ShiHe_UI/CallCenterWe.../callScreen/call.js

     //来电弹屏
            laydate.skin('molv');

            laydate({
                elem: '#old_startTime',
                event: 'focus'
            });

            laydate({
                elem: '#old_endTime',
                event: 'focus'
            });
            laydate({
                elem: '#con_startTime',
                event: 'focus'
            });

            laydate({
                elem: '#con_endTime',
                event: 'focus'
            });
      //弹屏右侧切换效果
            $(".ldtp-cr ul.ld-service li").click(function () {
                $(this).addClass("cr-click").siblings().removeClass("cr-click");
                loadOld();
            });
             $('.pre-add').click(function () {
                var par = $(this).parent().parent();
                par.hide().siblings().show();
            })
      //来电时传输的数据
    var Number=helper.request.queryString("Number");
    var CallID=helper.request.queryString("CallID");
    $(".ldhm").val(Number);
    $(".hidTel").val(Number);
    $(".tel").text(Number);
    $(".ldtime").text(top.getNowFormatDate());
    $(".thsc").text("00:00");
    $(".hidCallID").val(CallID);
	$("#zxdh_").val(Number);
	$("#tsdh").val(Number);
	$(".thsc").text("00:00");
      //获取电话所属地
  $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetPhoneLocation', {
		"tel": $(".hidTel").val(),
		"token": $.cookie("token")
	}, function(result) {
		if(result.state.toLowerCase() == "success") {
			$(".khgsd").text(result.data);
			$(".ldlocation").text(result.data);
		}
	})
   //获取信息
	$.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'UserAccount/GetNowUser', {
		"token": $.cookie("token")
	}, function(result) {
		if(result.state.toLowerCase() == "success") {
			console.log(result);

			if(result.data.role) {
				console.log(result.data);
				UserCode = result.data.user.F_UserCode;

			}

		}
	})
    
    
    //获取客户信息
    $(".ldtel").text($(".hidTel").val());
	$("#tsdh").val($(".hidTel").val());
	$(".ldtel1").val($(".hidTel").val());
	$.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetCustomerByTel', {
		"tel": $(".hidTel").val(),
		"token": $.cookie("token")
	}, function(result) {
		if(result.state.toLowerCase() == "success") {
			if(result.data.length > 0) {
				$("#zxr_").val(result.data[0].F_CustomerName);
				$("#tskh").val(result.data[0].F_CustomerName);
				$("#khid").val(result.data[0].F_CustomerId);
				$(".khbh").val(result.data[0].F_CustomerCode);
				$(".ldtel1").val(result.data[0].F_Telephone);
				$(".ldtel2").val(result.data[0].F_Mobile);
				$(".ldtel3").val(result.data[0].F_ChargeTelephone);

			}
		}
	})
	
	
	var timestamp = Date.parse(new Date());
	loadOld();
	
	
    $('.head-pic .lahei .la-before').show();
    //触发来电类型第一个 点击；
    $("#dicValueList li:first-child").find("label").trigger('click');
	$('.head-pic .lahei .la-after').hide();
    
    function clearInter(){
    	 clearInterval(timer);
    }
    
    
    //通话中执行变化
    var timer,n=0;
    function calling(){
    	$(".td-call").show();
    	n=0;
    	 clearInterval(timer);
        timer = setInterval(function () {
            n++;
            var m = parseInt(n / 60 % 60);
            var s = parseInt(n % 60);
//          var thsc=toDub(m) + ":" + toDub(s);
            $(".thsc").text(toDub(m) + ":" + toDub(s));
        }, 1000);
    	
    	
    }
    
function toDub(i) {
    return i < 10 ? "0" + i : "" + i;
}
    //最大化 最小化效果
    //最小化
//  $('.minClosed').click(function () {
//      $('.ldtp-con').removeClass('fadeInDown');
//      $('.ldtp-con').addClass('fadeOutUp');
//      $('.ldtp-con').css("display", "none");
//      $('.maxOpen').show();
//      $('.maxOpen').addClass('fadeInDown');
//  });

