/**
* 工单管理
* */
var detailOrderNum = ''; //获取工单详情的工单ID
$(document).ready(function() {
//初始化时间
laydate.render({
elem: '#sc_time',
range: '~',
theme: '#1ab394',
calendar: true
});
//获取工单来源
helper.getDropList.getlistDropByDic($('#sc_source'), 'GDLY');
//获取工单类型
helper.getDropList.getlistDropByDic($('#sc_type'), 'GDLX');
//获取业务办理
helper.getDropList.getlistDropByDic($('#sc_handle'), 'YWLX');
initTable();
$("#sc_btns").click(function() {
initTable();
$(".Closed").trigger('click');
});
});
//工单管理内的列表
function initTable() {
var orderMenu = top.$("iframe:visible")[0].src.split('/WorkOrder/')[1];
// console.log(orderMenu);
//工单状态(0待指派 1待接单的 2待完成的(待处理) 3已完成的 4我参与的 5超期工单)
var ltype = ''; //否 string 工单状态
var isaudit = '-1'; //微信列表（0未审核微信列表，1已审核微信列表,-1是所有）
switch(orderMenu) {
case "WorkOrderAppoint.html": //待指派
ltype = '0';
isaudit = '1';
break;
case "WorkOrderReceive.html": //待接单
ltype = '1';
isaudit = '1';
break;
case "WorkOrderDispose.html": //待处理
ltype = '2';
isaudit = '1';
break;
case "WorkOrderParty.html": //已处理
ltype = '3';
isaudit = '1';
break;
case "WorkOrderPartake.html": //已参与
ltype = '4';
isaudit = '1';
break;
case "WorkOrderOverdue.html": //超期
ltype = '5';
isaudit = '1';
break;
case "WorkOrderAssigned.html": //已指派工单
ltype = '6';
isaudit = '1';
break;
case "WorkOrderAwaitVist.html": //待回访工单
ltype = '7';
isaudit = '1';
break;
case "WorkOrderBeen.html": //待回访工单
ltype = '8';
isaudit = '1';
break;
case "WorkOrderWchartList.html": //微信工单
isaudit = '0';
break;
case "WorkOrderExpedite.html": //工单催办
initTableExpedite();
return;
break;
default:
break;
}
//先销毁表格
$('#workorderlist').bootstrapTable('destroy');
//初始化表格,动态从服务器加载数据
$("#workorderlist").bootstrapTable({
method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetList", //获取数据的Servlet地址
contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
striped: true, //表格显示条纹
pagination: true, //启动分页
pageSize: 5, //每页显示的记录数
pageNumber: 1, //当前第几页
pageList: [5, 20, 50, 100], //记录数可选列表
search: false, //是否启用查询
showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
showRefresh: false, //显示刷新按钮
sidePagination: "server", //表示服务端请求
//设置为undefined可以获取pageNumber，pageSize，searchText，sortName，sortOrder
//设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
queryParamsType: "undefined",
queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
var param = {
page: params.pageNumber,
pagesize: params.pageSize,
keyword: $('#sc_key').val(), //string 关键字：可输入客户姓名,电话,工单号，反馈内容
ltype: ltype ,//string 状态列表："0"://待指派的、"1"://待接单的、"2"://待完成的(待处理)、"3"://已完成的、"4"://我参与的、"5"://超期工单
isaudit: isaudit,//int 微信列表（0未审核微信列表，1已审核微信列表）
states: $('#sc_state').val(),//int 工单状态
source: $('#sc_source').val(),//int 工单来源
type: $('#sc_type').val(),//int 工单类型
typeclass: $('#sc_handle').val(),// int 业务类型
starttime: $('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[0],//string 工单开始时间
endtime: $('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[1],//string 工单结束时间
token: $.cookie("token")
};
return param;
},
onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
//layer.msg("加载成功");
authorizeOperateButton(); //获取 userRoleCode 判断按钮权限
},
onLoadError: function() { //加载失败时执行
//layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
}
});
}
//工单催办
