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分类 数量 占有率
业务电话量
呼入项目占有率 0 0%
呼出项目占有率 0 0%
呼入接通项目占有率 0 0%
呼入未接通项目占有率 0 0%
合计(总电话量): 0 0%
回访满意度
非常满意 0 0%
满意 0 0%
不满意 0 0%
未评价 0 0%
合计(总回访数): 0 0%
服务水平
20秒内应答 0 0%
非20秒内应答 0 0%
合计(总服务量): 0 0%
注:默认显示当月1号0:00:00至当日23:59:59的数据,非常满意是客户评分9-10,满意是客户评分7-8,不满意是客户评分0-6,未评价是坐席回访了没有评分, 回访满意度、工单平均时间、一次解决率都是查询当前时间已经结单的工单。