    //最大化
//  $('.maxOpen').click(function () {
//      //触发来电类型第一个 点击；测试用
//      //$("#dicValueList li:first-child").find("label").trigger('click');
//      $('.ldtp-con').removeClass('fadeOutUp');
//      $('.ldtp-con').addClass('fadeInDown');
//      $('.ldtp-con').css("display", "block");
//      $('.maxOpen').hide();
//      $('.maxOpen').removeClass('fadeInDown');
//      $('.maxOpen').addClass('fadeInDown');
//      $('.first').removeClass('first');
//      $('.ldtp-con').addClass('first');
//
//  })
    //关闭弹框
//  $(".Bacha").click(function () {
//      //清除来电类型样式
//      //debugger;
//      $('#dicValueList li').find("label").removeClass('checkedDept');
//      $('.ldtp-con').removeClass('fadeInDown');
//      $('.ldtp-con').addClass('fadeOutUp');
//      $('.ldtp-con').css("display", "none");
//      Clean();
//      top.obj.Type = "SayFree";
//      top.Send();
//  })
    //顶部小头像
//  var little_pic = $('.head-pic .hp-box img').attr("src");
//  $('.maxOpen li .photo img').attr("src", little_pic);
    //点击左侧菜单来电弹屏显示
//  $('.tantan').click(function () {
//      $('.maxOpen').trigger("click");
//      $('.head-pic .lahei .la-before').show();
//      $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
//
//  })

    //点击挂断
    $('.head-pic .td-call .take').click(function () {
//      top.obj.Type = "DropCall";
////    top.obj.Type = "TurnIvr";
//      top.obj.AgentID = $.cookie("zx_user");
//      top.obj.AgentExten = $.cookie("extno");
//      top.obj.IvrName = "MYD";
//      top.obj.IvrPos = "1";
//     	top.Send();
       	
       	 top.obj.Type = "DropCall";
         top.Send();
       	
       	
    });

    //点击拉黑事件				
    $('.head-pic .lahei .la-before').click(function () {
         if (!$(".hidTel").val()) {
                    layer.confirm('来电号码为空！', {
                        btn: ['确定']
                    });
                    return;
                }
                $("#time-word").val('');
                $('.ldtp-con .hei-list').show();

    })
    //拉黑输入框事件
    $('.hei-list .bacha').click(function () {
        $('.ldtp-con .hei-list').hide();
        $("#time-word").val('');
        
    })
     var reg = /^\+?[1-9][0-9]*$/;

     $('#bc').click(function () {
                var n = $("#time-word").val();
                var val = $("input[name='time']:checked").val();
                if (n) {
                    if (!(reg.test(n))) {
                        layer.confirm('请输入整数时间！', {
                            btn: ['确定']
                        });
                        return;
                    }
                }
                else {
                    if (val == '4') {
                        n = 0;
                    }
                    else {
                        layer.confirm('请输入整数时间！', {
                            btn: ['确定']
                        });
                        return;
                    }
                }
                $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/AddBlack', { tel: $(".hidTel").val(), num: n, type: val, "token": $.cookie("token") }, function (result) {
                    result = $.parseJSON(result);
                    if (result.state.toLowerCase() == "success") {

                        layer.msg("拉入黑名单成功");

                        $('.la-shichang .blackTime').html(result.data);
                        //$('.ldtp-con .hei-list').removeClass('bounceIn');
                        //$('.ldtp-con .hei-list').addClass('bounceOutUp');
                        $('.ldtp-con .hei-list').hide();
                        $('.head-pic .lahei .la-before').hide();
                        $('.head-pic .lahei .la-after').show();
                        $('.head-pic .lahei .retur').show();
                    }
                })
            })

