); //专员号码
-
- }
- }
- });
- })
- //客户资料
- $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', true);
- $('.save').hide();
- $('.cancel').hide();
- $('.edit').click(function() {
- $('.save').show();
- $('.cancel').show();
- $(".time-box_flbox").show();
- $('.edit').hide();
- $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', false);
- $('.khzl tbody>tr>td input').css('border-bottom', "1px solid #b3b3b3");
- $(".ldpamter").hide();
- $(".countryName").hide();
- $(".ldlocation").hide();
- })
- $('.cancel').click(function() {
- $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', true);
- $('.khzl tbody>tr>td input').css('border', "0");
- $('.save').hide();
- $('.cancel').hide();
- $('.edit').show();
- $(".ldpamter").show();
- $(".ldlocation").show();
- })
- //保存客户
- $(".save").click(function() {
- var reg = /^((13[0-9])|(14[5|7])|(15([0-3]|[5-9]))|(18[0,5-9]))\d{8}$|^0\d{2,3}-?\d{7,8}$/;
- //var khid = $("#khid").val();
- KHid = $("#khid").val();
- var khmc = $(".khmc").val();
- var tel1 = $(".ldtel1").val();
- var testInput2 = $("#ldtel1").val();
- if(!khmc) {
- layer.confirm('请输入客户名称!', {
- btn: ['确定']
- });
- return;
- }
- $.post(huayi.config.callcenter_url + 'Customer/AddCustomer', {
- id: $(".hidCallID").val(),
- cid: KHid,
- name: khmc,
- area: $('.inps2').val(), //区域
- province: $('.inps3').val(), //省份
- city: $('.inps4').val(), //城市
- customerindustry: testInput2, //来电单位
- mobile: tel1,
- "token": $.cookie("token")
- }, function(result) {
- result = $.parseJSON(result);
- if(result.state.toLowerCase() == "success") {
- $("#khid").val(result.data);
- $("#tskh").val(khmc);
- layer.msg("保存成功");
- $('.khzl tbody>tr>td input').css('border', "0");
- $('.edit').show();
- $('.save').hide();
- $('.cancel').hide();
- $('.save').hide();
- $('.cancel').hide();
- $('.edit').show();
- $("#marketName").val(khmc);
- $("#marketTel").val(tel1);
- $("#lddepr").val(testInput2);
- $("#callCustomer").val(khmc); //客户姓名
- $("#Tel").val(tel1); //联系电话
- $("#lddep").val(testInput2); //来电单位
- }
- })
- })
- //知识库查询
- $(".searIcon").click(function() {
- loadZSK();
- })
- //历史记录查询
- $(".searchbtn").click(function() {
- loadOld();
- })
- //新增记录
- $(".addjl").click(function() {
- var type = $(".ldtp-cr ul.ld-service .cr-click").attr("itemtype");
- if(type == '3') {
-
- $(".addgd").show();
-
- $(".tbold").hide();
- // Select($("#testInput_"));
- } else if(type == '1') {
-
- $(".zxbg").show();
-
- $(".tbold").hide();
- }
- })
- //获取知识库
- loadZSK();
- //获取知识库
- function loadZSK() {
- $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetZSKList', {
- "keywords": $(".search").val(),
- "token": $.cookie("token")
- }, function(result) {
- if(result.state.toLowerCase() == "success") {
- $(".ldcr-bottom .detail-con ul").empty();
- $(result.data).each(function(i, n) {
- var html = '<li>' +
- ' <div class="zhishi-title clearfix">' +
- ' <a href="javascript:void(0);" >' + n.F_Title + '</a>' +
- ' <em >' + n.F_CreateOn + '</em>' +
- ' </div>' +
- ' <div class="explancon">' +
- n.F_Content +
- ' </div>' +
- '</li>';
- $(html).appendTo($(".ldcr-bottom .detail-con ul")).find(".zhishi-title").click(function(event) {
- event.stopPropagation();
- if($(this).hasClass("active")) {
- $(this).removeClass("active")
- } else {
- $(".zhishi-title").removeClass("active");
- $(this).addClass("active");
- }
- })
- })
- }
- })
- }
- $('input:radio[name="banli"]').change(function() {
- if($(this).val() == '1') {
- $(".Nows_box").show();
- } else {
- $(".Nows_box").hide();
- }
- })
- //获取历史记录
- loadOld()
- //获取历史记录
- function loadOld() {
- //权限展示
- $.ajax({
- type: "get",
- url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/GetCurrUserDep",
- dataType: 'json',
- async: false,
- data: {
- token: $.cookie("token")
- },
- success: function(result) {
- if(result.data.groname == "思念组") {
- $(".KF").show();
