安图前端代码

call.js 42KB

1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071727374757677787980818283848586878889909192939495969798991001011021031041051061071081091101111121131141151161171181191201211221231241251261271281291301311321331341351361371381391401411421431441451461471481491501511521531541551561571581591601611621631641651661671681691701711721731741751761771781791801811821831841851861871881891901911921931941951961971981992002012022032042052062072082092102112122132142152162172182192202212222232242252262272282292302312322332342352362372382392402412422432442452462472482492502512522532542552562572582592602612622632642652662672682692702712722732742752762772782792802812822832842852862872882892902912922932942952962972982993003013023033043053063073083093103113123133143153163173183193203213223233243253263273283293303313323333343353363373383393403413423433443453463473483493503513523533543553563573583593603613623633643653663673683693703713723733743753763773783793803813823833843853863873883893903913923933943953963973983994004014024034044054064074084094104114124134144154164174184194204214224234244254264274284294304314324334344354364374384394404414424434444454464474484494504514524534544554564574584594604614624634644654664674684694704714724734744754764774784794804814824834844854864874884894904914924934944954964974984995005015025035045055065075085095105115125135145155165175185195205215225235245255265275285295305315325335345355365375385395405415425435445455465475485495505515525535545555565575585595605615625635645655665675685695705715725735745755765775785795805815825835845855865875885895905915925935945955965975985996006016026036046056066076086096106116126136146156166176186196206216226236246256266276286296306316326336346356366376386396406416426436446456466476486496506516526536546556566576586596606616626636646656666676686696706716726736746756766776786796806816826836846856866876886896906916926936946956966976986997007017027037047057067077087097107117127137147157167177187197207217227237247257267277287297307317327337347357367377387397407417427437447457467477487497507517527537547557567577587597607617627637647657667677687697707717727737747757767777787797807817827837847857867877887897907917927937947957967977987998008018028038048058068078088098108118128138148158168178188198208218228238248258268278288298308318328338348358368378388398408418428438448458468478488498508518528538548558568578588598608618628638648658668678688698708718728738748758768778788798808818828838848858868878888898908918928938948958968978988999009019029039049059069079089099109119129139149159169179189199209219229239249259269279289299309319329339349359369379389399409419429439449459469479489499509519529539549559569579589599609619629639649659669679689699709719729739749759769779789799809819829839849859869879889899909919929939949959969979989991000100110021003100410051006100710081009101010111012101310141015101610171018101910201021102210231024102510261027102810291030103110321033103410351036103710381039104010411042104310441045104610471048104910501051105210531054105510561057105810591060106110621063106410651066106710681069107010711072107310741075107610771078107910801081108210831084108510861087108810891090109110921093109410951096109710981099110011011102110311041105110611071108110911101111111211131114111511161117111811191120112111221123112411251126112711281129113011311132113311341135113611371138113911401141114211431144114511461147114811491150115111521153115411551156115711581159116011611162116311641165116611671168116911701171117211731174117511761177117811791180118111821183118411851186118711881189119011911192119311941195119611971198119912001201120212031204120512061207120812091210
  1. //来电弹屏
  2. laydate.skin('molv');
  3. laydate({
  4. elem: '#old_startTime',
  5. event: 'focus'
  6. });
  7. laydate({
  8. elem: '#old_endTime',
  9. event: 'focus'
  10. });
  11. laydate({
  12. elem: '#con_startTime',
  13. event: 'focus'
  14. });
  15. laydate({
  16. elem: '#con_endTime',
  17. event: 'focus'
  18. });
  19. //权限展示
  20. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetCurrUserDep', {
  21. "token": $.cookie("token")
  22. }, function (result) {
  23. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  24. console.log(result);
  25. if(result.data.groname=="客服组"){
  26. $(".KF").show();
  27. }else{
  28. $(".SC").show();
  29. $("#SCorderlist").show();
  30. }
  31. }
  32. })
  33. //弹屏右侧切换效果
  34. $(".ldtp-cr ul.ld-service li").click(function () {
  35. $(this).addClass("cr-click").siblings().removeClass("cr-click");
  36. loadOld();
  37. });
  38. $('.pre-add').click(function () {
  39. var par = $(this).parent().parent();
  40. par.hide().siblings().show();
  41. })
  42. //来电时传输的数据
  43. var Number=helper.request.queryString("Number");
  44. var CallID=helper.request.queryString("CallID");
  45. var KHid;