      $('.la-after').click(function () {
            if (!$(".hidTel").val()) {
                layer.confirm('来电号码为空！', {
                    btn: ['确定']
                });
                return;
            }

            $("#time-word").val('');
            $('.ldtp-con .hei-list').show();
            $('.ldtp-con .hei-list').removeClass('bounceOutUp');
            $('.ldtp-con .hei-list').addClass('bounceIn');
        })
        $('.head-pic .lahei .retur').click(function () {
            $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/DelBlack', { tel: $(".hidTel").val(), "token": $.cookie("token") }, function (result) {
                if (result.state.toLowerCase() == "success") {
                    layer.msg("取消黑名单成功");
                    $('.head-pic .lahei .retur').hide();
                    $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
                    $('.head-pic .lahei .la-before').show();
                }
            })
        })
    
       //创建投诉工单
    $(".addt_").click(function () {
        Statess = 0
        var value = $(' input[name="banli"]:checked ').val();
        if (!$("#cusname").val()) {
            layer.msg("请输入投诉人姓名");
        } else if (!$("#cusphone").val()) {
            layer.msg("请输入投诉电话");
        } else if (!$("#title").val()) {
            layer.msg("请输入标题");
        } else if (!$("#content").val()) {
            layer.msg("请输入内容");
        } else if (!$("#keys").val()) {
            layer.msg("请选择主题词");
        } else if (!$("#sourcearea").val()) {
            layer.msg("请选择事发区域");
        } else if (value == 1 && !$('#result').val()) {
            layer.msg("请输入直办内容");

        } else {
            Adds();
        }
    })
    
     $(".add_").click(function () {
                var tskh = $("#zxr_").val(); //咨询人：
                var tsdh = $("#zxdh_").val(); //咨询电话
                var cont = $("#zxnr_").val(); //咨询内容
                var clcont = $("#clnr_").val(); //内容
                var type = "1";
                if (!clcont) {
                    layer.confirm('请输入处理内容！', {
                        btn: ['确定']
                    });
                    return;
                }

                $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/AddWorkOrder', {
                    tskh: tskh,
                    tsdh: tsdh,
                    cont: cont,
                    clcont: clcont,
                    type: type,
                    "token": $.cookie("token")
                }, function (result) {
                    result = $.parseJSON(result);
                    if (result.state.toLowerCase() == "success") {
                        loadOld();
                        $("#zxr_").val(''); //咨询人：
                        $("#zxdh_").val(''); //咨询电话
                        $("#zxnr_").val(''); //咨询内容
                        $("#clnr_").val(''); //内容
                        layer.msg("创建工单成功");
                    }
                })
            })
            
    //创建投诉工单
    $(".addts").click(function () {
              var tslx = $("#tslx").val();
                var tskh = $("#tskh").val();
                var tsdh = $("#tsdh").val();
                var zrbm = $("#zrbm").val();
                var zrid = $("#zrid").val();
                var clbm = $("#clbm").val();
                var clid = $("#clid").val();
                var khid = $("#khid").val();
                var type = "3";
                var cont = $("#cont").val();
                var callid = $(".hidCallID").val();

                if (!tslx) {
                    layer.confirm('请选择投诉类型！', {
                        btn: ['确定']
                    });
                    return;
                }
                if (!tskh) {
                    layer.confirm('请输入客户名称！', {
                        btn: ['确定']
                    });
                    return;
                }
                if (!tsdh) {
                    layer.confirm('请输入客户电话！', {
                        btn: ['确定']
                    });
                    return;
                }
                if (!cont) {
                    layer.confirm('请输入工单内容！', {
                        btn: ['确定']
                    });
                    return;
                }

