12345市长热线标准版-前端

main.js 48KB

1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071727374757677787980818283848586878889909192939495969798991001011021031041051061071081091101111121131141151161171181191201211221231241251261271281291301311321331341351361371381391401411421431441451461471481491501511521531541551561571581591601611621631641651661671681691701711721731741751761771781791801811821831841851861871881891901911921931941951961971981992002012022032042052062072082092102112122132142152162172182192202212222232242252262272282292302312322332342352362372382392402412422432442452462472482492502512522532542552562572582592602612622632642652662672682692702712722732742752762772782792802812822832842852862872882892902912922932942952962972982993003013023033043053063073083093103113123133143153163173183193203213223233243253263273283293303313323333343353363373383393403413423433443453463473483493503513523533543553563573583593603613623633643653663673683693703713723733743753763773783793803813823833843853863873883893903913923933943953963973983994004014024034044054064074084094104114124134144154164174184194204214224234244254264274284294304314324334344354364374384394404414424434444454464474484494504514524534544554564574584594604614624634644654664674684694704714724734744754764774784794804814824834844854864874884894904914924934944954964974984995005015025035045055065075085095105115125135145155165175185195205215225235245255265275285295305315325335345355365375385395405415425435445455465475485495505515525535545555565575585595605615625635645655665675685695705715725735745755765775785795805815825835845855865875885895905915925935945955965975985996006016026036046056066076086096106116126136146156166176186196206216226236246256266276286296306316326336346356366376386396406416426436446456466476486496506516526536546556566576586596606616626636646656666676686696706716726736746756766776786796806816826836846856866876886896906916926936946956966976986997007017027037047057067077087097107117127137147157167177187197207217227237247257267277287297307317327337347357367377387397407417427437447457467477487497507517527537547557567577587597607617627637647657667677687697707717727737747757767777787797807817827837847857867877887897907917927937947957967977987998008018028038048058068078088098108118128138148158168178188198208218228238248258268278288298308318328338348358368378388398408418428438448458468478488498508518528538548558568578588598608618628638648658668678688698708718728738748758768778788798808818828838848858868878888898908918928938948958968978988999009019029039049059069079089099109119129139149159169179189199209219229239249259269279289299309319329339349359369379389399409419429439449459469479489499509519529539549559569579589599609619629639649659669679689699709719729739749759769779789799809819829839849859869879889899909919929939949959969979989991000100110021003100410051006100710081009101010111012101310141015101610171018101910201021102210231024102510261027102810291030103110321033103410351036103710381039104010411042104310441045104610471048104910501051105210531054105510561057105810591060106110621063106410651066106710681069107010711072107310741075107610771078107910801081108210831084108510861087108810891090109110921093109410951096109710981099110011011102110311041105110611071108110911101111111211131114111511161117111811191120112111221123112411251126112711281129113011311132113311341135113611371138113911401141114211431144114511461147114811491150115111521153115411551156115711581159116011611162116311641165116611671168116911701171117211731174117511761177117811791180118111821183118411851186118711881189119011911192119311941195119611971198119912001201120212031204120512061207120812091210121112121213121412151216121712181219122012211222122312241225122612271228122912301231123212331234123512361237123812391240124112421243124412451246124712481249125012511252125312541255125612571258125912601261126212631264126512661267126812691270127112721273127412751276127712781279128012811282128312841285128612871288128912901291129212931294129512961297129812991300130113021303130413051306130713081309131013111312131313141315131613171318131913201321132213231324132513261327132813291330133113321333133413351336133713381339134013411342134313441345134613471348134913501351135213531354135513561357135813591360136113621363136413651366136713681369137013711372137313741375137613771378137913801381138213831384138513861387138813891390139113921393139413951396139713981399140014011402140314041405140614071408140914101411141214131414141514161417141814191420142114221423142414251426142714281429143014311432143314341435143614371438143914401441144214431444144514461447144814491450145114521453145414551456145714581459146014611462146314641465146614671468146914701471147214731474147514761477147814791480148114821483148414851486148714881489149014911492149314941495149614971498149915001501150215031504150515061507150815091510151115121513151415151516151715181519152015211522152315241525152615271528152915301531153215331534153515361537153815391540154115421543154415451546154715481549155015511552155315541555155615571558155915601561156215631564156515661567156815691570157115721573157415751576157715781579158015811582158315841585158615871588158915901591159215931594159515961597159815991600160116021603160416051606160716081609161016111612161316141615161616171618161916201621162216231624162516261627162816291630163116321633163416351636163716381639164016411642164316441645164616471648164916501651165216531654165516561657165816591660166116621663166416651666166716681669167016711672167316741675167616771678167916801681168216831684168516861687168816891690169116921693169416951696169716981699170017011702170317041705170617071708170917101711171217131714171517161717171817191720172117221723172417251726172717281729173017311732173317341735173617371738
  1. ckxq
  2. var ws, n = 0,
  3. timer;
  4. var lockReconnect = false; //避免重复连接
  5. var obj = {};
  6. var Statess;
  7. var cls = 0;
  8. var lasttime = new Date().getTime();
  9. //创建scoket连接
  10. function createWebSocket() {
  11. try {
  12. $("#top-search li i").removeClass("active");
  13. ws = new WebSocket("ws://" + huayi.config.socket_ip + ":" + huayi.config.socket_port);
  14. Connect();
  15. } catch(e) {
  16. reconnect();
  17. }
  18. }
  19. //连接
  20. function Connect() {
  21. try {
  22. ws.onopen = function() {
  23. console.log(new Date() + " " + "建立连接");
  24. //心跳检测重置
  25. heartCheck.reset().start();
  26. cls = 0;
  27. $(".Login").addClass("active");
  28. lasttime = new Date().getTime();
  29. //$(".hwzt").text('连接成功!');
  30. };
  31. //接收到消息的回调方法
  32. ws.onmessage = function(evt) {
  33. //如果获取到消息,心跳检测重置
  34. //拿到任何消息都说明当前连接是正常的
  35. heartCheck.reset().start();
  36. var myDate = new Date();
  37. console.log(myDate + " " + evt.data);
  38. var data = JSON.parse(evt.data)[0];
  39. if(data) {
  40. var rlt = data.Result;
  41. if(rlt == true) {
  42. var type = data.Type;
  43. switch(type.toLowerCase()) {
  44. //case "heart": HeartBack(); break;//心跳
  45. case "login":
  46. LoginBack();
  47. break; //签入
  48. case "logout":
  49. LogoutBack();
  50. break; //签出
  51. case "dropcall":
  52. DropCallBack();
  53. break; //挂断
  54. case "makecall":
  55. MakeCallBack();
  56. break; //外呼
  57. case "setstate":
  58. SetState(data);
  59. break; //置忙置闲
  60. //case "saybusy": SayBusyBack(data); break;