function initTableExpedite() {
//先销毁表格
$('#workorderlist').bootstrapTable('destroy');
//初始化表格,动态从服务器加载数据
$("#workorderlist").bootstrapTable({
method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetNotDoneWorkList", //获取数据的Servlet地址
contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
striped: true, //表格显示条纹
pagination: true, //启动分页
pageSize: 5, //每页显示的记录数
pageNumber: 1, //当前第几页
pageList: [5, 20, 50, 100], //记录数可选列表
search: false, //是否启用查询
showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
showRefresh: false, //显示刷新按钮
sidePagination: "server", //表示服务端请求
//设置为undefined可以获取pageNumber，pageSize，searchText，sortName，sortOrder
//设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
queryParamsType: "undefined",
queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
var param = {
page: params.pageNumber,
pagesize: params.pageSize,
keyword: $('#sc_key').val(), //否 string 模糊搜索（客户姓名,电话,房间号,工单号）
type: $('#sc_source').val(), //否 string 工单来源
typeclass: $('#sc_type').val(), //否 string 工单类型
starttime: $('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[0], //否 string 工单起止时间
endtime: $('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[1], //否 string 工单起止时间
areaid: $('#sc_rengin').val(), //否 string 区域id
regionid: $('#sc_pro').val(), //否 string 项目id
buldingid: $('#sc_floor').val(), //否 string 期号id
isaudit: '1', //微信列表（0未审核微信列表，1已审核微信列表,-1所有）
token: $.cookie("token"),
};
return param;
},
onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
//layer.msg("加载成功");
authorizeOperateButton(); //获取 userRoleCode 判断按钮权限
},
onLoadError: function() { //加载失败时执行
//layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
}
});
}
//获取 userRoleCode 判断按钮权限
function authorizeOperateButton() {
var userRoleCode = $.cookie("userRoleCode");
// userRoleCode = "";//测试数据
//所有人均有创建和查询的功能，XTGLY-系统维护、CJGLY-超级管理员拥有所有权限
$('.tool_downs').find('[authorize=yes]').hide();
$('#workorderlist').find('.workOprate').hide();
switch(userRoleCode) {
case "XTGLY": // 系统维护
case "CJGLY": // 超级管理员
$('.tool_downs').find('[authorize=yes]').show();
$('#workorderlist').find('.workOprate').show();
break;
case "JDYPTZX": // 普通坐席 派单(分配)、处理、接单、删除、催办
case "JDYBZZX": // 坐席班长 派单(分配)、处理、接单、删除、催办
$('.tool_downs').find('[id*="HY_transfer"]').show();
$('.tool_downs').find('[id*="HY_end"]').show();
$('.tool_downs').find('[id*="HY_receive"]').show();
$('.tool_downs').find('[id*="HY_delete"]').show();
$('.tool_downs').find('[id*="HY_remind"]').show();
$('#workorderlist').find('.workOprate1').show(); //待指派
$('#workorderlist').find('.workOprate2').show(); //待处理
$('#workorderlist').find('.workOprate6').show(); //待接单
$('#workorderlist').find('.workOprate3').show(); //工单催办
$('#workorderlist').find('.workOprate4').show(); //超期工单
break;
case "JG": // JG-监管 退回/接单、分配、处理、催办
$('.tool_downs').find('[id*="HY_back"]').show();
$('.tool_downs').find('[id*="HY_receive"]').show();
$('.tool_downs').find('[id*="HY_transfer"]').show();
$('.tool_downs').find('[id*="HY_end"]').show();
$('.tool_downs').find('[id*="HY_remind"]').show();
$('#workorderlist').find('.workOprate6').show(); //待接单
// $('#workorderlist').find('.workOprate1').show(); //待指派
$('#workorderlist').find('.workOprate2').show(); //待处理
$('#workorderlist').find('.workOprate3').show(); //工单催办