- typeGroup=1
- } else {
- typeGroup=2
- $(".SC").show();
- $("#SCorderlist").show();
- }
- }
- });
- $(".addgd").hide();
- $(".tbold").show();
- $(".zxbg").hide();
- var type = $(".ldtp-cr ul.ld-service .cr-click").attr("itemtype");
- if(type == '1'||type=='3') {
- $(".complain").hide();
- $(".complain").eq(1).show();
- //先销毁表格
- $('#orderlist').bootstrapTable('destroy');
- //初始化表格,动态从服务器加载数据
- $("#orderlist").bootstrapTable({
- method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
- url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetList", //获取数据的Servlet地址
- contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
- striped: true, //表格显示条纹
- pagination: true, //启动分页
- pageSize: 5, //每页显示的记录数
- pageNumber: 1, //当前第几页
- pageList: [5, 10, 50, 100], //记录数可选列表
- search: false, //是否启用查询
- showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
- showRefresh: false, //显示刷新按钮
- sidePagination: "server", //表示服务端请求
- //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
- //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
- queryParamsType: "undefined",
- queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
- var param = {
- page: params.pageNumber,
- pagesize: params.pageSize,
- tel: $(".hidTel").val(),
- starttime: $("#con_startTime").val(),
- endtime: $("#con_endTime").val(),
- token: $.cookie("token"),
- isldtp: 1,
- fkdep: $("#fkdep").val()
- };
- return param;
- },
- onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
- //layer.msg("加载成功");
- },
- onLoadError: function() { //加载失败时执行
- //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
- }
- });
- } else if(type == '0') {
- $(".complain").hide();
- $(".complain").eq(0).show();
- //先销毁表格
- $('#oldlist').bootstrapTable('destroy');
- //初始化表格,动态从服务器加载数据
- $("#oldlist").bootstrapTable({
- method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
- url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/GetOldList", //获取数据的Servlet地址
- contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
- striped: true, //表格显示条纹
- pagination: true, //启动分页
- pageSize: 5, //每页显示的记录数
- pageNumber: 1, //当前第几页
- pageList: [5, 10, 50, 100], //记录数可选列表
- search: false, //是否启用查询
- showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
- showRefresh: false, //显示刷新按钮
- sidePagination: "server", //表示服务端请求
- //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
- //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
- queryParamsType: "undefined",
- queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
- var param = {
- page: params.pageNumber,
- pagesize: params.pageSize,
- tel: $(".hidTel").val(),
- starttime: $("#old_startTime").val(),
- endtime: $("#old_endTime").val(),
- token: $.cookie("token")
- };
- return param;
- },
- onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
- //layer.msg("加载成功");
- },
- onLoadError: function() { //加载失败时执行
- //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
- }
- });
- } else {
- $(".complain").hide();
- $(".complain").eq(2).show();
-
- if(typeGroup==1){
- $(".zxbg").show();
- }else{
- $(".addgd").show();
- }
-
-
-
- }
- if(type == '3') {
- getLX($("#tslx"), "TSLX");
- getBM($("#zrbmtree"));
- getBM($("#clbmtree"));
- }
- }
- //格式化历史记录内处理方式
- function formatterDealType(val, row) {
- //处理方式0:IVR处理1骚扰电话2自助服务3转值班电话4留言5呼损6人工处理
- var str = '-';
- switch(val) {
- case 0:
- str = 'IVR处理';
- break;
- case 1:
- str = '骚扰电话';
- break;
- case 2:
- str = '自助服务';
- break;
- case 3:
- str = '转值班电话';
- break;
- case 4:
- str = '留言';
- break;
- case 5:
- str = '呼损';
- break;
- case 6:
- str = '人工处理';
- break;
- }
- return str;
- }
- function Detail(val) {
- if(val) {
- var str = '<div style="color:#e43926;" '
- str = str + ' title="' + val + '" ';
- if(val.length > 10){
- str =str + '>' + val.substring(0, 10) + '...</div>';
- }
- else{