  61. //case "sayfree": SayFreeBack(data); break;
  62. case "meeting":
  63. MeetingBack();
  64. break; //多方通话
  65. case "transfer":
  66. TransferBack();
  67. break; //转移
  68. case "hold":
  69. HoldBack();
  70. break; //保持
  71. case "retrieve":
  72. RetrieveBack();
  73. break; //接回
  74. case "incoming":
  75. IncomingBack(data);
  76. break; //来电
  77. case "subscribe":
  78. SubScribeBack();
  79. break; //监测
  80. case "subscribecancel":
  81. SubScribeCancelBack();
  82. break; //停止监测
  83. case "agentstate":
  84. AgentStateBack(data);
  85. break; //坐席状态
  86. case "linestate":
  87. LineStateBack(data);
  88. break; //线路状态
  89. case "motorsetstate":
  90. SayFreeBack();
  91. break; //班长置闲
  92. case "linestateagent":
  93. LineStateAgentBack(data);
  94. break; //线路状态通知
  95. case "callid":
  96. CallIDBack(data);
  97. break; //获取callid
  98. case "recordpath":
  99. RecordPathBack(data);
  100. break; //录音返回
  101. }
  102. } else {
  103. if(rlt == false) {
  104. //layer.confirm('操作失败!', {
  105. // btn: ['确定']
  106. //});
  107. $(".hwzt").text('操作失败!');
  108. } else {
  109. $(".hwzt").text(rlt);
  110. //layer.confirm(rlt, {
  111. // btn: ['确定']
  112. //});
  113. }
  114. }
  115. }
  116. };
  117. //连接关闭的回调方法
  118. ws.onclose = function(evt) {
  119. if(cls == 0) {
  120. cls = 1;
  121. //console.log("连接关闭!");
  122. //layer.confirm('连接关闭!', {
  123. // btn: ['确定']
  124. //});
  125. $(".hwzt").text('连接关闭!');
  126. $("#top-search li i").removeClass("active");
  127. reconnect();
  128. }
  129. };
  130. //连接发生错误的回调方法
  131. ws.onerror = function(evt) {
  132. //产生异常
  133. $(".hwzt").text('连接出现异常!');
  134. console.log(ws);
  135. if(ws == null || ws.readyState != ws.OPEN) {
  136. console.log(new Date() + "开始重连");
  137. reconnect();
  138. }
  139. };
  140. } catch(ex) {
  141. $(".hwzt").text('连接关闭 try-catch!');
  142. $("#top-search li i").removeClass("active");
  143. reconnect();
  144. }
  145. }
  146. //重连
  147. function reconnect() {
  148. if(lockReconnect) return;
  149. lockReconnect = true;
  150. //没连接上会一直重连,设置延迟避免请求过多
  151. setTimeout(function() {
  152. console.log(new Date() + " " + "重连中……");
  153. createWebSocket("ws://" + huayi.config.socket_ip + ":" + huayi.config.socket_port);
  154. lockReconnect = false;
  155. }, 2000);
  156. }
  157. //发送
  158. function Send() {
  159. if(ws.readyState != ws.OPEN) {
  160. reconnect();
  161. }
  162. if(ws.readyState == ws.OPEN) {
  163. ws.send(JSON.stringify(obj));
  164. }
  165. }
  166. //心跳检测
  167. var heartCheck = {
  168. timeout: 25000, //25秒
  169. timeoutObj: null,
  170. serverTimeoutObj: null,
  171. reset: function() {
  172. clearTimeout(this.timeoutObj);
  173. clearTimeout(this.serverTimeoutObj);
  174. return this;
  175. },
  176. start: function() {
  177. var self = this;
  178. this.timeoutObj = setTimeout(function() {
  179. //这里发送一个心跳,后端收到后,返回一个心跳消息,
  180. //onmessage拿到返回的心跳就说明连接正常
  181. obj.Type = "Heart";
  182. Send();
  183. self.serverTimeoutObj = setTimeout(function() { //如果超过一定时间还没重置,说明后端主动断开了
  184. ws.close(); //如果onclose会执行reconnect,我们执行ws.close()就行了.如果直接执行reconnect 会触发onclose导致重连两次
  185. }, self.timeout)
  186. }, this.timeout)
  187. }
  188. }
  189. //签入
  190. function LoginBack() {
  191. $("#top-search li i").removeClass("active");
  192. $(".Logout").addClass("active");
  193. $(".SayBusy").addClass("active");
  194. $(".MakeCall").addClass("active");
  195. $(".zxzt").removeClass("br").addClass("bl");
  196. $(".fwzt").removeClass("br").addClass("bl");
  197. $(".hwzt").text('');
  198. }
  199. //签出
  200. function LogoutBack() {
  201. $("#top-search li i").removeClass("active");
  202. $(".Login").addClass("active");
  203. $(".zxzt").removeClass("bl").addClass("br");
  204. $(".fwzt").removeClass("bl").addClass("br");
  205. $(".hwzt").text('');
  206. }
  207. //来电
  208. function IncomingBack(data) {
  209. $(".ldhm").val(data.Number);
  210. $(".hidTel").val(data.Number);
  211. $(".tel").text(data.Number);
  212. $(".ldtime").text(getNowFormatDate());
  213. $(".thsc").text("00:00");
  214. //获取callid
  215. $.ajaxSettings.async = false;
  216. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetCallIdByPhone', {
  217. "tel": $(".hidTel").val(),
  218. "token": $.cookie("token")
  219. }, function(result) {
  220. $.ajaxSettings.async = true;
  221. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  222. $(".hidCallID").val(result.data.CallId);
  223. }
  224. })
  225. //获取电话所属地
  226. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetPhoneLocation', {
  227. "tel": $(".hidTel").val(),
  228. "token": $.cookie("token")
  229. }, function(result) {
  230. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  231. $(".ldlocation").text(result.data[0].F_Name);
  232. $(".khgsd").text(result.data[0].F_Name);
  233. }
  234. })
  235. //获取客户信息
  236. $(".ttsdh").text($(".hidTel").val());
  237. $(".tsdh").val($(".hidTel").val());
  238. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetCustomerByTel', {
  239. "tel": $(".hidTel").val(),
  240. "token": $.cookie("token")
  241. }, function(result) {
  242. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  243. if(result.data.length > 0) {
  244. $(".khmc").val(result.data[0].F_CustomerName);
  245. $(".tkhmc").text(result.data[0].F_CustomerName);
  246. $("#khid").val(result.data[0].F_CustomerId);
  247. $(".lxdh").val(result.data[0].F_Telephone);
  248. $(".tsdh").val(result.data[0].F_Mobile);
  249. $(".ttsdh").text(result.data[0].F_Mobile);
  250. $(".lxr").val(result.data[0].F_CustomerEName);
  251. $(".postcode").val(result.data[0].F_PostCode);
  252. $(".email").val(result.data[0].F_Email);
  253. }
  254. }
  255. })
  256. $('.maxOpen').trigger("click");
  257. $('.head-pic .lahei .la-before').show();
  258. $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
  259. $(".Bacha").hide();
  260. }
  261. function CallIDBack(data) {
  262. //$(".hidCallID").val(data.CurrID);
  263. }
  264. //挂断
  265. function DropCallBack() {
  266. $("#top-search li i").removeClass("active");
  267. $(".Logout").addClass("active");
  268. $(".SayBusy").addClass("active");
  269. $(".MakeCall").addClass("active");
  270. $(".td-call").hide();
  271. //$('.ldtp-con').css("display", 'none');
  272. }
  273. function LineStateAgentBack(data) {
  274. //0分机不可用,1空闲,2摘机等待拨号,3正在拨号,4呼出振铃,5来电振铃,6通话中,7播放忙音中,8移除IP分机,9通话保持中
  275. if(data.State == '0') {
  276. $(".hwzt").text('分机不可用'); //左下角状态显示
  277. }
  278. if(data.State == '1') {
  279. $(".hwzt").text('空闲'); //左下角状态显示
  280. $(".fwzt").removeClass("br").addClass("bl");
  281. clearInterval(timer);
  282. if($(".hidTel").val() && $(".hidCallID").val()) {
  283. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/UpdateGJ', {
  284. callid: $(".hidCallID").val(),
  285. "token": $.cookie("token")
  286. }, function(result) {
  287. result = JSON.parse(result);
  288. if(result.state.toLowerCase() == "success") {}
  289. })
  290. }
  291. $("#top-search li i").removeClass("active");
  292. $(".Logout").addClass("active");
  293. $(".SayBusy").addClass("active");
  294. $(".MakeCall").addClass("active");
  295. $(".td-call").hide();
  296. $(".Bacha").show();
  297. //$(".hidTel").val("");
  298. //$(".hidCallID").val("");
  299. }
  300. if(data.State == '2') {
  301. $(".hwzt").text('摘机等待拨号'); //左下角状态显示
  302. }
