Jonhon_MiddWareWinStandard/ACD/SItemAgentDe...

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【文件名】				SItemAgentDetail.h
【功能模块和目的】		座席详细统计类头文件
【开发者及日期】		郑石诺 2015/01/20
【版本】				V1.0.0
【版权信息】			Copyright (C)2015 河南华谊网络科技有限公司
【更改记录】        
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#pragma once

#include "sitem.h"

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【类名】				CSItemAgentDetail
【功能】				
【接口说明】			座席详细统计类
【开发者及日期】		郑石诺 2015/01/20
【版本】				V1.0.0
【版权信息】			Copyright (C)2015 河南华谊网络科技有限公司
【更改记录】        
*************************************************************************/
class CSItemAgentDetail : public CSItem
{
public:
	CSItemAgentDetail(UINT AgentId, ULONG LoginId);
	virtual ~CSItemAgentDetail(void);

	////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
	//继承自CSItem
	void onSEvent(REP_EVENT EvtType, PARAM Param);

private:
	void __onEvtLogin(PARAM Param);		// 坐席签入事件
	void __onEvtLogout(PARAM Param);	// 坐席签出事件

private:
	// 表字段成员变量
	UINT	m_AgentID;					// 坐席工号
	ULONG	m_LoginID;					// 签入ID
	UINT	m_ExtID;					// 坐席分机号
	CHAR	m_AgentIP[PDU_IP_LEN];		// 坐席IP地址
	CString	m_GroupID;					// 组号
	UINT	m_AgentType;				// 坐席类型
	time_t	m_TimeLogin;				// 签入时间
	time_t  m_TimeLogout;				// 签出时间
	UINT	m_LogoutHost;				// 签出主控坐席
	UINT	m_LoginTimes;				// 签入时长
	UINT	m_FreeTimes;				// 空闲时长
	UINT	m_ReposeTimes;				// 小休时长
	UINT	m_TalkTimes;				// 通话时长
	UINT	m_ReposeNum;				// 小休次数
	UINT	m_AnswerNum;				// 应答次数
	UINT	m_LogoutType;				// 签出类型
};