$('#workorderlist').find('.workOprate4').show(); //超期工单
break;
case "BLRY": //BLRY-办理人员 退回/接单、处理 异常退回
$('.tool_downs').find('[id*="HY_back"]').show();
$('.tool_downs').find('[id*="HY_receive"]').show();
$('.tool_downs').find('[id*="HY_end"]').show();
$('.tool_downs').find('[id*="HY_abnormal_back"]').show();
$('#workorderlist').find('.workOprate6').show(); //待接单
$('#workorderlist').find('.workOprate2').show(); //待处理
break;
// case "1": //接待部(400接待员) （创建、分配、处理、修改、催办 、评论、审核微信工单 ，删除）
//
// $('.tool_downs').find('[id*="HY_edit"]').show();
// $('.tool_downs').find('[id*="HY_remind"]').show();
// $('.tool_downs').find('[id*="HY_comment"]').show();
// $('.tool_downs').find('[id*="HY_auditor"]').show();
//
// $('#workorderlist').find('.workOprate5').show(); //已处理
// $('#workorderlist').find('.workOprate7').show(); //综合查询
// $('#workorderlist').find('.workOprate8').show(); //微信工单
// break;
default:
break;
}
}
//格式化操作（综合查询）
function formatterOprate(val, row) {
//工单状态0待指派，1待处理，2已处理
// 0新工单待指派，1已指派待接单，2已接单待处理，3已退回待处理，4处理中，5已完结
if(row.State === 2) {
return '';
} else {
return '';
}
}
//格式化操作 （待指派）
function formatterOprateDeal(val, row) {
return '';
}
//格式化操作 （待接单）
function formatterOprateReceive(val, row) {
return '';
}
//格式化操作 （微信工单 审核）
function formatterOprateWchart(val, row) {
return '';
}
//格式化操作 （待处理）
function formatterOprateDispose(val, row) {
return '';
}
//格式化操作 （已处理）
function formatterOprateParty(val, row) {
return '';
}
//格式化操作 （工单催办 超期工单）
function formatterOprateExpedite(val, row) {
return '';
}
//格式化操作 （修改记录）
function formatterOprateLogs(val, row) {
return '';
}
//格式化操作 （待回访）
function formatterOprateHuiF(val, row) {
return '';
}
//格式化工单编号
function formatterOrderId(val, row) {
return ''
}
//格式化 工单状态
function formatterState(val) {
//工单状态0待指派，1待处理，2已处理 原来的状态 不用！！！！
// 0新工单待指派，1已指派待接单，2已接单待处理，3已退回待处理，4异常退回待处理，5处理中，10已完结
var stateStr = '-';
var stateClass = '';
switch(val) {
case 0:
stateStr = '待指派';
stateClass = 'audit_wait';
break;
case 1:
stateStr = '待接单';
stateClass = 'audit_refuse';
break;
case 2:
stateStr = '待处理';
stateClass = 'audit_revoke';
break;
case 3:
stateStr = '已退回';
stateClass = 'audit_termination';
break;
case 4:
stateStr = '异常退回';
stateClass = 'audit_termination';
break;
case 5:
stateStr = '处理中';
stateClass = 'audit_doned';
break;
case 10:
stateStr = '已完结';
stateClass = 'audit_done';
break;
default:
break;
}
return '' + stateStr + '
';
}
//格式化 工单有效性
function formatterIsEffective(val) {
var stateStr = '-';
var stateClass = '';
switch(val) { //是否有效工单项(0有效，1无效)
case 0:
stateStr = '有效';
stateClass = 'audit_done';
break;
case 1:
stateStr = '无效';
stateClass = 'audit_revoke';
break;
default:
break;
}
return '' + stateStr + '
';
}
//格式化 反馈内容
function formatterDetail(val) {
if(val) {
var strD = decodeURIComponent(val);
strD = helper.filter.filterHTMLTag(strD);
if(strD.length > 10) {
strD = strD.substring(0, 10) + '...';
}
return strD;
}
}
//格式化接收人
function formatterAuditUser(val) {
if(val === "0") {
return '-';
} else {
return val;
}
}
/**
* 修改
* oid工单id
* isDetail 是否是详情页面的处理
* */
function btn_edit(oid, isDetail) {
layer.open({
type: 2,
title: '修改工单',
maxmin: true, //开启最大化最小化按钮
area: ['80%', '90%'],