                $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/AddWorkOrder', {
                    tslx: tslx,
                    tskh: tskh,
                    tsdh: tsdh,
                    zrbm: zrbm,
                    zrid: zrid,
                    khid: khid,
                    clbm: clbm,
                    clid: clid,
                    type: type,
                    cont: cont,
                    callid: callid,
                    "token": $.cookie("token")
                }, function (result) {
                    result = $.parseJSON(result);
                    if (result.state.toLowerCase() == "success") {
                        loadOld();
                        $("#zrbmname").val("");
                        $("#zrbm").val("");
                        $("#zrid").empty()
                        $("#clbmname").val("");
                        $("#clbm").val("");
                        $("#clid").empty()
                        $("#cont").val("");

                        layer.msg("创建工单成功");
                    }
                })
           
            
    })
    function Adds() {
    var callid = $(".hidCallID").val();
    $.ajax({
        type: "post",
        url: huayi.config.callcenter_url + "/WorkOrder/AddWorkOrder",
        dataType: 'json',
        async: true,
        data: {
            cusname: $("#cusname").val(), //=投诉人姓名
            cussex: $("#cussex").val(),
            cusphone: $("#cusphone").val(), //=投诉人电话
            email: $("#email").val(),
            zipcode: $("#zipcode").val(),
            conphone: $("#conphone").val(),
            title: $("#title").val(),
            content: $("#content").val(),
            callid: callid,
            // 						files:$("#file").val(),//(多个用英文逗号,隔开)
            sourcearea: $("#sourcearea").val(), //=事发地域id
            sourceaddress: $('#sourceaddress').val(), //=事发详细地址
            source: 1, //=来源
            isresult: $(' input[name="banli"]:checked ').val(), //=（0转办1直办）
            result: $('#result').val(),
            keys: $("#keys").val(), //=关键词id(多个用英文逗号,隔开)				
            type: $("#type").val(), //=类型			
            isprotect: $(' input[name="mj"]:checked ').val(), //=(0普通1保密)
            level: $('#level').val(), //=(1普通2紧急)
            issubmit: Statess, //=（0保存1保存并提交）
            token: $.cookie("token")
        },
        success: function (data) {
            $(".ldtp-cr ul.ld-service li").eq(2).trigger("click");
            //$(".hidCallID").val("");
            layer.msg("操作成功");
            Clean();

        }
    })
}
      //客户资料
        $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', true);
        $('.save').hide();
        $('.cancel').hide();
        $('.edit').click(function () {
            $('.save').show();
            $('.cancel').show();
            $('.edit').hide();
            $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', false);
            $('.khzl tbody>tr>td input').css('border-bottom', "1px solid #b3b3b3");
        })
        $('.cancel').click(function () {
            $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', true);
            $('.khzl tbody>tr>td input').css('border', "0");
            $('.save').hide();
            $('.cancel').hide();
            $('.edit').show();
        })
        //保存客户
        $(".save").click(function () {
            var khid = $("#khid").val();
            var khmc = $(".khmc").val();
            var khbh = $(".khbh").val();
            var tel1 = $(".ldtel1").val();
            var tel2 = $(".ldtel2").val();
            var tel3 = $(".ldtel3").val();

            if (!khmc) {
                layer.confirm('请输入客户名称！', {
                    btn: ['确定']
                });
                return;
            }
            $.post(huayi.config.callcenter_url + 'Customer/AddCustomer', {
                cid: khid,
                name: khmc,
                code: khbh,
                mobile: tel1,
                telphone: tel2,
                chargetelephone: tel3,
                "token": $.cookie("token")
            }, function (result) {
                result = $.parseJSON(result);
                if (result.state.toLowerCase() == "success") {
                    $("#khid").val(result.data);
                    $("#tskh").val(khmc);
                    layer.msg("保存成功");
                    $('.save').hide();
                    $('.cancel').hide();
                    $('.edit').show();
                }
            })
        })

     //知识库查询
    $(".searIcon").click(function () {
        loadZSK();
    })
    //历史记录查询
    $(".searchbtn").click(function () {
        loadOld();
    })
    //新增记录
    $(".addjl").click(function () {
        var type = $(".ldtp-cr ul.ld-service .cr-click").attr("itemtype");
                if (type == '3') {
                    $(".addgd").show();
                    $(".tbold").hide();
                } else if (type == '1') {
                    $(".zxbg").show();
                    $(".tbold").hide();

