|
|
@@ -0,0 +1,307 @@
|
|
|
1
|
+var ns;
|
|
|
2
|
+ var id=helper.request.queryString("id");
|
|
|
3
|
+ var phone=helper.request.queryString("phone");
|
|
|
4
|
+ var objs={};
|
|
|
5
|
+ $.ajax({
|
|
|
6
|
+ type:"get",
|
|
|
7
|
+ url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/GetCurrUserDep",
|
|
|
8
|
+ dataType: 'json',
|
|
|
9
|
+ async: true,
|
|
|
10
|
+ data: {
|
|
|
11
|
+ token: $.cookie("token")
|
|
|
12
|
+ },
|
|
|
13
|
+ success: function(data) {
|
|
|
14
|
+ if(data.state.toLowerCase()=='success'){
|
|
|
15
|
+ if(data.data.groname=='客服组'){
|
|
|
16
|
+ $('.customerService').show();
|
|
|
17
|
+ ns=1;
|
|
|
18
|
+ }else{
|
|
|
19
|
+ $('.market').show();
|
|
|
20
|
+ ns=2;
|
|
|
21
|
+ }
|
|
|
22
|
+ }
|
|
|
23
|
+ }
|
|
|
24
|
+ });
|
|
|
25
|
+ if(id){
|
|
|
26
|
+ $("#tel").val(phone);
|
|
|
27
|
+ $("#tel_market").val(phone);
|
|
|
28
|
+ $("#CallID").val(id);
|
|
|
29
|
+ }
|
|
|
30
|
+ $(document).ready(function(){
|
|
|
31
|
+ //工单来源
|
|
|
32
|
+ getOrderSource('#orderSource');
|
|
|
33
|
+ //工单类型
|
|
|
34
|
+ getOrderType();
|
|
|
35
|
+ //工单状态
|
|
|
36
|
+ getOrderState();
|
|
|
37
|
+ //来电单位
|
|
|
38
|
+ getAccount('#comeCall_dep');
|
|
|
39
|
+// getAccount('#comeCall_dep_market');
|
|
|
40
|
+ getAccount('#feedbackDep');
|
|
|
41
|
+// getAccount('#feedbackDep_market');
|
|
|
42
|
+
|
|
|
43
|
+ //保存
|
|
|
44
|
+
|
|
|
45
|
+ $('.customerSubmit').click(function(){
|
|
|
46
|
+ saveCustomer();
|
|
|
47
|
+ })
|
|
|
48
|
+ $('.marketSubmit').click(function(){
|
|
|
49
|
+ saveMarket();
|
|
|
50
|
+ })
|
|
|
51
|
+
|
|
|
52
|
+ })
|
|
|
53
|
+ //工单类型
|
|
|
54
|
+ function getOrderType() {
|
|
|
55
|
+ $.get(huayi.config.callcenter_url + 'WorkType/GetTreeList', {
|
|
|
56
|
+ "token": $.cookie("token"),
|
|
|
57
|
+ }, function(result) {
|
|
|
58
|
+ result = $.parseJSON(result);
|
|
|
59
|
+ $.fn.zTree.init($("#TreeDemo"), setting3, result.data); //实例化树形图
|
|
|
60
|
+ });
|
|
|
61
|
+ }
|
|
|
62
|
+ var setting3 = {
|
|
|
63
|
+ data: {
|
|
|
64
|
+ key: {
|
|
|
65
|
+ name: "text"
|
|
|
66
|
+ },
|
|
|
67
|
+ simpleData: {
|
|
|
68
|
+ enable: true,
|
|
|
69
|
+ idKey: "id",
|
|
|
70
|
+ rootPId: 0
|
|
|
71
|
+ }
|
|
|
72
|
+ },
|
|
|
73
|
+ callback: {
|
|
|
74
|
+ onClick: changeTreeClick
|
|
|
75
|
+ }
|
|
|
76
|
+ }
|
|
|
77
|
+
|
|
|
78
|
+ function changeTreeClick(event, treeId, treeNode) {
|
|
|
79
|
+ var chanId = treeNode.id;
|
|
|
80
|
+ var changeName = treeNode.text;
|
|
|
81
|
+ $('#typeclass').val(changeName);
|
|
|
82
|
+ $('#typeclassId').val(chanId);
|
|
|
83
|
+ var pidnode = treeNode.getParentNode();
