/** * 工单处理(结束) * */ $(document).ready(function() { autosize($('textarea')); var ID = helper.request.queryString("oid"); //工单ID if(ID) { getWorkOrderInfo(ID); } //点击确定 $("#clgd").click(function() { if(!$("#cont").val()) { layer.confirm('请输入处理内容!', { icon: 2, btn: ['确定'] }); return; } dealWorkOrder(ID); }); }) //获取工单信息 function getWorkOrderInfo(oid) { $.ajax({ type: "get", url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetWorkOrder", async: true, dataType: 'json', data: { orderid: oid, token: $.cookie("token") }, success: function(data) { /*验证请求*/ if(data.state == "success") { var Str = data.data.data; if(Str && Str.length > 0) { $('#cl_gdbh').text(Str[0].WorkOrderID); //工单编号 $("#cl_gdlx").text(Str[0].GDLXName); //工单类型 $("#xq_source").text(Str[0].GDLYName); //工单来源 $("#xq_handle").text(Str[0].YWLXName); //业务办理 $("#cl_khxm").text(Str[0].Customer); //姓名 $("#cl_khdh").text(helper.filter.cutTel(Str[0].CustomerTel)); //电话 $('#cl_gdnr').text(decodeURIComponent(Str[0].Detail)); //微信内文件(暂时不用) var Files = Str[0].Files; if(Files) { var a; var b; $(Files).each(function(i, n) { a = n.F_FileType.split("\/")[0]; b = n.F_FileName.split(".")[1]; // console.log(a); if(a == 'image') { $('
' + b + '
').appendTo(".space"); } else { $('
' + b + '
').appendTo(".space"); } }) } } } } }); } //获取工单类型 function getTypeName(val) { var str = ''; switch(val + '') { case '107': str = "咨询"; break; case '108': str = "投诉"; break; } return str; } //处理 function dealWorkOrder(oid) { var isDetail = helper.request.queryString("isDetail"); //是否是详情页面的处理 $.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrder/DealWorkOrder', { orderid: oid, //否 strubg 工单ID isover: $("input[name='isoverOptions']:checked").val(), //是否完结 0否,1是 cont: $("#cont").val(), //否 处理内容 token: $.cookie("token") }, function(result) { result = $.parseJSON(result); if(result.state.toLowerCase() == "success") { if(isDetail === "true") { parent.parent.layer.closeAll(); parent.parent.$('#orderlist').bootstrapTable('refresh'); parent.parent.layer.msg("工单处理成功!"); } else { var index = parent.layer.getFrameIndex(window.name); //先得到当前iframe层的索引 parent.layer.close(index); //再执行关闭 parent.$('#workorderlist').bootstrapTable('refresh'); parent.$('.Closed').trigger('click'); parent.layer.msg("工单处理成功!"); } top.workcount(); } }) }