  46. // $(".ldhm").val(Number);
  47. $(".hidTel").val(Number);
  48. $(".tel").text(Number);
  49. $("#zxdh_").val(Number);
  50. $("#tsdh").val(Number);
  51. $(".ldtime").text(top.getNowFormatDate());
  52. $(".thsc").text("00:00");
  53. $(".hidCallID").val(CallID);
  54. //获取信息
  55. var UserCode;
  56. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'UserAccount/GetNowUser', {
  57. "token": $.cookie("token")
  58. }, function(result) {
  59. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  60. if(result.data.role) {
  61. // console.log(result.data);
  62. UserCode = result.data.user.F_UserCode;
  63. }
  64. }
  65. })
  66. //获取电话所属地
  67. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetPhoneLocation', {
  68. "tel": $(".hidTel").val(),
  69. "token": $.cookie("token")
  70. }, function(result) {
  71. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  72. $(".khgsd").text(result.data);
  73. // $(".ldlocation").text(result.data);
  74. }
  75. })
  76. //获取客户信息
  77. $(".ldtel").text($(".hidTel").val());
  78. $("#tsdh").val($(".hidTel").val());
  79. $(".ldtel1").val($(".hidTel").val());
  80. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Customer/GetCustomerByTel', {
  81. "tel": $(".hidTel").val(),
  82. "token": $.cookie("token")
  83. }, function(result) {
  84. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  85. KHid=result.data.F_CustomerId;
  86. $('.ldname').val(result.data.F_CustomerName);//客户姓名
  87. $(".ldtel1").val(result.data.F_Mobile);//联系电话
  88. $(".testInput1").val(result.data.F_Province);//省份
  89. $(".testInput2").val(result.data.F_CustomerIndustry);//来电单位
  90. //客服部显示
  91. $("#callCustomer").val(result.data.F_CustomerName);//客户姓名
  92. $("#Tel").val(result.data.F_Mobile);//联系电话
  93. $("#lddep").val(result.data.F_CustomerIndustry );//来电单位
  94. $("#fkdep").val(result.data.fkdep)
  95. //市场部显示
  96. $("#marketName").val(result.data.F_CustomerName);
  97. $("#marketTel").val(result.data.F_Mobile);
  98. $("#lddepr").val(result.data.F_CustomerIndustry);
  99. $("#fkdep").val(result.data.fkdep)
  100. }
  101. })
  102. var timestamp = Date.parse(new Date());
  103. //呼叫中心传入城管平台参数
  104. $.ajax({
  105. type: "get",
  106. url: 'http://61.54.5.100:8086/callcenter/PutTel?',
  107. async: true,
  108. dataType: 'json',
  109. data: {
  110. id: UserCode,
  111. tel: $(".hidTel").val(),
  112. time: timestamp
  113. },
  114. success: function(data) {}
  115. });
  116. // $('.maxOpen').trigger("click");
  117. $('.head-pic .lahei .la-before').show();
  118. //触发来电类型第一个 点击;
  119. // $("#dicValueList li:first-child").find("label").trigger('click');
  120. $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
  121. // $(".Bacha").hide();
  122. function clearInter(){
  123. clearInterval(timer);
  124. }
  125. //通话中执行变化
  126. var timer,n=0;
  127. function calling(){
  128. $(".td-call").show();
  129. n=0;
  130. clearInterval(timer);
  131. timer = setInterval(function () {
  132. n++;
  133. var m = parseInt(n / 60 % 60);
  134. var s = parseInt(n % 60);
  135. // var thsc=toDub(m) + ":" + toDub(s);
  136. $(".thsc").text(toDub(m) + ":" + toDub(s));
  137. }, 1000);
  138. }
  139. function toDub(i) {
  140. return i < 10 ? "0" + i : "" + i;
  141. }
  142. //最大化 最小化效果
  143. //最小化
  144. // $('.minClosed').click(function () {
  145. // $('.ldtp-con').removeClass('fadeInDown');
  146. // $('.ldtp-con').addClass('fadeOutUp');
  147. // $('.ldtp-con').css("display", "none");
  148. // $('.maxOpen').show();
  149. // $('.maxOpen').addClass('fadeInDown');
  150. // });
  151. //最大化
  152. // $('.maxOpen').click(function () {
  153. // //触发来电类型第一个 点击;测试用
  154. // //$("#dicValueList li:first-child").find("label").trigger('click');
  155. // $('.ldtp-con').removeClass('fadeOutUp');
  156. // $('.ldtp-con').addClass('fadeInDown');
  157. // $('.ldtp-con').css("display", "block");
  158. // $('.maxOpen').hide();
  159. // $('.maxOpen').removeClass('fadeInDown');
  160. // $('.maxOpen').addClass('fadeInDown');
  161. // $('.first').removeClass('first');
  162. // $('.ldtp-con').addClass('first');
  163. //
  164. // })
  165. //关闭弹框
  166. // $(".Bacha").click(function () {
  167. // //清除来电类型样式
  168. // //debugger;
  169. // $('#dicValueList li').find("label").removeClass('checkedDept');
  170. // $('.ldtp-con').removeClass('fadeInDown');
  171. // $('.ldtp-con').addClass('fadeOutUp');
  172. // $('.ldtp-con').css("display", "none");
  173. // Clean();
  174. // top.obj.Type = "SayFree";
  175. // top.Send();
  176. // })
  177. //顶部小头像
  178. // var little_pic = $('.head-pic .hp-box img').attr("src");
  179. // $('.maxOpen li .photo img').attr("src", little_pic);
  180. //点击左侧菜单来电弹屏显示
  181. // $('.tantan').click(function () {
  182. // $('.maxOpen').trigger("click");
  183. // $('.head-pic .lahei .la-before').show();
