/** * 工单分配 * */ $(document).ready(function() { autosize($('textarea')); var ID = helper.request.queryString("oid"); //工单编号 if(ID) { getWorkOrderInfo(ID); } //tree下拉框效果 $(".inpBox .tree").click(function() { if($(this).parent().find(".addTree").is(":hidden")) { $(this).parent().find(".addTree").show(); } else { $(this).parent().find(".addTree").hide(); } }); //普通下拉框效果 $(".inpBox .select").click(function() { if($(this).parent().find(".xl_common").is(":hidden")) { $(this).parent().find(".xl_common").show(); } else { $(this).parent().find(".xl_common").hide(); } }); $(".xl").click(function() { if($(this).parent().find(".addTree").is(":hidden")) { $(this).parent().find(".addTree").show(); } else { $(this).parent().find(".addTree").hide(); } if($(this).parent().find(".xl_common").is(":hidden")) { $(this).parent().find(".xl_common").show(); } else { $(this).parent().find(".xl_common").hide(); } }); $(".inpBox").mouseleave(function() { $(this).children(".addTree").hide(); $(this).children(".xl_common").hide(); }); $(".xl_box").on("click", "li", function() { var obj = $(this).parent().parent().parent(); obj.find("input").eq(0).val($(this).text()); obj.find("input").eq(1).val($(this).attr("itemid")); obj.find(".xl_common").hide(); }); getBM($("#zrbmtree")); //点击确定 $("#clgd").click(function() { if(!$("#clbm").val()) { layer.confirm('请选择接收部门!', { icon: 2, btn: ['确定'] }); return; } // if(!$("#cont").val()) { // layer.confirm('请输入处理内容!', { // icon: 2, // btn: ['确定'] // }); // return; // } dealWorkOrder(ID); }); }) //获取工单信息 function getWorkOrderInfo(oid) { $.ajax({ type: "get", url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrderNew/GetDetails", async: true, dataType: 'json', data: { id: oid, token: $.cookie("token") }, success: function(data) { /*验证请求*/ if(data.state == "success") { var Str = data.rows; if(Str && Str.length > 0) { $('#cl_gdbh').text(Str[0].F_WorkOrderCode); //工单编号 $("#cl_gdlx").text(Str[0].F_Type); //工单类型 $("#xq_source").text(Str[0].F_Source); //工单来源 // $("#xq_handle").text(Str[0].YWLXName); //业务办理 $("#cl_khxm").text(Str[0].F_CusName); //姓名 $("#cl_khdh").text(helper.filter.cutTel(Str[0].F_CusPhone)); //电话 $('#cl_gdnr').text(decodeURIComponent(Str[0].Detail)); //微信内文件(暂时不用) var Files = Str[0].Files; if(Files) { var a; var b; $(Files).each(function(i, n) { a = n.F_FileType.split("\/")[0]; b = n.F_FileName.split(".")[1]; // console.log(a); if(a == 'image') { $('
' + b + '
').appendTo(".space"); } else { $('
' + b + '
').appendTo(".space"); } }) } } } } }); } //获取工单类型 // function getTypeName(val) { // var str = ''; // switch(val + '') { // case '1': // str = "咨询"; // break; // case '2': // str = "投诉"; // break; // case '3': // str = "抽检"; // break; // // case '4': // // str = "其他"; // // break; // } // return str; // } function formatter(val) { // return '
官网
' var stateStr = '-'; var stateClass = ''; switch(val) { //是否有效工单项(0有效,1无效) case 0: stateStr = '电话'; stateClass = 'audit_done'; break; case 2: stateStr = '微信业务员'; stateClass = 'audit_revoke'; break; case 3: stateStr = '微信客户'; stateClass = 'audit_revoke'; break; case 4: stateStr = '官网'; stateClass = 'audit_revoke'; break; default: break; } return '
' + stateStr + '
'; } //获取工单类型 function order(val){ var stateStr = '-'; var stateClass = ''; switch(val) { //是否有效工单项(0有效,1无效) case 1: stateStr = '咨询'; stateClass = 'audit_done'; break; case 2: stateStr = '投诉'; stateClass = 'audit_revoke'; break; case 3: stateStr = '抽检'; stateClass = 'audit_revoke'; break; default: break; } return '
' + stateStr + '
'; } //获取部门 var setting = { data: { key: { name: "text" }, simpleData: { enable: true, idKey: "id", pIdKey: "ParentId", rootPId: 0 } }, callback: { onClick: zTreeOnClick } }; function getBM(obj) { $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Department/GetDeptList', { token: $.cookie("token") }, function(result) { if(result.state.toLowerCase() == "success") { var treeObj = $.fn.zTree.init(obj, setting, result.data); treeObj.expandAll(true); } }) } function zTreeOnClick(event, treeId, treeNode) { if(event) { event.stopPropagation(); } var obj = $("#" + event.data.treeId).parent(); obj.parent().find("input").eq(0).val(treeNode.text); obj.parent().find("input").eq(1).val(treeNode.id); obj.hide(); getRY($(".clid"), $("#clbm").val()); }; //获取人员 function getRY(obj, deptid) { var proid = helper.request.queryString("proid"); //项目id obj.empty(); obj.append('
