|
|
@@ -2,12 +2,19 @@ var token = $.cookie("token");
|
|
2
|
2
|
var id = helper.request.queryString("ids");
|
|
3
|
3
|
var CallID = helper.request.queryString("CallID");
|
|
4
|
4
|
var cusid;
|
|
|
5
|
+var seartGroup = ''
|
|
5
|
6
|
$(document).ready(function() {
|
|
6
|
7
|
if(id) {
|
|
7
|
8
|
getRegisterDetail()
|
|
8
|
9
|
} else if (CallID) {
|
|
9
|
10
|
getRegisterDetailByCallId()
|
|
10
|
11
|
}
|
|
|
12
|
+ //被投诉单位所属办事处
|
|
|
13
|
+ getComplainedUnitOffice();
|
|
|
14
|
+ //投诉案件承办人
|
|
|
15
|
+ getComplaintUndertaker();
|
|
|
16
|
+ //咨询问题级别
|
|
|
17
|
+ getQuestionLevel();
|
|
11
|
18
|
})
|
|
12
|
19
|
|
|
13
|
20
|
//保存按钮
|
|
|
@@ -19,11 +26,20 @@ $('.customerSubmit').click(function() {
|
|
19
|
26
|
cusid: cusid, //档案id
|
|
20
|
27
|
direction: 0, // 0来电,1去电
|
|
21
|
28
|
type: $('#formRegistrationType input[name="type"]:checked').val(), //登记类型
|
|
22
|
|
- complained: $("#formComplainedUnit").val(), //被投诉单位
|
|
23
|
29
|
content: $("#formRegistrationContent").val(), //登记内容/投诉事项
|
|
24
|
30
|
remark: $("#formRegistrationRemark").val(), //备注
|
|
25
|
31
|
tel: $("#formTel").val(),
|
|
26
|
32
|
callid: CallID,
|
|
|
33
|
+ unit: $("#formComplainedUnit").val(), //被投诉单位
|
|
|
34
|
+ unitOffice: $("#formComplainedUnitOffice").val(), //单位办事处
|
|
|
35
|
+ caseParty: $("#formComplaintUndertaker option:selected").text(), //投诉案件承办人
|
|
|
36
|
+ CasePartyId: $("#formComplaintUndertaker").val(), //投诉案件承办人id
|
|
|
37
|
+ citizensType: $("#formCitizenClassification").val(), //市民分类
|
|
|
38
|
+ putRecord: $("#formPutRecord input[name='putRecord']:checked").val(), //是否立案
|
|
|
39
|
+ zXZType: seartGroup, //坐席组类型
|
|
|
40
|
+ problemType: $("#formQuestionLevel").val(), //问题类型
|
|
|
41
|
+ ProblemTypeB: $("#formQuestionType").val(), //二级问题类型B
|
|
|
42
|
+
|
|
27
|
43
|
}, function(result) {
|
|
28
|
44
|
result = $.parseJSON(result);
|
|
29
|
45
|
if(result.state.toLowerCase() == "success") {
|
|
|
@@ -48,21 +64,30 @@ function getRegisterDetail() {
|
|
48
|
64
|
cusid = con.F_CusID;
|
|
49
|
65
|
CallID = con.F_CallId;
|
|
50
|
66
|
$("#formRegistrationType input[name='type'][value='" + con.F_Type +"']").prop("checked","checked"); //登记类型
|
|
51
|
|
- $("#formComplainedUnit").val(con.F_Complained); //被投诉单位
|
|
52
|
67
|
$("#formRegistrationContent").val(con.F_Content); //登记内容/投诉事项
|
|
53
|
68
|
$("#formRegistrationRemark").val(con.F_Remark); //备注
|
|
54
|
|
- var cusmodel = result.data.cusmodel
|
|
55
|
|
- $("#formName").val(cusmodel.F_Name);
|
|
56
|
|
- $("#formTel").val(cusmodel.F_Phone);
|
|
57
|
|
- $("#formSex").val(cusmodel.F_Sex)
|
|
58
|
|
- $("#formProvince option:selected").text(cusmodel.F_Province)
|
|
59
|
|
- $("#formProvince option:selected").val(cusmodel.F_Province)