  184. // $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
  185. //
  186. // })
  187. //点击挂断
  188. $('.head-pic .td-call .take').click(function () {
  189. top.obj.Type = "DropCall";
  190. // top.obj.Type = "TurnIvr";
  191. // top.obj.AgentID = $.cookie("zx_user");
  192. // top.obj.AgentExten = $.cookie("extno");
  193. top.obj.IvrName = "MYD";
  194. top.obj.IvrPos = "1";
  195. top.Send();
  196. });
  197. //点击拉黑事件
  198. $('.head-pic .lahei .la-before').click(function () {
  199. if (!$(".hidTel").val()) {
  200. layer.confirm('来电号码为空!', {
  201. btn: ['确定']
  202. });
  203. return;
  204. }
  205. $("#time-word").val('');
  206. $('.ldtp-con .hei-list').show();
  207. })
  208. //拉黑输入框事件
  209. $('.hei-list .bacha').click(function () {
  210. $('.ldtp-con .hei-list').hide();
  211. $("#time-word").val('');
  212. })
  213. var reg = /^\+?[1-9][0-9]*$/;
  214. $('#bc').click(function () {
  215. var n = $("#time-word").val();
  216. var val = $("input[name='time']:checked").val();
  217. if (n) {
  218. if (!(reg.test(n))) {
  219. layer.confirm('请输入整数时间!', {
  220. btn: ['确定']
  221. });
  222. return;
  223. }
  224. }
  225. else {
  226. if (val == '4') {
  227. n = 0;
  228. }
  229. else {
  230. layer.confirm('请输入整数时间!', {
  231. btn: ['确定']
  232. });
  233. return;
  234. }
  235. }
  236. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/AddBlack', { tel: $(".hidTel").val(), num: n, type: val, "token": $.cookie("token") }, function (result) {
  237. result = $.parseJSON(result);
  238. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  239. layer.msg("拉入黑名单成功");
  240. $('.la-shichang .blackTime').html(result.data);
  241. //$('.ldtp-con .hei-list').removeClass('bounceIn');
  242. //$('.ldtp-con .hei-list').addClass('bounceOutUp');
  243. $('.ldtp-con .hei-list').hide();
  244. $('.head-pic .lahei .la-before').hide();
  245. $('.head-pic .lahei .la-after').show();
  246. $('.head-pic .lahei .retur').show();
  247. }
  248. })
  249. })
  250. $('.la-after').click(function () {
  251. if (!$(".hidTel").val()) {
  252. layer.confirm('来电号码为空!', {
  253. btn: ['确定']
  254. });
  255. return;
  256. }
  257. $("#time-word").val('');
  258. $('.ldtp-con .hei-list').show();
  259. $('.ldtp-con .hei-list').removeClass('bounceOutUp');
  260. $('.ldtp-con .hei-list').addClass('bounceIn');
  261. })
  262. $('.head-pic .lahei .retur').click(function () {
  263. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/DelBlack', { tel: $(".hidTel").val(), "token": $.cookie("token") }, function (result) {
  264. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  265. layer.msg("取消黑名单成功");
  266. $('.head-pic .lahei .retur').hide();
  267. $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
  268. $('.head-pic .lahei .la-before').show();
  269. }
  270. })
  271. })
  272. $(".col-sm-3").mouseleave(function () {
  273. $(".ztree").parent().hide();
  274. })
  275. //创建投诉工单
  276. $(".addts").click(function () {
  277. var marketName = $("#marketName").val();
  278. var marketTel = $("#marketTel").val();
  279. var lddep_market = $("#lddep").val();
  280. var fkdep_market = $("#testInput1_").val();
  281. var fkcont_market = $("#fkcont_market").val();
  282. var callid = $(".hidCallID").val();
  283. if (!marketName) {
  284. layer.confirm('请输入姓名!', {
  285. btn: ['确定']
  286. });
  287. return;
  288. }
  289. if (!marketTel) {
  290. layer.confirm('请输入电话!', {
  291. btn: ['确定']
  292. });
  293. return;
  294. }
  295. if (!lddep_market) {
  296. layer.confirm('请选择来电单位!', {
  297. btn: ['确定']
  298. });
  299. return;
  300. }
  301. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/AddWorkOrder', {
  302. callCustomer: marketName,
  303. tel: marketTel,
  304. lddep: lddep_market,
  305. fkdep: fkdep_market,
  306. fkcont: fkcont_market,
  307. "token": $.cookie("token")
  308. }, function (result) {
  309. result = $.parseJSON(result);
  310. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  311. loadOld();
  312. $("#marketName").val('');
  313. $("#marketTel").val('');
  314. $("#lddep_market").val('');
  315. $("#testInput1_").val('');
  316. $("#fkcont_market").val('');
  317. layer.msg("创建工单成功");
  318. }
  319. })
  320. })
  321. //客服组增加工单
  322. $(".add_").click(function () {
  323. //联系人
  324. var callCustomer=$("#callCustomer").val();
  325. //来电号码
  326. var tel=$("#Tel").val();
  327. //来电单位
  328. var lddep=$('#lddep').val();
  329. //反馈单位
  330. var fkdep=$("#testInput_").val();
  331. ///工单来源id
  332. var gdly=$("#DicValueList").val();
  333. //工单类型id
  334. var gdlx=$("#OPID").val();
  335. //工单状态id
  336. var gdzt=$("#State").val();
  337. //反馈内容
  338. var fkcont=$("#fkcont").val();
  339. //快递信息
  340. var sendmsg=$('#sendmsg').val();
  341. //备注一
  342. var note1=$("#note1").val();