|
|
|
84
|
+ };
|
|
|
85
|
+
|
|
|
86
|
+ $('.down').click(function(){
|
|
|
87
|
+ if($('.treeList').css('display') == 'block') {
|
|
|
88
|
+ $('.treeList').css('display', 'none')
|
|
|
89
|
+ } else {
|
|
|
90
|
+ $('.treeList').css('display', 'block')
|
|
|
91
|
+ }
|
|
|
92
|
+ })
|
|
|
93
|
+ $('#typeclass').click(function() {
|
|
|
94
|
+ $('.treeList').css('display', 'block')
|
|
|
95
|
+ })
|
|
|
96
|
+ $('.treeList').mouseleave(function() {
|
|
|
97
|
+ $(this).css('display', 'none')
|
|
|
98
|
+ })
|
|
|
99
|
+
|
|
|
100
|
+ //工单状态
|
|
|
101
|
+ function getOrderState(){
|
|
|
102
|
+
|
|
|
103
|
+ $.ajax({
|
|
|
104
|
+ url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag",
|
|
|
105
|
+ type:'get',
|
|
|
106
|
+ async:true,
|
|
|
107
|
+ data: {
|
|
|
108
|
+ flag:'GDZT',
|
|
|
109
|
+ token: $.cookie("token")
|
|
|
110
|
+ },
|
|
|
111
|
+ dataType: "json",
|
|
|
112
|
+ success: function (res) {
|
|
|
113
|
+ if(res.state=="success"){
|
|
|
114
|
+ console.log(res.data);
|
|
|
115
|
+ $('<option value="">全部</option>').appendTo($("#State"));
|
|
|
116
|
+ $(res.data).each(function(i,n){
|
|
|
117
|
+ if(n.F_DictionaryValueId=='472'){
|
|
|
118
|
+ $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '" selected="selected">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#State"));
|
|
|
119
|
+ }else{
|
|
|
120
|
+ $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#State"));
|
|
|
121
|
+ }
|
|
|
122
|
+ })
|
|
|
123
|
+//
|
|
|
124
|
+ }
|
|
|
125
|
+
|
|
|
126
|
+ }
|
|
|
127
|
+ })
|
|
|
128
|
+ }
|
|
|
129
|
+ //工单来源
|
|
|
130
|
+ function getOrderSource(obj) {
|
|
|
131
|
+ $.ajax({
|
|
|
132
|
+ type: "get",
|
|
|
133
|
+ url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag",
|
|
|
134
|
+ dataType: 'json',
|
|
|
135
|
+ async: true,
|
|
|
136
|
+ data: {
|
|
|
137
|
+ token: $.cookie("token"),
|
|
|
138
|
+ flag :"GDLY"
|
|
|
139
|
+ },
|
|
|
140
|
+ success: function(data) {
|
|
|
141
|
+ var Count = data.data;
|
|
|
142
|
+ $('<option value="">全部</option>').appendTo($("#DicValueList"));
|
|
|
143
|
+ $(Count).each(function(i,n){
|
|
|
144
|
+ if(n.F_DictionaryValueId=="468"){
|
|
|
145
|
+ $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '" selected="selected">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#DicValueList"));
|
|
|
146
|
+ }else{
|
|
|
147
|
+ $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#DicValueList"));
|
|
|
148
|
+ }
|
|
|
149
|
+
|
|
|
150
|
+ })
|
|
|
151
|
+ }
|
|
|
152
|
+ });
|
|
|
153
|
+ }
|
|
|
154
|
+ //来电单位
|
|
|
155
|
+ function getAccount(obj) {