- str = str + '>' + val + '</div>';
- }
- return str
- }
-
-
- }
- function GetCallState(val) {
- if(val == '1') {
- return '已接通';
- } else {
- return '未接通';
- }
- }
- //音频
- function setCode(val) {
- if(val) {
- return '<div class="imgs" style="cursor: pointer;">' +
- '<img src="../img/vice.png" alt="" onclick= ck(this) item="' + val + '" />' +
- '</div>';
- } else {
- return '';
- }
- }
- //录音
- function ck(val) {
- var path = $(val).attr("item");
- $(".t-shade").addClass("cx");
- $(".Ly_box").empty();
- $(".down").attr("href", path);
- $('<audio style="width: 100%;"class=" " src="' + path + '" loop="loop" controls="controls" ></audio>').appendTo(".Ly_box");
- }
- function GetDealState(val) {
- if(val == '1') {
- return '已处理';
- } else {
- return '未处理';
- }
- }
- function GetStateName(val) {
- var str = '';
- switch(val + '') {
- case '0':
- str = "待处理";
- break;
- case '1':
- str = "已处理";
- break;
- }
- return str;
- }
- //截取字符串
- function GetCont(val) {
- var str = '<div '
- if(val.length > 20) {
- str = str + ' title="' + val + '" ';
- val = val.substr(0, 20) + "...";
- }
- return str + '>' + val + '</div>';
- }
- //获取类型
- function getLX(obj, type) {
- obj.empty();
- $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Dictionary/GetDicValueListByFlag', {
- "flag": type,
- "token": $.cookie("token")
- }, function(result) {
- if(result.state.toLowerCase() == "success") {
- $(result.data).each(function(i, n) {
- obj.append('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>');
- })
- }
- })
- }
- //获取部门
- var setting = {
- data: {
- key: {
- name: "F_DeptName"
- },
- simpleData: {
- enable: true,
- idKey: "F_DeptId",
- pIdKey: "F_ParentId",
- rootPId: 0
- }
- },
- callback: {
- onClick: zTreeOnClick
- }
- };
- function getBM(obj) {
- $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Department/GetAllList', {
- "token": $.cookie("token")
- }, function(result) {
- if(result.state.toLowerCase() == "success") {
- $.fn.zTree.init(obj, setting, result.data);
- }
- })
- }
- function zTreeOnClick(event, treeId, treeNode) {
- var obj = $("#" + event.data.treeId).parent();
- obj.parent().find("input").eq(0).val(treeNode.F_DeptName);
- obj.parent().find("input").eq(1).val(treeNode.F_DeptId);
- obj.hide();
- if(event.data.treeId == "zrbmtree") {
- getRY($("#zrid"), $("#zrbm").val());
- }
- if(event.data.treeId == "clbmtree") {
- getRY($("#clid"), $("#clbm").val());
- }
- };
- //获取人员
- function getRY(obj, deptid) {
- obj.empty();
- obj.append('<option value="">--请选择--</option>');
- $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'UserAccount/GetDeptUserList', {
- "deptid": deptid,
- "token": $.cookie("token")
- }, function(result) {
- if(result.state.toLowerCase() == "success") {
- $(result.data).each(function(i, n) {
- obj.append('<option value="' + n.F_UserId + '">' + n.F_UserName + '</option>');
- })
- }
- })
- }
- //反馈单位 and来电单位
- //getAccount('#fkdep');
- // getAccount('#fkdep_market');//反馈单位
- //getAccount('#lddep_market'); //来电单位
- //function getAccount(obj) {
- // $.ajax({
- // type: "get",
- // url: huayi.config.callcenter_url + "Customer/BindLDdep",
- // dataType: 'json',
- // async: true,
- // data: {
- // token: $.cookie("token")
- // },
- // success: function(data) {
- // var Count = data.data.dep;
- // $(Count).each(function(i, n) {
- // $("<option value='" + n + "'>" + n + "</option>").appendTo($(obj));
- // })
- // // $(obj).selectpicker('refresh');
- // }
- // });
- //
- //}
- //工单来源
- $.ajax({
- url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag",
- type: 'get',
- async: true,
- data: {
- // tel: '123456789',
- flag: 'GDLY',
- token: $.cookie("token")
- },
- dataType: "json",
- success: function(res) {
- if(res.state == "success") {
- console.log(res.data);
- $('<option value="">全部</option>').appendTo($("#DicValueList"));