  303. if(data.State == '3') {
  304. $(".hwzt").text('正在拨号'); //左下角状态显示
  305. }
  306. if(data.State == '4') {
  307. $(".hwzt").text('呼出振铃'); //左下角状态显示
  308. }
  309. if(data.State == '5') {
  310. $(".hwzt").text('来电振铃'); //左下角状态显示
  311. $(".fwzt").removeClass("bl").addClass("br");
  312. if($(".hidTel").val() && $(".hidCallID").val()) {
  313. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/UpdateZL', {
  314. callid: $(".hidCallID").val(),
  315. "token": $.cookie("token")
  316. }, function(result) {
  317. result = JSON.parse(result);
  318. if(result.state.toLowerCase() == "success") {}
  319. })
  320. }
  321. }
  322. if(data.State == '6') {
  323. $(".hwzt").text('通话中'); //左下角状态显示
  324. $(".fwzt").removeClass("bl").addClass("br");
  325. if($(".hidTel").val() && $(".hidCallID").val()) {
  326. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/UpdateZJ', {
  327. callid: $(".hidCallID").val(),
  328. "token": $.cookie("token")
  329. }, function(result) {
  330. result = JSON.parse(result);
  331. if(result.state.toLowerCase() == "success") {}
  332. })
  333. }
  334. $(".td-call").show();
  335. n = 0;
  336. $("#top-search li i").removeClass("active");
  337. $(".DropCall").addClass("active");
  338. $(".Hold").addClass("active");
  339. $(".Transfer").addClass("active");
  340. $(".Meeting").addClass("active");
  341. clearInterval(timer);
  342. timer = setInterval(function() {
  343. n++;
  344. var m = parseInt(n / 60 % 60);
  345. var s = parseInt(n % 60);
  346. $(".thsc").text(toDub(m) + ":" + toDub(s));
  347. }, 1000);
  348. }
  349. if(data.State == '7') {
  350. $(".hwzt").text('播放忙音中'); //左下角状态显示
  351. }
  352. if(data.State == '8') {
  353. $(".hwzt").text('移除IP分机'); //左下角状态显示
  354. }
  355. if(data.State == '9') {
  356. $(".hwzt").text('通话保持中'); //左下角状态显示
  357. }
  358. }
  359. function toDub(i) {
  360. return i < 10 ? "0" + i : "" + i;
  361. }
  362. //外呼
  363. function MakeCallBack() {
  364. $("#top-search li i").removeClass("active");
  365. $(".DropCall").addClass("active");
  366. }
  367. //置忙置闲
  368. function SetState(obj) {
  369. if(obj.State == '5') {
  370. $(".SayBusy").removeClass("active");
  371. $(".SayFree").addClass("active");
  372. $(".zxzt").removeClass("bl").addClass("br");
  373. $(".hwzt").text('置忙');
  374. }
  375. if(obj.State == '2') {
  376. $(".SayBusy").addClass("active");
  377. $(".SayFree").removeClass("active");
  378. $(".zxzt").removeClass("br").addClass("bl");
  379. $(".hwzt").text('空闲');
  380. }
  381. }
  382. //置忙
  383. function SayBusyBack() {
  384. $(".SayBusy").removeClass("active");
  385. $(".SayFree").addClass("active");
  386. }
  387. //置闲
  388. function SayFreeBack() {
  389. $(".SayBusy").addClass("active");
  390. $(".SayFree").removeClass("active");
  391. }
  392. //多方通话
  393. function MeetingBack() {
  394. }
  395. //转移
  396. function TransferBack() {
  397. $("#top-search li i").removeClass("active");
  398. $(".Logout").addClass("active");
  399. $(".SayBusy").addClass("active");
  400. $(".MakeCall").addClass("active");
  401. }
  402. //保持
  403. function HoldBack() {
  404. $(".Hold").removeClass("active");
  405. $(".Retrieve").addClass("active");
  406. }
  407. //接回
  408. function RetrieveBack() {
  409. $(".Hold").addClass("active");
  410. $(".Retrieve").removeClass("active");
  411. }
  412. //监测
  413. function SubScribeBack() {
  414. var obj = $("iframe:visible")
  415. if(obj.attr("data-id") == "./TelCall/SeatMonitor.html") {
  416. window.frames[obj.attr("name")].Start();
  417. }
  418. }
  419. //取消监测
  420. function SubScribeCancelBack() {
  421. var obj = $("iframe:visible")
  422. if(obj.attr("data-id") == "./TelCall/SeatMonitor.html") {
  423. window.frames[obj.attr("name")].Stop();
  424. }
  425. }
  426. //班长监测返回状态
  427. //坐席状态
  428. function AgentStateBack(data) {
  429. var obj = $("iframe:visible")
  430. if(obj.attr("data-id") == "./TelCall/SeatMonitor.html") {
  431. window.frames[obj.attr("name")].UpdateAgentState(data.AgentID, data.State);
  432. }
  433. }
  434. //线路状态
  435. function LineStateBack(data) {
  436. var obj = $("iframe:visible")
  437. if(obj.attr("data-id") == "./TelCall/SeatMonitor.html") {
  438. window.frames[obj.attr("name")].UpdateLineState(data.AgentID, data.State);
  439. }
  440. }
  441. //录音返回
  442. function RecordPathBack(data) {
  443. //if ($(".hidTel").val() && $(".hidCallID").val()) {
  444. // $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/UpdateLY', { callid: $(".hidCallID").val(),path:data.RecPath, "token": $.cookie("token") }, function (result) {
  445. // result = JSON.parse(result);
  446. // if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  447. // }
  448. // })
  449. //}
  450. if($(".hidTel").val()) {
  451. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/UpdateLY', {
  452. callid: data.CallID,
  453. path: data.RecPath,
  454. "token": $.cookie("token")
  455. }, function(result) {
  456. result = JSON.parse(result);
  457. if(result.state.toLowerCase() == "success") {}
  458. })
  459. }
  460. }
  461. //获取当前的日期时间 格式“yyyy-MM-dd HH:mm:ss”
  462. function getNowFormatDate() {
  463. var date = new Date();
  464. var seperator1 = "-";
  465. var seperator2 = ":";
  466. var month = date.getMonth() + 1;
  467. var strDate = date.getDate();
  468. if(month >= 1 && month <= 9) {
  469. month = "0" + month;
  470. }
  471. if(strDate >= 0 && strDate <= 9) {
  472. strDate = "0" + strDate;
  473. }
  474. var currentdate = date.getFullYear() + seperator1 + month + seperator1 + strDate +
  475. " " + date.getHours() + seperator2 + date.getMinutes() +
  476. seperator2 + date.getSeconds();
  477. return currentdate;
  478. }
  479. $(document).ready(function() {
  480. //来电弹屏
  481. laydate.skin('blue');
  482. laydate({
  483. elem: '#old_startTime',
  484. event: 'focus'
  485. });
  486. laydate({
  487. elem: '#old_endTime',
  488. event: 'focus'
  489. });
  490. laydate({
  491. elem: '#con_startTime',
  492. event: 'focus'
  493. });
  494. laydate({
  495. elem: '#con_endTime',
  496. event: 'focus'
  497. });
  498. //弹屏右侧切换效果
  499. $(".ldtp-cr ul.ld-service li").click(function() {
  500. $(this).addClass("cr-click").siblings().removeClass("cr-click");
  501. loadOld();
  502. });
  503. //最大化 最小化效果
  504. //最小化
  505. $('.minClosed').click(function() {
  506. $('.ldtp-con').removeClass('fadeInDown');
  507. $('.ldtp-con').addClass('fadeOutUp');
  508. $('.ldtp-con').css("display", "none");
  509. $('.maxOpen').show();
  510. $('.maxOpen').addClass('fadeInDown');
  511. });
  512. //最大化
  513. $('.maxOpen').click(function() {
  514. $('.ldtp-con').removeClass('fadeOutUp');
  515. $('.ldtp-con').addClass('fadeInDown');
  516. $('.ldtp-con').css("display", "block");
  517. $('.maxOpen').hide();
  518. $('.maxOpen').removeClass('fadeInDown');
  519. $('.maxOpen').addClass('fadeInDown');
  520. $('.first').removeClass('first');
  521. $('.ldtp-con').addClass('first');
  522. })
  523. //关闭弹框
  524. $(".Bacha").click(function() {
  525. $('.ldtp-con').removeClass('fadeInDown');
  526. $('.ldtp-con').addClass('fadeOutUp');
  527. $('.ldtp-con').css("display", "none");
  528. obj.Type = "SayFree";
  529. Send();
  530. })
  531. //顶部小头像
  532. var little_pic = $('.head-pic .hp-box img').attr("src");
  533. $('.maxOpen li .photo img').attr("src", little_pic);