  343. //备注二
  344. var note2=$("#note2").val();
  345. //备注三
  346. var note3=$("#note3").val();
  347. //callid
  348. var callid=$("#hidCallID").val();
  349. // var tskh = $("#zxr_").val(); //联系:
  350. // var tsdh = $("#zxdh_").val(); //咨询电话
  351. // var cont = $("#zxnr_").val(); //咨询内容
  352. // var clcont = $("#clnr_").val(); //内容
  353. var type = "1";
  354. if (!callCustomer) {
  355. layer.confirm('请输入姓名!', {
  356. btn: ['确定']
  357. });
  358. return;
  359. }
  360. if (!tel) {
  361. layer.confirm('请输入电话!', {
  362. btn: ['确定']
  363. });
  364. return;
  365. }
  366. if (!lddep) {
  367. layer.confirm('请选择来电单位!', {
  368. btn: ['确定']
  369. });
  370. return;
  371. }
  372. if (!fkdep) {
  373. layer.confirm('请选择反馈单位!', {
  374. btn: ['确定']
  375. });
  376. return;
  377. }
  378. if (!gdly) {
  379. layer.confirm('请选择工单来源!', {
  380. btn: ['确定']
  381. });
  382. return;
  383. }
  384. if (!gdlx) {
  385. layer.confirm('请选择工单类型!', {
  386. btn: ['确定']
  387. });
  388. return;
  389. }
  390. if (!gdzt) {
  391. layer.confirm('请选择工单状态!', {
  392. btn: ['确定']
  393. });
  394. return;
  395. }
  396. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/AddWorkOrder', {
  397. callCustomer: callCustomer,
  398. tel: tel,
  399. lddep: lddep,
  400. fkdep: fkdep,
  401. gdly: gdly,
  402. gdlx: gdlx,
  403. gdzt: gdzt,
  404. fkcont: fkcont,
  405. sendmsg:sendmsg,
  406. note1:note1,
  407. note2:note2,
  408. note3:note3,
  409. callid:callid,
  410. "token": $.cookie("token")
  411. }, function (result) {
  412. result = $.parseJSON(result);
  413. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  414. loadOld();
  415. // $("#zxr_").val(''); //咨询人:
  416. // $("#zxdh_").val(''); //咨询电话
  417. // $("#zxnr_").val(''); //咨询内容
  418. // $("#clnr_").val(''); //内容
  419. $("#callCustomer").val('');
  420. //来电号码
  421. $("#Tel").val('');
  422. //来电单位
  423. $('#lddep').val('');
  424. //反馈单位
  425. $("#testInput_").val('');
  426. ///工单来源id
  427. $("#DicValueList").val('');
  428. //工单类型id
  429. $("#OPID").val('');
  430. //工单状态id
  431. $("#State").val('');
  432. //反馈内容
  433. $("#fkcont").val('');
  434. //快递信息
  435. $('#sendmsg').val('');
  436. //备注一
  437. $("#note1").val('');
  438. //备注二
  439. $("#note2").val('');
  440. //备注三
  441. $("#note3").val('');
  442. layer.msg("创建工单成功");
  443. }
  444. })
  445. })
  446. //客户资料
  447. $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', true);
  448. $('.save').hide();
  449. $('.cancel').hide();
  450. $('.edit').click(function () {
  451. $('.save').show();
  452. $('.cancel').show();
  453. $('.edit').hide();
  454. $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', false);
  455. $('.khzl tbody>tr>td input').css('border-bottom', "1px solid #b3b3b3");
  456. $(".testInput2").show();
  457. $(".testInput1").css('display', "block");
  458. $(".ldpamter").hide();
  459. $(".ldlocation").hide();
  460. })
  461. $('.cancel').click(function () {
  462. $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', true);
  463. $('.khzl tbody>tr>td input').css('border', "0");
  464. $('.save').hide();
  465. $('.cancel').hide();
  466. $('.edit').show();
  467. $('.testInput2').attr('display', none);;
  468. $(".testInput1").hide();
  469. $(".ldpamter").show();
  470. $(".ldlocation").show();
  471. })
  472. //保存客户
  473. $(".save").click(function () {
  474. $('.edit').show();
  475. $('.save').hide();
  476. $('.cancel').hide();
  477. $('.khzl tbody>tr>td input').css('border', "0");
  478. var khid = $("#khid").val();
  479. var khmc = $(".khmc").val();
  480. var tel1 = $(".ldtel1").val();
  481. var testInput2=$("#testInput2").val();
  482. var ldlocation=$("#testInput1").val();
  483. if (!khmc) {
  484. layer.confirm('请输入客户名称!', {
  485. btn: ['确定']
  486. });
  487. return;
  488. }
  489. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'Customer/AddCustomer', {
  490. id: $(".hidCallID").val(),
  491. cid:KHid,
  492. name: khmc,
  493. province:ldlocation,//省份
  494. customerindustry:testInput2,//来电单位
  495. mobile:tel1,
  496. "token": $.cookie("token")
  497. }, function (result) {
  498. result = $.parseJSON(result);
  499. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  500. $("#khid").val(result.data);
  501. $("#tskh").val(khmc);
  502. layer.msg("保存成功");
  503. $('.save').hide();
  504. $('.cancel').hide();
  505. $('.edit').show();
  506. $("#marketName").val(khmc);
  507. $("#marketTel").val(tel1);
  508. $("#lddepr").val(testInput2);
  509. $("#callCustomer").val(khmc);//客户姓名
  510. $("#Tel").val(tel1);//联系电话
  511. $("#lddep").val(testInput2);//来电单位
  512. }
  513. })
  514. })
  515. //知识库查询
  516. $(".searIcon").click(function () {
  517. loadZSK();
  518. })
  519. //历史记录查询
  520. $(".searchbtn").click(function () {
  521. loadOld();
  522. })
