MidWare_WinStandard1.0/ACD/SLogic.cpp

#include "StdAfx.h"
#include "SLogic.h"
#include "SItemAgentDetail.h"
#include "SItemAgentStatus.h"
#include "SItemAgenStateDuration.h"
#include "SItemAgenStateTimeDetail.h"

SINGLETON_IMPLEMENT(CSLogic)

CSLogic::CSLogic(void)
{
}


CSLogic::~CSLogic(void)
{
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	__getAgentLoginId
**【函数功能】	获取座席签入ID
**【参数】		
**【返回值】	
****************************************************************/
ULONG CSLogic::__getAgentLoginId( UINT AgentId )
{
	//CString SQL;
	//SQL.Format("SELECT LoginId FROM rep_agent_detail where AgentId = %d ORDER BY LoginId DESC", AgentId);
	//ULONG LoginID = IOtlConnection::getInstance()->GetSingleDataInt(SQL);
	//return ++LoginID;

	// 20201211 合并12345功能
	CString SQL;
	ULONG LoginID = 0;

	CTime m_time;
	m_time = CTime::GetCurrentTime();             //获取当前时间日期  
	CString str = m_time.Format(_T("%Y%m%d"));
	int Timeid = atoi(str.GetBuffer(0));

	SQL.Format("SELECT LoginId FROM rep_agentState_Duration where AgentId = %d ORDER BY LoginId DESC", AgentId);
	LoginID = IOtlConnection::getInstance()->GetSingleDataInt(SQL);

	ULONG  LoninIDTime = LoginID / 100;

	if (LoginID == 0 || LoginID > 2917092801 || LoninIDTime < Timeid)
	{
		long lognid = Timeid * 100 + 1;

		return lognid;
	}

	return ++LoginID;

}

/*****************************************************************
**【函数名称】	__onAgentLogin
**【函数功能】	坐席签入处理
**【参数】		AgentId：签入坐席的工号
**【返回值】	  
****************************************************************/
void CSLogic::__onAgentLogin( UINT AgentId )
{
	// 获取当前坐席的签入ID
	ULONG LoginID = __getAgentLoginId(AgentId);

	CSItem* pItemDetail = new CSItemAgentDetail(AgentId, LoginID);
	m_ItemMap.insert(pair<UINT, CSItem*>(AgentId, pItemDetail));

	CSItem* pItemStatus = new CSItemAgentStatus(AgentId, LoginID);
	m_ItemMap.insert(pair<UINT, CSItem*>(AgentId, pItemStatus));
}

void CSLogic::__onAgentLogin(UINT AgentId, UINT Exten)
{
	// 获取当前坐席的签入ID
	ULONG LoginID = __getAgentLoginId(AgentId);

	CSItem* pItemDetail = new CSItemAgentDetail(AgentId, LoginID);
	m_ItemMap.insert(pair<UINT, CSItem*>(AgentId, pItemDetail));

	CSItem* pItemStatus = new CSItemAgentStatus(AgentId, LoginID);
	m_ItemMap.insert(pair<UINT, CSItem*>(AgentId, pItemStatus));

	CSItem* pItemState = new CSItemAgenState(AgentId, Exten, LoginID);
	m_ItemMap.insert(pair<UINT, CSItem*>(AgentId, pItemState));


	CSItem* pItemStateTimeDetail = new CSItemAgenStateTimeDetail(AgentId);
	m_ItemMap.insert(pair<UINT, CSItem*>(AgentId, pItemStateTimeDetail));
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	__onAgentLogout
**【函数功能】	坐席签出处理
**【参数】		AgentId: 签出坐席的工号
**【返回值】	
****************************************************************/
void CSLogic::__onAgentLogout( UINT AgentId )
{
	SItemMap::iterator itrBegin;
	SItemMap::iterator itrEnd;

	itrBegin = m_ItemMap.find(AgentId);
	if(itrBegin == m_ItemMap.end())
		return;

	itrEnd = m_ItemMap.upper_bound(AgentId);

	CSItem* pItem = NULL;
	for(SItemMap::iterator itr = itrBegin; itr != itrEnd; ++itr)
	{
		pItem = itr->second;
		if(pItem != NULL)
			delete pItem;
	}

	m_ItemMap.erase(itrBegin, itrEnd);
}

/*****************************************************************
**【函数名称】	OnRepEvent
**【函数功能】	统计事件变化通知
**【参数】		AgentId: 坐席工号
				EvtType: 事件类型 
				Param: 参数
**【返回值】	
****************************************************************/
//void CSLogic::onSEvent( UINT AgentId, REP_EVENT EvtType, PARAM Param )
//{
//	// 坐席签入处理
//	if(EvtType == REP_EVENT_LOGIN) 
//		__onAgentLogin(AgentId);
//
//	SItemMap::iterator itr;
//	SItemMap::iterator itrEnd;
//
//	itr = m_ItemMap.find(AgentId);
//	if(itr == m_ItemMap.end())
//		return;
//
//	itrEnd = m_ItemMap.upper_bound(AgentId);
//	// 事件消息群发
//	for(; itr != itrEnd; ++itr)
//	{
//		itr->second->onSEvent(EvtType, Param);
//	}
//
//	// 坐席签出处理
//	if(EvtType == REP_EVENT_LOGOUT) 
//		__onAgentLogout(AgentId);
//}

void CSLogic::onSEvent(UINT AgentId, UINT Exten, REP_EVENT EvtType, PARAM Param)
{
	// 坐席签入处理
	if (EvtType == REP_EVENT_LOGIN)
		__onAgentLogin(AgentId, Exten);

	SItemMap::iterator itr;
	SItemMap::iterator itrEnd;

	itr = m_ItemMap.find(AgentId);
	if (itr == m_ItemMap.end())
		return;

	itrEnd = m_ItemMap.upper_bound(AgentId);
	// 事件消息群发
	for (; itr != itrEnd; ++itr)
	{
		itr->second->onSEvent(EvtType, Param);
	}

	// 坐席签出处理
	if (EvtType == REP_EVENT_LOGOUT)
		__onAgentLogout(AgentId);
}