  534. //点击左侧菜单来电弹屏显示
  535. $('.tantan').click(function() {
  536. $('.maxOpen').trigger("click");
  537. $('.head-pic .lahei .la-before').show();
  538. $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
  539. })
  540. //点击挂断
  541. $('.head-pic .td-call .take').click(function() {
  542. obj.Type = "DropCall";
  543. Send();
  544. });
  545. //点击拉黑事件
  546. $('.head-pic .lahei .la-before').click(function() {
  547. if(!$(".hidTel").val()) {
  548. layer.confirm('来电号码为空!', {
  549. btn: ['确定']
  550. });
  551. return;
  552. }
  553. $("#time-word").val('');
  554. $('.ldtp-con .hei-list').show();
  555. })
  556. //拉黑输入框事件
  557. $('.hei-list .bacha').click(function() {
  558. $('.ldtp-con .hei-list').hide();
  559. $("#time-word").val('');
  560. })
  561. var reg = /^\+?[1-9][0-9]*$/;
  562. $('#bc').click(function() {
  563. var n = $("#time-word").val();
  564. var val = $("input[name='time']:checked").val();
  565. if(n) {
  566. if(!(reg.test(n))) {
  567. layer.confirm('请输入整数时间!', {
  568. btn: ['确定']
  569. });
  570. return;
  571. }
  572. } else {
  573. if(val == '4') {
  574. n = 0;
  575. } else {
  576. layer.confirm('请输入整数时间!', {
  577. btn: ['确定']
  578. });
  579. return;
  580. }
  581. }
  582. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/AddBlack', {
  583. tel: $(".hidTel").val(),
  584. num: n,
  585. type: val,
  586. "token": $.cookie("token")
  587. }, function(result) {
  588. result = $.parseJSON(result);
  589. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  590. layer.msg("拉入黑名单成功");
  591. $(".la-time .lhtime").text(getNowFormatDate());
  592. $('.la-shichang .blackTime').html(result.data);
  593. $('.ldtp-con .hei-list').hide();
  594. $('.head-pic .lahei .la-before').hide();
  595. $('.head-pic .lahei .la-after').show();
  596. $('.head-pic .lahei .retur').show();
  597. }
  598. })
  599. })
  600. $('.la-after').click(function() {
  601. if(!$(".hidTel").val()) {
  602. layer.confirm('来电号码为空!', {
  603. btn: ['确定']
  604. });
  605. return;
  606. }
  607. $("#time-word").val('');
  608. $('.ldtp-con .hei-list').show();
  609. $('.ldtp-con .hei-list').removeClass('bounceOutUp');
  610. $('.ldtp-con .hei-list').addClass('bounceIn');
  611. })
  612. $('.head-pic .lahei .retur').click(function() {
  613. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/DelBlack', {
  614. tel: $(".hidTel").val(),
  615. "token": $.cookie("token")
  616. }, function(result) {
  617. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  618. layer.msg("取消黑名单成功");
  619. $('.head-pic .lahei .retur').hide();
  620. $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
  621. $('.head-pic .lahei .la-before').show();
  622. }
  623. })
  624. })
  625. if(/mobile/i.test(navigator.userAgent) || /android/i.test(navigator.userAgent)) {
  626. $(".title-box").hide();
  627. }
  628. obj.AgentExten = $.cookie("extno");
  629. if(obj.AgentExten==undefined){
  630. $(".Gnum").hide();
  631. }
  632. $(".Gnum").text('(' + obj.AgentExten + ')');
  633. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'UserAccount/GetNowUser', {
  634. "token": $.cookie("token")
  635. }, function(result) {
  636. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  637. $(".username").text(result.data.user.F_UserName);
  638. if(result.data.role) {
  639. $(".rolename").text(result.data.role.F_RoleName);
  640. }
  641. $(".yhtx").attr("src", huayi.config.callcenter_url.substr(0, huayi.config.callcenter_url.length - 1) + result.data.user.F_See);
  642. obj.AgentID = result.data.user.F_UserCode;
  643. //obj.AgentExten = result.data.user.F_WorkNumber;
  644. $('.mgh').val(result.data.user.F_UserCode);
  645. $('.mn').val(result.data.user.F_UserName);
  646. if(result.data.user.F_SeatFlag) {
  647. Connect();
  648. heartbeat = setInterval(function() {
  649. Heart()
  650. }, 60000);
  651. $("#top-search").show();
  652. $(".zts").show();
  653. //签入
  654. //obj.Type = "Login";
  655. //obj.AgentGroup = "364";
  656. //obj.AgentType = "0";
  657. //Send();
  658. }
  659. }
  660. })
  661. $.ajaxSettings.async = false;
  662. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'Index/GetMenu', {
  663. "token": $.cookie("token")
  664. }, function(result) {
  665. $.ajaxSettings.async = true;
  666. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  667. $(result.data).each(function(i, n) {
  668. var html = '<li><a href="#" dataid=' + n.F_FunctionId + '><i class="fa iconfont">&#xe614;</i><span class="nav-label">' + n.F_FunctionName + '</span><span class="fa arrow"></span></a>';
  669. html += '<ul class="nav nav-second-level">';
  670. $(n.item).each(function(j, m) {
  671. html += '<li><a class="J_menuItem" dataid=' + m.F_FunctionId + ' href="' + m.F_OptUrl + '">' + m.F_FunctionName + '</a></li>';
  672. })
  673. html += '</ul></li>';
  674. $(html).appendTo($("#side-menu"));
  675. })
  676. $(".J_menuItem").click(function() {
  677. if($(this).text() == "来电弹屏") {
  678. $('.maxOpen').trigger("click");
  679. $('.head-pic .lahei .la-before').show();
  680. $('.head-pic .lahei .la-after').hide();
  681. }
  682. })
  683. }
  684. })
  685. //分机号
  686. //话务相关
  687. $("#top-search li").click(function() {
  688. if($(this).find("i").hasClass("active")) {
  689. if(obj.AgentID) {
  690. var fun = $(this).attr("datafun");
  691. obj.Type = fun;
  692. switch(fun) {
  693. case "Login":
  694. obj.AgentGroup = "364";
  695. obj.AgentType = "0";
  696. Send();
  697. break; //签入
  698. case "MakeCall":
  699. $(".hidCallID").val("");
  700. $("#hidwhtype").val(fun);
  701. whtp();
  702. //obj.DestinationNumber = "1012";
  703. break; //外呼
  704. case "Meeting":
  705. $("#hidwhtype").val(fun);
  706. whtp();
  707. //obj.DestinationNumber = "1012";
  708. break; //多方通话
  709. case "Transfer":
  710. $("#hidwhtype").val(fun);
  711. whtp();
  712. //obj.DestinationNumber = "1012";
  713. break; //转移
  714. default:
  715. Send();
  716. break;
  717. }
  718. }
  719. }
  720. });
  721. //知识库查询
  722. $(".searIcon").click(function() {
  723. loadZSK();
  724. })
  725. //历史记录查询
  726. $(".searchbtn").click(function() {
  727. loadOld();
  728. })
  729. //新增记录
  730. $(".addjl").click(function() {
  731. $(".addgd").show();
  732. $(".tbold").hide();
  733. })
  734. //关闭外呼弹屏
  735. $(".closes").click(function() {
  736. $(".WH").removeClass("fadeInDown").addClass("fadeOutUp");
  737. $(".WH").addClass("hidens");
  738. })
  739. //外呼呼出
  740. $(".CallOut").click(function(event) {
  741. event.stopPropagation();
  742. if ($("#Result").val()) {
  743. $.ajax({
  744. type: "get",
  745. url: huayi.config.callcenter_url + "CallOutOpt/GetCallOutprefix",
  746. async: true,
  747. dataType: 'json',
  748. data: {
  749. token: $.cookie("token"),
  750. phone: $("#Result").val()
  751. },
  752. success: function (result) {
  753. if (result.state.toLowerCase() == "success") {
  754. var guid = uuid();
  755. obj.Type = $("#hidwhtype").val();
  756. obj.DestinationNumber = result.data.phone;
  757. obj.Header = result.data.fix;
  758. obj.TaskType = "0"; //0:拨号外呼;1:回访外呼;
  759. obj.TaskPhoneID = ""; //回访的电话ID
  760. obj.TaskID = guid; //回访记录编号
  761. Send();
  762. $('#Result').val('');
  763. $(".WH").addClass("hidens");
  764. }
  765. }
  766. });
  767. }
  768. })
  769. //外呼弹屏数字键盘样式