- $('<option value="">全部</option>').appendTo($("#DicValueListm"));
- $(res.data).each(function(i, n) {
- if(n.F_DictionaryValueId == "468") {
- $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '" selected="selected">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#DicValueList"));
- $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '" selected="selected">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#DicValueListm"));
- } else {
- $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#DicValueList"));
- $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#DicValueListm"));
- }
- })
- }
- }
- });
- //工单类型
- getOrderType();
- function getOrderType() {
- $.get(huayi.config.callcenter_url + 'Dictionary/GetDicValueListByFlag', {
- "token": $.cookie("token"),
- flag: "GDLX"
- }, function(result) {
- result = $.parseJSON(result);
-
- var Count = result.data;
-
- $(Count).each(function(i, n) {
-
- if(n.F_DictionaryValueId == "468") {
- $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '" selected="selected">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($(".orderType1"));
- $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '" selected="selected">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($(".orderType2"));
- } else {
- $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($(".orderType1"));
- $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($(".orderType2"));
- }
- })
-
- });
- }
- $("#citySel").click(function() {
- if($(".menuContent").is(":hidden")) {
- $(".menuContent").show();
- } else {
- $(".menuContent").hide();
- }
- })
- $("#citySel_market").click(function() {
- if($(".menuContent_market").is(":hidden")) {
- $(".menuContent_market").show();
- } else {
- $(".menuContent_market").hide();
- }
- })
- //状态
- $.ajax({
- url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag",
- type: 'get',
- async: true,
- data: {
- flag: 'GDZT',
- token: $.cookie("token")
- },
- dataType: "json",
- success: function(res) {
- if(res.state == "success") {
- console.log(res.data);
- $('<option value="">全部</option>').appendTo($("#State"));
- $(res.data).each(function(i, n) {
- if(n.F_DictionaryValueId == '472') {
- $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '" selected="selected">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#State"));
- } else {
- $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#State"));
- }
- })
- //
- }
- }
- });
- //查看详情
- function ckxq(str) {
- layer.open({
- type: 2,
- content: "CommonHtml/WorkDatil.html?wid=" + str, //iframe的url,no代表不显示滚动条
- title: '工单详情',
- area: ['85%', '80%'], //宽高
- });
- }
- //清空
- function Clean() {
- //左侧
- //debugger;
- $('.ldname').val(''); //投诉人
- $('#khid').val('');
- $('.tsdh').val(''); //投诉电话
- $('.ldlocation').text('未知'); //归属地
- $('.lxr').val(''); //联系人
- $('.lxdh').val(''); //联系电话
- $('.postcode').val(''); //邮编
- $('.email').val(''); //email
- $('.ldtime').val(''); //来电时间
- //右侧
- $("#cusname").val(''); //=投诉人姓名
- $("#cussex").val('');
- $("#cusphone").val(''); //=投诉人电话
- $("#email").val('');
- $("#zipcode").val('');
- $("#conphone").val('');
- $("#title").val('');
- $("#content").val('');
- $("#sourcearea").val(); //=事发地域id
- $('#sourceaddress').val(''); //=事发详细地址
- $("input[name='baomi'][value='1']").prop("checked", true); //=(0转办1直办)
- $("#type option:first").prop("selected", 'selected');
- $("#level option:first").prop("selected", 'selected');
- $("#keys option:first").prop("selected", 'selected');
- $("#sourcearea option:first").prop("selected", 'selected');
- $('#result').val('');
- }
- //Select($("#testInput_"));
- $('#testInput_cusfkdep').comboSelect();
- $('#testInput_markfkdep').comboSelect();
- $('#testInput2').comboSelect();
- $('#testInput1').comboSelect();
- //newBindLDdep($('#testInput_cusfkdep'), $('#testInput_markfkdep'), $('#testInput2'))