  523. //新增记录
  524. $(".addjl").click(function () {
  525. var type = $(".ldtp-cr ul.ld-service .cr-click").attr("itemtype");
  526. if (type == '3') {
  527. $(".addgd").show();
  528. $(".tbold").hide();
  529. Select($("#testInput_"));
  530. } else if (type == '1') {
  531. $(".zxbg").show();
  532. $(".tbold").hide();
  533. // obj.blur(function() { //
  534. // $('.testInput-list').hide();
  535. // });
  536. //请求单位
  537. //
  538. }
  539. })
  540. //获取知识库
  541. loadZSK();
  542. //获取知识库
  543. function loadZSK() {
  544. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetZSKList', {
  545. "keywords": $(".search").val(),
  546. "token": $.cookie("token")
  547. }, function (result) {
  548. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  549. $(".ldcr-bottom .detail-con ul").empty();
  550. $(result.data).each(function (i, n) {
  551. var html = '<li>' +
  552. ' <div class="zhishi-title clearfix">' +
  553. ' <a href="javascript:void(0);" >' + n.F_Title + '</a>' +
  554. ' <em >' + n.F_CreateOn + '</em>' +
  555. ' </div>' +
  556. ' <div class="explancon">' +
  557. n.F_Content +
  558. ' </div>' +
  559. '</li>';
  560. $(html).appendTo($(".ldcr-bottom .detail-con ul")).find(".zhishi-title").click(function (event) {
  561. event.stopPropagation();
  562. if ($(this).hasClass("active")) {
  563. $(this).removeClass("active")
  564. } else {
  565. $(".zhishi-title").removeClass("active");
  566. $(this).addClass("active");
  567. }
  568. })
  569. })
  570. }
  571. })
  572. }
  573. $('input:radio[name="banli"]').change(function () {
  574. if ($(this).val() == '1') {
  575. $(".Nows_box").show();
  576. }
  577. else {
  578. $(".Nows_box").hide();
  579. }
  580. })
  581. // QY($("#sourcearea"));
  582. // LB($("#type"));
  583. // ZT($("#keys"));
  584. // //通知公告
  585. //function QY(obj) {
  586. // obj.empty();
  587. // obj.append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  588. // $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Area/GetAreaListById", {
  589. // "token": $.cookie("token"),
  590. // }, function (data) {
  591. // if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  592. // var content = data.data;
  593. // $(content).each(function (i, n) {
  594. // $("<option value='" + n.F_AreaId + "'>" + n.F_AreaName + "</option>").appendTo(obj);
  595. // })
  596. // }
  597. // })
  598. //}
  599. ////来源
  600. //function LY(obj) {
  601. // obj.empty();
  602. // $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById", {
  603. // "token": $.cookie("token"),
  604. // id: 1
  605. // }, function (data) {
  606. // if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  607. // var content = data.data;
  608. // $(content).each(function (i, n) {
  609. // $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
  610. // })
  611. // }
  612. // })
  613. //}
  614. ////类别
  615. //function LB(obj) {
  616. // obj.empty();
  617. // $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById", {
  618. // "token": $.cookie("token"),
  619. // id: 2
  620. // }, function (data) {
  621. // if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  622. // var content = data.data;
  623. // $(content).each(function (i, n) {
  624. // $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
  625. // })
  626. // }
  627. // })
  628. //}
  629. ////主题
  630. //function ZT(obj) {
  631. // obj.empty();
  632. // $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById", {
  633. // "token": $.cookie("token"),
  634. // id: 3
  635. // }, function (data) {
  636. // if (data.state.toLowerCase() == "success") {
  637. // var content = data.data;
  638. // $(content).each(function (i, n) {
  639. // $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
  640. // })
  641. // }
  642. // })
  643. //}
  644. //获取历史记录
  645. loadOld()
  646. //获取历史记录
  647. function loadOld() {
  648. $(".addgd").hide();
  649. $(".tbold").show();
  650. $(".zxbg").hide();
  651. var type = $(".ldtp-cr ul.ld-service .cr-click").attr("itemtype");
  652. if (type != '0') {
  653. $(".complain").hide();
  654. $(".complain").eq(1).show();
  655. //先销毁表格
  656. $('#orderlist').bootstrapTable('destroy');
  657. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  658. $("#orderlist").bootstrapTable({
  659. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  660. url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetList", //获取数据的Servlet地址
  661. striped: true, //表格显示条纹
  662. pagination: true, //启动分页
  663. pageSize: 5, //每页显示的记录数
  664. pageNumber: 1, //当前第几页
  665. pageList: [5, 10, 50, 100], //记录数可选列表
  666. search: false, //是否启用查询
  667. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  668. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  669. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  670. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  671. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  672. queryParamsType: "undefined",
