/** * 新增或编辑工单 * */ //通话记录跳转过来的 var callId = helper.request.queryString("cid"); var cCustomerName = decodeURIComponent(helper.request.queryString("cCustomerName")); $(function() { laydate.render({ elem: '#sc_time', // range: '~', type: 'datetime', theme: '#1ab394', // calendar: true }); //通话记录跳转过来的 var cphone = helper.request.queryString("cphone"); // var FileUrl = decodeURIComponent(helper.request.queryString("FileUrl")); if(cphone) { $('#order_tel').val(cphone); //否 string 联系电话 } if(cCustomerName) { $('#order_company').val(cCustomerName); //是 string 姓名/联系人 } // if(FileUrl) { // $('#order_company').text(FileUrl); //是 string 姓名/联系人 // } autosize($('textarea')); //获取工单子类 helper.getDropList.getlistDropByDic($('#order_gdzl'), 'GSZL'); //获取工单来源 helper.getDropList.getlistDropByDic($('#order_source'), 'GDLY'); // .then(function() { // $('#order_source').selectpicker('val', '468').trigger('change'); // }); //获取业务办理 helper.getDropList.getlistDropByDic($('#order_handle'), 'YWLX'); //获取工单类型 helper.getDropList.getOrderRadios($('#order_type'), 'GDLX', 'inlineRadioOptions').then(function() { // $('#order_type').find('input[type="radio"]').on('change', function() { // if($(this).val() === "107") { // 业务办理 // $('#order_handles').show(); // }else{ // $('#order_handles').hide(); // } // }); }); //工单有效性 $('#order_iseffective').find('input[type="radio"]').on('change', function() { //是否有效工单项(0有效,1无效) if($(this).val() === "1") { //无效 $('.order_note').show(); $('#order_isover_box').hide(); $('#order_isover').find('input[type="radio"][value="1"]').prop('checked', true).trigger('change'); } else { $('.order_note').hide(); $('#order_isover_box').show(); $('#order_isover').find('input[type="radio"][value="0"]').prop('checked', true).trigger('change'); } }); //获取接收部门 getDepts('reginsTreeView', 'order_transfer_dept'); // 立即处理 $('#order_isover').find('input[type="radio"]').on('change', function(){ if($(this).val() === '1'){ $('#order_transfer_depts').hide(); }else{ $('#order_transfer_depts').show(); } }); //新增工单创建 $('#save_order').on('click', orderSave); }); //新建工单 保存 function orderSave() { var str=proimglist.toString(); if(!regexs.userNameReg.test($.trim($('#order_name').val()))) { layer.confirm('请输入有效的客户姓名(2-20位汉字可以包含·•)!', { icon: 2, btn: ['确定'] }); return; } if(!regexs.phone.test($.trim($('#order_tel').val()))) { layer.confirm('请输入正确的联系电话!', { icon: 2, btn: ['确定'] }); return; } // if(!$.trim($('#order_company').val())) { // layer.confirm('请输入公司名称!', { // icon: 2, // btn: ['确定'] // }); // return; // } // if($('#order_iseffective').find('input[type="radio"]:checked').val() === '1') { // if(!$.trim($('#order_note').val())) { // layer.confirm('请输入无效原因!', { // icon: 2, // btn: ['确定'] // }); // return; // } // } // if($.trim($('#order_transfer_dept').val()) && $('#order_receiveUser').val() === "0"){ // layer.confirm('请选择接收人!', { // icon: 2, // btn: ['确定'] // }); // return; // } var order_handle = $('#order_handles').is(':visible') ? $('#order_handle').val() : 0, order_transfer_dept = $('#order_transfer_dept').attr('data-id'),//int 接收部门 order_receiveUser = $('#order_receiveUser').val();//int 接收人 if($('#order_isover').find('input[type="radio"]:checked').val() === '1'){ order_transfer_dept = 0; order_receiveUser = 0; } $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/AddWorkOrder', { source: $('#order_source').val(),//int 工单来源-下拉,数据来源:数据字典GDLY; gdlx: $('#order_type').find('input[type="radio"]:checked').val(),//int 工单类型-单选,数据来源:数据字典GDLX; ywlx: order_handle,//int 业务办理-下拉,工单类型选择“业务办理”时数据来源:数据字典GDLX,工单类型选择“投诉”时数据是投诉,传值ID与工单类型一致 // customerid: ,//int 客户id; -此参数可根据来电弹屏时的客户绑定 callid: callId,//string; -此参数可根据来电弹屏时的客户绑定 callCustomer: $('#order_name').val(),//string 客户姓名; -此参数可根据来电弹屏时的客户绑定 tel: $('#order_tel').val(),//string 联系电话 ; -此参数可根据来电弹屏时的客户绑定 company: $('#order_company').val(),// 公司名称 limitdate:$('#sc_time').val(),//截止日期 fkcont: $('#order_reception').val(),//string 反馈内容; iseffective: $('#order_iseffective').find('input[type="radio"]:checked').val(),//int 是否有效工单项(0有效,1无效); note: $('#order_note').val(),//string 无效工单必填备注; clbm: order_transfer_dept,//int 接收部门; clid: order_receiveUser,//int 接收人; eflag: $('#order_specialcase').find('input[type="radio"]:checked').val(), //特殊案件 files:str,//附件id isover: $('#order_isover').find('input[type="radio"]:checked').val(), //int 是否立即处理(默认为0,立即处理为1,立即处理的工单无法指派接收人和接受部门) token: $.cookie("token") }, function(result) { result = $.parseJSON(result); if(result.state.toLowerCase() == "success") { cleanOrderForm(); top.workcount(); layer.msg("保存成功"); } }) } initTable(); function initTable() { //先销毁表格 $('#list').bootstrapTable('destroy'); //初始化表格,动态从服务器加载数据 $("#list").bootstrapTable({ method: "get", //使用get请求到服务器获取数据 url: huayi.config.callcenter_url + "Callleave/GetList", //获取数据的Servlet地址 contentType: 'application/x-www-form-urlencoded', striped: true, //表格显示条纹 pagination: true, //启动分页 pageSize: 10, //每页显示的记录数 pageNumber: 1, //当前第几页 pageList: [10, 20, 50, 100], //记录数可选列表 search: false, //是否启用查询 showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列 showRefresh: false, //显示刷新按钮 sidePagination: "server", //表示服务端请求 //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order queryParamsType: "undefined", queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数 var param = { page: params.pageNumber, pagesize: params.pageSize, // strtelnum: $("#strtelnum").val(), // settime: $("#lysj").val(), // removetime: $("#clsj").val(), // status: $("#cljg").val(), token: $.cookie("token") }; 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$('#order_receiveUser').selectpicker('destroy'); $('#order_receiveUser').empty(); $('#order_receiveUser').append(''); $('#order_receiveUser').selectpicker('refresh'); $('#order_form').find('.selectpicker.form-control').selectpicker('val', '0').trigger('change'); $('#order_source').selectpicker('val', '468').trigger('change'); $('#order_isover').find("input[type='radio'][value='0']").prop("checked", true); } /** * 获取接收部门 获取投诉类型 * el1, 树形结构元素id名 reginsTreeView * el2, 搜索框元素id名 order_transfer_dept * */ function getDepts(el1, el2) { //初始化 样式 $('#' + el2).on('focus click', function() { $('#' + el1).removeClass('hidden').addClass('show'); }); $('#' + el2).on('keyup', function() { if($(this).val() == '') { $('#' + el1).treeview('uncheckAll', { silent: true }); $(this).attr('data-id', '0'); } }); $('#' + el2 + ' .caret').on('click', function() { $('#' + el1).removeClass('hidden').addClass('show'); }); $('#' + el1).mouseleave(function() { $(this).removeClass('show').addClass('hidden'); }); $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Department/GetDeptList', { token: $.cookie("token") }, function(result) { if(result.state.toLowerCase() == "success") { var defaultDatas = helper.methods.buildTree(result.data); var sortChildrenArr = helper.methods.objToArray(defaultDatas[0].children); sortChildrenArr.sort(helper.methods.compare('sort')); var sortChildrenObj = helper.methods.arrayToObj(sortChildrenArr); defaultDatas[0].children = sortChildrenObj; if(defaultDatas) { var $sTree = $('#' + el1).treeview({ color: "#1ab394", selectedBackColor: '#1ab394', expandIcon: 'glyphicon glyphicon-chevron-right', collapseIcon: 'glyphicon glyphicon-chevron-down', nodeIcon: 'fa fa-folder-o', //selectedIcon: "glyphicon glyphicon-stop", //icon: "glyphicon glyphicon-stop", //emptyIcon: 'glyphicon', //showCheckbox: true, selectable: true, state: { selected: true }, data: defaultDatas, onNodeSelected: function(event, node) { $sTree.treeview('clearSearch'); $('#' + el2).val(node.text); $('#' + el2).attr('data-id', node.id); $('#' + el1).removeClass('show').addClass('hidden'); //获取接收人员 getReceiveUser($('#order_receiveUser'), node.id); }, onNodeUnselected: function(event, node) { $('#' + el2).attr('data-id', 0); $('#' + el2).attr('placeholder', '请选择接收部门'); $('#order_receiveUser').empty(); $('#order_receiveUser').append(''); $('#order_receiveUser').selectpicker('refresh'); } }); // $('#' + el1).treeview('collapseAll', { // silent: true // }); $('#' + el1).treeview('expandAll', { levels: 2, silent: true }); var findSNodes = function() { return $sTree.treeview('search', [$('#' + el2).val(), { ignoreCase: false, exactMatch: false }]); }; $('#' + el2).on('keyup focus', function(e) { var selectableNodes = findSNodes(); //var m = $('#' + el1).treeview('getParent', selectableNodes); //$('#' + el1).treeview('selectNode', [ m, { silent: true } ]); }); } } }) } //获取接收人员 function getReceiveUser(obj, deptid) { $.ajax({ url: huayi.config.callcenter_url + 'UserAccount/GetDeptUserList', type: 'get', data: { deptid: deptid, token: $.cookie("token") }, dataType: "json", async: true, success: function(res) { obj.empty(); if(res.state.toLowerCase() === "success") { res = res.data; if(res && res.length > 0) { obj.append(''); res.forEach(function(v, i) { obj.append(''); }); obj.selectpicker('refresh'); } } }, }); } /** * 附件上传直接在知识库管理拿来用 开始 * */ var proimglist = []; //保存附件数组 var uploader; //上传实例 var limitNum = 6; //限制数量 var edit_id = helper.request.queryString("edit_id"); var token = $.cookie("token"); $(function() { autosize($('textarea')); getChangeTree(); if(edit_id) { getDetail(); } else { $('#kn_type').val('顶级分类'); $('#kn_type').attr('data-id', 0) uploaderImages(); } //初始化 下拉 $('.inps1').focus(function() { $('.xlAdd').css('display', 'block'); }); $('.xl_one').click(function() { if($('.xlAdd').css('display') == 'block') { $('.xlAdd').css('display', 'none') } else { $('.xlAdd').css('display', 'block') } }); $('.addTree').mouseleave(function() { $(this).css('display', 'none') }); $('#save_knowledge').on('click', saveKnowledge); }); //修改弹出框内 下拉树形图参数配置项 function getChangeTree() { var setting3 = { data: { key: { name: "text" }, simpleData: { enable: true, idKey: "id", rootPId: 0 } }, callback: { onClick: changeTreeClick } } $.get(huayi.config.callcenter_url + 'KnowledgeClass/GetList', { // "pid": pid, "token": token, }, function(result) { result = $.parseJSON(result); 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