中间件标准版5.1git,去除基础模块

LineOpImplement.cpp 28KB

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  1. #include "StdAfx.h"
  2. #include "LineOpImplement.h"
  3. #include "Line.h"
  4. #include "LineAudio.h"
  5. #include "DeviceMgr.h"
  6. #include "Config.h"
  7. #include "DevFax.h"
  8. #include "NetworkVs.h"
  9. #include "LineRecordAna.h"
  10. #include "LineRecordDig.h"
  11. #include "../IVR/IvrSysInc.h"
  12. #include "TtsInterface.h"
  13. SINGLETON_IMPLEMENT(CLineOpImplement)
  14. CLineOpImplement::CLineOpImplement(void)
  15. {
  16. }
  17. CLineOpImplement::~CLineOpImplement(void)
  18. {
  19. }
  20. /*****************************************************************
  21. **【函数名称】 __createFilePath
  22. **【函数功能】 创建文件路径
  23. **【参数】 FilePath: 文件路径
  24. **【返回值】
  25. ****************************************************************/
  26. bool CLineOpImplement::__createFilePath( LPCTSTR FilePath )
  27. {
  28. CString tmpPath = FilePath;
  29. int index = tmpPath.ReverseFind('\\');
  30. if (index == -1)
  31. index = tmpPath.ReverseFind('/');
  32. tmpPath = tmpPath.Left(index + 1);
  33. return SHCreateDirectoryEx(NULL, tmpPath, NULL) == ERROR_SUCCESS;
  34. }
  35. /*****************************************************************
  36. **【函数名称】 __startPlay
  37. **【函数功能】 放音/放音收号
  38. **【参数】 pLine: 放音线路
  39. PlayContent: 放音内容(指定音乐文件路径)
  40. **【返回值】 成功true, 失败false
  41. ****************************************************************/
  42. bool CLineOpImplement::__startPlay( CLine *pLine, LPCTSTR PlayContent )
  43. {
  44. int LineID = pLine->id();
  45. //获取通道状态
  46. int Res= SsmGetChState(LineID);
  47. if (Res == -1)
  48. {
  49. char Buf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  50. SsmGetLastErrMsg(Buf);
  51. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_ERROR, _T("{LineOP}: 线路[%d]放音时获取通道状态失败, %s"), LineID, Buf);
  52. return false;
  53. }
  54. if (Res != S_CALL_TALKING)
  55. {
  56. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]未处于连接状态不能放音"), LineID);
  57. return false;
  58. }
  59. if (SsmCheckPlay(LineID) == 0)
  60. {
  61. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]正在放音, 将终止当前放音"), LineID);
  62. //先停止,保证下面的正常操作
  63. SsmStopPlayFile(LineID);
  64. }
  65. //设置收到DTMF是否停止放音
  66. if ( SsmSetDtmfStopPlay(LineID, TRUE) == -1)
  67. {
  68. char Buf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  69. SsmGetLastErrMsg(Buf);
  70. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_ERROR, _T("{LineOP}: 线路[%d]设置按键停止放音出错, %s"), LineID, Buf);
  71. return false;
  72. }
  73. //清空DTMF缓冲区
  74. if(SsmClearRxDtmfBuf(LineID) == -1)
  75. {
  76. char Buf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  77. SsmGetLastErrMsg(Buf);
  78. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_ERROR, _T("{LineOP}: 线路[%d]清空DTMF缓冲出错, %s"), LineID, Buf);
  79. return false;
  80. }
  81. //开始放音
  82. Res = SsmPlayFile(LineID, PlayContent, 6, 0,-1);
  83. if (Res == -1)
  84. {
  85. char Buf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  86. SsmGetLastErrMsg(Buf);
  87. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_ERROR, _T("{LineOP}: 线路[%d]放音失败, %s"), LineID, Buf);
  88. return false;
  89. }
  90. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]开始放音"), LineID);
  91. return true;
  92. }
  93. /*****************************************************************
  94. **【函数名称】 __stopPlay
  95. **【函数功能】 停止放音及收号
  96. **【参数】 LineID: 指定线路ID
  97. **【返回值】
  98. ****************************************************************/
  99. void CLineOpImplement::__stopPlay( CLine *pLine )
  100. {
  101. CPduEntity* pCmdPduEntity = pLine->getCmd();
  102. if(pCmdPduEntity != NULL && pCmdPduEntity->GetCmdType() == PDU_CMD_IVR_PLAY_DTMF)
  103. {
