Autobio_API/sql/P_GetZBDH修...



ALTER PROCEDURE [dbo].[P_GetZBDH] 
(
	@Callid NVARCHAR(50), --用于修改通话记录
	@grouptype int --用于分组获取坐席组 0客服组，1市场组
)
AS
BEGIN

	SET NOCOUNT ON;
	declare @zbdh varchar(50) --值班电话
	declare @zbid int --值班电话id
	
	declare @groupid int --组别id
	if @grouptype=0 --客服组
	begin
		select @groupid=F_ZXZID from T_Sys_SeatGroup where F_ZXZCode='KFZ'
	end
	else --市场组
	begin
		select @groupid=F_ZXZID from T_Sys_SeatGroup where F_ZXZCode='SCZ'
	end
	
	--根据坐席组id 读取相应的值班电话
	select Top 1 @zbdh=F_ZBDH,@zbid=F_ZBID from T_Call_ZBDH where F_Groupid=@groupid order by F_CallinTime,F_ZBID
	
	update T_Call_ZBDH set F_CallinTime=GETDATE() where F_ZBID=@zbid
	
	--修改通话记录 为转值班电话
	--处理方式0:IVR处理1骚扰电话2自助服务3转值班电话4留言5呼损6人工处理
	--20180907 lihai 安图要求，只要是转值班电话都设置成已接通（呼叫状态,0:未接通电话1已接通电话）
	update T_Call_CallRecords set DealType=3,CallState = 1 where CallId=@Callid

    
	select @zbdh
END