  673. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  674. var param = {
  675. page: params.pageNumber,
  676. pagesize: params.pageSize,
  677. tel: $(".hidTel").val(),
  678. starttime: $("#con_startTime").val(),
  679. endtime: $("#con_endTime").val(),
  680. token: $.cookie("token"),
  681. isldtp:1,
  682. fkdep:$("#fkdep").val()
  683. };
  684. return param;
  685. },
  686. onLoadSuccess: function () { //加载成功时执行
  687. //layer.msg("加载成功");
  688. },
  689. onLoadError: function () { //加载失败时执行
  690. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  691. }
  692. });
  693. }
  694. else if(type = '0'){
  695. $(".complain").hide();
  696. $(".complain").eq(0).show();
  697. //先销毁表格
  698. $('#oldlist').bootstrapTable('destroy');
  699. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  700. $("#oldlist").bootstrapTable({
  701. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  702. url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/GetOldList", //获取数据的Servlet地址
  703. striped: true, //表格显示条纹
  704. pagination: true, //启动分页
  705. pageSize: 5, //每页显示的记录数
  706. pageNumber: 1, //当前第几页
  707. pageList: [5, 10, 50, 100], //记录数可选列表
  708. search: false, //是否启用查询
  709. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  710. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  711. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  712. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  713. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  714. queryParamsType: "undefined",
  715. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  716. var param = {
  717. page: params.pageNumber,
  718. pagesize: params.pageSize,
  719. tel: $(".hidTel").val(),
  720. starttime: $("#old_startTime").val(),
  721. endtime: $("#old_endTime").val(),
  722. token: $.cookie("token")
  723. };
  724. return param;
  725. },
  726. onLoadSuccess: function () { //加载成功时执行
  727. //layer.msg("加载成功");
  728. },
  729. onLoadError: function () { //加载失败时执行
  730. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  731. }
  732. });
  733. }else{
  734. // $(".complain").hide();
  735. // $(".complain").eq(1).show();
  736. //先销毁表格
  737. $('#SCorderlist').bootstrapTable('destroy');
  738. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  739. $("#SCorderlist").bootstrapTable({
  740. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  741. url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/GetOldList", //获取数据的Servlet地址
  742. striped: true, //表格显示条纹
  743. pagination: true, //启动分页
  744. pageSize: 5, //每页显示的记录数
  745. pageNumber: 1, //当前第几页
  746. pageList: [5, 10, 50, 100], //记录数可选列表
  747. search: false, //是否启用查询
  748. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  749. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  750. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  751. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  752. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  753. queryParamsType: "undefined",
  754. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  755. var param = {
  756. page: params.pageNumber,
  757. pagesize: params.pageSize,
  758. tel: $(".hidTel").val(),
  759. starttime: $("#con_startTime").val(),
  760. endtime: $("#con_endTime").val(),
  761. token: $.cookie("token"),
  762. // isldtp:1,
  763. fkdep:$("#fkdep").val()
  764. };
  765. return param;
  766. },
  767. onLoadSuccess: function () { //加载成功时执行
  768. //layer.msg("加载成功");
  769. },
  770. onLoadError: function () { //加载失败时执行
  771. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  772. }
  773. });
  774. }
  775. if (type == '3') {
  776. getLX($("#tslx"), "TSLX");
  777. getBM($("#zrbmtree"));
  778. getBM($("#clbmtree"));
  779. }
  780. }
  781. function GetCallState(val) {
  782. if (val == '1') {
  783. return '已接通';
  784. } else {
  785. return '未接通';
  786. }
  787. }
  788. //音频
  789. function setCode(val) {
  790. if (val) {
  791. return '<div class="imgs" style="cursor: pointer;">' +
  792. '<img src="./img/vice.png" alt="" onclick= ck(this) item="' + val + '" />' +
  793. '</div>';
  794. } else {
  795. return '';
  796. }
  797. }
  798. //录音
  799. function ck(val) {
  800. var path = $(val).attr("item");
  801. $(".t-shade").addClass("cx");
  802. $(".Ly_box").empty();
  803. $(".down").attr("href", path);
  804. $('<audio style="width: 100%;"class=" " src="' + path + '" loop="loop" controls="controls" ></audio>').appendTo(".Ly_box");
  805. }
  806. function GetDealState(val) {
  807. if (val == '1') {
  808. return '已处理';
  809. } else {
  810. return '未处理';
  811. }
  812. }
  813. function GetStateName(val) {
  814. var str = '';