content: '../commonTpl/addOrEditWorkOrder.html?oid=' + oid + '&isDetail=' + isDetail
});
}
/**
* 这个是原来的处理 包含转派和处理；已经不用
* 处理
* oid 工单ID
* idDeal 是否待处理的标志
* isDetail 是否是详情页面的处理
* proid 项目id
* */
function btn_deal(oid, isDeal, isDetail, proid) {
layer.open({
type: 2,
title: '处理工单',
maxmin: true, //开启最大化最小化按钮
area: ['80%', '90%'],
content: "../commonTpl/WorkOrderDeal.html?oid=" + oid + "&isDeal=" + isDeal + "&isDetail=" + isDetail + "&proid=" + proid
});
}
/**
* 处理(结束)
* oid 工单ID
* isDetail 是否是详情页面的处理
* */
function btn_end(oid, isDetail) {
layer.open({
type: 2,
title: '处理工单',
maxmin: true, //开启最大化最小化按钮
area: ['80%', '90%'],
content: "../commonTpl/WorkOrderEnd.html?oid=" + oid + "&isDetail=" + isDetail,
});
}
/**
* 分配
* oid 工单ID
* isDetail 是否是详情页面的处理
* proid 项目id
* */
function btn_transfer(oid, isDetail, proid) {
layer.open({
type: 2,
title: '分配工单',
maxmin: true, //开启最大化最小化按钮
area: ['80%', '90%'],
content: "../commonTpl/WorkOrderTransfer.html?oid=" + oid + "&isDetail=" + isDetail + "&proid=" + proid,
});
}
//接单
function btn_receive(oid) {
layer.confirm('您确认要接单吗？', {
icon: 7,
btn: ['接单', '取消'] //按钮
}, function() {
$.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/SureWorkOrder', {
orderid: oid,
token: $.cookie("token")
}, function(result) {
result = $.parseJSON(result);
if(result.state.toLowerCase() == "success") {
$('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
top.workcount();
$('.Closed').trigger('click');
layer.msg("接单成功");
}
})
});
}
//退回
function btn_back(oid) {
layer.prompt({
formType: 2,
value: '',
title: '请输入退回原因',
area: ['800px', '240px'] //自定义文本域宽高
}, function(value, index, elem) {
$.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/backWorkOrder', {
orderid: oid,// 工单ID
cont: value, // 退回原因
type: 0, // 0退回，1异常退回
token: $.cookie("token")
}, function(result) {
result = $.parseJSON(result);
if(result.state.toLowerCase() == "success") {
$('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
top.workcount();
$('.Closed').trigger('click');
layer.close(index);
layer.msg("退回成功！");
}
})
});
}
//异常退回
function btn_abnormal_back(oid) {
layer.prompt({
formType: 2,
value: '',
title: '请输入异常退回原因',
area: ['800px', '240px'] //自定义文本域宽高
}, function(value, index, elem) {
$.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/backWorkOrder', {
orderid: oid,// 工单ID
cont: value, // 退回原因
type: 1, // 0退回，1异常退回
token: $.cookie("token")
}, function(result) {
result = $.parseJSON(result);
if(result.state.toLowerCase() == "success") {
$('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
top.workcount();
$('.Closed').trigger('click');
layer.close(index);
layer.msg("退回成功！");
}
})
});
}
//审核
function btn_auditor(oid) {
layer.confirm('确认要审核通过该工单吗？', {
icon: 7,
btn: ['有效', '无效'] //按钮
}, function() {
auditWorkOrder(oid, 0);
layer.msg("审核成功！");
},
function() {
layer.prompt({
formType: 2,
value: '',
title: '无效原因',
area: ['600px', '200px'] //自定义文本域宽高
}, function(value, index, elem) {
auditWorkOrder(oid, 1, value);
layer.close(index);
layer.msg("审核成功！");
});
});
}
/**
* 审核
* oid 工单id
* isvalid 0有效，1无效
* oval 不通过原因
* */
function auditWorkOrder(oid, isvalid, oval) {
$.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/AuditWorkOrder', {
orderid: oid,
iseffective: isvalid, //否 int 工单有效性 默认0 是否有效工单项(0有效，1无效)