  104. // 若存在此命令说明是在放音结束前就要停止放音,则通知CTI放音失败。
  105. pCmdPduEntity->SetToExecReturn();
  106. pCmdPduEntity->SetDataBool(0, false);
  107. CNetworkVs::GetInstance().sendPduToCti(pCmdPduEntity);
  108. pLine->freeCmd();
  109. }
  110. int LineID = pLine->id();
  111. if (SsmCheckPlay(LineID) == 0)
  112. {
  113. //查看该通道是否在录音
  114. int Res = SsmCheckRecord(LineID);
  115. if ((Res == 5) || (Res == 0))
  116. {
  117. SsmStopRecToFile(LineID);
  118. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]停止录音"), LineID);
  119. }
  120. if(SsmStopPlayFile(LineID) == 0)
  121. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]停止放音"), LineID);
  122. else
  123. {
  124. char Buf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  125. SsmGetLastErrMsg(Buf);
  126. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]停止放音失败, %s"), LineID, Buf);
  127. }
  128. }
  129. TCHAR Dtmf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  130. if(SsmChkWaitDtmf(LineID, Dtmf) == 0)
  131. {
  132. if(SsmCancelWaitDtmf(LineID) == 0)
  133. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]停止接收DTMF"), LineID);
  134. }
  135. }
  136. /*****************************************************************
  137. **【函数名称】 __waitForDtmf
  138. **【函数功能】 设置等待收号
  139. **【参数】 pLine:指定线路指针
  140. DtmfLen:接收DTMF的最大长度
  141. szEndFlag:结束字符
  142. DtmfSpan:按键间隔
  143. **【返回值】 成功TRUE,失败FALSE
  144. ****************************************************************/
  145. bool CLineOpImplement::__waitForDtmf( CLine *pLine, int DtmfLen, char EndFlag, int DtmfSpan )
  146. {
  147. int LineID = pLine->id();
  148. if (SsmGetChState(LineID) == S_CALL_TALKING) //通道状态为接通
  149. {
  150. if(DtmfLen > 0) //收号位数大于0
  151. {
  152. int iDtmfMixTime = DtmfLen * DtmfSpan;
  153. if (SsmSetWaitDtmf(LineID, iDtmfMixTime, DtmfLen, EndFlag, FALSE) == 0)
  154. return true;
  155. }
  156. }
  157. else
  158. {
  159. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]未处于连接状态不能收号"), LineID);
  160. }
  161. return false;
  162. }
  163. /*****************************************************************
  164. **【函数名称】 __linkFax
  165. **【函数功能】 关联一传真资源
  166. **【参数】 pLine: 放音线路指针
  167. **【返回值】 成功TRUE, 失败FALSE
  168. ****************************************************************/
  169. bool CLineOpImplement::__linkFax( CLineAudio *pLine )
  170. {
  171. CDevFax * pDevFax = CDeviceMgr::GetInstance().getFreeDevFax();
  172. if(pDevFax == NULL)
  173. {
  174. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]关联传真资源失败, 没有空闲传真资源"), pLine->id());
  175. return false;
  176. }
  177. pLine->setFax(pDevFax);
  178. pDevFax->setAssoLine(pLine);
  179. //显示关联的传真资源ID
  180. pLine->show();
  181. return true;
  182. }
  183. /*****************************************************************
  184. **【函数名称】 __unLinkFax
  185. **【函数功能】 释放一传真资源
  186. **【参数】 pLine: 放音线路指针
  187. **【返回值】
  188. ****************************************************************/
  189. void CLineOpImplement::__unLinkFax( CLineAudio *pLine )
  190. {
  191. CDevFax *pDevFax = pLine->getFax();
  192. if(pDevFax == NULL)
  193. return;
  194. //判断是否收发传真时启动录音
  195. if(CConfig::recordFax())
  196. __stopRecord(pLine);
  197. pDevFax->stopFax();
  198. pDevFax->setAssoLine(NULL);
  199. pLine->freeFax();
  200. //显示关联的传真资源ID为空
  201. pLine->show();
  202. }
  203. /*****************************************************************
  204. **【函数名称】 __hangUp
  205. **【函数功能】 放音线路挂机
  206. **【参数】 LineID: 线路ID
  207. **【返回值】
  208. ****************************************************************/
  209. void CLineOpImplement::__hangUp( int LineID )
  210. {
  211. //挂机执行
  212. if (SsmHangup(LineID) == -1)
  213. {
  214. char Buf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  215. SsmGetLastErrMsg(Buf);
