Middleware_hd/CTI/CdrInstead.cpp

#include "StdAfx.h"
#include "CdrInstead.h"
#include "SqlWriter.h"


CCdrInstead::CCdrInstead(ULONG uCallId, UINT nActionId, UINT nHostLine) : m_uCallId(uCallId), m_nActionId(nActionId), m_nHostLine(nHostLine)
{
	m_bIsActive = TRUE;

	m_nCallerAgentId = 0;
	m_strCallerNum = _T("");
	m_nCalleeAgentId = 0;
	m_strCalleeNum = _T("");
	m_nTimeInstead = 0;
	m_nIsInsteadSucceed = 0;
	m_nTimeConnected = 0;
	m_strRecFileName = _T("");
	m_nTimeHangUp = 0;
	m_nPeriodTalking = 0;
}


CCdrInstead::~CCdrInstead(void)
{
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	__verifyData
**【函数功能】	数据校验
**【参数】		
**【返回值】	
*****************************************************************/
BOOL CCdrInstead::__verifyData()
{
	return TRUE;
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	__onLineStateChanged
**【函数功能】	线路状态变化响应
**【参数】		nHostLine		主控线路
				tEvtState		线路状态变化事件
**【返回值】	
*****************************************************************/
void CCdrInstead::__onLineStateChanged( UINT nHostLine, T_EvtStateChanged* tEvtState )
{
	// 接收并处理 Instead表 需要的线路状态
	switch (tEvtState->nLineState)
	{
	case INNER_STATE_TALKING:				// 内线通话中
		{
			if (m_nHostLine == nHostLine)
			{
				m_nIsInsteadSucceed = 1;									// 代接成功
				m_nTimeConnected = time(NULL);								// 接通时间
			}
		}
		break;

	case INNER_STATE_FREE:					// 内线挂机
		{
			if (m_nHostLine == nHostLine)
			{
				m_nTimeHangUp = time(NULL);										// 挂机时间
				m_nPeriodTalking = (m_nIsInsteadSucceed == 1) ? (UINT)(m_nTimeHangUp - m_nTimeConnected) : 0;	// 通话时长

				// 更新数据
				toSql();
			}
		}
		break;

	default:
		break;
	} // end switch
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	onCallDetail
**【函数功能】	统计事件响应
**【参数】		nEvent			统计事件
				nHostLine		主控线路
				lpParam			统计信息
**【返回值】	
*****************************************************************/
void CCdrInstead::onCallDetail( REP_EVENT nEvent, UINT nHostLine, void* lpParam )
{
	// 接收并处理 instead表 需要的事件
	switch (nEvent)
	{
	case REP_EVENT_INSTEAD:				// 坐席代接事件
		{
			T_EvtInstead* tEvent = (T_EvtInstead*)lpParam;
			m_nCallerAgentId = tEvent->nCallerAgentId;			// 主叫坐席工号
			m_strCallerNum = tEvent->szCallerNum;				// 主叫号码
			m_nCalleeAgentId = tEvent->nCalleeAgentId;			// 被叫坐席工号
			m_strCalleeNum.Format(_T("%d"), nHostLine);			// 被叫号码
			m_nTimeInstead = time(NULL);						// 代接开始时间
		}
		break;

	case REP_EVENT_REC_BEGIN:				// 录音开始事件
		{
			T_EvtRecBegin* tEvent = (T_EvtRecBegin*)lpParam;
			if (m_nHostLine == nHostLine)
				m_strRecFileName = tEvent->szFileName;			// 录音文件路径
		}
		break;

	case REP_EVENT_HANG_UP:					// 挂机事件
		{
			if (m_nHostLine == nHostLine)
			{
				m_nTimeHangUp = time(NULL);										// 坐席挂机时间
				m_nPeriodTalking = (m_nIsInsteadSucceed == 1) ? (UINT)(m_nTimeHangUp - m_nTimeConnected) : 0;	// 通话时长

				// 更新数据
				toSql();
			}
		}
		break;

	case REP_EVENT_STATE_CHANGED:			// 线路变化事件
		{
			T_EvtStateChanged* tEvtState = (T_EvtStateChanged*)lpParam;
			__onLineStateChanged(nHostLine, tEvtState);
		}
		break;

	default:
		break;
	} // end switch
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	toSql
**【函数功能】	更新数据库表数据
**【参数】		
**【返回值】	
*****************************************************************/
void CCdrInstead::toSql()
{
	// 表被关闭，不再更新数据
	if (!m_bIsActive)
		return;

	// 数据校验（有关键数据未填写且不适合自动填充时，返回失败）
	if (__verifyData())
		m_bIsActive = FALSE;
	else
		return;

	// 写入 rep_host 主表
	CSqlWriter& Writer = CSqlWriter::GetInstance();
	CString strSql = _T("");
	strSql.Format(_T("INSERT INTO rep_host VALUES (%lu, %d, %d, %d, '%s', '%s', %s, %s)"),
		m_uCallId,
		m_nActionId,
		REP_EVENT_INSTEAD,
		m_nHostLine,
		m_strCallerNum,
		m_strCalleeNum,
		FormatTime(m_nTimeConnected),
		FormatTime(m_nTimeHangUp)
		);
	Writer.addSql(strSql);

	// 写入 rep_instead 坐席代接子表
	strSql.Format(_T("INSERT INTO rep_instead VALUES (%lu, %d, %d, '%s', %d, '%s', %d, %d, %s, '%s', %s, %d)"),
		m_uCallId,
		m_nActionId,
		m_nCallerAgentId,
		m_strCallerNum,
		m_nCalleeAgentId,
		m_strCallerNum,
		m_nTimeInstead,
		m_nIsInsteadSucceed,
		FormatTime(m_nTimeConnected),
		m_strRecFileName,
		FormatTime(m_nTimeHangUp),
		m_nPeriodTalking
		);
	Writer.addSql(strSql);
}