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话务量分析 增加排队等待次数

zhangshuangnan 7 anos atrás
pai
commit
15af193bd9

+ 1 - 0
CallCenterWeb.UI/TelCall/TrafficCase.html

86
 								<th data-field="主动挂断次数" data-align="center">主动挂断次数</th>
86
 								<th data-field="主动挂断次数" data-align="center">主动挂断次数</th>
87
 								<th data-field="特殊挂断次数" data-align="center">特殊挂断次数</th>
87
 								<th data-field="特殊挂断次数" data-align="center">特殊挂断次数</th>
88
 								<th data-field="自助服务次数" data-align="center" >自助服务次数</th>
88
 								<th data-field="自助服务次数" data-align="center" >自助服务次数</th>
89
+								<th data-field="排队等待次数" data-align="center" >排队等待次数</th>
89
 								<th data-field="呼出次数" data-align="center">呼出次数</th>
90
 								<th data-field="呼出次数" data-align="center">呼出次数</th>
90
 								<th data-field="呼出接通次数" data-align="center" >呼出接通次数</th>
91
 								<th data-field="呼出接通次数" data-align="center" >呼出接通次数</th>
91
 								<!--<th data-align="center" data-formatter="del">操作</th>-->
92
 								<!--<th data-align="center" data-formatter="del">操作</th>-->

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CallCenterWeb.UI/js/newtx.js

379
 //获取排队等到数量
379
 //获取排队等到数量
380
 function RequestWaitCallNum(){
380
 function RequestWaitCallNum(){
381
 	//查询系统中配置的技能队列、座席、IVR 这些设备的状态信息.1代表技能队列
381
 	//查询系统中配置的技能队列、座席、IVR 这些设备的状态信息.1代表技能队列
382
-	Phone.QueryDeviceStatusEx(1,2);
382
+	Phone.QueryDeviceStatusEx(1,2); //2 代表 技能队列ID
383
 	$('.waitCallerNum').text(Phone.DeviceStatus_CallNum);
383
 	$('.waitCallerNum').text(Phone.DeviceStatus_CallNum);
384
 //	console.log('排队数量:'+ Phone.DeviceStatus_CallNum);
384
 //	console.log('排队数量:'+ Phone.DeviceStatus_CallNum);
385
 }
385
 }