note: oval, // 否 string 无效原因
token: $.cookie("token")
}, function(result) {
result = $.parseJSON(result);
if(result.state.toLowerCase() == "success") {
$('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
top.workcount();
$('.Closed').trigger('click');
}
});
}
//评论
function btn_comment(oid) {
layer.prompt({
formType: 2,
value: '',
title: '请输入评论内容',
area: ['800px', '240px'] //自定义文本域宽高
}, function(value, index, elem) {
$.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/AddWorkOrderComment', {
orderid: oid,
cont: value,
token: $.cookie("token")
}, function(result) {
result = $.parseJSON(result);
if(result.state.toLowerCase() == "success") {
layer.msg("评论工单成功！");
$('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
top.workcount();
$('.Closed').trigger('click');
layer.close(index);
}
})
});
}
//催办
function btn_remind(oid) {
layer.prompt({
formType: 2,
value: '',
title: '请输入催办内容',
area: ['800px', '240px'] //自定义文本域宽高
}, function(value, index, elem) {
$.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/AddWorkOrderRemind', {
orderid: oid,
cont: value,
token: $.cookie("token")
}, function(result) {
result = $.parseJSON(result);
if(result.state.toLowerCase() == "success") {
layer.msg("催办工单成功！");
$('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
top.workcount();
$('.Closed').trigger('click');
layer.close(index);
}
})
});
}
//删除
function btn_delete(oid) {
layer.confirm('确定删除当前记录？', {
icon: 7,
btn: ['是', '否'] //按钮
}, function(index) {
/*执行删除*/
$.ajax({
type: "post",
url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/DelWorkOrder",
dataType: 'json',
async: true,
data: {
ids: oid,
token: $.cookie("token")
},
success: function(data) {
layer.msg("删除成功！");
$('#workorderlist').bootstrapTable('refresh');
top.workcount();
$('.Closed').trigger('click');
layer.close(index);
}
});
});
}
//修改记录删除
function btn_deleteLogs(oid) {
layer.confirm('确定删除当前记录？', {
icon: 7,
btn: ['是', '否'] //按钮
}, function(index) {
/*执行删除*/
$.ajax({
type: "post",
url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrderLogs/Delete",
dataType: 'json',
async: true,
data: {
ids: oid,
token: $.cookie("token")
},
success: function(data) {
layer.msg("删除成功！");
$('#itemTableList4').bootstrapTable('refresh');
layer.close(index);
}
});
});
}
/**
* 查看详情
* oid 工单id
* isCallScreen 是否是来单弹屏中的工单详情
* */
function btn_detail(oid, isCallScreen) {
if(!isCallScreen){
$('#order_details').load('./template/orderDetails.html');
}else{
$('#order_details').load('../WorkOrder/template/orderDetails.html');
}
$("#order_details").removeClass("Hidens");
detailOrderNum = oid;
}
//获取工单详情
function getWorkOrderDetails() {
$.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/GetWorkOrder', {
"orderid": detailOrderNum,
"token": $.cookie("token")
}, function(result) {
if(result.state.toLowerCase() == "success") {
if(result.data.data && result.data.data.length > 0) {
var data = result.data.data[0];
$("#xq_gdbh").text(data.WorkOrderID);
$("#xq_gdlx").text(data.GDLXName); //工单类型
$("#xq_cjsj").text(data.CreateTime); //创建时间
$("#xq_gdzt").html(formatterState(data.State)); //工单状态
$("#xq_khxm").text(data.Customer); //客户姓名
$("#xq_khdh").text(helper.filter.cutTel(data.CustomerTel)); //客户电话
$("#xq_company").text(data.County); //公司名称