  216. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]挂机失败, %s"), LineID, Buf);
  217. }
  218. else
  219. {
  220. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]挂机"), LineID);
  221. }
  222. }
  223. /*****************************************************************
  224. **【函数名称】 __startRecord
  225. **【函数功能】 录音
  226. **【参数】 pLine: 录音线路
  227. FileName: 录音文件完全路径
  228. FinishKey: 结束符
  229. LeaveTime: 留言时间
  230. **【返回值】 成功TRUE, 失败FALSE
  231. ****************************************************************/
  232. bool CLineOpImplement::__startRecord( CLine *pLine, LPCTSTR FileName, char FinishKey, int LeaveTime )
  233. {
  234. ASSERT(pLine != NULL);
  235. //创建文件路径
  236. __createFilePath(FileName);
  237. DEV_VS_TYPE LineType = pLine->type();
  238. int LineID = pLine->id();
  239. //开启自动增益
  240. SsmSetRecAGC(LineID, TRUE);
  241. //查看该通道是否在录音
  242. if (SsmGetRecType(LineID) != 0)
  243. {
  244. //先停止,下面的才能开始录音
  245. if(LineType == DEV_VS_TYPE_RECDIG)
  246. SpyStopRecToFile(LineID);
  247. else
  248. SsmStopRecToFile(LineID);
  249. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]录音终止, 开始新的录音"), LineID);
  250. }
  251. if (LeaveTime <= 0) // 录音结束时间不可用,发生在为传真录音时
  252. {
  253. LeaveTime = 0xFFFFFF;
  254. }
  255. else
  256. {
  257. LeaveTime = LeaveTime * 1000;
  258. TCHAR FinishKeySet[2] = { 0 };
  259. FinishKeySet[0] = FinishKey;
  260. //设置结束标志
  261. if (SsmSetDTMFStopRecCharSet(LineID, FinishKeySet) == -1)
  262. {
  263. char Buf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  264. SsmGetLastErrMsg(Buf);
  265. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_ERROR,_T("{LineOP}: 线路[%d]设置录音结束按键出错, %s"), LineID, Buf);
  266. return false;
  267. }
  268. }
  269. //开始执行录音.
  270. int nReturn = -1;
  271. if (LineType == DEV_VS_TYPE_RECDIG) //数字录音
  272. {
  273. char RecordFile[MAX_PATH] = { 0 };
  274. _snprintf_s(RecordFile, MAX_PATH, _TRUNCATE, _T("%s"), FileName);
  275. nReturn = SpyRecToFile(LineID, 2, RecordFile, 6, 0, 0xffffffff, LeaveTime, 1);
  276. }
  277. else
  278. nReturn = SsmRecToFile(LineID, FileName, 6, 0, 0xffffffff, LeaveTime, 1);
  279. if (nReturn == 0)
  280. {
  281. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL,_T("{LineOP}: 线路[%d]开始录音, FileName = %s"), LineID, FileName);
  282. return true;
  283. }
  284. else
  285. {
  286. char Buf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  287. SsmGetLastErrMsg(Buf);
  288. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_ERROR, _T("{LineOP}: 线路[%d]录音出错, %s"), LineID, Buf);
  289. return false;
  290. }
  291. }
  292. /*****************************************************************
  293. **【函数名称】 __stopRecord
  294. **【函数功能】 停止留言
  295. **【参数】 pLine: 线路
  296. **【返回值】
  297. ****************************************************************/
  298. void CLineOpImplement::__stopRecord( CLine *pLine )
  299. {
  300. ASSERT(pLine != NULL);
  301. CString strInfo;
  302. int LineID = pLine->id();
  303. int LineType = pLine->type();
  304. int nReturnIsRec = SsmGetRecType(LineID);
  305. // 当坐席外呼时,挂机后通道先变为空闲,实际上通道上还有录音任务
  306. // 获取通道类型失败(-1),则直接返回不进行停止录音处理
  307. if(-1 == nReturnIsRec)
  308. {
  309. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_ERROR, _T("{LineOP}: 线路[%d]停止录音时获取录音状态出错"), LineID);
  310. return;
  311. }
  312. if (LineType == DEV_VS_TYPE_RECANA || LineType == DEV_VS_TYPE_RECDIG)
  313. {
  314. int nReturn = 0;
  315. if (LineType == DEV_VS_TYPE_RECANA )
  316. {
  317. if (nReturnIsRec != 0)
  318. nReturn = SsmStopRecToFile(LineID);
  319. }
  320. else
  321. {
  322. nReturn = SpyStopRecToFile(LineID);
  323. }
  324. if (0 != nReturn)
  325. {
  326. char Buf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  327. SsmGetLastErrMsg(Buf);