  • --请选择--
  • '); obj.parent().parent().find("input").eq(0).val("--请选择--"); obj.parent().parent().find("input").eq(1).val(""); $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'UserAccount/GetDeptUserList', { proid: proid, deptid: deptid, token: $.cookie("token") }, function(result) { if(result.state.toLowerCase() == "success") { $(result.data).each(function(i, n) { obj.append('
  • ' + n.F_UserName + '(' + n.F_UserCode + ')
  • '); }); obj.find("li").click(function(event) { if(event) { event.stopPropagation(); } $(this).parent().parent().parent().find("input").eq(0).val($(this).text()); $(this).parent().parent().parent().find("input").eq(1).val($(this).attr("itemid")); $(this).parent().parent().hide(); }); } }) } //派单(分配) function dealWorkOrder(oid) { // var ltype = $("input[name='ltype']:checked").val(); var isDetail = helper.request.queryString("isDetail"); //是否是详情页面的处理 // if($.trim($('#clbmname').val()) && !$('#clid').val()){ // layer.confirm('请选择接收人!', { // icon: 2, // btn: ['确定'] // }); // return; // } $.post(huayi.config.callcenter_url + 'WorkOrderNew/AssignWorkOrder', { orderid: oid, //否 strubg 工单ID // isend: ltype, //否 int overtime: $("#Depth").val(), //是否短信回访 clbm: $("#clbm").val(), //是 int 部门Id clid: $("#clid").val(), //否 int 接收人用户id cont: $("#cont").val(), //否 int 处理内容 sms: $("#duanxin").find('input[type="radio"]:checked').val(),//短信提醒 token: $.cookie("token") }, function(result) { result = $.parseJSON(result); if(result.state.toLowerCase() == "success") { if(isDetail === "true") { parent.parent.layer.closeAll(); parent.parent.$('#orderlist').bootstrapTable('refresh'); parent.parent.layer.msg("工单转派成功!"); } else { var index = parent.layer.getFrameIndex(window.name); //先得到当前iframe层的索引 parent.layer.close(index); //再执行关闭 parent.$('#workorderlist').bootstrapTable('refresh'); parent.$('.Closed').trigger('click'); parent.layer.msg("工单转派成功!"); } top.workcount(); } }) } $(document).ready(function () { var wid = helper.request.queryString("wid"); // CPZL($("#zhibao"));//产品种类 SCCS($("#chushen"));//初审意见 ZLSJDJ($("#dengji"));//质量事件等级 ZLZRDW($("#danwei"));//责任单位 SCCJJG($("#chou"));//责任单位 }); // function CPZL(obj) { // obj.empty(); // obj.append(''); // $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetProTime", { // "token": $.cookie("token"), // flag:"CPZL", // }, function (data) { // if (data.state.toLowerCase() == "success") { // var content = data.data; // $(content).each(function (i, n) { // $("").appendTo(obj); // }) // } // }) // } function SCCS(obj) { obj.empty(); obj.append(''); $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag", { "token": $.cookie("token"), flag:"SCCS", }, function (data) { if (data.state.toLowerCase() == "success") { var content = data.data; $(content).each(function (i, n) { $("").appendTo(obj); }) } }) } //质量事件等级 function ZLSJDJ(obj) { obj.empty(); obj.append(''); $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag", { "token": $.cookie("token"), flag:"ZLSJDJ", }, function (data) { if (data.state.toLowerCase() == "success") { var content = data.data; $(content).each(function (i, n) { $("").appendTo(obj); }) } }) } //责任单位 function ZLZRDW(obj) { obj.empty(); obj.append(''); $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag", { "token": $.cookie("token"), flag:"ZLZRDW", }, function (data) { if (data.state.toLowerCase() == "success") { var content = data.data; $(content).each(function (i, n) { $("").appendTo(obj); }) } }) } //抽检结果 function SCCJJG(obj) { obj.empty(); obj.append(''); $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByFlag", { "token": $.cookie("token"), flag:"SCCJJG", }, function (data) { if (data.state.toLowerCase() == "success") { var content = data.data; $(content).each(function (i, n) { $("").appendTo(obj); }) } }) }