$("#xq_iseffective").html(formatterIsEffective(data.IsEffective)); //工单有效性
$("#xq_source").text(data.GDLYName); //工单来源
$('#xq_handle').text(data.YWLXName); //业务办理（业务类型）
$("#xq_fkdep").text(data.ResponDeptName); //接收部门
$("#xq_responseUser").text(data.AuditUserNameRel); //接收人
$("#xq_zxgh").text(data.CreateUserName1); //创建人
$("#xq_clcontent").text(data.clcontent); //处理内容
$("#xq_gdnr").html(decodeURIComponent(data.Detail)); //反馈内容
if(data.IsEffective === 0) {
$('.xq_notes').hide();
} else {
$('.xq_notes').show();
$("#xq_note").text(data.Province); //无效原因
}
}
}
});
}
//获取修改记录
function initTableLogs() {
//先销毁表格
$('#itemTableList4').bootstrapTable('destroy');
//初始化表格,动态从服务器加载数据
$("#itemTableList4").bootstrapTable({
method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrderLogs/GetList", //获取数据的Servlet地址
contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
striped: true, //表格显示条纹
pagination: true, //启动分页
pageSize: 10, //每页显示的记录数
pageNumber: 1, //当前第几页
pageList: [10, 20, 50, 100], //记录数可选列表
search: false, //是否启用查询
showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
showRefresh: false, //显示刷新按钮
sidePagination: "server", //表示服务端请求
//设置为undefined可以获取pageNumber，pageSize，searchText，sortName，sortOrder
//设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
queryParamsType: "undefined",
queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
var param = {
page: params.pageNumber, //否 int 当前页
pagesize: params.pageSize, //否 int 每页数
orderid: $("#xq_gdbh").text(), //否 string 工单编号
//keyword: detailOrderNum, //否 string 模糊搜索（之前反馈内容，修改的反馈内容，工单编号）
//starttime: $('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[0], //否 string 工单起止时间
//endtime: $('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[1], //否 string 工单起止时间
token: $.cookie("token"),
};
return param;
},
onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
//layer.msg("加载成功");
authorizeOperateButton();
},
onLoadError: function() { //加载失败时执行
//layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
}
});
}
//获取 处理记录 催办记录 评论记录
function getItemList(type) {
//先销毁表格
var table = $("#itemTableList" + type);
table.bootstrapTable('destroy');
//初始化表格,动态从服务器加载数据
table.bootstrapTable({
method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetItemList", //获取数据的Servlet地址
contentType: 'application/x-www-form-urlencoded',
striped: true, //表格显示条纹
pagination: true, //启动分页
pageSize: 10, //每页显示的记录数
pageNumber: 1, //当前第几页
pageList: [10, 20, 50, 100], //记录数可选列表
search: false, //是否启用查询
showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
showRefresh: false, //显示刷新按钮
sidePagination: "server", //表示服务端请求
//设置为undefined可以获取pageNumber，pageSize，searchText，sortName，sortOrder
//设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
queryParamsType: "undefined",
queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
var param = {
page: params.pageNumber,
pagesize: params.pageSize,
type: type,
// id: $("#xq_gdbh").text(), // 工单编号
orderid: detailOrderNum, // 工单ID
token: $.cookie("token")
};
return param;
},
onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
//layer.msg("加载成功");
},
onLoadError: function() { //加载失败时执行
//layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
}
});
}
//格式化处理详情