  328. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_ERROR, _T("{LineOP}: 线路[%d]停止录音失败, %s"), LineID, Buf);
  329. }
  330. else
  331. {
  332. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]已停止录音"), LineID);
  333. }
  334. }
  335. }
  336. /*****************************************************************
  337. **【函数名称】 __pauseRecord
  338. **【函数功能】 暂停录音
  339. **【参数】 LineID 线路ID
  340. **【返回值】 成功TRUE, 失败FALSE
  341. ****************************************************************/
  342. bool CLineOpImplement::__pauseRecord( int LineID )
  343. {
  344. // 检查通道上是否有录音任务
  345. /*int Res = SsmCheckRecord(LineID);
  346. if(Res > 0 && Res < 7)
  347. {
  348. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]未进行录音或录音已暂停"), LineID);
  349. return false;
  350. }*/
  351. //暂停录音
  352. if (SsmPauseRecToFile(LineID) == 0)
  353. {
  354. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]录音暂停"), LineID);
  355. return true;
  356. }
  357. else
  358. {
  359. char Buf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  360. SsmGetLastErrMsg(Buf);
  361. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_ERROR, _T("{LineOP}: 线路[%d]暂停录音失败, %s"), LineID, Buf);
  362. return false;
  363. }
  364. }
  365. /*****************************************************************
  366. **【函数名称】 __resumeRecord
  367. **【函数功能】 继续录音
  368. **【参数】 LineID 线路ID
  369. **【返回值】 成功TRUE, 失败FALSE
  370. ****************************************************************/
  371. bool CLineOpImplement::__resumeRecord( int LineID )
  372. {
  373. if(SsmCheckRecord(LineID) != 5)
  374. {
  375. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]没有被暂停的录音任务"), LineID);
  376. return false;
  377. }
  378. if (SsmRestartRecToFile(LineID) == -1)
  379. {
  380. char Buf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  381. SsmGetLastErrMsg(Buf);
  382. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]恢复录音失败, %s"), LineID, Buf);
  383. return false;
  384. }
  385. else
  386. {
  387. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]已恢复录音"), LineID);
  388. return true;
  389. }
  390. }
  391. /*****************************************************************
  392. **【函数名称】 __pickUp
  393. **【函数功能】 摘机执行
  394. **【参数】 LineID: 线路ID
  395. **【返回值】
  396. ****************************************************************/
  397. void CLineOpImplement::__pickUp( int LineID )
  398. {
  399. int nReturnState= SsmGetChState(LineID);
  400. switch(nReturnState)
  401. {
  402. case S_CALL_RINGING: //振铃
  403. {
  404. int nReturn = SsmPickup(LineID);
  405. if (nReturn == -1)
  406. {
  407. char Buf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  408. SsmGetLastErrMsg(Buf);
  409. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]摘机失败, %s"), LineID, Buf);
  410. }
  411. else
  412. {
  413. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]摘机成功"), LineID);
  414. }
  415. }
  416. break;
  417. case S_CALL_TALKING: //通话
  418. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]已处于通话状态, 不需摘机"), LineID);
  419. break;
  420. default:
  421. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]未处于振铃状态, 无法执行摘机操作"), LineID);
  422. break;
  423. }
  424. }
  425. /*****************************************************************
  426. **【函数名称】 onCmdLinePlay
  427. **【函数功能】 放音命令处理
  428. **【参数】 CLinePlay *pLine 放音线路指针
  429. CPduEntity* pPduEntity 命令指针
  430. **【返回值】
  431. ****************************************************************/
  432. void CLineOpImplement::onCmdLinePlay( CLineAudio *pLine, CPduEntity* pPduEntity )
  433. {
  434. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]收到放音收按键命令"), pLine->id());
  435. bool Result = false;
  436. int PlayMode = pPduEntity->GetDataInt(4);