  770. $(".Num_ul div").mousedown(function() {
  771. $(this).addClass("actives");
  772. $(".img").removeClass("hidens");
  773. }).mouseup(function() {
  774. $(this).removeClass("actives");
  775. })
  776. //外呼弹屏数字键盘号码输入
  777. $(".Num_ul li div").click(function() {
  778. var rt = $("#Result").val() + "";
  779. if(rt.length < 18) {
  780. rt = rt + $(this).find("a").text();
  781. $("#Result").val(rt);
  782. }
  783. });
  784. //外呼弹屏数字键盘号码截取
  785. $(".img").click(function() {
  786. var Result = $("#Result").val() + "";
  787. Result = Result.substr(0, Result.length - 1);
  788. $("#Result").val(Result);
  789. if(Result.length == 0) {
  790. $(".img").addClass("hidens");
  791. }
  792. })
  793. //外呼电话列表
  794. $(".bg_title li").click(function() {
  795. $(this).addClass("lactive").siblings().removeClass("lactive");
  796. loadWH();
  797. })
  798. $(".ty").click(function() {
  799. loadWH();
  800. })
  801. //创建投诉工单
  802. $(".addt_").click(function() {
  803. Statess=0
  804. var value=$(' input[name="banli"]:checked ').val();
  805. if(!$("#cusname").val()){
  806. layer.msg("填写姓名");
  807. } else if (!$("#cusphone").val()) {
  808. layer.msg("投诉电话不能为空");
  809. } else if (!$("#title").val() ) {
  810. layer.msg("填写标题");
  811. }else if(!$("#content").val()){
  812. layer.msg("内容不能为空");
  813. }else if(!$("#keys").val()){
  814. layer.msg("主题词不能为空");
  815. }else if(value==1&&!$('#result').val()){
  816. layer.msg("输入直办内容");
  817. } else{
  818. Adds()
  819. }
  820. })
  821. //创建投诉工单
  822. $(".addts").click(function() {
  823. Statess=1;
  824. var values=$(' input[name="banli"]:checked ').val();
  825. if(!$("#cusname").val()){
  826. layer.msg("填写姓名");
  827. } else if (!$("#cusphone").val() ) {
  828. layer.msg("投诉电话不能为空");
  829. } else if (!$("#title").val()) {
  830. layer.msg("填写标题");
  831. }else if(!$("#content").val()){
  832. layer.msg("内容不能为空");
  833. }else if(!$("#keys").val()){
  834. layer.msg("主题词不能为空");
  835. }else if(values==1&&!$('#result').val()){
  836. layer.msg("输入直办内容");
  837. } else{
  838. Adds()
  839. }
  840. })
  841. function Adds(){
  842. var callid = $(".hidCallID").val();
  843. $.ajax({
  844. type: "post",
  845. url: huayi.config.callcenter_url + "/WorkOrder/AddWorkOrder",
  846. dataType: 'json',
  847. async: true,
  848. data: {
  849. cusname: $("#cusname").val(), //=投诉人姓名
  850. cussex: $("#cussex").val(),
  851. cusphone: $("#cusphone").val(), //=投诉人电话
  852. email: $("#email").val(),
  853. zipcode: $("#zipcode").val(),
  854. conphone: $("#conphone").val(),
  855. title: $("#title").val(),
  856. content: $("#content").val(),
  857. callid : callid,
  858. // files:$("#file").val(),//(多个用英文逗号,隔开)
  859. sourcearea: $("#sourcearea").val(), //=事发地域id
  860. sourceaddress: $('#sourceaddress').val(), //=事发详细地址
  861. source: 1, //=来源
  862. isresult: $(' input[name="banli"]:checked ').val(), //=(0转办1直办)
  863. result: $('#result').val(),
  864. keys: $("#keys").val(), //=关键词id(多个用英文逗号,隔开)
  865. type: $("#type").val(), //=类型
  866. isprotect: $(' input[name="mj"]:checked ').val(), //=(0普通1保密)
  867. level: $('#level').val(), //=(1普通2紧急)
  868. issubmit: Statess, //=(0保存1保存并提交)
  869. token: $.cookie("token")
  870. },
  871. success: function(data) {
  872. $(".ldtp-cr ul.ld-service li").eq(2).trigger("click");
  873. layer.msg("操作成功");
  874. Clean();
  875. }
  876. })
  877. }
  878. //清空
  879. function Clean() {
  880. $("#cusname").val(''); //=投诉人姓名
  881. $("#cussex").val('');
  882. $("#cusphone").val(''); //=投诉人电话
  883. $("#email").val('');
  884. $("#zipcode").val('');
  885. $("#conphone").val('');
  886. $("#title").val('');
  887. $("#content").val('');
  888. $("#sourcearea").val(); //=事发地域id
  889. $('#sourceaddress').val(''); //=事发详细地址
  890. $("input[name='baomi'][value='1']").prop("checked", true) //=(0转办1直办)
  891. $("#type option:first").prop("selected", 'selected');
  892. $("#level option:first").prop("selected", 'selected');
  893. $("#keys option:first").prop("selected", 'selected');
  894. $("#sourcearea option:first").prop("selected", 'selected');
  895. $('#result').val('');
  896. }
  897. //加载知识库
  898. loadZSK();
  899. //加载左侧导航菜单
  900. //loadMenu();
  901. //客户资料
  902. $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', true);
  903. $('.save').hide();
  904. $('.cancel').hide();
  905. $('.edit').click(function() {
  906. $('.save').show();
  907. $('.cancel').show();
  908. $('.edit').hide();
  909. $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', false);
  910. $('.khzl tbody>tr>td input').css('border-bottom', "1px solid #b3b3b3");
  911. })
  912. $('.cancel').click(function() {
  913. $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', true);
  914. $('.khzl tbody>tr>td input').css('border', "0");
  915. $('.save').hide();
  916. $('.cancel').hide();
  917. $('.edit').show();
  918. })
  919. //保存客户
  920. $(".save").click(function() {
  921. var khid = $("#khid").val();
  922. var khmc = $(".khmc").val();
  923. var tsdh = $(".tsdh").val();
  924. var lxr = $(".lxr").val();
  925. var lxdh = $(".lxdh").val();
  926. var postcode = $(".postcode").val();
  927. var email = $(".email").val();
  928. if(!khmc) {
  929. layer.confirm('请输入客户名称!', {
  930. btn: ['确定']
  931. });
  932. return;
  933. }
  934. $.post(huayi.config.callcenter_url + 'Customer/AddCustomer', {
  935. cid: khid,
  936. name: khmc,
  937. lxr: lxr,
  938. mobile: tsdh,
  939. telphone: lxdh,
  940. postcode: postcode,
  941. email: email,
  942. "token": $.cookie("token")
  943. }, function(result) {
  944. result = $.parseJSON(result);
  945. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  946. $("#khid").val(result.data);
  947. $(".khmc").val(khmc);
  948. $(".tkhmc").text(khmc);
  949. $(".lxdh").val(lxdh);
  950. $(".tsdh").val(tsdh);
  951. $(".ttsdh").text(tsdh);
  952. $(".lxr").val(lxr);
  953. $(".postcode").val(postcode);
  954. $(".email").val(email);
  955. layer.msg("保存成功");
  956. $('.khzl tbody>tr>td input').attr('readonly', true);
  957. $('.khzl tbody>tr>td input').css('border', "0");
  958. $('.save').hide();
  959. $('.cancel').hide();
  960. $('.edit').show();
  961. }
  962. })
  963. })
  964. //关闭录音弹出
  965. $(".setwin").click(function() {
  966. $(".t-shade").removeClass("cx");
  967. $('audio')[0].pause();
  968. });
  969. //修改密码开始
  970. $('.shezhi').click(function() {
  971. $('.personal').show();
  972. })
  973. //tab切换
  974. $('.perTab li').click(function() {
  975. $(this).addClass('sel').siblings().removeClass('sel');
  976. var index = $(this).index();
  977. $('.perTab_con').children('div').eq(index).show().siblings().hide();
  978. })
  979. //编辑个人资料
  980. $('.grzl tbody>tr>td input.zhidu').attr('readonly', true);
  981. $('.grbj').click(function() {
  982. $('.grzl tbody>tr>td input.zhidu').attr('readonly', false);
  983. $('.grzl tbody>tr>td input.zhidu').css('border-bottom', "1px solid #b3b3b3");
  984. })
  985. //取消编辑
  986. $('.grqx').click(function() {
  987. $('.grzl tbody>tr>td input.zhidu').attr('readonly', true);
  988. $('.grzl tbody>tr>td input.zhidu').css('border-bottom', "none");
  989. })
  990. //关闭按钮
  991. $('.ptr').click(function() {
  992. $('.personal').hide();
  993. })
  994. //修改密码
  995. $('.grbtn').click(function() {
  996. var gh = $('.mgh').val();
  997. var xm = $('.mn').val();
  998. var ymm = $('.spwd').val();