- function Select(obj) {
- obj.click(function(event) {
- event.preventDefault();
- });
- obj.focus(function() { //
- //失去焦点后触发的事件
- obj.parent().find('.testInput-list').show();
- //BindLDdep();
- });
- // obj.blur(function() { //
- // $('.testInput-list').hide();
- // });
- obj.bind("input propertychange", function() {
- var value = $(this).val();
- obj.parent().find('.testInput-list').show();
- //BindLDdep(value)
- });
- //请求单位
- // function BindLDdep(str) {
- // $('.testInput-list').empty();
- // $.ajax({
- // type: "get",
- // url: huayi.config.callcenter_url + "Customer/BindLDdep",
- // dataType: 'json',
- // async: true,
- // data: {
- // keypara: str,
- // token: $.cookie("token")
- // },
- // success: function(data) {
- // var Count = data.data.dep;
- // console.log(Count);
- // var html = '';
- // $(Count).each(function(i, n) {
- // html = '<li value="' + n + '">' + n + '</li>';
- // $(html).appendTo($('.testInput-list'))
- // });
- // $('.testInput-list>li').click(function() {
- // obj.val($(this).html());
- // console.log($(this).html());
- // $('.testInput-list').hide();
- // })
- // }
- // });
- // };
- //
- }
- function Selects(objs) {
- // obj.click(function(event) {
- // event.preventDefault();
- // });
- // obj.focus(function() { //
- // //失去焦点后触发的事件
- // obj.parent().find('.testInput-list').show();
- // BindLDdep();
- // });
- //
- // obj.blur(function() { //
- // $('.testInput-list').hide();
- // });
- // obj.bind("input propertychange", function() {
- // var value = $(this).val();
- // BindLDdep(value);
- // obj.parent().find('.testInput-list').show();
- // if(value) {
- // var len = City_.length;
- // var arr = [];
- // for(var i = 0; i < len; i++) {
- // //如果字符串中不包含目标字符会返回-1
- // if(City_[i].indexOf(value) != -1) {
- // $('.testInput-list').empty();
- // arr.push(City_[i]);
- // $(arr).each(function(i, n) {
- // html = '<li value="' + n + '">' + n + '</li>';
- // $(html).appendTo($('.testInput-list'));
- // $('.testInput-list').css('height', '200px');
- // });
- // }
- // }
- // console.log(arr);
- // $('.testInput-list>li').click(function() {
- // obj.val($(this).html());
- // console.log($(this).html());
- // $('.testInput-list').hide();
- // })
- // } else {
- // $('.testInput-list').css('height', '159px');
- //
- // }
- //
- // });
- //
- // //请求单位
- // function BindLDdep(str) {
- // $('.testInput-list').empty();
- // var html = '';
- // $(City_).each(function(i, n) {
- // html = '<li value="' + n + '">' + n + '</li>';
- // $(html).appendTo($('.testInput-list'))
- // });
- // $('.testInput-list>li').click(function() {
- // obj.val($(this).html());
- // console.log($(this).html());
- // $('.testInput-list').hide();
- // })
- //
- // };
- //
-
- var html = '';
- $(City_).each(function(i, n) {
- html = "<option value='" + n + "'>" + n + "</option>";
- $(html).appendTo(objs);
- debugger
- });
- objs.comboSelect();
-
-
-
- }
- $(document).ready(function() {
- })
- //弹屏右侧 新增工单 反馈单位 重写 2018-07-18 zhangshaungnan 新增
- //function newBindLDdep(obj1, obj2, obj3) {
- // // $('.testInput-list').empty();
- // $.ajax({
- // type: "get",
- // url: huayi.config.callcenter_url + "Customer/BindLDdep",
- // dataType: 'json',
- // async: false,
- // data: {
- // // keypara: str,
- // token: $.cookie("token")
- // },
- // success: function(data) {
- // var Count = data.data.dep;
- // var html = '';
- // $("<option value=''>请选择反馈单位</option>").appendTo(obj1)
- // $("<option value=''>请选择反馈单位</option>").appendTo(obj2)
- // $("<option value=''>请选择来电单位</option>").appendTo(obj3)
- // $(Count).each(function(i, n) {
- // html = "<option value='" + n + "'>" + n + "</option>";
- // $(html).appendTo(obj1);
- // $(html).appendTo(obj2);
- // $(html).appendTo(obj3);
- // });
- // obj1.comboSelect();
- // obj2.comboSelect();
- // obj3.comboSelect();
- // }
- // });
- //};
|