  437. switch(PlayMode)
  438. {
  439. case PVM_PLAY_WAIT_DIGIT:
  440. case PVM_PLAY_ONLY:
  441. {
  442. char szFileName[MAX_PATH] = { 0 };
  443. switch(pPduEntity->GetDataInt(5))
  444. {
  445. default:
  446. case PLAY_CONTENT_AUDIO: // 不使用TTS
  447. {
  448. lstrcpy(szFileName, pPduEntity->GetDataString(15));
  449. Result = true;
  450. }
  451. break;
  452. case PLAY_CONTENT_TTS_STR: // TTS文本
  453. {
  454. ITtsInterface::getInstance().setTTSParam(pPduEntity->GetDataInt(6), pPduEntity->GetDataInt(8), pPduEntity->GetDataInt(9));
  455. Result = ITtsInterface::getInstance().string2Audio(pPduEntity->GetDataString(15).GetBuffer(0), szFileName, MAX_PATH);
  456. }
  457. break;
  458. case PLAY_CONTENT_TTS_FILE: // TTS文件
  459. {
  460. ITtsInterface::getInstance().setTTSParam(pPduEntity->GetDataInt(6), pPduEntity->GetDataInt(8), pPduEntity->GetDataInt(9));
  461. Result = ITtsInterface::getInstance().file2Audio(pPduEntity->GetDataString(15).GetBuffer(0), szFileName, 512);
  462. }
  463. break;
  464. }
  465. if(Result)
  466. Result = __startPlay(pLine, szFileName);
  467. }
  468. break;
  469. case PVM_WAIT_DIGIT:
  470. {
  471. int DTMFLen = pPduEntity->GetDataInt(10);
  472. char szEndFlag=(pPduEntity->GetDataString(11)).GetAt(0);
  473. int DtmfSpan = pPduEntity->GetDataInt(12); // 按键间隔
  474. Result = __waitForDtmf(pLine, DTMFLen, szEndFlag, DtmfSpan);
  475. }
  476. break;
  477. case PVM_STOP_PLAY:
  478. {
  479. if(pLine->getCmd() != NULL)
  480. pLine->freeCmd();
  481. }
  482. return;
  483. default:
  484. ASSERT(FALSE);
  485. break;
  486. }
  487. if(!Result)
  488. {
  489. pPduEntity->SetToExecReturn();
  490. pPduEntity->SetDataBool(0, false);
  491. CNetworkVs::GetInstance().sendPduToCti(pPduEntity);
  492. }
  493. else
  494. {
  495. pLine->setCmd(pPduEntity);
  496. }
  497. }
  498. /*****************************************************************
  499. **【函数名称】 CLineOpImplement::GetInstance()
  500. **【函数功能】 线路控制命令处理
  501. **【参数】 CLinePlay *pLine 放音线路指针
  502. CPduEntity* pPduEntity 命令指针
  503. **【返回值】
  504. ****************************************************************/
  505. void CLineOpImplement::onCmdLinePlayControl( CLineAudio *pLine, CPduEntity* pPduEntity )
  506. {
  507. int lineControl = pPduEntity->GetDataInt(1);
  508. if(lineControl == IVR_LINE_HANG_UP)
  509. {
  510. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]收到挂机控制命令"), pLine->id());
  511. //停止留言
  512. __stopRecord(pLine);
  513. //停止放音及收号
  514. __stopPlay(pLine);
  515. //挂机操作
  516. __hangUp(pLine->id());
  517. }
  518. }
  519. /*****************************************************************
  520. **【函数名称】 onCmdFax
  521. **【函数功能】 传真操作命令处理
  522. **【参数】 CLinePlay *pLine 放音线路指针
  523. CPduEntity* pPduEntity 命令指针
  524. **【返回值】
  525. ****************************************************************/
  526. void CLineOpImplement::onCmdFax( CLineAudio *pLine, CPduEntity* pPduEntity )
  527. {
  528. int Direction = pPduEntity->GetDataUInt(4);
  529. CString strFaxFileName = pPduEntity->GetDataString(5);
  530. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]收到%s传真命令, FaxFile = %s")
  531. , pLine->id(), (Direction == 0 ? _T("发送") : _T("接收")), strFaxFileName);
  532. // 查找一空闲传真资源
  533. __linkFax(pLine);
  534. // 开始发送或者接收传真的时候是否启动录音
  535. if(CConfig::recordFax())
  536. __startRecord(pLine, strFaxFileName, '\0', -1);
  537. // 执行结果标志
  538. bool bResult = false;
  539. CDevFax* pFax = pLine->getFax();
  540. if(pFax != NULL)
  541. {
  542. if(Direction == 0) //发送传真
  543. {
  544. bResult = pFax->sendFax(strFaxFileName);
  545. }
  546. else //接收传真
  547. {
  548. bResult = pFax->recvFax(strFaxFileName);
  549. }
  550. }
  551. if(bResult)
  552. {
  553. //保存传真操作命令,等待传真操作设备回调事件的返回