  815. //switch (val + '') {
  816. // case '0':
  817. // str = "待指派";
  818. // break;
  819. // case '1':
  820. // str = "处理中";
  821. // break;
  822. // case '2':
  823. // str = "已完结";
  824. // break;
  825. //}
  826. switch (val + '') {
  827. case '0':
  828. str = "待处理";
  829. break;
  830. case '1':
  831. str = "已处理";
  832. break;
  833. }
  834. return str;
  835. }
  836. //截取字符串
  837. function GetCont(val) {
  838. var str = '<div '
  839. if (val.length > 20) {
  840. str = str + ' title="' + val + '" ';
  841. val = val.substr(0, 20) + "...";
  842. }
  843. return str + '>' + val + '</div>';
  844. }
  845. //获取类型
  846. function getLX(obj, type) {
  847. obj.empty();
  848. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Dictionary/GetDicValueListByFlag', {
  849. "flag": type,
  850. "token": $.cookie("token")
  851. }, function (result) {
  852. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  853. $(result.data).each(function (i, n) {
  854. obj.append('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>');
  855. })
  856. }
  857. })
  858. }
  859. //获取部门
  860. var setting = {
  861. data: {
  862. key: {
  863. name: "F_DeptName"
  864. },
  865. simpleData: {
  866. enable: true,
  867. idKey: "F_DeptId",
  868. pIdKey: "F_ParentId",
  869. rootPId: 0
  870. }
  871. },
  872. callback: {
  873. onClick: zTreeOnClick
  874. }
  875. };
  876. function getBM(obj) {
  877. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Department/GetAllList', {
  878. "token": $.cookie("token")
  879. }, function (result) {
  880. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  881. $.fn.zTree.init(obj, setting, result.data);
  882. }
  883. })
  884. }
  885. function zTreeOnClick(event, treeId, treeNode) {
  886. var obj = $("#" + event.data.treeId).parent();
  887. obj.parent().find("input").eq(0).val(treeNode.F_DeptName);
  888. obj.parent().find("input").eq(1).val(treeNode.F_DeptId);
  889. obj.hide();
  890. if (event.data.treeId == "zrbmtree") {
  891. getRY($("#zrid"), $("#zrbm").val());
  892. }
  893. if (event.data.treeId == "clbmtree") {
  894. getRY($("#clid"), $("#clbm").val());
  895. }
  896. };
  897. //获取人员
  898. function getRY(obj, deptid) {
  899. obj.empty();
  900. obj.append('<option value="">--请选择--</option>');
  901. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'UserAccount/GetDeptUserList', {
  902. "deptid": deptid,
  903. "token": $.cookie("token")
  904. }, function (result) {
  905. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  906. $(result.data).each(function (i, n) {
  907. obj.append('<option value="' + n.F_UserId + '">' + n.F_UserName + '</option>');
  908. })
  909. }
  910. })
  911. }
  912. //反馈单位 and来电单位
  913. getAccount('#fkdep');
  914. // getAccount('#fkdep_market');//反馈单位
  915. getAccount('#lddep_market');//来电单位
  916. function getAccount(obj) {
  917. $.ajax({
  918. type: "get",
  919. url: huayi.config.callcenter_url + "Customer/BindLDdep",
  920. dataType: 'json',
  921. async: true,
  922. data: {
  923. token: $.cookie("token")
  924. },
  925. success: function(data) {
  926. var Count = data.data.dep;
  927. $(Count).each(function(i,n){
  928. $("<option value='" + n + "'>" + n + "</option>").appendTo($(obj));
  929. })
  930. // $(obj).selectpicker('refresh');
  931. }
  932. });
  933. }
  934. $.ajax({
  935. url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag",
  936. type:'get',
  937. async:true,
  938. data: {
  939. // tel: '123456789',
  940. flag:'GDLY',
  941. token: $.cookie("token")
  942. },
  943. dataType: "json",
  944. success: function (res) {
  945. if(res.state=="success"){
  946. console.log(res.data);
  947. $('<option value="">全部</option>').appendTo($("#DicValueList"));
  948. $(res.data).each(function(i,n){
  949. if(n.F_DictionaryValueId=="468"){
  950. $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '" selected="selected">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#DicValueList"));
  951. }else{
  952. $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#DicValueList"));
  953. }
  954. })
  955. }
  956. }
  957. });
  958. $("#citySel").click(function () {
  959. if ($(".menuContent").is(":hidden")) {
  960. $(".menuContent").show();
  961. // alert("1");
  962. } else {
  963. $(".menuContent").hide();
  964. }
  965. })
  966. //工单类型
  967. //部门
  968. tree()
  969. function tree() {
  970. $.get(huayi.config.callcenter_url + "WorkType/GetTreeList", {
  971. "token": $.cookie("token"),
  972. // "pid": pid
  973. }, function(result) {
  974. result = $.parseJSON(result);
  975. $.fn.zTree.init($("#treeDemo"), setting2, result.data); //实例化树形图
  976. });
  977. }
  978. var setting2 = {
  979. data: {
  980. key: {
  981. name: "text"
  982. },
  983. simpleData: {
  984. enable: true,
  985. idKey: "id",