  999. var xmm = $('.npwd').val();
  1000. var qmm = $('.epwd').val();
  1001. if(xmm !== qmm) {
  1002. $('.wrong').show();
  1003. $('.npwd').val('')
  1004. $('.epwd').val('')
  1005. } else if(xmm == '') {
  1006. layer.msg("密码不允许为空!");
  1007. } else {
  1008. $('.wrong').hide();
  1009. $('.grzl tbody>tr>td input').attr('readonly', true);
  1010. $('.grzl tbody>tr>td input').css('border-bottom', "none");
  1011. $.ajax({
  1012. type: "post",
  1013. url: huayi.config.callcenter_url + "UserAccount/UpdatePwd",
  1014. async: true,
  1015. dataType: 'json',
  1016. data: {
  1017. token: $.cookie("token"),
  1018. usercode: gh,
  1019. pwd: $.md5(xmm),
  1020. oldpwd: $.md5(ymm)
  1021. },
  1022. success: function(result) {
  1023. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  1024. layer.msg("修改成功!");
  1025. }
  1026. }
  1027. });
  1028. }
  1029. })
  1030. //图片裁剪
  1031. var o = $(".image-crop > img");
  1032. $(o).cropper({
  1033. aspectRatio: 1 / 1,
  1034. resizable: false,
  1035. dragCrop: false,
  1036. preview: ".img-preview",
  1037. done: function() {}
  1038. });
  1039. var r = $("#inputImage");
  1040. if(window.FileReader) {
  1041. r.change(function() {
  1042. var e, i = new FileReader,
  1043. t = this.files;
  1044. if(t.length && (e = t[0], /^image\/\w+$/.test(e.type))) {
  1045. i.readAsDataURL(e);
  1046. i.onload = function() {
  1047. r.val("");
  1048. o.cropper("reset", !0).cropper("replace", this.result);
  1049. }
  1050. } else {
  1051. layer.msg("请选择图片文件");
  1052. }
  1053. });
  1054. $("#setDrag").click(function() {
  1055. o.cropper("setDragMode", "crop");
  1056. var img = o.cropper("getDataURL");
  1057. $.post(huayi.config.callcenter_url + "Index/UploadTX64", {
  1058. dataurl: encodeURIComponent(img),
  1059. "token": $.cookie("token")
  1060. }, function(result) {
  1061. result = $.parseJSON(result);
  1062. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  1063. $(".yhtx").attr("src", huayi.config.callcenter_url.substr(0, huayi.config.callcenter_url.length - 1) + result.data);
  1064. layer.msg("上传成功");
  1065. $('.personal').hide();
  1066. }
  1067. })
  1068. });
  1069. $("#zoomIn").click(function() {
  1070. o.cropper("zoom", .1)
  1071. });
  1072. $("#zoomOut").click(function() {
  1073. o.cropper("zoom", -.1)
  1074. });
  1075. $("#rotateLeft").click(function() {
  1076. o.cropper("rotate", 45)
  1077. });
  1078. $("#rotateRight").click(function() {
  1079. o.cropper("rotate", -45)
  1080. });
  1081. } else {
  1082. r.addClass("hide");
  1083. }
  1084. //工单中的类型
  1085. $("#xxlb").empty();
  1086. $("#xxlb").append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1087. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById", {
  1088. "token": $.cookie("token"),
  1089. id: 2
  1090. }, function(data) {
  1091. if(data.state.toLowerCase() == "success") {
  1092. var content = data.data;
  1093. $(content).each(function(i, n) {
  1094. $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo($("#xxlb"));
  1095. })
  1096. }
  1097. })
  1098. $("#xxlb").change(function() {
  1099. $("#tsxl").empty();
  1100. $("#tsxl").append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1101. loadDic($("#tsdl"), $("#xxlb").val());
  1102. })
  1103. $("#tsdl").change(function() {
  1104. loadDic($("#tsxl"), $("#tsdl").val());
  1105. })
  1106. loadArea($("#FArea"));
  1107. loadArea($("#JArea"));
  1108. $("#FArea").change(function() {
  1109. $("#Twon").empty();
  1110. $("#Twon").append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1111. var aid = $("#FArea").val();
  1112. if(!aid) {
  1113. aid = -1;
  1114. }
  1115. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Department/GetTownList", {
  1116. "token": $.cookie("token"),
  1117. aid: aid
  1118. }, function(data) {
  1119. if(data.state.toLowerCase() == "success") {
  1120. var content = data.data;
  1121. $(content).each(function(i, n) {
  1122. $("<option value='" + n.F_TownId + "'>" + n.F_TownName + "</option>").appendTo($("#Twon"));
  1123. })
  1124. }
  1125. })
  1126. })
  1127. $("#JArea").change(function() {
  1128. $("#Jtype").empty();
  1129. $("#Jtype").append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1130. $("#Department").empty();
  1131. $("#Department").append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1132. var aid = $("#JArea").val();
  1133. if(!aid) {
  1134. aid = -1;
  1135. }
  1136. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Department/GetDeptTypeList", {
  1137. "token": $.cookie("token"),
  1138. aid: aid
  1139. }, function(data) {
  1140. if(data.state.toLowerCase() == "success") {
  1141. var content = data.data;
  1142. $(content).each(function(i, n) {
  1143. $("<option value='" + n.F_DeptTypeId + "'>" + n.F_DeptTypeName + "</option>").appendTo($("#Jtype"));
  1144. })
  1145. }
  1146. })
  1147. })
  1148. $("#Jtype").change(function() {
  1149. $("#Department").empty();
  1150. $("#Department").append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1151. var tid = $("#Jtype").val();
  1152. if(!tid) {
  1153. tid = -1;
  1154. }
  1155. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Department/GetDeptList", {
  1156. "token": $.cookie("token"),
  1157. tid: tid
  1158. }, function(data) {
  1159. if(data.state.toLowerCase() == "success") {
  1160. var content = data.data;
  1161. $(content).each(function(i, n) {
  1162. $("<option value='" + n.F_DeptId + "'>" + n.F_DeptName + "</option>").appendTo($("#Department"));
  1163. })
  1164. }
  1165. })
  1166. })
  1167. $(".min_select").each(function() {
  1168. $(this).empty();
  1169. for(var i = 1; i <= 10; i++) {
  1170. if(i == 5) {
  1171. $("<option selected='selected' value='5'>5</option>").appendTo($(this));
  1172. } else {
  1173. $("<option value='" + i + "'>" + i + "</option>").appendTo($(this));
  1174. }
  1175. }
  1176. })
  1177. })
  1178. function clearworkorder() {
  1179. $("#xxlb").val("");
  1180. $("#xxlb").trigger("change");
  1181. $("#FArea").val("");
  1182. $("#FArea").trigger("change");
  1183. $("#sfdz").val("");
  1184. $("#tskh").val("");
  1185. $("#tsdh").val("");
  1186. $("#email").val("");
  1187. $("#postcode").val("");
  1188. $("#lxr").val("");
  1189. $("#lxdh").val("");
  1190. $("#content").val("");
  1191. $("#result").val("");
  1192. $("#JArea").val("");
  1193. $("#JArea").trigger("change");
  1194. $("#remark").val("");
  1195. $("#khid").val("");
  1196. $(".khmc").val("");
  1197. $(".tsdh").val("");
  1198. $(".lxr").val("");
  1199. $(".lxdh").val("");
  1200. $(".postcode").val("");
  1201. $(".email").val("");
  1202. }
  1203. //获取历史记录
  1204. function loadOld() {
  1205. var type = $(".ldtp-cr ul.ld-service .cr-click").attr("itemtype");
  1206. $(".complain").hide();
  1207. $(".complain").eq(type * 1).show();
  1208. if(type == '2') {
  1209. //先销毁表格
  1210. $('#orderlist').bootstrapTable('destroy');
  1211. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  1212. $("#orderlist").bootstrapTable({
  1213. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  1214. url: huayi.config.callcenter_url + "WorkOrder/GetList", //获取数据的Servlet地址
  1215. contentType: "application/x-www-form-urlencoded",
  1216. striped: true, //表格显示条纹
  1217. pagination: true, //启动分页
  1218. pageSize: 5, //每页显示的记录数
  1219. pageNumber: 1, //当前第几页