  554. pLine->setCmd(pPduEntity);
  555. }
  556. else
  557. {
  558. pPduEntity->SetToExecReturn();
  559. pPduEntity->SetDataBool(0,FALSE);
  560. CNetworkVs::GetInstance().sendPduToCti(pPduEntity);
  561. __unLinkFax(pLine); //释放传真资源
  562. }
  563. }
  564. /*****************************************************************
  565. **【函数名称】 onCmdLeaveWord
  566. **【函数功能】 留言操作处理
  567. **【参数】 CLinePlay *pLine 放音线路指针
  568. CPduEntity* pPduEntity 命令指针
  569. **【返回值】
  570. ****************************************************************/
  571. void CLineOpImplement::onCmdLeaveWord( CLineAudio *pLine, CPduEntity* pPduEntity )
  572. {
  573. //命令参数解析
  574. CString szRecFileName = pPduEntity->GetDataString(6); //录音文件名
  575. char szEndFlag = pPduEntity->GetDataString(5).GetAt(0); //结束标志
  576. int LeaveTime = pPduEntity->GetDataUInt(4); //留言时长
  577. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]收到留言命令, RecordFile = %s")
  578. , pLine->id(), szRecFileName);
  579. if(__startRecord(pLine, szRecFileName, szEndFlag, LeaveTime))
  580. {
  581. //如果函数执行成功,等待留言结束回调事件的返回
  582. pLine->setCmd(pPduEntity);
  583. }
  584. else
  585. {
  586. pPduEntity->SetToExecReturn();
  587. pPduEntity->SetDataBool(0,FALSE);
  588. CNetworkVs::GetInstance().sendPduToCti(pPduEntity);
  589. }
  590. }
  591. /*****************************************************************
  592. **【函数名称】 onCmdLineHangUp
  593. **【函数功能】 挂机操作
  594. **【参数】 CLinePlay *pLine 放音线路指针
  595. **【返回值】
  596. ****************************************************************/
  597. void CLineOpImplement::onCmdLineHangUp( CLineAudio *pLine )
  598. {
  599. int LineID = pLine->id();
  600. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]收到挂机命令"), LineID);
  601. //挂机执行
  602. if (SsmHangup(LineID) == -1)
  603. {
  604. char szBuf[DEV_OP_BUF_LEN] = { 0 };
  605. SsmGetLastErrMsg(szBuf);
  606. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]挂机失败, ErrorMsg = %s"), LineID, szBuf);
  607. }
  608. }
  609. /*****************************************************************
  610. **【函数名称】 onCmdLineRecord
  611. **【函数功能】 录音线路命令处理
  612. **【参数】 CLinePlay *pLine 放音线路指针
  613. CPduEntity* pPduEntity 命令指针
  614. **【返回值】
  615. ****************************************************************/
  616. void CLineOpImplement::onCmdLineRecord( CLine *pLine, CPduEntity * pPduEntity )
  617. {
  618. CString szRecFileName = pPduEntity->GetDataString(3); //录音文件名
  619. switch(pPduEntity->GetDataInt(2))
  620. {
  621. case RECORD_CONTROL_BEGIN: // 录音开始
  622. {
  623. char szEndFlag = pPduEntity->GetDataString(4).GetAt(0); //结束标志
  624. int LeaveTime = pPduEntity->GetDataLong(5); //留言时长
  625. __startRecord(pLine, szRecFileName, szEndFlag, LeaveTime);
  626. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 录音线路[%d]收到开始录音命令, RecFile = %s"), pLine->id(), szRecFileName);
  627. }
  628. break;
  629. case RECORD_CONTROL_END: // 停止录音
  630. {
  631. __stopRecord(pLine);
  632. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 录音线路[%d]收到停止录音命令, RecFile = %s"), pLine->id(), szRecFileName);
  633. }
  634. break;
  635. case RECORD_CONTROL_PAUSE: // 暂停录音
  636. {
  637. __pauseRecord(pLine->id());
  638. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 录音线路[%d]收到暂停录音命令, RecFile = %s"), pLine->id(), szRecFileName);
  639. }
  640. break;
  641. case RECORD_CONTROL_RESUME: // 继续录音
  642. {
  643. __resumeRecord(pLine->id());
  644. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 录音线路[%d]收到继续录音命令, RecFile = %s"), pLine->id(), szRecFileName);
  645. }
  646. break;
  647. } // end switch
  648. }
  649. /*****************************************************************
  650. **【函数名称】 onCmdLineRecControl
  651. **【函数功能】 录音线路控制命令处理
  652. **【参数】 CLinePlay *pLine 放音线路指针
