备注

codegit/CallCenterApi/CallCenterApi.Interface/CallCenterApi.Interface/Controllers/workorder/WorkOrderController.cs

@@ -25,14 +25,104 @@ namespace CallCenterApi.Interface.Controllers.workorder
 
         BLL.T_Wo_QuestionManage quesBLL = new BLL.T_Wo_QuestionManage();
 
-        #region 质量管理部
+
+        #region 操作
+        //分配
+        //接单
+        //处理
+        //退回
+        //异常退回
+        //延期
+        #endregion
+
+        #region 质量管理部 id=12
         //根据工单id获取工单类型 根据类型区别提交处理
 
+        //分配
+        //"展示：工单编号、工单来源、工单类型、客户姓名、电话、问题描述
+        //投诉类、咨询类、需求类字段：
+        //点选：质量事件等级（未遂、一般、较大、重大）
+        //手输：索赔金额（单位元，对应责任单位）
+        //点选：责任单位（需列出，可选多个）
+        //点选：审批意见（同意、不同意，若选择不同意，增加输入框输入补充内容）
+        //点选：补偿方式（实物、钱款【单位元】，若选择钱款，增加输入框输入补充内容）
+        //处理内容：输入框
+        //点选：处理结果（已处理，未处理）若点选未处理，则弹出点选：未处理原因（资金、技术、人员、其他（若选其他，则手输））
+        //下拉：对应责任单位（生产、研发、农化、物流、质量管理科，销售内勤）
+        //手输：确认实收数量（吨）
+        //手输：改进要求
+        //手输：对应审批工作流单号
+        //抽检类字段：
+        //点选：未备案、已备案
+        //公共字段：
+        //点选：是否建议回访（是，否）此项若选是，则流转到客服-待回访工单，若选否，则流转至客服待完结工单
+        //手输：索赔金额（单位：元）
+        //按钮：申请关闭工单
+        //接收部门：
+        //接收人：
+        //超时时限：
+        //短信提醒：1、您有一条新的工单，工单编号为：xxx，请尽快处理！（默认为接收人电话）2、抄送给业务员：您好！X月X日发起的XXX号投诉工单，质量管理部已处理，详情可通过微信端口/PC查看！）（业务员联系方式从客户编码所对应业务员联系方式获取，如果没有则不发送短信）
+        //确定（按钮）"
+
+        //处理
+        //"展示：工单编号、工单来源、工单类型、客户姓名、电话、问题描述
+        //投诉类、咨询类、需求类字段：
+        //点选：质量事件等级（未遂、一般、较大、重大）
+        //手输：索赔金额（单位元，对应责任单位）
+        //点选：责任单位（需列出，可选多个）
+        //点选：审批意见（同意、不同意，若选择不同意，增加输入框输入补充内容）
+        //点选：补偿方式（实物、钱款【单位元】，若选择钱款，增加输入框输入补充内容）
+        //处理内容：输入框
+        //点选：处理结果（已处理，未处理）若点选未处理，则弹出点选：未处理原因（资金、技术、人员、其他（若选其他，则手输））
+        //下拉：对应责任单位（生产、研发、农化、物流、质量管理科，销售内勤）
+        //手输：确认实收数量（吨）
+        //手输：改进要求
+        //手输：对应审批工作流单号
+        //抽检类字段：
+        //点选：未备案、已备案
+        //公共字段：
+        //点选：是否建议回访（是，否）此项若选是，则流转到客服-待回访工单，若选否，则流转至客服待完结工单
+        //手输：索赔金额（单位：元）
+        //按钮：申请关闭工单
+        //短信提醒：抄送给业务员：您好！X月X日发起的XXX号投诉工单，质量管理部已处理，详情可通过微信端口/PC查看！）（业务员联系方式从客户编码所对应业务员联系方式获取，如果没有则不发送短信）
+        //确定（按钮）"
+
         #endregion
 
-        #region 市场管理科
+        #region 市场管理科 id=37
+        //分配
+        //"展示：工单编号、工单来源、工单类型、客户姓名、电话、问题描述
+        //点选：生产基地（新乡、新疆、九江、东北、贴牌、无法确定）
+        //投诉类、咨询类、需求类填写以下字段：
+        //自动获取：超出质保期限（算法：工单创建日期-生产日期，生产日期根据生产批次号获取，单位：月）
+        //点选：初审意见（退货、换货、补偿、自行处理）
+        //处理内容：输入框
+        //点选：处理结果（已处理，未处理）若点选未处理，则弹出点选：未处理原因（资金、技术、人员、其他（若选其他，则手输））
+        //抽检类填写以下字段：
+        //点选：抽检结果（视同合格、合格、不合格、复检后合格、未送检）
+        //手输：自检结果
+        //手输：对应审批工作流单号
+        //手输：确认返账金额（元）
+        //公共字段：
+        //接收部门：
+        //接收人：
+        //超时时限：
+        //短信提醒：1、您有一条新的工单，工单编号为：xxx，请尽快处理！（默认为接收人电话）2、抄送给业务员：您好！X月X日发起的XXX号投诉工单，质量管理部已处理，详情可通过微信端口/PC查看！）（业务员联系方式从客户编码所对应业务员联系方式获取，如果没有则不发送短信）
+        //确定（按钮）"
+
+        //处理
+        //"展示：工单编号、工单来源、工单类型、客户姓名、电话、问题描述
+        //点选：生产基地（新乡、新疆、九江、东北、贴牌、无法确定）
+        //自动获取：超出质保期限（算法：工单创建日期-生产日期，生产日期根据生产批次号获取，单位：月）
+        //点选：初审意见（退货、换货、补偿、自行处理）
+        //短信提醒：抄送给业务员：您好！X月X日发起的XXX号投诉工单，质量管理部已处理，详情可通过微信端口/PC查看！）（业务员联系方式从客户编码所对应业务员联系方式获取，如果没有则不发送短信）
+        //处理内容：输入框
+        //点选：处理结果（已处理，未处理）若点选未处理，则弹出点选：未处理原因（资金、技术、人员、其他（若选其他，则手输））
+        //处理状态：完结、未完结（点选）
+        //确定（按钮）"
+
         #endregion
-        #region 
+        #region 生产批次号
         /// <summary>
         /// 根据生产批次号获取超出质保期限
         /// 质保期限以月为单位