|
|
|
156
|
+ $.ajax({
|
|
|
157
|
+ type: "get",
|
|
|
158
|
+ url: huayi.config.callcenter_url + "Customer/BindLDdep",
|
|
|
159
|
+ dataType: 'json',
|
|
|
160
|
+ async: true,
|
|
|
161
|
+ data: {
|
|
|
162
|
+ token: $.cookie("token")
|
|
|
163
|
+ },
|
|
|
164
|
+ success: function(data) {
|
|
|
165
|
+ var Count = data.data.dep;
|
|
|
166
|
+ $(Count).each(function(i,n){
|
|
|
167
|
+ $("<option value='" + n + "'>" + n + "</option>").appendTo($(obj));
|
|
|
168
|
+ })
|
|
|
169
|
+// $(obj).selectpicker('refresh');
|
|
|
170
|
+ }
|
|
|
171
|
+ });
|
|
|
172
|
+
|
|
|
173
|
+ }
|
|
|
174
|
+
|
|
|
175
|
+ function saveCustomer(){
|
|
|
176
|
+
|
|
|
177
|
+// $.ajax({
|
|
|
178
|
+// type: "post",
|
|
|
179
|
+// url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/AddWorkOrder",
|
|
|
180
|
+// dataType: 'json',
|
|
|
181
|
+// async: true,
|
|
|
182
|
+// data: {
|
|
|
183
|
+// token: $.cookie("token"),
|
|
|
184
|
+// callCustomer:$('#name').val(),//姓名
|
|
|
185
|
+// tel:$('#tel').val(),//号码
|
|
|
186
|
+// lddep:$('#testInput1').val(),//来电单位
|
|
|
187
|
+// fkdep:$('#testInput2').val(),//反馈单位
|
|
|
188
|
+// gdly:$('#DicValueList').val(),//工单来源
|
|
|
189
|
+// gdlx: $('#typeclassId').val(),//工单类型id
|
|
|
190
|
+// gdzt:$('#State').val(),//工单状态id
|
|
|
191
|
+// fkcont:$('#feedBackCon').val(),//反馈内容
|
|
|
192
|
+// sendmsg:$('#express').val() ,//快递信息
|
|
|
193
|
+// note1: $('#remark1').val(),//备注一
|
|
|
194
|
+// note2: $('#remark2').val(),//备注二
|
|
|
195
|
+// note3: $('#remark3').val(),//备注三
|
|
|
196
|
+// callid:$("#CallID").val()
|
|
|
197
|
+// },
|
|
|
198
|
+// success: function(data) {
|
|
|
199
|
+// if(data.state.toLowerCase()=='success'){
|
|
|
200
|
+// layer.msg("保存成功！");
|
|
|
201
|
+// clear();
|
|
|
202
|
+// }
|
|
|
203
|
+// }
|
|
|
204
|
+// });
|
|
|
205
|
+ $.ajax({
|
|
|
206
|
+ type: "get",
|
|
|
207
|
+ url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/EditWorkOrderDetail",
|
|
|
208
|
+ dataType: 'json',
|
|
|
209
|
+ async: true,
|
|
|
210
|
+ data: {
|
|
|
211
|
+ token: $.cookie("token"),
|
|
|
212
|
+ customer:$('#name').val(),//姓名
|
|
|
213
|
+ tel:$('#tel').val(),//号码
|
|
|
214
|
+ lddep:$('#testInput1').val(),//来电单位
|
|
|
215
|
+ fkdep:$('#testInput2').val(),//反馈单位
|
|
|
216
|
+ type:$('#DicValueList').val(),//工单来源
|
|
|
217
|
+ typeclass: $('#typeclassId').val(),//工单类型id
|
|
|
218
|
+ gdzt:$('#State').val(),//工单状态id
|
|
|
219
|
+ fkcont:$('#feedBackCon').val(),//反馈内容
|
|
|
220
|
+ files:$('#express').val() ,//快递信息
|
|
|
221
|
+ remark1: $('#remark1').val(),//备注一
|
|
|
222
|