  653. CPduEntity* pPduEntity 命令指针
  654. **【返回值】
  655. ****************************************************************/
  656. void CLineOpImplement::onCmdLineRecControl( CLine *pLine, CPduEntity * pPduEntity )
  657. {
  658. int lineControl = pPduEntity->GetDataInt(1);
  659. if(lineControl == IVR_LINE_HANG_UP)
  660. {
  661. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 录音线路[%d]收到挂机控制命令"), pLine->id());
  662. //仅仅停止录音,不用挂机
  663. __stopRecord(pLine);
  664. }
  665. }
  666. /*****************************************************************
  667. **【函数名称】 onCmdStopRecord
  668. **【函数功能】 停止录音
  669. **【参数】 CLine *pLine 指定线路指针
  670. **【返回值】
  671. ****************************************************************/
  672. void CLineOpImplement::onCmdStopRecord( CLine *pLine )
  673. {
  674. __stopRecord(pLine);
  675. }
  676. /*****************************************************************
  677. **【函数名称】 onMsgReturnRecord
  678. **【函数功能】 录音完成或留言事件
  679. **【参数】 CLinePlay *pLine 放音线路指针
  680. **【返回值】
  681. ****************************************************************/
  682. void CLineOpImplement::onMsgReturnRecord( CLineAudio *pLine )
  683. {
  684. CPduEntity* pCmdPduEntity = pLine->getCmd();
  685. if(pCmdPduEntity != NULL)
  686. {
  687. // 命令存在说明是留言而不是录音执行,只有留言执行才保存命令
  688. pCmdPduEntity->SetToExecReturn();
  689. pCmdPduEntity->SetDataBool(0, true);
  690. CNetworkVs::GetInstance().sendPduToCti(pCmdPduEntity);
  691. pLine->freeCmd();
  692. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]完成留言录音"), pLine->id());
  693. }
  694. }
  695. /*****************************************************************
  696. **【函数名称】 onMsgPlayState
  697. **【函数功能】 放音线路状态处理
  698. **【参数】 CLinePlay *pLine 放音线路指针
  699. int nState 状态类型
  700. **【返回值】
  701. ****************************************************************/
  702. void CLineOpImplement::onMsgPlayState( CLineAudio *pLine, int State )
  703. {
  704. ASSERT(pLine != NULL);
  705. pLine->state() = State;
  706. switch(State)
  707. {
  708. case S_CALL_RINGING: //振铃
  709. pLine->show();
  710. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]来电呼入"), pLine->id());
  711. __pickUp(pLine->id());
  712. break;
  713. case S_CALL_STANDBY: //空闲
  714. case S_CALL_PICKUPED: //摘机
  715. case S_CALL_TALKING: //连接
  716. case S_CALL_ANALOG_WAITDIALTONE: //等待拨号音
  717. pLine->show();
  718. break;
  719. case S_CALL_OFFLINE: //断开
  720. pLine->show();
  721. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]断开"), pLine->id());
  722. break;
  723. }
  724. }
  725. /*****************************************************************
  726. **【函数名称】 onMsgReturnPlay
  727. **【函数功能】 结束放音
  728. **【参数】 pLine 放音线路指针
  729. **【返回值】
  730. ****************************************************************/
  731. void CLineOpImplement::onMsgReturnPlay( CLineAudio *pLine )
  732. {
  733. int LineID = pLine->id();
  734. CPduEntity *pPduEntity = pLine->getCmd();
  735. if(pPduEntity == NULL)
  736. {
  737. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]放音完成, 当前没有关联命令"), LineID);
  738. return;
  739. }
  740. bool Back = false;
  741. int PlayMode = pPduEntity->GetDataInt(4);
  742. if (PlayMode == PVM_PLAY_ONLY) // 只放音
  743. {
  744. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]放音完成, 无需收号"), LineID);
  745. Back = true;
  746. }
  747. else if(PlayMode == PVM_PLAY_WAIT_DIGIT) // 放音收号
  748. {
  749. int DtmfLen = pPduEntity->GetDataInt(10);
  750. char szEndFlag=(pPduEntity->GetDataString(11)).GetAt(0);
  751. int DtmfSpan = pPduEntity->GetDataInt(12);
  752. if(!__waitForDtmf(pLine, DtmfLen, szEndFlag, DtmfSpan))
  753. {
  754. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_WARNING, _T("{LineOP}: 线路[%d]放音完成, 但设置收号功能失败"), LineID);
