工单编号： |  | 工单类型： |
工单来源： |  | 部门： |
客户姓名： |  | 客户电话： |
超时时限： | 1小时 8小时 24小时 其他 | 其他时限： |
是否短信提醒： | 否 是

指派部门：

接收人：

是否高层办理： | 否 是 | 接收人： |
指派说明： |

复合肥质量管理科
确认实收吨数： |

咨询销售内勤
确认返账金额： |

咨询类质量管理部
索赔金额： |
补偿方式： | 实物 钱款 | 补偿钱款： |
改进要求： |  | 对应办理工作流单号： |

投诉类市场管理科
初审意见： |

投诉类质量管理部
办理意见： | 同意 不同意 | 不同意意见： |
补偿方式： | 实物 钱款 | 补偿钱款： |
改进要求： |  | 对应办理工作流单号： |

是否回访： | 否 是 | 索赔金额： |
质量事件等级： |  | 责任单位可多选： | 生产 研发 农化 物流 质量管理科 销售内勤
对应责任单位： |

抽检类市场管理科
抽检结果： |  | 自检结果： |
对应办理工作流单号： |  | 确认返账金额： |

抽检类质量管理部
是否备案： | 已备案 未备案

确认实收数量： |