                }
    })
      //加载部门人员
    $("#zrbmname").click(function () {
        if ($(".zrbmmenu").is(":hidden")) {
            $(".zrbmmenu").show();
        } else {
            $(".zrbmmenu").hide();
        }
    })
    $("#clbmname").click(function () {
        if ($(".clbmmenu").is(":hidden")) {
            $(".clbmmenu").show();
        } else {
            $(".clbmmenu").hide();
        }
    })
    $(".col-sm-3").mouseleave(function () {
        $(".ztree").parent().hide();
    })

  
    //获取知识库
      loadZSK();
function loadZSK() {
    $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetZSKList', {
                "keywords": $(".search").val(),
                "token": $.cookie("token")
            }, function (result) {
                if (result.state.toLowerCase() == "success") {
                    $(".ldcr-bottom .detail-con ul").empty();
                    $(result.data).each(function (i, n) {
                        var html = '<li>' +
                            '   <div class="zhishi-title clearfix">' +
                            '	    <a href="javascript:void(0);" >' + n.F_Title + '</a>' +
                            '	    <em >' + n.F_CreateOn + '</em>' +
                            '   </div>' +
                            '   <div class="explancon">' +
                            n.F_Content +
                            '   </div>' +
                            '</li>';
                        $(html).appendTo($(".ldcr-bottom .detail-con ul")).find(".zhishi-title").click(function (event) {
                            event.stopPropagation();
                            if ($(this).hasClass("active")) {
                                $(this).removeClass("active")
                            } else {
                                $(".zhishi-title").removeClass("active");
                                $(this).addClass("active");
                            }
                        })
                    })
                }
            })
        
}
$('input:radio[name="banli"]').change(function () {
        if ($(this).val() == '1') {
            $(".Nows_box").show();
        }
        else {
            $(".Nows_box").hide();
        }
    })
    QY($("#sourcearea"));
    LB($("#type"));
    ZT($("#keys"));
    
    //通知公告
function QY(obj) {
    obj.empty();
    obj.append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
    $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Area/GetAreaListById", {
        "token": $.cookie("token"),
    }, function (data) {
        if (data.state.toLowerCase() == "success") {
            var content = data.data;
            $(content).each(function (i, n) {
                $("<option value='" + n.F_AreaId + "'>" + n.F_AreaName + "</option>").appendTo(obj);
            })
        }
    })
}
//来源
function LY(obj) {
    obj.empty();
    $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById", {
        "token": $.cookie("token"),
        id: 1
    }, function (data) {
        if (data.state.toLowerCase() == "success") {
            var content = data.data;
            $(content).each(function (i, n) {
                $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
            })
        }
    })
}
//类别
function LB(obj) {
    obj.empty();
    $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById", {
        "token": $.cookie("token"),
        id: 2
    }, function (data) {
        if (data.state.toLowerCase() == "success") {
            var content = data.data;
            $(content).each(function (i, n) {
                $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
            })
        }
    })
}
//主题
function ZT(obj) {
    obj.empty();
    $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById", {
        "token": $.cookie("token"),
        id: 3
    }, function (data) {
        if (data.state.toLowerCase() == "success") {
            var content = data.data;
            $(content).each(function (i, n) {
                $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
            })
        }
    })
}