  755. Back = true;
  756. }
  757. else
  758. {
  759. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]放音完成, 等待收号"), LineID);
  760. }
  761. }
  762. if(Back)
  763. {
  764. pPduEntity->SetToExecReturn();
  765. pPduEntity->SetDataBool(0, true); // 若设置收号功能失败,但放音完毕,仍正常返回上层
  766. CNetworkVs::GetInstance().sendPduToCti(pPduEntity);
  767. pLine->freeCmd();
  768. }
  769. }
  770. /*****************************************************************
  771. **【函数名称】 onMsgReturnDTMF
  772. **【函数功能】 DTMF结束
  773. **【参数】 pLine 放音线路指针
  774. **【返回值】
  775. ****************************************************************/
  776. void CLineOpImplement::onMsgReturnDTMF( CLineAudio *pLine )
  777. {
  778. char szBuff[DEV_OP_BUF_LEN];
  779. memset(szBuff, 0, sizeof(szBuff));
  780. int LineID = pLine->id();
  781. // 获取收到的DTMF值
  782. SsmChkWaitDtmf(LineID, szBuff);
  783. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]收号完成, DTMF = %s"), LineID, szBuff);
  784. // 判断是否向同一平台返回
  785. CPduEntity *pPduEntity = pLine->getCmd();
  786. if (pPduEntity != NULL)
  787. {
  788. pPduEntity->SetToExecReturn();
  789. pPduEntity->SetDataBool(0, true);
  790. pPduEntity->SetDataString(16, szBuff);
  791. CNetworkVs::GetInstance().sendPduToCti(pPduEntity);
  792. pLine->freeCmd();
  793. }
  794. //停止放音及重置收号状态
  795. __stopPlay(pLine);
  796. }
  797. /*****************************************************************
  798. **【函数名称】 onMsgReturnFax
  799. **【函数功能】 传真结束事件
  800. **【参数】 pLine 放音线路指针
  801. Return 传真事件是否成功
  802. **【返回值】
  803. ****************************************************************/
  804. void CLineOpImplement::onMsgReturnFax( CLineAudio *pLine, int Return )
  805. {
  806. bool Result = Return == 1 ? true : false;
  807. CDevFax* pFax = pLine->getFax();
  808. ASSERT(pFax != NULL);
  809. ILogger::getInstance().log(LOG_CLASS_DEV, LOG_LEVEL_NORMAL, _T("{LineOP}: 线路[%d]完成传真收发任务%s, DevFax = %d"), pLine->id(),
  810. (Result ? _T("成功") : _T("失败")), pFax->id());
  811. __unLinkFax(pLine); //取消绑定
  812. CPduEntity *pCmdEntity = pLine->getCmd();
  813. if(pCmdEntity != NULL)
  814. {
  815. pCmdEntity->SetToExecReturn();
  816. pCmdEntity->SetDataBool(0, Result);
  817. CNetworkVs::GetInstance().sendPduToCti(pCmdEntity);
  818. pLine->freeCmd();
  819. }
  820. }
  821. /*****************************************************************
  822. **【函数名称】 onMsgDigState
  823. **【函数功能】 数字录音线路事件处理
  824. **【参数】 pLine 数字录音线路指针
  825. State 状态类型
  826. **【返回值】
  827. ****************************************************************/
  828. void CLineOpImplement::onMsgDigState( CLineRecordDig *pLine, int State )
  829. {
  830. ASSERT(pLine != NULL);
  831. pLine->state() = State;
  832. switch(State)
  833. {
  834. case S_SPY_STANDBY: //空闲
  835. case S_SPY_RINGING: //振铃
  836. case S_SPY_TALKING: //通话
  837. case S_SPY_SS1RESET : //电路复原
  838. case S_CALL_UNAVAILABLE:
  839. pLine->show();
  840. break;
  841. } // end switch
  842. }
  843. /*****************************************************************
  844. **【函数名称】 MsgDigState
  845. **【函数功能】 模拟录音线路事件处理
  846. **【参数】 CLineRecordAna *pLine 模拟录音线路指针
  847. int State 状态类型
  848. **【返回值】
  849. ****************************************************************/
  850. void CLineOpImplement::onMsgAnaState( CLineRecordAna *pLine, int State )
  851. {
  852. ASSERT(pLine != NULL);
  853. pLine->state() = State;
  854. switch(State)
  855. {
  856. case S_CALL_STANDBY: // 空闲
  857. case S_CALL_PICKUPED: // 摘机
  858. case S_CALL_RINGING: // 振铃
  859. case S_CALL_TALKING: // 连接
  860. case S_CALL_ANALOG_WAITDIALTONE: // 等待拨号音
  861. case S_CALL_ANALOG_TXPHONUM: // 拨号
  862. case S_CALL_OFFLINE: // 断开
  863. pLine->show();
  864. break;
  865. }
  866. }