|
|
60
|
|
- $("#formCity option:selected").text(cusmodel.F_City)
|
|
61
|
|
- $("#formCity option:selected").val(cusmodel.F_City)
|
|
62
|
|
- $("#formCounty option:selected").text(cusmodel.F_County)
|
|
63
|
|
- $("#formCounty option:selected").val(cusmodel.F_County)
|
|
64
|
|
- $("#formAddress").val(cusmodel.F_Address)
|
|
65
|
|
-
|
|
|
69
|
+ $("#formName").val(con.F_userName);
|
|
|
70
|
+ $("#formTel").val(con.F_userPhone);
|
|
|
71
|
+ $("#formSex").val(con.F_userSex);
|
|
|
72
|
+ $("#formProvince option:selected").text(con.F_userProvince);
|
|
|
73
|
+ $("#formProvince option:selected").val(con.F_userProvince);
|
|
|
74
|
+ $("#formCity option:selected").text(con.F_userCity);
|
|
|
75
|
+ $("#formCity option:selected").val(con.F_userCity);
|
|
|
76
|
+ $("#formCounty option:selected").text(con.F_userArea);
|
|
|
77
|
+ $("#formCounty option:selected").val(con.F_userArea);
|
|
|
78
|
+ $("#formAddress").val(con.F_userAddress);
|
|
|
79
|
+ $("#formComplainedUnit").val(con.F_Unit);
|
|
|
80
|
+ $("#formComplainedUnitOffice option:selected").text(con.F_UnitOffice);
|
|
|
81
|
+ $("#formComplainedUnitOffice option:selected").val(con.F_UnitOffice);
|
|
|
82
|
+ $("#formComplaintUndertaker option:selected").text(con.F_CaseParty);
|
|
|
83
|
+ $("#formComplaintUndertaker option:selected").val(con.F_CasePartyId);
|
|
|
84
|
+ $("#formQuestionLevel option:selected").text(con.F_ProblemType);
|
|
|
85
|
+ $("#formQuestionLevel option:selected").val(con.F_ProblemType);
|
|
|
86
|
+ $("#formQuestionType option:selected").text(con.F_ProblemTypeB);
|
|
|
87
|
+ $("#formQuestionType option:selected").val(con.F_ProblemTypeB);
|
|
|
88
|
+ console.log('con.F_ProblemTypeB', con.F_ProblemTypeB)
|
|
|
89
|
+ $("#formCitizenClassification").val(con.F_CitizensType);
|
|
|
90
|
+ $("#formPutRecord input[name='putRecord'][value='" + con.F_PutRecord +"']").prop("checked","checked"); //登记类型
|
|
66
|
91
|
}
|
|
67
|
92
|
})
|
|
68
|
93
|
}
|
|
|
@@ -96,4 +121,166 @@ function getRegisterDetailByCallId() {
|
|
96
|
121
|
$("#formAddress").val(cusmodel.F_Address)
|
|
97
|
122
|
}
|
|
98
|
123
|
})
|
|
99
|
|
-}
|
|
|
124
|
+}
|
|
|
125
|
+
|
|
|
126
|
+//被投诉单位所属办事处
|
|
|
127
|
+function getComplainedUnitOffice() {
|
|
|
128
|
+ $("#formComplainedUnitOffice").empty();
|
|
|
129
|
+ $("#formComplainedUnitOffice").append("<option value='' selected='selected'>请选择</option>");
|
|
|
130
|
+ $.ajax({
|
|
|
131
|
+ type: "get",
|
|
|
132
|
+ url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag",
|
|
|
133
|
+ dataType: 'json',
|
|
|
134
|
+ async: true,
|
|
|
135
|
+ data: {
|
|
|
136
|
+ token: $.cookie("token"),
|
|
|
137
|
+ flag: "BTSDWSSBSC",
|
|
|
138
|
+ },
|
|
|
139
|
+ success: function(data) {
