工单处理效率

CallCenterWeb.UI/Report/Business/WorkEfficiency.html

@@ -4,7 +4,7 @@
     <meta charset="utf-8">
     <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
 
-    <title>工单流程执行效率分析</title>
+    <title>工单处理效率</title>
     <!--[if lt IE 9]>
     <meta http-equiv="refresh" content="0;ie.html" />
     <![endif]-->
@@ -94,7 +94,7 @@
 
         <div class="kpi-content">
             <div class="kpi-table">
-                <h2 style="text-align: center;">工单流程执行效率分析</h2>
+                <h2 style="text-align: center;">工单处理效率</h2>
                 <table class="table table-bordered text-center table-hover" style="width: 100%;">
                     <thead>
                         <tr>
@@ -102,10 +102,10 @@
                             <td>工单总量</td>
                             <td>工单总用时/小时</td>
                             <td>工单平均用时/小时</td>
-                            <td>指派总用时/小时</td>
+                            <!--<td>指派总用时/小时</td>
                             <td>指派平均用时/小时</td>
                             <td>接单总用时/小时</td>
-                            <td>接单平均用时/小时</td>
+                            <td>接单平均用时/小时</td>-->
                             <td>处理总用时/小时</td>
                             <td>处理平均用时/小时</td>
                             <!--<td>回访总用时/小时</td>
@@ -119,10 +119,10 @@
                     <tfoot>
                         <tr>
                             <td>合计</td>
+                            <!--<td><span class="hj"></span></td>
                             <td><span class="hj"></span></td>
                             <td><span class="hj"></span></td>
-                            <td><span class="hj"></span></td>
-                            <td><span class="hj"></span></td>
+                            <td><span class="hj"></span></td>-->
                             <td><span class="hj"></span></td>
                             <td><span class="hj"></span></td>
                             <td><span class="hj"></span></td>
@@ -166,10 +166,10 @@
             var Count = 0;
             var TotalTime = 0;
             var AvgTime = 0;
-            var ZPTotalTime = 0;
-            var ZPAvgTime = 0;
-            var JDTotalTime = 0;
-            var JDAvgTime = 0;
+            //var ZPTotalTime = 0;
+            //var ZPAvgTime = 0;
+            //var JDTotalTime = 0;
+            //var JDAvgTime = 0;
             var CLTotalTime = 0;
             var CLAvgTime = 0;
 
@@ -178,29 +178,31 @@
             $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Business/GetWorkEfficiency', { starttime: $("#startTime").val(), endtime: $("#endTime").val(), "token": $.cookie("token") }, function (result) {
                 if (result.state.toLowerCase() == "success") {
                     $(result.data).each(function (i, n) {
+                        //var html = '<tr><td>' + n.Date + '</td><td>' + n.Count + '</td><td>' + n.TotalTime + '</td><td>'
+                        //    + n.AvgTime + '</td><td>' + (n.ZPTotalTime ? n.ZPTotalTime : 0) + '</td><td>' + (n.ZPAvgTime ? n.ZPAvgTime : 0) + '</td><td>'
+                        //    + (n.JDTotalTime ? n.JDTotalTime : 0) + '</td><td>' + (n.JDAvgTime ? n.JDAvgTime : 0) + '</td><td>'
+                        //    + (n.CLTotalTime ? n.CLTotalTime : 0) + '</td><td>' + (n.CLAvgTime ? n.CLAvgTime : 0) + '</td></tr>';
                         var html = '<tr><td>' + n.Date + '</td><td>' + n.Count + '</td><td>' + n.TotalTime + '</td><td>'
-                            + n.AvgTime + '</td><td>' + (n.ZPTotalTime ? n.ZPTotalTime : 0) + '</td><td>' + (n.ZPAvgTime ? n.ZPAvgTime : 0) + '</td><td>'
-                            + (n.JDTotalTime ? n.JDTotalTime : 0) + '</td><td>' + (n.JDAvgTime ? n.JDAvgTime : 0) + '</td><td>'
-                            + (n.CLTotalTime ? n.CLTotalTime : 0) + '</td><td>' + (n.CLAvgTime ? n.CLAvgTime : 0) + '</td></tr>';
+                            + n.AvgTime + '</td><td>' + (n.CLTotalTime ? n.CLTotalTime : 0) + '</td><td>' + (n.CLAvgTime ? n.CLAvgTime : 0) + '</td></tr>';
                         $(".tbody").append(html);
 
                         Count = Count + (n.Count ? n.Count * 1 : 0);
                         TotalTime = TotalTime + (n.TotalTime ? n.TotalTime * 1 : 0);
                         AvgTime = AvgTime + (n.AvgTime ? n.AvgTime * 1 : 0);
-                        ZPTotalTime = ZPTotalTime + (n.ZPTotalTime ? n.ZPTotalTime * 1 : 0);
-                        ZPAvgTime = ZPAvgTime + (n.ZPAvgTime ? n.ZPAvgTime * 1 : 0);
-                        JDTotalTime = JDTotalTime + (n.JDTotalTime ? n.JDTotalTime * 1 : 0);
-                        JDAvgTime = JDAvgTime + (n.JDAvgTime ? n.JDAvgTime * 1 : 0);
+                        //ZPTotalTime = ZPTotalTime + (n.ZPTotalTime ? n.ZPTotalTime * 1 : 0);
+                        //ZPAvgTime = ZPAvgTime + (n.ZPAvgTime ? n.ZPAvgTime * 1 : 0);
+                        //JDTotalTime = JDTotalTime + (n.JDTotalTime ? n.JDTotalTime * 1 : 0);
+                        //JDAvgTime = JDAvgTime + (n.JDAvgTime ? n.JDAvgTime * 1 : 0);
                         CLTotalTime = CLTotalTime + (n.CLTotalTime ? n.CLTotalTime * 1 : 0);
                         CLAvgTime = CLAvgTime + (n.CLAvgTime ? n.CLAvgTime * 1 : 0);
                     })
                     $(".hj").eq(0).text(Count);
                     $(".hj").eq(1).text(TotalTime);
                     $(".hj").eq(2).text(AvgTime);
-                    $(".hj").eq(3).text(ZPTotalTime);
-                    $(".hj").eq(4).text(ZPAvgTime);
-                    $(".hj").eq(5).text(JDTotalTime);
-                    $(".hj").eq(6).text(JDAvgTime);
+                    //$(".hj").eq(3).text(ZPTotalTime);
+                    //$(".hj").eq(4).text(ZPAvgTime);
+                    //$(".hj").eq(5).text(JDTotalTime);
+                    //$(".hj").eq(6).text(JDAvgTime);
                     $(".hj").eq(7).text(CLTotalTime);
                     $(".hj").eq(8).text(CLAvgTime);
                 }