/** * 工单处理 * */ $(document).ready(function() { autosize($('textarea')); var ID = helper.request.queryString("oid"); //工单ID var isDeal = helper.request.queryString("isDeal"); //是否待处理的标志 if(isDeal == "true") { $('#isDeal').hide(); } else { $('#isDeal').show(); } if(ID) { getWorkOrderInfo(ID); } //tree下拉框效果 $(".inpBox .tree").click(function() { if($(this).parent().find(".addTree").is(":hidden")) { $(this).parent().find(".addTree").show(); } else { $(this).parent().find(".addTree").hide(); } }); //普通下拉框效果 $(".inpBox .select").click(function() { if($(this).parent().find(".xl_common").is(":hidden")) { $(this).parent().find(".xl_common").show(); } else { $(this).parent().find(".xl_common").hide(); } }); $(".xl").click(function() { if($(this).parent().find(".addTree").is(":hidden")) { $(this).parent().find(".addTree").show(); } else { $(this).parent().find(".addTree").hide(); } if($(this).parent().find(".xl_common").is(":hidden")) { $(this).parent().find(".xl_common").show(); } else { $(this).parent().find(".xl_common").hide(); } }); $(".inpBox").mouseleave(function() { $(this).children(".addTree").hide(); $(this).children(".xl_common").hide(); }) $(".xl_box").on("click", "li", function() { var obj = $(this).parent().parent().parent(); obj.find("input").eq(0).val($(this).text()); obj.find("input").eq(1).val($(this).attr("itemid")); obj.find(".xl_common").hide(); }) $("input[name='ltype']").click(function() { var val = $("input[name='ltype']:checked").val(); if(val == '0') { $(".js").show(); getBM($("#zrbmtree")); } else if(val == '1') { $(".js").hide(); } }) //点击确定 $("#clgd").click(function() { var ltype = $("input[name='ltype']:checked").val(); if(!ltype) { layer.confirm('请选择处理方式!', { icon: 2, btn: ['确定'] }); return; } if(ltype == '0') { if(!$("#clbm").val()) { layer.confirm('请选择接收部门!', { icon: 2, btn: ['确定'] }); return; } } if(!$("#cont").val()) { layer.confirm('请输入处理内容!', { icon: 2, btn: ['确定'] }); return; } dealWorkOrder(ID); }); }) //获取工单信息 function getWorkOrderInfo(oid) { $.ajax({ type: "get", url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetWorkOrder", async: true, dataType: 'json', data: { orderid: oid, token: $.cookie("token") }, success: function(data) { /*验证请求*/ if(data.state == "success") { var Str = data.data.data; if(Str && Str.length > 0) { $('#cl_gdbh').text(Str[0].WorkOrderID); //工单编号 $("#cl_gdlx").text(Str[0].GDLXName); //工单类型 $("#cl_khxm").text(Str[0].Customer); //姓名 $("#cl_khdh").text(Str[0].CustomerTel); //电话 $('#cl_gdnr').text(decodeURIComponent(Str[0].Detail)); //微信内文件(暂时不用) var Files = Str[0].Files; if(Files) { var a; var b; $(Files).each(function(i, n) { a = n.F_FileType.split("\/")[0]; b = n.F_FileName.split(".")[1]; console.log(a); if(a == 'image') { $('
' + b + '
').appendTo(".space"); } else { $('
' + b + '
').appendTo(".space"); } }) } } } } }); } //获取工单类型 function getTypeName(val) { var str = ''; switch(val + '') { case '107': str = "咨询"; break; case '108': str = "投诉"; break; } return str; } //获取部门 var setting = { data: { key: { name: "text" }, simpleData: { enable: true, idKey: "id", pIdKey: "ParentId", rootPId: 0 } }, callback: { onClick: zTreeOnClick } }; function getBM(obj) { $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Department/GetDeptList', { token: $.cookie("token") }, function(result) { if(result.state.toLowerCase() == "success") { var treeObj = $.fn.zTree.init(obj, setting, result.data); treeObj.expandAll(true); } }) } function zTreeOnClick(event, treeId, treeNode) { if(event) { event.stopPropagation(); } var obj = $("#" + event.data.treeId).parent(); obj.parent().find("input").eq(0).val(treeNode.text); obj.parent().find("input").eq(1).val(treeNode.id); obj.hide(); getRY($(".clid"), $("#clbm").val()); }; //获取人员 function getRY(obj, deptid) { var proid = helper.request.queryString("proid"); //项目id obj.empty(); obj.append('
  • --请选择--
  • '); obj.parent().parent().find("input").eq(0).val("--请选择--"); obj.parent().parent().find("input").eq(1).val(""); $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'UserAccount/GetDeptUserList', { proid: proid, deptid: deptid, token: $.cookie("token") }, function(result) { if(result.state.toLowerCase() == "success") { $(result.data).each(function(i, n) { obj.append('
  • ' + n.F_UserName + '(' + n.F_UserCode + ')
  • '); }); obj.find("li").click(function(event) { if(event) { event.stopPropagation(); } $(this).parent().parent().parent().find("input").eq(0).val($(this).text()); $(this).parent().parent().parent().find("input").eq(1).val($(this).attr("itemid")); $(this).parent().parent().hide(); }); } }) } //处理 function dealWorkOrder(oid) { var ltype = $("input[name='ltype']:checked").val(); var isDetail = helper.request.queryString("isDetail"); //是否是详情页面的处理 $.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/DealWorkOrder', { orderid: oid, //否 strubg 工单编号 isend: ltype, //否 int 你看一下前端是什么参数 clbm: $("#clbm").val(), //是 int 部门Id clid: $("#clid").val(), //否 int 接收人用户id cont: $("#cont").val(), //否 int 处理内容 token: $.cookie("token") }, function(result) { result = $.parseJSON(result); if(result.state.toLowerCase() == "success") { if(isDetail === "true") { parent.parent.layer.closeAll(); parent.parent.$('#orderlist').bootstrapTable('refresh'); parent.parent.layer.msg("处理工单成功"); } else { var index = parent.layer.getFrameIndex(window.name); //先得到当前iframe层的索引 parent.layer.close(index); //再执行关闭 parent.$('#workorderlist').bootstrapTable('refresh'); parent.$('.Closed').trigger('click'); parent.layer.msg("处理工单成功"); } top.workcount(); } }) }