function formatterDealDetail(val, row) {
var str = '';
if(!row.IsLast && !row.DealTime && !row.SureUserName && !row.ToDeptName){
str = str + formatterUserName(row.CreateUser, row.CreateUserName) + " 创建了工单。" + "
";
}
if(row.IsLast) {
str = str + formatterUserName(row.CreateUser, row.CreateUserName) + " 完结工单。" + "
";
}
if(row.DealTime) {
str = str + formatterUserName(row.CreateUser, row.CreateUserName) + " 处理工单：" + "
";
str = str + row.Detail + "
";
}
if(row.SureUserName) {
str = str + formatterUserName(row.SureUser, row.SureUserName) + " 接单。" + "
";
}
if(row.ToDeptName) {
if(row.State != 6){
str = str + formatterUserName(row.CreateUser, row.CreateUserName) + " 指派工单给 " + row.ToDeptName + "：";
if(row.ToUserName) {
str = str + formatterUserName(row.ToUser, row.ToUserName);
}
}
if(row.State === 6){
str = str + row.ToDeptName + "：" + formatterUserName(row.ToUser, row.ToUserName) + " 将工单退回给 " + formatterUserName(row.CreateUser, row.CreateUserName);
}
str = str + "
";
}
if(row.IsStart) {
str = str + formatterUserName(row.CreateUser, row.CreateUserName) + " 重新开启工单。" + "
";
}
return str;
}
/**
* 格式化名称 返回(8000)管理员
* @user_code 工号
* @user_name 名称
* */
function formatterUserName(user_code, user_name){
var str = '';
if(user_code){
str = '(' + user_code + ')' + user_name;
}else{
str = user_name;
}
return str;
}
function dcexcel(obj) {
var orderMenu = top.$("iframe:visible")[0].src.split('/WorkOrder/')[1];
//console.log(orderMenu);
//工单状态(0待指派 1待接单的 2待完成的(待处理) 3已完成的 4我参与的 5超期工单)
var ltype = ''; //否 string 工单状态
var isaudit = '-1'; //微信列表（0未审核微信列表，1已审核微信列表）
switch(orderMenu) {
case "WorkOrderAppoint.html": //待指派
ltype = '0';
break;
case "WorkOrderReceive.html": //待接单
ltype = '1';
break;
case "WorkOrderDispose.html": //待处理
ltype = '2';
break;
case "WorkOrderParty.html": //已处理
ltype = '3';
break;
case "WorkOrderPartake.html": //已参与
ltype = '4';
break;
case "WorkOrderOverdue.html": //超期
ltype = '5';
break;
case "WorkOrderWchartList.html": //微信工单
isaudit = '0';
break;
default:
break;
}
var url = huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/ExportList?token=" + $.cookie("token");
url += "&keyword=" + $("#sc_key").val();
url += "<ype=" + ltype;
url += "&states=" + $('#sc_state').val();
url += "&type=" + $("#sc_source").val();
url += "&typeclass=" + $("#sc_type").val();
url += "&starttime=" + ($('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[0]);
url += "&endtime=" + ($('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[1]);
url += "&areaid=" + $("#sc_rengin").val();
url += "®ionid=" + $("#sc_pro").val();
url += "&buldingid=" + $("#sc_floor").val();
url += "&isaudit=" + isaudit;
obj.href = url;
}
//催办的 导出
function dcexcels(obj) {
var url = huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/ExportList?token=" + $.cookie("token");
url += "&keyword=" + $("#sc_key").val();
url += "&type=" + $("#sc_source").val();
url += "&typeclass=" + $("#sc_type").val();
url += "&starttime=" + ($('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[0]);
url += "&endtime=" + ($('#sc_time').val() && $('#sc_time').val().split(' ~ ')[1]);
url += "&areaid=" + $("#sc_rengin").val();
url += "®ionid=" + $("#sc_pro").val();
url += "&buldingid=" + $("#sc_floor").val();
obj.href = url;
}