|
|
|
140
|
+ var Count = data.data;
|
|
|
141
|
+ $(Count).each(function(i, n) {
|
|
|
142
|
+ $('<option value="' + n.F_Name + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#formComplainedUnitOffice"));
|
|
|
143
|
+ })
|
|
|
144
|
+ }
|
|
|
145
|
+ });
|
|
|
146
|
+}
|
|
|
147
|
+
|
|
|
148
|
+//投诉案件承办人
|
|
|
149
|
+function getComplaintUndertaker () {
|
|
|
150
|
+ $("#formComplaintUndertaker").empty();
|
|
|
151
|
+ $("#formComplaintUndertaker").append("<option value='' selected='selected'>请选择</option>");
|
|
|
152
|
+ $.ajax({
|
|
|
153
|
+ type: "get",
|
|
|
154
|
+ url: huayi.config.callcenter_url + "UserAccount/GetSeatList",
|
|
|
155
|
+ dataType: 'json',
|
|
|
156
|
+ async: true,
|
|
|
157
|
+ data: {
|
|
|
158
|
+ token: $.cookie("token"),
|
|
|
159
|
+ },
|
|
|
160
|
+ success: function(data) {
|
|
|
161
|
+ var Count = data.data;
|
|
|
162
|
+ $(Count).each(function(i, n) {
|
|
|
163
|
+ $('<option value="' + n.F_UserId + '">' + n.F_UserName + '</option>').appendTo($("#formComplaintUndertaker"));
|
|
|
164
|
+ })
|
|
|
165
|
+ }
|
|
|
166
|
+ });
|
|
|
167
|
+}
|
|
|
168
|
+
|
|
|
169
|
+//咨询问题级别
|
|
|
170
|
+function getQuestionLevel() {
|
|
|
171
|
+ $("#formQuestionLevel").empty();
|
|
|
172
|
+ $("#formQuestionLevel").append("<option value='' selected='selected'>请选择</option>");
|
|
|
173
|
+ $.ajax({
|
|
|
174
|
+ type: "get",
|
|
|
175
|
+ url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag",
|
|
|
176
|
+ dataType: 'json',
|
|
|
177
|
+ async: true,
|
|
|
178
|
+ data: {
|
|
|
179
|
+ token: $.cookie("token"),
|
|
|
180
|
+ flag: "ZXWTJB"
|
|
|
181
|
+ },
|
|
|
182
|
+ success: function(data) {
|
|
|
183
|
+ var Count = data.data;
|
|
|
184
|
+ $(Count).each(function(i, n) {
|
|
|
185
|
+ $('<option value="' + n.F_Name + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#formQuestionLevel"));
|
|
|
186
|
+ })
|
|
|
187
|
+ }
|
|
|
188
|
+ });
|
|
|
189
|
+}
|
|
|
190
|
+
|
|
|
191
|
+// 重要级别原因(Ⅰ级)
|
|
|
192
|
+function getQuestionTypeOne() {
|
|
|
193
|
+ $("#formQuestionType").empty();
|
|
|
194
|
+ $("#formQuestionType").append("<option value='' selected='selected'>请选择</option>");
|
|
|
195
|
+ $.ajax({
|
|
|
196
|
+ type: "get",
|
|
|
197
|
+ url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag",
|
|
|
198
|
+ dataType: 'json',
|
|
|
199
|
+ async: true,
|
|
|
200
|
+ data: {
|
|
|
201
|
+ token: $.cookie("token"),
|
|
|
202
|
+ flag: "ZXWTYJFL"
|
|
|
203
|
+ },
|
|
|
204
|
+ success: function(data) {
|
|
|
205
|
+ var Count = data.data;
|
|
|
206
|
+ $(Count).each(function(i, n) {
|
|
|
207
|
+ $('<option value="' + n.F_Name + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#formQuestionType"));
|
|
|
208
|
+ })
|
|
|
209
|
