| 123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199200201202203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241242 |
- var selid = helper.request.queryString("id");
- $(document).ready(function () {
- //工单详情
- getWorkOrderDetails();
- getWorkOrderRecord();
- // 工单详情、记录切换
- $(".ckxq ul li").click(function() {
- $(this).addClass("Active").siblings().removeClass("Active");
- var i = $(this).index();
- $(".gdxq").hide();
- $(".gdxq").eq(i).show();
- if(i === 0) {
- getWorkOrderDetails();
- } else if(i === 1) {
- getWorkOrderRecord();
- }
- });
- // 楼下组部分字段隐藏
- $.ajax({
- type: "get",
- url: huayi.config.callcenter_url + "UserAccount/GetNowUser",
- dataType: 'json',
- async: true,
- data: {
- token: $.cookie("token")
- },
- success: function(data) {
- if(data.state.toLowerCase() == 'success') {
- if(data.data.user.F_SeartGroup == '楼下组') {
- $('.up_floor').css('display','none')
- }
- }
- }
- });
- //提交
- $(".repeatSubmit").click(function() {
- submitRepeatWorkOrder();
- })
- })
- // 工单详情
- function getWorkOrderDetails() {
- $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/GetWorkOrder', {
- workid: selid,
- token: $.cookie("token")
- }, function(result) {
- if(result.state.toLowerCase() == "success") {
- if(result.data.data.length > 0) {
- var data = result.data.data[0];
- $("#complaintType2").text(data.F_Pietype);//派单类型
- $("#dealing").text(data.F_Dealing);//处理人姓名
- $("#dealingtel").text(data.F_Dealingtel);//处理人电话
- $("#complaintType1").text(data.F_Fixduty);//定责
- $("#xq_gdbh").text(data.F_WorkOrderId); //工单编号
- $("#xq_gdlx").text(data.F_Typeof); //工单类型
- $("#xq_cjsj").text(data.F_CreateTime); //创建时间
- $("#xq_gdzt").html(GetStateName(data.F_State)); //工单状态
- $("#xq_khxm").text(data.F_CusName); //客户姓名
- $("#xq_khdh").text(data.F_CusPhone); //客户电话
- $("#definition").text(data.F_Definition); //营业厅名称
- $("#buyAddress").text(data.F_BuyAddress); //购买地址
- $("#userDate").text(data.F_UserDate); //使用日期
- $('#county').text(data.F_County); //区县
- $("#F_complaint").text(data.SmallTypeName); //投诉类型
- $("#areaName").text(data.F_Area+"-"+data.F_Province+"-"+data.F_City); //区域
- $("#VipName").text(data.F_VIPName); //专员姓名
- $("#F_VipPhone").text(data.F_VIPPhone); //专员电话
- $("#conTent").text(data.F_Content); //事件描述
- $("#replycontent").text(data.F_Replycontent); //事件回复
- $("#remark").text(data.F_Remark); //备注
- }
- }
- })
- }
- function GetStateName(val) {
-
- if(val == 0) {
- return '<div class="warning">待处理</div> '
- } else {
- return '<div class="defauli">已处理</div>'
- }
- return str;
- }
- // 工单记录
- function getWorkOrderRecord() {
- //先销毁表格
- $('#workOrderRecord').bootstrapTable('destroy');
- //初始化表格,动态从服务器加载数据
- $('#workOrderRecord').bootstrapTable({
- method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
- url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetWorkOrder", //获取数据的Servlet地址
- contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
- striped: true, //表格显示条纹
- pagination: false, //启动分页
- pageSize: 10, //每页显示的记录数
- pageNumber: 1, //当前第几页
- pageList: [10, 20, 50, 100], //记录数可选列表
- search: false, //是否启用查询
- showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
- showRefresh: false, //显示刷新按钮
- sidePagination: "server", //表示服务端请求
- //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
- //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
- queryParamsType: "undefined",
- queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
- var param = {
- workid: selid, // 工单ID
- token: $.cookie("token")
- };
- return param;
- },
- responseHandler: function(res) {
- return {
- // "total": res.itemlasts.length,//总页数
- "rows": res.data.gcdata, //数据
- };
- },
- onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
- //layer.msg("加载成功");
- },
- onLoadError: function() { //加载失败时执行
- //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
- }
- });
- }
- // 工单详情中判断工单来源的值
- function workOrderDetailsSourceJudge (data) {
- if (data.F_Source === 1) {
- return 'PC';
- } else if (data.F_Source === 2) {
- return 'APP';
- } else if (data.F_Source === 3) {
- return '微信';
- } else {
- return '';
- }
- }
- // 工单详情中工单类别返回值判断
- function workOrderDetailsTypeJudge (data) {
- if (data.F_Type === 1) {
- return '咨询';
- } else if (data.F_Type === 2) {
- return '投诉';
- } else if (data.F_Type === 3) {
- return '重复';
- } else {
- return '';
- }
- }
- // 工单详情中工单状态返回值判断
- function workOrderDetailsStateJudge (data) {
- if (data.F_State === 0) {
- return '待提交';
- } else if (data.F_State === 1) {
- return '待分派';
- } else if (data.F_State === 2) {
- return '待接单';
- } else if (data.F_State === 3) {
- return '待处理';
- } else if (data.F_State === 4) {
- return '处理中';
- } else if (data.F_State === 5) {
- return '退回待分派';
- } else if (data.F_State === 6) {
- return '退回待提交';
- } else if (data.F_State === 10) {
- return '已完成';
- } else {
- return '';
- }
- }
- // 工单记录中工单状态返回值判断
- function formatterWorkOrderRecordStatus(val, row) {
- var formatterWorkOrderRecordStatusStr = '';
- if (row.F_WoState === 0){
- formatterWorkOrderRecordStatusStr = "待提交";
- }
- if (row.F_WoState === 1){
- formatterWorkOrderRecordStatusStr = "待分派";
- }
- if (row.F_WoState === 2){
- formatterWorkOrderRecordStatusStr = "待接单";
- }
- if (row.F_WoState === 3){
- formatterWorkOrderRecordStatusStr = "待处理";
- }
- if (row.F_WoState === 4){
- formatterWorkOrderRecordStatusStr = "处理中";
- }
- if (row.F_WoState === 5){
- formatterWorkOrderRecordStatusStr = "退回待分派";
- }
- if (row.F_OptType == 6){
- formatterWorkOrderRecordStatusStr = "退回待提交";
- }
- if (row.F_OptType == 10){
- formatterWorkOrderRecordStatusStr = "已完成";
- }
- return formatterWorkOrderRecordStatusStr;
- }
- // 提交重复工单
- //function submitRepeatWorkOrder () {
- // var laye = layer.confirm("您确定要提交重复工单吗?", {
- // btn: ["确定", "取消"]
- // }, function () {
- // $.ajax({
- // type: "post",
- // url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/Repeat",
- // async: true,
- // dataType: "json",
- // data: {
- // token: $.cookie("token"),
- // orderid: selid,
- // isbj: 1
- // },
- // success: function (data) {
- // if (data.state.toLowerCase() == 'success') {
- // layer.msg("标记重复工单成功!");
- // //工单列表
- // parent.$("#workorderlist").bootstrapTable('refresh');
- // //历史工单列表
- // parent.$("#orderlist").bootstrapTable('refresh');
- // //工单详情
- // getWorkOrderDetails();
- // getWorkOrderRecord();
- // } else {
- // layer.msg("标记重复工单失败!");
- // }
- // }
- // });
- // }, function(){
- // layer.close(laye)
- // })
- //}
|