  986. rootPId: 0
  987. }
  988. },
  989. callback: {
  990. onClick: addTreeClick
  991. }
  992. }
  993. function addTreeClick(event, treeId, treeNode) {
  994. IDs = treeNode.id;
  995. Names = treeNode.text;
  996. $('#citySel').val(Names);
  997. $("#OPID").val(IDs);
  998. $('.menuContent').hide()
  999. };
  1000. //状态
  1001. $.ajax({
  1002. url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag",
  1003. type:'get',
  1004. async:true,
  1005. data: {
  1006. flag:'GDZT',
  1007. token: $.cookie("token")
  1008. },
  1009. dataType: "json",
  1010. success: function (res) {
  1011. if(res.state=="success"){
  1012. console.log(res.data);
  1013. $('<option value="">全部</option>').appendTo($("#State"));
  1014. $(res.data).each(function(i,n){
  1015. if(n.F_DictionaryValueId=='472'){
  1016. $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '" selected="selected">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#State"));
  1017. }else{
  1018. $('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#State"));
  1019. }
  1020. })
  1021. //
  1022. }
  1023. }
  1024. });
  1025. $.ajax({
  1026. type: "get",
  1027. url: huayi.config.callcenter_url + "Customer/BindLDdep",
  1028. dataType: 'json',
  1029. async: true,
  1030. data: {
  1031. keypara:'',
  1032. token: $.cookie("token")
  1033. },
  1034. success: function(data) {
  1035. var Count = data.data.dep;
  1036. $.selectSuggest('testInput2',Count);
  1037. }
  1038. });
  1039. var data=["河北省", "山西省", "内蒙古自治区", "辽宁省", "吉林省", "黑龙江省", "江苏省", "浙江省", "安徽省", "福建省", "江西省", "山东省", "河南省", "湖北省", "湖南省", "广东省", "广西壮族自治区", "海南省", "四川省", "贵州省", "云南省", "陕西省", "甘肃省", "青海省", "西藏自治区", "宁夏回族自治区","台湾","北京市", "天津市", "上海市", "重庆市", "香港", "澳门", "新疆维吾尔自治区"];
  1040. $.selectSuggest('testInput1',data);
  1041. //查看详情
  1042. function ckxq(str) {
  1043. layer.open({
  1044. type: 2,
  1045. content: "CommonHtml/WorkDatil.html?wid=" + str, //iframe的url,no代表不显示滚动条
  1046. title: '工单详情',
  1047. area: ['85%', '80%'], //宽高
  1048. });
  1049. }
  1050. //清空
  1051. function Clean() {
  1052. //左侧
  1053. //debugger;
  1054. $('.ldname').val('');//投诉人
  1055. $('#khid').val('');
  1056. $('.tsdh').val('');//投诉电话
  1057. $('.ldlocation').text('未知');//归属地
  1058. $('.lxr').val('');//联系人
  1059. $('.lxdh').val('');//联系电话
  1060. $('.postcode').val('');//邮编
  1061. $('.email').val('');//email
  1062. $('.ldtime').val('');//来电时间
  1063. //右侧
  1064. $("#cusname").val(''); //=投诉人姓名
  1065. $("#cussex").val('');
  1066. $("#cusphone").val(''); //=投诉人电话
  1067. $("#email").val('');
  1068. $("#zipcode").val('');
  1069. $("#conphone").val('');
  1070. $("#title").val('');
  1071. $("#content").val('');
  1072. $("#sourcearea").val(); //=事发地域id
  1073. $('#sourceaddress').val(''); //=事发详细地址
  1074. $("input[name='baomi'][value='1']").prop("checked", true); //=(0转办1直办)
  1075. $("#type option:first").prop("selected", 'selected');
  1076. $("#level option:first").prop("selected", 'selected');
  1077. $("#keys option:first").prop("selected", 'selected');
  1078. $("#sourcearea option:first").prop("selected", 'selected');
  1079. $('#result').val('');
  1080. }
  1081. Select($("#testInput_"));
  1082. Select($("#testInput1_"));
  1083. function Select(obj) {
  1084. obj.click(function (event) {
  1085. event.preventDefault();
  1086. });
  1087. obj.focus(function() { //
  1088. //失去焦点后触发的事件
  1089. obj.parent().find('.testInput-list').show();
  1090. BindLDdep();
  1091. });
  1092. // obj.blur(function() { //
  1093. // $('.testInput-list').hide();
  1094. // });
  1095. obj.bind("input propertychange", function() {
  1096. var value = $(this).val();
  1097. obj.parent().find('.testInput-list').show();
  1098. BindLDdep(value)
  1099. });
  1100. //请求单位
  1101. function BindLDdep(str) {
  1102. $('.testInput-list').empty();
  1103. $.ajax({
  1104. type: "get",
  1105. url: huayi.config.callcenter_url + "Customer/BindLDdep",
  1106. dataType: 'json',
  1107. async: true,
  1108. data: {
  1109. keypara: str,
  1110. token: $.cookie("token")
  1111. },
  1112. success: function(data) {
  1113. var Count = data.data.dep;
  1114. console.log(Count);
  1115. var html = '';
  1116. $(Count).each(function(i, n) {
  1117. html = '<li value="' + n + '">' + n + '</li>';
  1118. $(html).appendTo($('.testInput-list'))
  1119. });
  1120. $('.testInput-list>li').click(function() {
  1121. obj.val($(this).html());
  1122. console.log($(this).html());
  1123. $('.testInput-list').hide();
  1124. })
  1125. }
  1126. });
  1127. };
  1128. //
  1129. }
  1130. $(document).ready(function(){
  1131. $(document).click(function(e) {
  1132. if(!$(e.target).is($('.testInput-list>li'))&&!$(e.target).is($('#testInput_'))&&!$(e.target).is($('#testInput1_'))) {
  1133. $('.testInput-list').hide();
  1134. }
  1135. })
  1136. })