+ }
|
|
|
210
|
+ });
|
|
|
211
|
+}
|
|
|
212
|
+
|
|
|
213
|
+// 重要级别原因(Ⅱ级)
|
|
|
214
|
+function getQuestionTypeTwo() {
|
|
|
215
|
+ $("#formQuestionType").empty();
|
|
|
216
|
+ $("#formQuestionType").append("<option value='' selected='selected'>请选择</option>");
|
|
|
217
|
+ $.ajax({
|
|
|
218
|
+ type: "get",
|
|
|
219
|
+ url: huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag",
|
|
|
220
|
+ dataType: 'json',
|
|
|
221
|
+ async: true,
|
|
|
222
|
+ data: {
|
|
|
223
|
+ token: $.cookie("token"),
|
|
|
224
|
+ flag: "ZXWTEJFL"
|
|
|
225
|
+ },
|
|
|
226
|
+ success: function(data) {
|
|
|
227
|
+ var Count = data.data;
|
|
|
228
|
+ $(Count).each(function(i, n) {
|
|
|
229
|
+ $('<option value="' + n.F_Name + '">' + n.F_Name + '</option>').appendTo($("#formQuestionType"));
|
|
|
230
|
+ })
|
|
|
231
|
+ }
|
|
|
232
|
+ });
|
|
|
233
|
+}
|
|
|
234
|
+
|
|
|
235
|
+// 重要级别显示原因
|
|
|
236
|
+$('#formQuestionLevel').on('change',function(){
|
|
|
237
|
+ if ($('#formQuestionLevel').val() === '一级分类') {
|
|
|
238
|
+ $('#formQuestionType').val('');
|
|
|
239
|
+ getQuestionTypeOne();
|
|
|
240
|
+ } else if ($('#formQuestionLevel').val() === '二级分类') {
|
|
|
241
|
+ $('#formQuestionType').val('');
|
|
|
242
|
+ getQuestionTypeTwo();
|
|
|
243
|
+ } else {
|
|
|
244
|
+ $('#formQuestionType').val('');
|
|
|
245
|
+ }
|
|
|
246
|
+})
|
|
|
247
|
+
|
|
|
248
|
+//被投诉单位
|
|
|
249
|
+function darptSearch() {
|
|
|
250
|
+ $(".selDpart1").css('display', 'block');
|
|
|
251
|
+ getFormComplainedUnit();
|
|
|
252
|
+}
|
|
|
253
|
+
|
|
|
254
|
+$("#sponsor").on('click', 'li', function() {
|
|
|
255
|
+ $(".selDpart1").css('display', 'none');
|
|
|
256
|
+ $("#formComplainedUnit").val($(this).html());
|
|
|
257
|
+})
|
|
|
258
|
+
|
|
|
259
|
+function getFormComplainedUnit() {
|
|
|
260
|
+ $("#sponsor").empty();
|
|
|
261
|
+ $.ajax({
|
|
|
262
|
+ type: "get",
|
|
|
263
|
+ url: huayi.config.callcenter_url + "Docking/SendGetCompanylist",
|
|
|
264
|
+ dataType: 'json',
|
|
|
265
|
+ async: true,
|
|
|
266
|
+ data: {
|
|
|
267
|
+ token: $.cookie("token"),
|
|
|
268
|
+ name: $("#formComplainedUnit").val(),
|
|
|
269
|
+ pageno: 1,
|
|
|
270
|
+ pagesize: 100,
|
|
|
271
|
+ },
|
|
|
272
|
+ success: function(data) {
|
|
|
273
|
+ if (data.state.toLowerCase() == "success") {
|
|
|
274
|
+ var content = data.data.records;
|
|
|
275
|
+ if (content.length === 0) {
|
|
|
276
|
+ $(".selDpart1").css('display', 'none');
|
|
|
277
|
+ } else {
|
|
|
278
|
+ $(content).each(function (i, n) {
|
|
|
279
|
+ $("<li index='" + n.name + "'>" + n.name + "</li>").appendTo("#sponsor");
|
|
|
280
|
+ })
|
|
|
281
|
+ }
|
|
|
282
|
+ }
|
|
|
283
|
+ }
|
|
|
284
|
+ });
|
|
|
285
|
+}
|
|
|
286
|
+
|