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| 序号 | 电话号码 | 坐席工号 | 分机号 | 呼叫类型 | 呼叫状态 | 处理方式 | 录音 | 呼叫开始时间 | 通话开始时间 | 通话结束时间 | 挂机时间 | 通话时长（s） | 外呼类型 |
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| 工单编号 | 工单来源 | 工单类型 | 地址 | 工单内容 | 姓名 | 电话 | 性别 | 创建人 | 创建时间 |
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