  //获取历史记录
  loadOld()
  function loadOld() {
            $(".addgd").hide();
            $(".tbold").show();
            $(".zxbg").hide();
            var type = $(".ldtp-cr ul.ld-service .cr-click").attr("itemtype");
            if (type != '0') {
                $(".complain").hide();
                $(".complain").eq(1).show();
                //先销毁表格
                $('#orderlist').bootstrapTable('destroy');
                //初始化表格,动态从服务器加载数据
                $("#orderlist").bootstrapTable({
                    method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
                    url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetListAll", //获取数据的Servlet地址
                    striped: true, //表格显示条纹
                    pagination: true, //启动分页
                    pageSize: 5, //每页显示的记录数
                    pageNumber: 1, //当前第几页
                    pageList: [5, 10, 50, 100], //记录数可选列表
                    search: false, //是否启用查询
                    showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
                    showRefresh: false, //显示刷新按钮
                    sidePagination: "server", //表示服务端请求
                    //设置为undefined可以获取pageNumber，pageSize，searchText，sortName，sortOrder
                    //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
                    queryParamsType: "undefined",
                    queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
                        var param = {
                            page: params.pageNumber,
                            pagesize: params.pageSize,
                            tel: $(".hidTel").val(),
                            type: type,
                            starttime: $("#con_startTime").val(),
                            endtime: $("#con_endTime").val(),
                            token: $.cookie("token")
                        };
                        return param;
                    },
                    onLoadSuccess: function () { //加载成功时执行
                        //layer.msg("加载成功");
                    },
                    onLoadError: function () { //加载失败时执行
                        //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
                    }
                });
            } else {
                $(".complain").hide();
                $(".complain").eq(0).show();
                //先销毁表格
                $('#oldlist').bootstrapTable('destroy');
                //初始化表格,动态从服务器加载数据
                $("#oldlist").bootstrapTable({
                    method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
                    url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/GetOldList", //获取数据的Servlet地址
                    striped: true, //表格显示条纹
                    pagination: true, //启动分页
                    pageSize: 5, //每页显示的记录数
                    pageNumber: 1, //当前第几页
                    pageList: [5, 10, 50, 100], //记录数可选列表
                    search: false, //是否启用查询
                    showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
                    showRefresh: false, //显示刷新按钮
                    sidePagination: "server", //表示服务端请求
                    //设置为undefined可以获取pageNumber，pageSize，searchText，sortName，sortOrder
                    //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
                    queryParamsType: "undefined",
                    queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
                        var param = {
                            page: params.pageNumber,
                            pagesize: params.pageSize,
                            tel: $(".hidTel").val(),
                            starttime: $("#old_startTime").val(),
                            endtime: $("#old_endTime").val(),
                            token: $.cookie("token")
                        };
                        return param;
                    },
                    onLoadSuccess: function () { //加载成功时执行
                        //layer.msg("加载成功");
                    },
                    onLoadError: function () { //加载失败时执行
                        //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
                    }
                });
            }
            if (type == '3') {
                getLX($("#tslx"), "TSLX");
                getBM($("#zrbmtree"));
                getBM($("#clbmtree"));
            }
        }
 function GetCallState(val) {
            if (val == '1') {
                return '已接通';
            } else {
                return '未接通';
            }
        }

   //音频
    function setCode(val) {
        if (val) {
            return '<div class="imgs" style="cursor: pointer;">' +
                '<img src="../img/vice.png" alt="" onclick= ck(this) item="' + val + '" />' +
                '</div>';
        } else {
            return '';
        }
    }
//录音
function ck(val) {
	var path = $(val).attr("item");
    $(".t-shade").addClass("cx");
    $(".Ly_box").empty();
    $(".down").attr("href", path);
    $('<audio style="width: 100%;"class=" " src="' + path + '" loop="loop" controls="controls" ></audio>').appendTo(".Ly_box");
}

    function GetDealState(val) {
            if (val == '1') {
                return '已处理';
            } else {
                return '未处理';
            }
        }
  function GetStateName(val) {
            var str = '';
            switch (val + '') {
                case '0':
                    str = "待指派";
                    break;
                case '1':
                    str = "处理中";
                    break;
                case '2':
                    str = "已完结";
                    break;
            }
            return str;
        }