  1220. pageList: [5, 10, 50, 100], //记录数可选列表
  1221. search: false, //是否启用查询
  1222. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  1223. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  1224. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  1225. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  1226. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  1227. queryParamsType: "undefined",
  1228. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  1229. var param = {
  1230. page: params.pageNumber,
  1231. pagesize: params.pageSize,
  1232. tel: $(".hidTel").val(),
  1233. starttime: $("#con_startTime").val(),
  1234. endtime: $("#con_endTime").val(),
  1235. token: $.cookie("token")
  1236. };
  1237. return param;
  1238. },
  1239. onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
  1240. //layer.msg("加载成功");
  1241. },
  1242. onLoadError: function() { //加载失败时执行
  1243. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  1244. }
  1245. });
  1246. } else if(type == '1') {
  1247. //先销毁表格
  1248. $('#oldlist').bootstrapTable('destroy');
  1249. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  1250. $("#oldlist").bootstrapTable({
  1251. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  1252. url: huayi.config.callcenter_url + "CallInScreen/GetOldList", //获取数据的Servlet地址
  1253. contentType: "application/x-www-form-urlencoded",
  1254. striped: true, //表格显示条纹
  1255. pagination: true, //启动分页
  1256. pageSize: 5, //每页显示的记录数
  1257. pageNumber: 1, //当前第几页
  1258. pageList: [5, 10, 50, 100], //记录数可选列表
  1259. search: false, //是否启用查询
  1260. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  1261. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  1262. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  1263. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  1264. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  1265. queryParamsType: "undefined",
  1266. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  1267. var param = {
  1268. page: params.pageNumber,
  1269. pagesize: params.pageSize,
  1270. tel: $(".hidTel").val(),
  1271. starttime: $("#old_startTime").val(),
  1272. endtime: $("#old_endTime").val(),
  1273. token: $.cookie("token")
  1274. };
  1275. return param;
  1276. },
  1277. onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
  1278. //layer.msg("加载成功");
  1279. },
  1280. onLoadError: function() { //加载失败时执行
  1281. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  1282. }
  1283. });
  1284. }
  1285. }
  1286. function GetCallState(val) {
  1287. if(val == '1') {
  1288. return '已接通';
  1289. } else {
  1290. return '未接通';
  1291. }
  1292. }
  1293. //音频
  1294. function setCode(val) {
  1295. if(val) {
  1296. return '<div class="imgs" style="cursor: pointer;">' +
  1297. '<img src="./img/vice.png" alt="" onclick= ck(this) item="' + val + '" />' +
  1298. '</div>';
  1299. } else {
  1300. return '';
  1301. }
  1302. }
  1303. //录音
  1304. function ck(val) {
  1305. var path = $(val).attr("item");
  1306. $(".t-shade").addClass("cx");
  1307. $(".Ly_box").empty();
  1308. $(".LY_box").empty();
  1309. $(".down").attr("href", path);
  1310. $('<audio style="width: 100%;"class=" " src="' + path + '" loop="loop" controls="controls" ></audio>').appendTo(".Ly_box");
  1311. $('<a href="' + path + '" class="sc_btn LY "download="' + path + '">下载录音</a>').appendTo(".LY_box");
  1312. }
  1313. function GetLink(val) {
  1314. if(val) {
  1315. return '<a onclick="ckxq(' + val + ')">' + val + '</a>';
  1316. } else {
  1317. return '';
  1318. }
  1319. }
  1320. //查看详情
  1321. function ckxq(str) {
  1322. layer.open({
  1323. type: 2,
  1324. content: "CommonHtml/WorkDatil.html?wid=" + str, //iframe的url,no代表不显示滚动条
  1325. title: '工单详情',
  1326. area: ['85%', '80%'], //宽高
  1327. });
  1328. }
  1329. //截取字符串
  1330. function GetCont(val) {
  1331. if(val) {
  1332. var str = '<div '
  1333. if(val.length > 10) {
  1334. str = str + ' title="' + val + '" ';
  1335. val = val.substr(0, 10) + "...";
  1336. }
  1337. return str + '>' + val + '</div>';
  1338. } else {
  1339. return '';
  1340. }
  1341. }
  1342. //加载字典
  1343. function loadDic(obj, pid) {
  1344. obj.empty();
  1345. obj.append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1346. if(!pid) {
  1347. pid = -1;
  1348. }
  1349. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListByParentId", {
  1350. "token": $.cookie("token"),
  1351. pid: pid
  1352. }, function(data) {
  1353. if(data.state.toLowerCase() == "success") {
  1354. var content = data.data;
  1355. $(content).each(function(i, n) {
  1356. $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
  1357. })
  1358. }
  1359. })
  1360. }
  1361. //加载区域
  1362. function loadArea(obj) {
  1363. obj.empty();
  1364. obj.append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1365. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Department/GetAreaList", {
  1366. "token": $.cookie("token")
  1367. }, function(data) {
  1368. if(data.state.toLowerCase() == "success") {
  1369. var content = data.data;
  1370. $(content).each(function(i, n) {
  1371. $("<option value='" + n.F_AreaId + "'>" + n.F_AreaName + "</option>").appendTo(obj);
  1372. })
  1373. }
  1374. })
  1375. }
  1376. //获取知识库
  1377. function loadZSK() {
  1378. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + 'CallInScreen/GetZSKList', {
  1379. "keywords": $(".search").val(),
  1380. "token": $.cookie("token")
  1381. }, function(result) {
  1382. if(result.state.toLowerCase() == "success") {
  1383. $(".ldcr-bottom .detail-con ul").empty();
  1384. $(result.data).each(function(i, n) {
  1385. var html = '<li>' +
  1386. ' <div class="zhishi-title clearfix">' +
  1387. ' <a href="javascript:void(0);" >' + n.F_Title + '</a>' +
  1388. ' <em >' + n.F_CreateOn + '</em>' +
  1389. ' </div>' +
  1390. ' <div class="explancon">' +
  1391. n.F_Content +
  1392. ' </div>' +
  1393. '</li>';
  1394. $(html).appendTo($(".ldcr-bottom .detail-con ul")).find(".zhishi-title").click(function(event) {
  1395. event.stopPropagation();
  1396. if($(this).hasClass("active")) {
  1397. $(this).removeClass("active")
  1398. } else {
  1399. $(".zhishi-title").removeClass("active");
  1400. $(this).addClass("active");
  1401. }
  1402. })
  1403. })
  1404. }
  1405. })
  1406. }
  1407. //外呼弹屏
  1408. function whtp() {
  1409. $("#Result").val("");
  1410. if($(".WH").hasClass("fadeOutUp")) {
  1411. $(".WH").removeClass("fadeOutUp").addClass("fadeInDown");
  1412. }
  1413. $(".WH").removeClass("hidens");
  1414. $('.first').removeClass('first');
  1415. $('.WH').addClass('first');
  1416. loadWH();
  1417. }
  1418. //加载外呼电话列表
  1419. function loadWH() {
  1420. $(".phonediv").hide();
  1421. var n = $(".bg_title .lactive").attr("itemid");
  1422. switch(n) {
  1423. case '0':
  1424. var obj = $(".phonediv").eq(0);
  1425. obj.show();
  1426. //先销毁表格
  1427. var table = obj.find(".phonelist");
  1428. table.bootstrapTable('destroy');
  1429. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  1430. table.bootstrapTable({
  1431. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  1432. url: huayi.config.callcenter_url + "CallOutScreen/GetPhoneList", //获取数据的Servlet地址
  1433. contentType: "application/x-www-form-urlencoded",
  1434. striped: true, //表格显示条纹
  1435. pagination: true, //启动分页