+ remark2: $('#remark2').val(),//备注二
|
|
|
223
|
+ remark3: $('#remark3').val()//备注三 callid:$("#CallID").val()
|
|
|
224
|
+ },
|
|
|
225
|
+ success: function(data) {
|
|
|
226
|
+ if(data.state.toLowerCase()=='success'){
|
|
|
227
|
+ layer.msg("保存成功！");
|
|
|
228
|
+ clear();
|
|
|
229
|
+ }
|
|
|
230
|
+ }
|
|
|
231
|
+ });
|
|
|
232
|
+
|
|
|
233
|
+
|
|
|
234
|
+ }
|
|
|
235
|
+ function saveMarket(){
|
|
|
236
|
+ if($('#name_market').val()==''){
|
|
|
237
|
+ layer.confirm('请输入姓名！', {
|
|
|
238
|
+ icon: 2,
|
|
|
239
|
+ btn: ['确定']
|
|
|
240
|
+ });
|
|
|
241
|
+ return;
|
|
|
242
|
+ }
|
|
|
243
|
+ if($('#tel_market').val()==''){
|
|
|
244
|
+ layer.confirm('请输入电话！', {
|
|
|
245
|
+ icon: 2,
|
|
|
246
|
+ btn: ['确定']
|
|
|
247
|
+ });
|
|
|
248
|
+ return;
|
|
|
249
|
+ }
|
|
|
250
|
+ if($('#testInput3').val()==''){
|
|
|
251
|
+ layer.confirm('请选择来电单位！', {
|
|
|
252
|
+ icon: 2,
|
|
|
253
|
+ btn: ['确定']
|
|
|
254
|
+ });
|
|
|
255
|
+ return;
|
|
|
256
|
+ }
|
|
|
257
|
+
|
|
|
258
|
+ $.ajax({
|
|
|
259
|
+ type: "post",
|
|
|
260
|
+ url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/AddWorkOrder",
|
|
|
261
|
+ dataType: 'json',
|
|
|
262
|
+ async: true,
|
|
|
263
|
+ data: {
|
|
|
264
|
+ token: $.cookie("token"),
|
|
|
265
|
+ callCustomer:$('#name_market').val(),//姓名
|
|
|
266
|
+ tel:$('#tel_market').val(),//号码
|
|
|
267
|
+ lddep:$('#testInput3').val(),//来电单位
|
|
|
268
|
+ fkdep:$('#testInput4').val(),//反馈单位
|
|
|
269
|
+ fkcont:$('#remark_market').val(),//反馈内容
|
|
|
270
|
+ callid:$("#CallID").val()
|
|
|
271
|
+
|
|
|
272
|
+
|
|
|
273
|
+ },
|
|
|
274
|
+ success: function(data) {
|
|
|
275
|
+ if(data.state.toLowerCase()=='success'){
|
|
|
276
|
+ layer.msg("保存成功！");
|
|
|
277
|
+ clear();
|
|
|
278
|
+ }
|
|
|
279
|
+ }
|
|
|
280
|
+ });
|
|
|
281
|
+
|
|
|
282
|
+
|
|
|
283
|
+ }
|
|
|
284
|
+
|
|
|
285
|
+ function clear(){
|
|
|
286
|
+ if(ns==1){
|
|
|
287
|
+ $('#name').val('');
|
|
|
288
|
+ $('#tel').val('');//号码
|
|
|
289
|
+ $('#testInput1').val('');//来电单位
|
|
|
290
|
+ $('#testInput2').val('');//反馈单位
|
|
|
291
|
+ $('#orderSource').val('');//工单来源
|
|
|
292
|
+ $('#typeclassId').val('');//工单类型id
|
|
|
293
|
+ $('#State').val('');//工单状态id
|
|
|
294
|
+ $('#feedBackCon').val('');//反馈内容
|
|
|
295
|
+ $('#express').val('');//快递信息
|
|
|
296
|
+ $('#remark1').val('');//备注一
|
|
|
297
|
+ $('#remark2').val('');//备注二
|
|
|
298
|
+ $('#remark3').val('');//备注三
|
|
|
299
|
+ }else{
|
|
|
300
|
+ $('#name_market').val('');
|
|
|
301
|
+ $('#tel_market').val('');//号码
|
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