function GetLink(val) {
    if (val) {
        return '<a onclick="ckxq(' + val + ')">' + val + '</a>';
    } else {
        return '';
    }
}
//查看详情
function ckxq(str) {
    layer.open({
        type: 2,
        content: "CommonHtml/WorkDatil.html?wid=" + str, //iframe的url，no代表不显示滚动条
        title: '工单详情',
        area: ['85%', '80%'], //宽高
    });
}
//截取字符串
function GetCont(val) {
    if (val) {
        var str = '<div '
        if (val.length > 10) {
            str = str + ' title="' + val + '" ';
            val = val.substr(0, 10) + "...";
        }
        return str + '>' + val + '</div>';
    } else {
        return '';
    }
}
//清空
function Clean() {
    //左侧
    //debugger;
    $('.ldname').val('');//投诉人
    $('#khid').val('');
    $('.tsdh').val('');//投诉电话
    $('.ldlocation').text('未知');//归属地
    $('.lxr').val('');//联系人
    $('.lxdh').val('');//联系电话
    $('.postcode').val('');//邮编
    $('.email').val('');//email
    $('.ldtime').val('');//来电时间
    //右侧
    $("#cusname").val(''); //=投诉人姓名
    $("#cussex").val('');
    $("#cusphone").val(''); //=投诉人电话
    $("#email").val('');
    $("#zipcode").val('');
    $("#conphone").val('');
    $("#title").val('');
    $("#content").val('');
    $("#sourcearea").val(); //=事发地域id
    $('#sourceaddress').val(''); //=事发详细地址
    $("input[name='baomi'][value='1']").prop("checked", true); //=（0转办1直办）
    $("#type option:first").prop("selected", 'selected');
    $("#level option:first").prop("selected", 'selected');
    $("#keys option:first").prop("selected", 'selected');
    $("#sourcearea option:first").prop("selected", 'selected');
    $('#result').val('');

}  
    
         //获取类型
        function getLX(obj, type) {
            obj.empty();
            $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Dictionary/GetDicValueListByFlag', {
                "flag": type,
                "token": $.cookie("token")
            }, function (result) {
                if (result.state.toLowerCase() == "success") {
                    $(result.data).each(function (i, n) {
                        obj.append('<option value="' + n.F_DictionaryValueId + '">' + n.F_Name + '</option>');
                    })
                }
            })
        }
        //获取部门
        var setting = {
            data: {
                key: {
                    name: "F_DeptName"
                },
                simpleData: {
                    enable: true,
                    idKey: "F_DeptId",
                    pIdKey: "F_ParentId",
                    rootPId: 0
                }
            },
            callback: {
                onClick: zTreeOnClick
            }
        };

        function getBM(obj) {
            $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Department/GetAllList', {
                "token": $.cookie("token")
            }, function (result) {
                if (result.state.toLowerCase() == "success") {
                    $.fn.zTree.init(obj, setting, result.data);
                }
            })
        }

        function zTreeOnClick(event, treeId, treeNode) {
            var obj = $("#" + event.data.treeId).parent();
            obj.parent().find("input").eq(0).val(treeNode.F_DeptName);
            obj.parent().find("input").eq(1).val(treeNode.F_DeptId);
            obj.hide();
            if (event.data.treeId == "zrbmtree") {
                getRY($("#zrid"), $("#zrbm").val());
            }
            if (event.data.treeId == "clbmtree") {
                getRY($("#clid"), $("#clbm").val());
            }
        };
        //获取人员
        function getRY(obj, deptid) {
            obj.empty();
            obj.append('<option value="">--请选择--</option>');
            $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'UserAccount/GetDeptUserList', {
                "deptid": deptid,
                "token": $.cookie("token")
            }, function (result) {
                if (result.state.toLowerCase() == "success") {
                    $(result.data).each(function (i, n) {
                        obj.append('<option value="' + n.F_UserId + '">' + n.F_UserName + '</option>');
                    })
                }
            })
        }