  1436. pageSize: 10, //每页显示的记录数
  1437. pageNumber: 1, //当前第几页
  1438. pageList: [10, 20, 50, 100], //记录数可选列表
  1439. search: false, //是否启用查询
  1440. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  1441. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  1442. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  1443. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  1444. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  1445. queryParamsType: "undefined",
  1446. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  1447. var param = {
  1448. page: params.pageNumber,
  1449. pagesize: params.pageSize,
  1450. tel: $("#lastphone").val(),
  1451. token: $.cookie("token")
  1452. };
  1453. return param;
  1454. },
  1455. onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
  1456. //layer.msg("加载成功");
  1457. },
  1458. onLoadError: function() { //加载失败时执行
  1459. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  1460. }
  1461. });
  1462. break;
  1463. case '1':
  1464. var obj = $(".phonediv").eq(1);
  1465. obj.show();
  1466. var table = obj.find(".phonelist");
  1467. table.bootstrapTable('destroy');
  1468. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  1469. table.bootstrapTable({
  1470. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  1471. url: huayi.config.callcenter_url + "CallOutScreen/GetUserList", //获取数据的Servlet地址
  1472. contentType: "application/x-www-form-urlencoded",
  1473. striped: true, //表格显示条纹
  1474. pagination: true, //启动分页
  1475. pageSize: 10, //每页显示的记录数
  1476. pageNumber: 1, //当前第几页
  1477. pageList: [10, 20, 50, 100], //记录数可选列表
  1478. search: false, //是否启用查询
  1479. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  1480. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  1481. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  1482. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  1483. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  1484. queryParamsType: "undefined",
  1485. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  1486. var param = {
  1487. page: params.pageNumber,
  1488. pagesize: params.pageSize,
  1489. tel: $("#gsphone").val(),
  1490. name: $("#gsname").val(),
  1491. token: $.cookie("token")
  1492. };
  1493. return param;
  1494. },
  1495. onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
  1496. //layer.msg("加载成功");
  1497. },
  1498. onLoadError: function() { //加载失败时执行
  1499. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  1500. }
  1501. });
  1502. break;
  1503. case '2':
  1504. var obj = $(".phonediv").eq(2);
  1505. obj.show();
  1506. var table = obj.find(".phonelist");
  1507. table.bootstrapTable('destroy');
  1508. //初始化表格,动态从服务器加载数据
  1509. table.bootstrapTable({
  1510. method: "get", //使用get请求到服务器获取数据
  1511. url: huayi.config.callcenter_url + "CallOutScreen/GetCustomerList", //获取数据的Servlet地址
  1512. contentType: "application/x-www-form-urlencoded",
  1513. striped: true, //表格显示条纹
  1514. pagination: true, //启动分页
  1515. pageSize: 10, //每页显示的记录数
  1516. pageNumber: 1, //当前第几页
  1517. pageList: [10, 20, 50, 100], //记录数可选列表
  1518. search: false, //是否启用查询
  1519. showColumns: false, //显示下拉框勾选要显示的列
  1520. showRefresh: false, //显示刷新按钮
  1521. sidePagination: "server", //表示服务端请求
  1522. //设置为undefined可以获取pageNumber,pageSize,searchText,sortName,sortOrder
  1523. //设置为limit可以获取limit, offset, search, sort, order
  1524. queryParamsType: "undefined",
  1525. queryParams: function queryParams(params) { //设置查询参数
  1526. var param = {
  1527. page: params.pageNumber,
  1528. pagesize: params.pageSize,
  1529. tel: $("#khphone").val(),
  1530. name: $("#khname").val(),
  1531. token: $.cookie("token")
  1532. };
  1533. return param;
  1534. },
  1535. onLoadSuccess: function() { //加载成功时执行
  1536. //layer.msg("加载成功");
  1537. },
  1538. onLoadError: function() { //加载失败时执行
  1539. //layer.msg("加载数据失败", { time: 1500, icon: 2 });
  1540. }
  1541. });
  1542. break;
  1543. }
  1544. }
  1545. function view(val) {
  1546. var str = '';
  1547. if(val) {
  1548. str = '<a onclick="call(\'' + val + '\')">' + val + '</a>';
  1549. }
  1550. return str;
  1551. }
  1552. function call(val) {
  1553. $("#Result").val(val);
  1554. $(".img").removeClass("hidens");
  1555. }
  1556. function ftime(val) {
  1557. if(val) {
  1558. return helper.DateFormat.getFormatTime(val);
  1559. } else {
  1560. return '';
  1561. }
  1562. }
  1563. function logout() {
  1564. $.ajax({
  1565. url: huayi.config.callcenter_url + "Login/Logout",
  1566. data: {
  1567. token: $.cookie("token")
  1568. },
  1569. dataType: "json",
  1570. success: function(res) {
  1571. if(res.state) {
  1572. location.href = "./login.html";
  1573. }
  1574. }
  1575. });
  1576. }
  1577. //跳转
  1578. function Jumps() {
  1579. $("iframe:visible")[0].src = "widgets.html"
  1580. }
  1581. //子页面返回主页
  1582. function home_index() {
  1583. top.$("iframe:visible")[0].src = "widgets.html";
  1584. }
  1585. //工单
  1586. //当即办理
  1587. $(".Nows").click(function() {
  1588. $(".Nows_box").toggle();
  1589. })
  1590. $(".Nows_").click(function() {
  1591. $(".Nows_box").toggle();
  1592. })
  1593. QY($("#sourcearea"));
  1594. LB($("#type"));
  1595. ZT($("#keys"));
  1596. //通知公告
  1597. function QY(obj) {
  1598. obj.empty();
  1599. obj.append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1600. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Area/GetAreaListById?", {
  1601. "token": $.cookie("token"),
  1602. }, function(data) {
  1603. if(data.state.toLowerCase() == "success") {
  1604. var content = data.data;
  1605. $(content).each(function(i, n) {
  1606. $("<option value='" + n.F_AreaId + "'>" + n.F_AreaName + "</option>").appendTo(obj);
  1607. })
  1608. }
  1609. })
  1610. }
  1611. //来源
  1612. function LY(obj) {
  1613. obj.empty();
  1614. obj.append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1615. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById?", {
  1616. "token": $.cookie("token"),
  1617. id: 1
  1618. }, function(data) {
  1619. if(data.state.toLowerCase() == "success") {
  1620. var content = data.data;
  1621. $(content).each(function(i, n) {
  1622. $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
  1623. })
  1624. }
  1625. })
  1626. }
  1627. //类别
  1628. function LB(obj) {
  1629. obj.empty();
  1630. obj.append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1631. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById?", {
  1632. "token": $.cookie("token"),
  1633. id: 2
  1634. }, function(data) {
  1635. if(data.state.toLowerCase() == "success") {
  1636. var content = data.data;
  1637. $(content).each(function(i, n) {
  1638. $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
  1639. })
  1640. }
  1641. })
  1642. }
  1643. // 主题
  1644. function ZT(obj) {
  1645. obj.empty();
  1646. obj.append('<option selected="selected" value="">请选择</option>');
  1647. $.getJSON(huayi.config.callcenter_url + "Dictionary/GetDicValueListById?", {
  1648. "token": $.cookie("token"),
  1649. id: 3
  1650. }, function(data) {
  1651. if(data.state.toLowerCase() == "success") {
  1652. var content = data.data;
  1653. $(content).each(function(i, n) {
  1654. $("<option value='" + n.F_ValueId + "'>" + n.F_Value + "</option>").appendTo(obj);
  1655. })
  1656. }
  1657. })
  1658. }